LeBoutique отзывы с оценкой Ужасно / страница 12

Сотрудничество с лебутик

Оксана 1 марта, 2019 год

Наша компания являлась поставщиком для "лебутик", если кто то думает сотрудничать ли с ними, однозначно НЕТ.
1. Очень много возвратов!
2. Вам не заплатят!
Даже по прекращению сотрудничества с ними, у них не возможно выбить свои деньги, в течении 5ти месяцев они "кормят завтраками"
Не советую с ними сотрудничать!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя LeBoutique 5 марта, 2019 год

Добрый день.

По любым вопросам связанным с сотрудничеством вы можете обратится к вашему ответственному менеджеру или напишите нам на почту [email protected] разберемся в ситуации. Показать 1 ответ

МошенникиЗаказывал обувь по акции

Гость 25 февраля, 2019 год

Заказывал обувь по акции.Спустя дней 10 они отменили мой заказ аргументируя это тем ,что товар якобы закончился на складе и тут же предложили мне купить этот же товар по цене в 4 раза дороже. Плюс к этому на 300 грн. дороже чем на других сайтах

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 26 февраля, 2019 год

Добрый день.

Мы сожалеем, что не всегда можем выполнить заказ. Это связано с тем, что поставщик не всегда может предоставить нам заявленный товар на момент формирования посылки. Но мы регулярно анализируем покупки клиентов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками.

Цену товаров на сайте указывает поставщик, и она может быть изменена при повторе акции.

Лебутик банкроты

Гость 25 февраля, 2019 год

Они не платят поставщикам месяцами , не перечисляйте им деньги они банкроты

2 согласны

Ответ представителя LeBoutique 27 февраля, 2019 год

Добрый день.

Данным отзывом вы дезинформируете пользователей.
У нас действительно была определенная задержка с оплатой поставщикам, но вопрос уже урегулирован.
Если ваш вопрос не решен напишите нам на почту [email protected]

Хамство

Наталия 20 февраля, 2019 год

Жду курьерскую доставку, согласованную вчера - с 10.00 до 17.00. 2 часа назад звонит представитель службы и сообщает, что курьер не успевает даже на 18.00. Спрашиваю, можно ли доставить позже, но по другому адресу - да, если тот же район. Район тот же -Дарницкий. Час назад звонит курьер и сообщает, что это не его район и он не поеедет, на... Читать отзыв Жду курьерскую доставку, согласованную вчера - с 10.00 до 17.00. 2 часа назад звонит представитель службы и сообщает, что курьер не успевает даже на 18.00. Спрашиваю, можно ли доставить позже, но по другому адресу - да, если тот же район. Район тот же -Дарницкий. Час назад звонит курьер и сообщает, что это не его район и он не поеедет, на мои возмущения предлагает держать себя в руках. Оператор LeBoutique у сообщила в свою очередь, что адрес вообще меняться не может, только время, предложив таким образом мне остаться ночевать на работе. Короче - сервис "европейского" уровня

Ответ представителя LeBoutique 21 февраля, 2019 год

Добрый день, Наталия.

Отправьте, пожалуйста, номер заказа на почту [email protected], мы разберемся в данной ситуации.

О!!! Подушечка!!!

Ирина 18 февраля, 2019 год

Решила купить новую подушку abhvs Lotus. Беленькая, наполнитель 3D ХОЛЛОФАЙБЕР (!!!) - значит должна быть легенькая и мягенькая! Да и цена душевная. И вот привозит муж подушечку, а она битком набита и совсем не мягенькая. Ну ничего, думаю, сейчас лишний наполнитель уберу (иногда очень плотно набивают) и всем будет счастье. Распускаю аккуратненько так по шву и вижу: набита эта белоснежная... Читать отзыв Решила купить новую подушку abhvs Lotus. Беленькая, наполнитель 3D ХОЛЛОФАЙБЕР (!!!) - значит должна быть легенькая и мягенькая! Да и цена душевная. И вот привозит муж подушечку, а она битком набита и совсем не мягенькая. Ну ничего, думаю, сейчас лишний наполнитель уберу (иногда очень плотно набивают) и всем будет счастье. Распускаю аккуратненько так по шву и вижу: набита эта белоснежная радость разной гадостью - там и куски поролона, и нитки с веревками, есть даже обрывки полиэтилена. А вместо заявленного ХОЛЛОФАЙБЕРА мелко порезанный грязный поролон с мусором, его, видимо, пылесосом с пола собирали. Может я чего-то не знаю и это нанотехнологии такие 3D, но спать на мусоре я еще не готова. И это при постоянных заявлениях LeBoutique о том, что вы очень заботитесь о качестве поставляемых товаров!
Очень жаль, но качество товаров с каждым годом все хуже и хуже. Этак вы скоро нам секон-хенд будете продавать!
А так все хорошо начиналось!

Ответ представителя LeBoutique 19 февраля, 2019 год

Добрый день, Ирина.

Нам искренне жаль, что вы получили товар подобного качества. Хотим решить вопрос, напишите, пожалуйста нам на почту номер заказа, [email protected]

За

Гість 6 февраля, 2019 год

Будь ласка допоможіть хочу зробити замовлення і не виходить. Не можу ввести свою адресу.

Ответ представителя LeBoutique 7 февраля, 2019 год

Доброго дня.

Відправте, будь ласка, на [email protected] ваші дані, ми зв'яжемось з вами та допоможемо з оформленням покупки.

Отмена заказов

Дарья 6 февраля, 2019 год

Хотелось бы уточнить, я делала заказ от 3 января 2019 №13273711 ждала очень долго, было написано что товар «заказан поставщику», прошли все указанные сроки, и потом мне написали что заказ удалён, так как нет товара на складе. Очень обидно было, прождав столько. Я позже повторно сделала заказ этого же бренда от 30 января 2019 №13353923, сейчас опять написали что товар... Читать отзыв Хотелось бы уточнить, я делала заказ от 3 января 2019 №13273711 ждала очень долго, было написано что товар «заказан поставщику», прошли все указанные сроки, и потом мне написали что заказ удалён, так как нет товара на складе. Очень обидно было, прождав столько. Я позже повторно сделала заказ этого же бренда от 30 января 2019 №13353923, сейчас опять написали что товар «заказан поставщику». Теперь у меня вопрос, стоит ли ждать товар вообще? Либо же я опять прожду и мне напишут потом, что товар сново удалён, так как нет складе ? Это очень неприятная ситуация, потому что товар заказывала к определенной дате, и вот сколько времени подводят. Если товаров так часто нет на складе, зачем тогда вы сотрудничаете с таким брендом ?

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 6 февраля, 2019 год

Добрый день, Дарья.

Приносим извинения, что не удалось выполнить заказ №13273711.
К сожалению, гарантировать 100% доставку товара нет возможности, поскольку нам надо проверить его после поступления на склад. Если изделие соответствует требованиям качества нашей компании, то отправляется вам.
Дарья, мы регулярно анализируем заказы клиентов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками.

Относительно ситуации с заказом №13353923 разберемся более детально, по уточнению информации дополнительно с вами свяжемся. Показать 1 ответ

Первый и последний опыт покупки на LeBoutique

Артем 1 февраля, 2019 год

Заказывал кофту "Tommy Hilfiger" на вашем сайте. О том, что вещь не оригинальная, а реплика в описании сказано не было, соответсвенно магазин выдает подделки за оригинал, и приписывает к товару легенду, что это якобы гигантская скидка и супер-предложение одного дня, в реальности как для подделки очень даже приличная цена. Второе разочарование: вещь низкого качества, плохой прошив, нитки лезут отовсюду,... Читать отзыв Заказывