LeBoutique отзывы клиентов / страница 45

Оригинальность товаров 100%

Анастасия (Украина, Київ) 13 августа, 2017 год

Заказывала две пары детских кед Vans. Следила за акциями и попадала на нужный мне товар за приятную цену. Доставка в срок, буквально на следующий день(что в Киев, что в другие области). Иногда бывали заморочки с доставкой, но это лишь по вине Новой Почты, которая давала не корректную информация о местонахождении посылки. Горячая линия работает стабильно и работники всегда рады дать... Читать отзыв Заказывала две пары детских кед Vans. Следила за акциями и попадала на нужный мне товар за приятную цену. Доставка в срок, буквально на следующий день(что в Киев, что в другие области). Иногда бывали заморочки с доставкой, но это лишь по вине Новой Почты, которая давала не корректную информация о местонахождении посылки. Горячая линия работает стабильно и работники всегда рады дать ответы на Ваши вопросы. Товар, повторюсь, оригинальный. Все, как на картинке, в оригинальной коробке со всеми штрих-кодами и наклейками. Даже такая немаловажная деталь, как упаковочная бумага были на своем месте) С радостью рекомендую LeBoutique!)

Достоинства:

Доставка
Оригинальность
Отзывчивость персонала

Недостатки:

Их нет)

1 не согласен

Ответ представителя LeBoutique 13 августа, 2017 год

Добрый день, Анастасия.

Спасибо, за такой приятный отзыв :)
Надеемся и дальше радовать вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Неправильно указывают состав + брак

Гость (Украина, Київ) 11 августа, 2017 год

1) Купила платье (https://leboutique.com/personal/orders/order/10915915/85763777), в изделии неправильно указан состав - на самом деле ткань 50% хлопка, 50% полиэстера, а не вискоза 100% (как они указали в описании).
2) Также данное платье пришло с дыркой по шву на поясе. Это конечно мелочи, зашью, но довольно неприятно.
2) Нет поля "Комментарии" при Доставке, чтобы, например, указать курьеру Новой Почты... Читать отзыв 1) Купила платье (https://leboutique.com/personal/orders/order/10915915/85763777), в изделии неправильно указан состав - на самом деле ткань 50% хлопка, 50% полиэстера, а не вискоза 100% (как они указали в описании).
2) Также данное платье пришло с дыркой по шву на поясе. Это конечно мелочи, зашью, но довольно неприятно.
2) Нет поля "Комментарии" при Доставке, чтобы, например, указать курьеру Новой Почты "звонить за час" или указывать желаемый временной промежуток доставки. Курьеры привозят когда хотят, звонят уже под подъездом.
3) По цене - "скидки" это конечно же, никакие не скидки. Например то платье, что я приобрела якобы по скидке - так и стоит (при корректном составе). Не ориентируйтесь на зачеркнутую цену!!! В моем случае - этот бренд сложно найти в магазинах, вот и купила на сайте. Было бы в магазине - на этом сайте не покупала бы.

Ну и последнее - на телефон +38 044 591-28-28 дозвониться невозможно, идет постоянный сброс.

Недостатки:

---

Ответ представителя LeBoutique 11 августа, 2017 год

Добрый день!

Все цены в LeBoutique зависят от стоимости, указанной поставщиком. Мы работаем только с официальными представителями брендов и у нас очень жесткие требования в договорах о ценах, которые всегда проверяют наши менеджеры. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации с несоответствием товара детально.

Ваши пожелания по доставке мы передали в соответствующее подразделение и учтем их, как только появится такая возможность.
Поскольку линия +38 044 591-28-28 периодически может быть загружена, вы можете также звонить нам по бесплатному номеру 0 800 50-50-92 или написать обращение с просьбой связаться с вами.

Ужас

Анастасия (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Стою и жду свой заказ, на сумму 250 грн -оплатив его в кассе. А тут подходит девушка и говорит это не мой заказ, и возвращает его. Как оказалось мой заказ получил совершенно другой человек.
Спасибо девушки что она пришла и отдала, но большая часть людей не просматривает заказ на месте, и смотрит его дома.
На вопрос кто за... Читать отзыв Стою и жду свой заказ, на сумму 250 грн -оплатив его в кассе. А тут подходит девушка и говорит это не мой заказ, и возвращает его. Как оказалось мой заказ получил совершенно другой человек.
Спасибо девушки что она пришла и отдала, но большая часть людей не просматривает заказ на месте, и смотрит его дома.
На вопрос кто за это будет отвечать, и как они могут объяснить ситуации? Ответ: Мы приносим свои извинения.

Ответ представителя LeBoutique 9 августа, 2017 год

Добрый день, Анастасия.

К сожалению, на момент получения вами заказа в нашей системе возник технический сбой, по этой причине произошла данная ситуация. В качестве компенсации вам была отправлена скидка в виде промо-кода на следующую покупку.

Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Быстрый возврат средств

Алиса (Украина, Херсон) 3 августа, 2017 год

На лебутик сделала всего заказов пять,в основном и достаточно много заказываю на других сайтах!Последняя моя покупка на лебутик( платье H M)оказалась великоватой и её пришлось вернуть!Деньги вернули на личный счёт в течении 5 дней и на свою карту перевела за 15 минут!Для меня это очень важно,именно уверенность в быстром возврате средств,в случае неудачной покупки!Доставка тоже состоялась быстрей,чем было указано!Единственный и... Читать отзыв На лебутик сделала всего заказов пять,в основном и достаточно много заказываю на других сайтах!Последняя моя покупка на лебутик( платье H M)оказалась великоватой и её пришлось вернуть!Деньги вернули на личный счёт в течении 5 дней и на свою карту перевела за 15 минут!Для меня это очень важно,именно уверенность в быстром возврате средств,в случае неудачной покупки!Доставка тоже состоялась быстрей,чем было указано!Единственный и значимый минус для меня это то,что по хорошим скидкам только очень устарелые модели,а варианты из новых порой дороже чем на других сайтах!В целом неплохо!

Ответ представителя LeBoutique 4 августа, 2017 год

Добрый день, Алиса.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о покупках.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Алиса, мы всегда стараемся предоставить наилучшее предложение цены и качества товара. Просим вас сбросить ссылки на товар с указанием цен, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Неадекватная цена, покупала этот товар гораздо дешевле

Гость (Украина, Одеса) 2 августа, 2017 год

Решила посмотреть акцию Marco Swimtwear -распродажа купальников. И каково же было мое удивление, когда я увидела детский купальник, производство Китай, за 349 грн (это по распродаже, первоначальная цена стояла 750 (!!!) грн.) Точно такой купальник я купила дочке в начале сезона за 200 грн!
Также видела неадекватные цены на обувь, например, туфли украинского производства за 2 тыс., кот.... Читать отзыв Решила посмотреть акцию Marco Swimtwear -распродажа купальников. И каково же было мое удивление, когда я увидела детский купальник, производство Китай, за 349 грн (это по распродаже, первоначальная цена стояла 750 (!!!) грн.) Точно такой купальник я купила дочке в начале сезона за 200 грн!
Также видела неадекватные цены на обувь, например, туфли украинского производства за 2 тыс., кот. на самом деле стоят 1 тыс.
Справедливости ради напишу, что у меня очень много удачных покупок в этом магазине, качеством обслуживания я довольна.

Ответ представителя LeBoutique 2 августа, 2017 год

Добрый день.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все цены на сайте зависят от стоимости указанной поставщиком. Для наших клиентов мы всегда стараемся предоставить наилучшее предложение цены и качества товара. Просим вас сбросить ссылки на товар с указанием цен, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Месяц не отправляют заказ

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 22 июля, 2017 год

Сегодня начался второй месяц с момента оформления заказа. Заказала две вещи и оплатила их возвратными средствами с личного счета, так как раньше все всегда было четко и быстро на всех этапах заказа и возврата. Статус заказа "частично укомплектован", вещи летние. Я даже не понимаю, какая именно из вещей отсутствует, а в магазинах давно уже скидки на летнюю коллекцию7 Мне их... Читать отзыв Сегодня начался второй месяц с момента оформления заказа. Заказала две вещи и оплатила их возвратными средствами с личного счета, так как раньше все всегда было четко и быстро на всех этапах заказа и возврата. Статус заказа "частично укомплектован", вещи летние. Я даже не понимаю, какая именно из вещей отсутствует, а в магазинах давно уже скидки на летнюю коллекцию7 Мне их к зиме пришлют? Заказ №10723147.

Ответ представителя LeBoutique 22 июля, 2017 год

Добрый день, Елена.

Мы проверили информацию. На данный момент в вашем заказе №10723147 укомплектована блуза голубая, по другой позиции возникла задержка при поступлении товаров от поставщика.
Елена, мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс доставки, ожидайте, пожалуйста, вам будет выслано смс сообщение, как только заказ будет отправлен.
Мы в первую очередь заинтересованы, чтобы вы как можно скорее получили свою посылку, поэтому делаем все возможное, чтобы в течение недели решить вопрос с доставкой.
Приносим извинения за неудобства и очень надеемся на ваше понимание.

Очень хороший магазин

Дарья (Украина, Херсон) 6 июля, 2017 год

Заказы делаю относительно недавно, до этого заказывала вещи на похожем сайте, не буду называть, чтобы не сочли анти-рекламой того сайта и рекламой этого, потому что тот сайт тоже ведущий в стране по таким продажам, а качество вещей, условия отправки и все остальное значительно хуже.
Мне лебутик очень нравится, приятно, что думают о клиентах..
1. Всегда видно, когда и... Читать отзыв Заказы делаю относительно недавно, до этого заказывала вещи на похожем сайте, не буду называть, чтобы не сочли анти-рекламой того сайта и рекламой этого, потому что тот сайт тоже ведущий в стране по таким продажам, а качество вещей, условия отправки и все остальное значительно хуже.
Мне лебутик очень нравится, приятно, что думают о клиентах..
1. Всегда видно, когда и во сколько будут какие акции и можно успеть выбрать свой размер 2. очень классно, что заказ достаточно подтвердить смс, экономит время и не нужно ждать классического звонка оператора, где монотонно говорят один и тот же текст..и людям меньше работы, и покупателю легче, да и не всегда удобно принимать звонок, тем более в позднее время 3. указаны сроки, то, что пишут 3 рабочих дня приходит очень быстро, лично мне 1 заказ отправили в день заказа, другие 2 с таким же сроком на след. день. 4. Возврат Бесплатный даже по Новой почте, такого я еще не встречала ни у одного похожего сайта. 5. Вещи упакованы хорошо,пакетики новые, надежно заклеены (скажем с другого сайта мне уже ни раз приходили плохие упаковки скотчем запаяны). 6. Вещи ничем странным не пахнут, типа краски и т.п. + мне нравятся фирмы, которые подобраны на сайте, типа H&M, Зары, Сасофоно и т.п.
В общем у меня на данный момент очень приятные впечатления от магазина, видно, что делали для людей и с мыслью о покупателях, надеюсь так будет и дальше. Спасибо!)

Достоинства:

Хорошая подборка брендов
Доставка в сроки, бывает раньше
Все можно отследить на сайте
Оплатить заказ можно с возврата на личный счет
Бесплатный возврат Новой Почтой
Подтверждение заказа смс, а потом автоматически
Очень быстро принимают возврат по новой почте и сразу возвращают деньги на личный счет в кабинете
Удобный сайт

Недостатки:

Резерв товара в корзине только 20 минут, порой не успеваешь посмотреть каталог, а вещь уже уплыл из корзины - вполне оптимально было бы сделать час, или хотя бы минут 40, чтобы не уплыл нужный размер :)

Ответ представителя LeBoutique 7 июля, 2017 год

Добрый день, Дарья.

Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Мы обязательно зафиксируем ваше пожелание относительно срока резерва товара в корзине.

Дарья, желаем вам, чтобы купленные вещи в нашем интернет-магазине прослужили долго и радовали вас изо дня в день :)

Кто доставляет ваш товар?

Viktoriya (Украина, Суми) 6 июля, 2017 год

У нас временно не работает Новая почта, с 21 июня не могу получить 8 (восемь!) ваших посылок, потому что вы их отправили на почтомат Приватбанка через какую-то службу доставки "Мист-експресс" (впервые о такой слышу, на сайте не было указано, как посылка дойдёт на почтомат). Это что-то ужасное! я уже достаточно давно являюсь вашим клиентом, но такой доставки ещё никогда не... Читать отзыв У нас временно не работает Новая почта, с 21 июня не могу получить 8 (восемь!) ваших посылок, потому что вы их отправили на почтомат Приватбанка через какую-то службу доставки "Мист-експресс" (впервые о такой слышу, на сайте не было указано, как посылка дойдёт на почтомат). Это что-то ужасное! я уже достаточно давно являюсь вашим клиентом, но такой доставки ещё никогда не было: мои посылки висят на складе в Одессе, первая - с 22 июня, ещё три - с 26 и 27 июня, ещё две - с 1 июля, последняя пришла на склад 4 июля. Парадокс в том, что я живу в трёх часах езды от Одессы, а посылки никто не собирается отправлять, что видно из их статуса на службе доставки. Ни онлайн-чат, ни телефоны не отвечают, все типа заняты, линия перегружена даже ночью (проверяла лично в 2 часа ночи!) Я бы могла их забрать сама, но ни адреса, ни телефона отделения нет. У меня вопрос: зачем вы портите свою репутацию, связываясь с такой недобросовестной компанией, как "Мист-експресс"? Я заказала детям школьную форму, канцтовары для школы, а когда я их получу? И получу ли вообще? Разве вы, как уважающая себя компания, не интересуетесь, как и когда дошёл ваш товар к покупателю? Или с глаз долой - из сердца вон?

Достоинства:

1. Удобный интерфейс и поиск
2. Быстрый заказ
3. Ежедневные рассылки

Недостатки:

1. Никто не интересуется судьбой посылок, а ведь кто-то должен контролировать когда оплатили посылку! Если через две недели, значит курьерская служба - дерьмо (извините) и её надо срочно менять!

Ответ представителя LeBoutique 7 июля, 2017 год

Добрый день, Виктория.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Есть и плюсы, и минусы

Анна (Украина) 6 июля, 2017 год

Познакомила меня с этим магазином моя мама, заказывая там себе и мне одежду. Вот уже, наверное, год и сама являбсь постоянным клиентом. Много мне нравится, но есть и недостатки. Например, часто так бывает, что мало фото из разных ракурсов. Вот заказывала себе шорты - фото на модели только спереди, параметры у меня примерно такие же, каки у модели на фото,... Читать отзыв Познакомила меня с этим магазином моя мама, заказывая там себе и мне одежду. Вот уже, наверное, год и сама являбсь постоянным клиентом. Много мне нравится, но есть и недостатки. Например, часто так бывает, что мало фото из разных ракурсов. Вот заказывала себе шорты - фото на модели только спереди, параметры у меня примерно такие же, каки у модели на фото, только ростом я ниже. И в итоге, спереди все нормально, а сзади полвину попы видно. Хорошо, что хоть с возвратом проблем не было.
Еще очень не нрпаится такой момент, что товары из разных акций оформляются отдельными заказами и, соответственно, переплачиваешь за доставку. Из-за этого я часто передумываю заказывать некоторые вещи, когда вижу, что все, чтт я выбрала, в разных корзинах. Я еще как-то могу понять, что они от разных поставщиков, приходят в разное время и все такое, но вот вчера мне пришло две смс подряд о том, что один заказ отправлен, а потом еще один, с разными номерами накладных. Ну неужели нельзя было их одной посылкой отправить, вы же все равно отправляете их одновременно?! Это очень странно и неудобно.

Достоинства:

Удобный и простой сайт
Легкое и быстрое оформление заказа
Новая функция "примерить онлайн"
Широкий ассортимент разных брендов
Не было проблем с доставкой и возвратом

Недостатки:

Мало фото на модели с разных ракурсов
Товары из разных акций отправлятся разными посылками
Некоторые товары можно найти в других интернет-магазинах значительно дешевле
Мало размеров

Ответ представителя LeBoutique 7 июля, 2017 год

Добрый день, Анна.

Благодарим вас за отзыв.
Мы учтем ваши пожелания, относительно дополнительных фотографий товаров, при формировании последующих акций.
Анна, товары заказанные из разных акций поступают к нам не одновременно, именно по этой причине объединение заказов в одну посылку не осуществляется. Если вы оформите несколько заказов из одной акции, после подтверждения они будут объединены в одну посылку автоматически.

Цена - качество?

Гость (Россия) 28 июня, 2017 год

Всем мамочкам, которые одевают деток в данном магазине (возможно будет полезно).
Я не часто пользуюсь услугами этого магазина, так как очень часто банально отсутствует заказанный товар. Приходит письмо, мол "простите-извините, а товара то нету." Вот Вам бонус 50 гр., если купите у нас товар на сумму не менее 700 гр. Такой маркетинговый ход. В Модной касте попроще с этим делом.
Читать отзыв Всем мамочкам, которые одевают деток в данном магазине (возможно будет полезно).
Я не часто пользуюсь услугами этого магазина, так как очень часто банально отсутствует заказанный товар. Приходит письмо, мол "простите-извините, а товара то нету." Вот Вам бонус 50 гр., если купите у нас товар на сумму не менее 700 гр. Такой маркетинговый ход. В Модной касте попроще с этим делом.
Но рискнула купить в этом магазине по акции детскую одежду ФИРМЫ (целой Фирмы под названтем Niskok kids). Проиоизводство Одесса. Место производства меня насторожило, но Niskok kids - это же целый БРЕНД, так как магазин продает только брендовую одежду.
Вот у меня вопрос - ув.сотрудники или менеджеры, где вы берёте цену, которая перечёркивается? С потолка или сами придумываете?
Вот то, что шъёт этот Niskok kids- даже словами не описать.....это ж в каком подвале и какими гостарбайтерами шъётся? Я думала, что такие резинки, которые вкривь и вкось вшиты в эти платья (аля папины совдеповские трусы) уже давно с призводства сняли.
Подведу итог. Пошив ужасный.Криво и косо.Хлястики, котрые пришиты к шортам ну как то и не очень то пришиты. Или ниток не хватило, или ткань сэкономили.
Это при том, что я эту "фирму" ещё не стирала.
Заказ не вернула. Не захотела возиться с возвратом. Этот возврат как-то туго прходит. Проблемы с зачислением денег. Буду сама рукадельничать, или понесу в ателье всё это перешивать.
Если бы мне до этого заказа попался хотя бы один отзыв об этой "фирме" Niskok kids , я бы не купила. К сожалению ни одного отзыва я не нашла.

Ответ представителя LeBoutique 29 июня, 2017 год

Добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Все хорошо, но есть минус

Алёна (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Вобщем все устраивает. Но есть не приятный момент... Зачем указывать сроки доставки, если вы все равно высылаете когда хотите? Я понимаю, что бывают накладки. Но это уже не впервые. Пожалуста, исправте такие моменты.

Ответ представителя LeBoutique 25 июня, 2017 год

Добрый день, Алёна.

Мы всегда доставляем заказы в сроки, которые указаны на сайте.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались по какой причине произошла задержка.

Довольна

Гость (Украина, Київ) 7 июня, 2017 год

Покупаю уже не первый раз, не всегда можно конечно угадать с размерами , НО! отлично , что есть возможность вернуть товар. Быстро и понятно, в течении 5 дней деньги возвращают. А потом уже можно и на карту вывести. Недавно столкнулись с проблемой вывода денег на карту, но все быстро наладили, в коллцентре девочки отвечали на все вопросы и сейчас уже... Читать отзыв Покупаю уже не первый раз, не всегда можно конечно угадать с размерами , НО! отлично , что есть возможность вернуть товар. Быстро и понятно, в течении 5 дней деньги возвращают. А потом уже можно и на карту вывести. Недавно столкнулись с проблемой вывода денег на карту, но все быстро наладили, в коллцентре девочки отвечали на все вопросы и сейчас уже работа налажена. Заказываю и дальше) Пару дней назад получила платье COOL&SEXY, отличное! И цена и само платье))) Я с вами и дальше!)

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2017 год

Добрый день!

Спасибо, за такой приятный отзыв.
Надеемся и дальше радовать Вас новыми интересными предложениями по приятным ценам.

Отлично

Марина (Украина) 6 июня, 2017 год

Забрала недавно заказ 10524791 на брюки и делюсь своим впечатлением.
Могу сказать, что обслуживание супер, все четко ясно и понятно. Доставка быстрая, буквально день и отправили. К штанам тоже никаких притензий- и размер и качество просто бомба. Кароче, девочки, заказываем, выбор огроменный, аж глаза разбегаются. РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя LeBoutique 7 июня, 2017 год

Добрый день, Марина.

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.
Мы стараемся.

Удобно возвращать деньги+++

Анжелика (Германия, Bonn) 1 июня, 2017 год

Спасибо, что быстро решили вопрос с возвратом денег на карту, теперь покупать еще удобнее. А то укрпочтой нужно долго ждать, а потом еще идти получать, а на карту можно быстренько вернуть денежку.

Ответ представителя LeBoutique 2 июня, 2017 год

Анжелика, добрый день.

Спасибо за ваш отзыв, мы всегда стараемся для наших клиентов.

отличная покупка

наташа (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Долго искала платье, тем более что нужно было именно персикового цвета.
То фасон не подходил, то цвет не тот был. Зашла на Лебутик, очень удобно по каталогу нашла именно то что искала.
Отлично подошло по фасону, цвет шикарный! Так еще и не дорого и быстро прислали. Я очень довольна.

Ответ представителя LeBoutique 31 мая, 2017 год

Добрый день, Наталья.

Спасибо, за такой приятный отзыв, мы очень старались :)

довольна!

Мария (Германия, Haina (Kloster)) 30 мая, 2017 год

Я несколько раз делала заказы себе и своей семье в лебутик, все приходило вовремя и вполне приличного качества. Один раз ошиблась с размером обуви, товар вернула, деньги получила быстро на персональный счет без проблем. Нормальный магазин. я - мама двух маленьких детей и не имею времени ходить по магазинам, поэтому заказываю через интернет. Желаю всем удачи и удачных покупок!

Ответ представителя LeBoutique 30 мая, 2017 год

Добрый день, Мария.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями о покупках, очень приятно.
Мы стараемся для вас.

Аліна

Аліна (Украина, Одеса) 25 мая, 2017 год

Вперше замовивши на сайті Ле Бутік замовлення прийшло майже швидко, але річ прийшла із браком!!! Але відправляти не стала. При другому замовленні не підійшов розмір, вирішила повернути, так як на сайті запевняють, що там 100% повернення без будь-яких ризиків!!! БРЕХНЯ!!! З моменту повернення пройшло білеше неділі, кошти так і ніхто не повернув!!! При не одноразовому дзвінку на сайт Ле Бутік,... Читать отзыв Вперше замовивши на сайті Ле Бутік замовлення прийшло майже швидко, але річ прийшла із браком!!! Але відправляти не стала. При другому замовленні не підійшов розмір, вирішила повернути, так як на сайті запевняють, що там 100% повернення без будь-яких ризиків!!! БРЕХНЯ!!! З моменту повернення пройшло білеше неділі, кошти так і ніхто не повернув!!! При не одноразовому дзвінку на сайт Ле Бутік, чую відповідь очікуйте через два робочих дні, але від якого дня відраховувати так і немає чіткої відповіді!!!! Питання , а чи взагалі на сайті повертають ваші КОШТИ ПРИ ПОВЕРНЕННІ ТОВАРУ???!!!!

Ответ представителя LeBoutique 26 мая, 2017 год

Доброго дня, Аліно.

Ми завжди повертаємо кошти протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару та оплати.
Повідомте, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми розібрались в ситуації. Показать 1 ответ

промокод на скидку.

Светлана (Украина, Київ) 20 мая, 2017 год

Здравствуйте.Скажите, какой смысл в том, чтобы позвонить клиенту, сообщить , что будет распродажа, пообещать прислать промокод на скидку в 100 грн , и так этого не сделать?

Ответ представителя LeBoutique 22 мая, 2017 год

Добрый день, Светлана.

Все промо-коды отправляются автоматически. Сообщите, пожалуйста, ID клиента или напишите нам на [email protected] ваши контактные данные, мы свяжемся с вами для решения данного вопроса.

Продают поддделку!!!!

Екатерина 19 мая, 2017 год

Зравствуйте! Я заказываю у них не первый раз! Но такой подделки я не ожижала от вас! В акции было написано Итальянская распродажа - а оказалась подделка (я все зафиксировала на фото) и я не первый раз покупаю итальянские вещи!!! Как в Украине, так и за границей!!!! Как вам не стыдно!!!! Выставлять вещи такогго качества за итальянские!!!! Вы всех... Читать отзыв Зравствуйте! Я заказываю у них не первый раз! Но такой подделки я не ожижала от вас! В акции было написано Итальянская распродажа - а оказалась подделка (я все зафиксировала на фото) и я не первый раз покупаю итальянские вещи!!! Как в Украине, так и за границей!!!! Как вам не стыдно!!!! Выставлять вещи такогго качества за итальянские!!!! Вы всех своих клиентов принимаете за дураков???? Я высылаю вам ЭТО!!! И буду везде писать, что вы торгуете подделкой!!!!!

Ответ представителя LeBoutique 22 мая, 2017 год

Добрый день, Екатерина.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары представленные на сайте оригинальные, что исключает возможность получения подделки. Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа и уточните, какие возникли замечания, чтобы мы разобрались в ситуации.

Ужасный магазин

Гость (Украина, Харків) 17 мая, 2017 год

Заказала в качестве подарка на день рождение футболку, приняли заказ, ждала его 2 недели, на сайте было указано что его отправили. Сегодня был крайний срок доставки и прислали мне сообщение что мой заказ отменен.и в качестве извинения дали скидку конечную.
День рождения испорчен, скидку пусть засунут себе глубоко и далеко.

Ответ представителя LeBoutique 17 мая, 2017 год

Добрый день.

После отправки заказа у нас нет возможности отменить заказ.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались в ситуации.

не возможно вывести деньги на карту

Гость (Украина, Донецьк) 15 мая, 2017 год

Когда заработает корректно сервис вывод денег на банковскую карту? С 25 апреля 2017г. магазин никак не может решить эту проблему или не хочет. Эта услуга все время находится в тестовом режиме: то работает, что деньги исчезают не известно куда, потом приходится их разыскивать, звоня на горячую линию, то не работает вообще. Видимо, такое положение дел устраивает менеджеров, деньги все время... Читать отзыв Когда заработает корректно сервис вывод денег на банковскую карту? С 25 апреля 2017г. магазин никак не может решить эту проблему или не хочет. Эта услуга все время находится в тестовом режиме: то работает, что деньги исчезают не известно куда, потом приходится их разыскивать, звоня на горячую линию, то не работает вообще. Видимо, такое положение дел устраивает менеджеров, деньги все время остаются у них в кармане.

Достоинства:

нет возможности вывести деньги с личного счета на карточку

Ответ представителя LeBoutique 16 мая, 2017 год

Добрый день.

В связи со сменой банка-партнера, способ возврата денежных средств на банковскую карту работает в тестовом режиме, но наши IT завершают процесс. Хотим обратить внимание, у вас есть возможность вывести деньги через любое отделение Укрпочты. Мы понимаем, что вывод денег на карту является более удобным и быстрым способом, поэтому делаем все возможное, чтобы в кротчайшие сроки восстановить полноценную работу услуги.

Полный идиотизм с оплатой

Гость (Украина, Київ) 14 мая, 2017 год

Магазин пытается оптимизировать свои траты, отказавшись от услуг банка в точке самовывоза на ул. Сковороды. Но покупатели причем? Терминал с 500 грн купюры сдачу не дает. Заказ на 115 грн. Девочки мило улыбаются и говорят, что эти деньги поступят на мой личный счет. А хлеб покупатели тоже будут покупать с их личного счтета????
Второй вопрос, пять заказов покупателю нужно... Читать отзыв Магазин пытается оптимизировать свои траты, отказавшись от услуг банка в точке самовывоза на ул. Сковороды. Но покупатели причем? Терминал с 500 грн купюры сдачу не дает. Заказ на 115 грн. Девочки мило улыбаются и говорят, что эти деньги поступят на мой личный счет. А хлеб покупатели тоже будут покупать с их личного счтета????
Второй вопрос, пять заказов покупателю нужно тыкать в вашем терминале на оплату, потом стоять в очереди на оплату в терминале Привата и тоже все пять заказов по очередь провести, это как минимум 20- минут нужно провести возле разных терминалов (это если они не тормозят) и как максимум час, полтора, чтобы переждать пока вся очередь тоже будет тыкать пальцем по кнопкам терминала.
Все для удобства клиента!!!!

Ответ представителя LeBoutique 16 мая, 2017 год

Добрый день.

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. К сожалению, убрать данный способ оплаты было вынужденной мерой и мы ищем альтернативы.
Со своей стороны, мы предоставляем разные способы оплаты. Обратите внимание, что есть возможность оплатить заказ картой на сайте, как в момент оформления заказа, так и в момент доставки заказа в пункт выдачи.
Относительно печати квитанций в терминале, наши специалисты работают над тем, чтобы создать возможность оплаты нескольких заказов одним действием и тем самым упростить процесс.
Надеемся на ваше понимание и хотим заверить, что со своей стороны делаем все возможное, чтобы в ближайшее время закрыть данные вопросы.

Все отлично

Ольга (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Добрый вечер, оставлю и свое мнение о работе шопинг клуба Лебутик.
Выбирая себе наряд на день рождение остановилась на платье фирмы h&m.
Заказ пришел в указанный срок, с размером угадала четко(спасибо менеджеру, что грамотно проконсультировала). Скоро к подруге на свадьбу, так что уже начинаю поиски идеального наряда

Ответ представителя LeBoutique 12 мая, 2017 год

Добрый вечер, Ольга.

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.

хороший сервис

Елена (Украина, Київ) 9 мая, 2017 год

заказываю вещи через этот сайт уже несколько лет. Забираю сама и тут же примеряю ( в офисе комфортные примерочные). Если вещь не подходит - сдаю без проблем. С выводом денег после возврата особых проблем не почувствовала, в основном тратила на оплату следующих заказов.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 9 мая, 2017 год

Добрый день, Елена.

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.

придумали как не возвращать деньги

Вика (Украина, Київ) 28 апреля, 2017 год

Магазин придумал уловку как не возвращать деньги. Взял и заблокировал сервис перевода денег на банковскую карту. И деньги теперь невозможно вывести с личного счета на карту. С 25.04.2017г. сервис вывода денег на карту не работает. Сотрудники магазина обещали восстановить этот сервис 28.04.2017, потом извинились и перенесли на 03.05.2017г. Прям мошенничество какое-то.

Недостатки:

не могу вывести деньги с виртуального счета.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 1 мая, 2017 год

Добрый день, Виктория.

Вывод средств на банковскую карту временно недоступен на сайте, в связи с изменением нашего банка-партнера. Над решением данного вопроса работают наши специалисты и в скором времени мы сможем предложить способ возврата средств на карту. Виктория, на данный момент доступен перевод денег на отделение "Укрпочты".

Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Всем довольна

Наталия (Украина, Слов'янськ) 27 апреля, 2017 год

Делала заказы дважды. Все пришло быстро, вещи хорошие, ношу с удовольствием. Буду заказывать еще.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 28 апреля, 2017 год

Добрый день, Наталия.

Спасибо за ваш отзыв.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Дякую!

Мирослава (Украина, Зарічово) 23 апреля, 2017 год

З leboutique вже 6 років, за цей період, отримала близько сотні замовлень, жодного не повертала, всім задоволена. Недавно, натрапила на цей сайт, де зараз пишу, почитала коментарі, але, оскільки у мене перебувало в опрацюванні 2 замовлення, №10388246 та №10388022, вирішила зачекати з коментом до моменту їх отримання. Так, ось, замовлення отримала, на тиждень раніше очікуваних термінів доставки, задоволена, все підійшло,... Читать отзыв З leboutique вже 6 років, за цей період, отримала близько сотні замовлень, жодного не повертала, всім задоволена. Недавно, натрапила на цей сайт, де зараз пишу, почитала коментарі, але, оскільки у мене перебувало в опрацюванні 2 замовлення, №10388246 та №10388022, вирішила зачекати з коментом до моменту їх отримання. Так, ось, замовлення отримала, на тиждень раніше очікуваних термінів доставки, задоволена, все підійшло, дякую. До операторів зверталась не дуже часто, але коли була потреба - жодного разу не розчарували. Маленька порада : перед покупками, бажано, перевіряти вкладку "спам", дуже часто там бувають промокоди на знижку, я сама про це завжди забуваю :) 6 років - не маленький період, за цей час, мала можливість слідкувати за розвитком улюбленого "шопінг клубу", надіюсь, тенденція розвитку в напрямок вдосконалення ніколи не піде на спад. Я дуже вже до вас звикла, мені зручно і комфортно. Вдячна і за те що "не нав`язуєтесь", колись давно дзвонили, питали чи є зауваження й пропозиції, тоді, дійсно, мені дуже не вистачало інформації про довжину (думаю не я одна така), згодом, була дуже приємно здивована, коли побачила, що до багатьох виробів було добавлено цей параметр. Вердикт : Сама користуюсь і всім раджу :)

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 23 апреля, 2017 год

Доброго дня, Мирославо.

Дякуємо, за такий приємний відгук, ми дуже старалися.

Стоимость доставки

Ольга (Украина, Київ) 20 апреля, 2017 год

Подскажите, чем регулируется стоимость доставки? Мною было сделано 4 заказа в которых доставка была 25грн, затем стала 39грн. Все на одно 333 отделение г.Киев. сумма заказов тоже почти одинаковая 360-394 грн. При этом попробовала оформить этот же заказ с отправкой в Харьков, Борисполь и Ирпень и стоимость доставки уменьшилась до 35грн.. Странно как то, чем дальше - тем дешевле

Ответ представителя LeBoutique 21 апреля, 2017 год

Добрый день, Ольга.

У нас фиксированная стоимость доставки и зависит она от суммы заказа и способа доставки.
Тарифы указаны на нашем сайте по ссылке https://leboutique.com/delivery
Ольга, сообщите номера своих заказов, чтобы мы смогли помочь вам разобраться.

хороший магазин

Валерия (Украина, Київ) 20 апреля, 2017 год

Сделанными покупками и обслуживанием довольна. Все 7 заказов пришли в пункт выдачи в течении до 7 дней, товар как на фото, размеры подошли, в общем, возвращать не приходилось. Ассортимент товара большой, очень устраивает разнообразие товаров: одежда, обувь, всё для дома, косметика, парфюмерия и другое. Оповещения об акциях можно получать по электронной почте, очень удобно.
Я рекомендую и мой отзыв... Читать отзыв Сделанными покупками и обслуживанием довольна. Все 7 заказов пришли в пункт выдачи в течении до 7 дней, товар как на фото, размеры подошли, в общем, возвращать не приходилось. Ассортимент товара большой, очень устраивает разнообразие товаров: одежда, обувь, всё для дома, косметика, парфюмерия и другое. Оповещения об акциях можно получать по электронной почте, очень удобно.
Я рекомендую и мой отзыв положительный

Ответ представителя LeBoutique 21 апреля, 2017 год

Добрый день, Валерия.

Спасибо за отзыв.
Мы стараемся для вас.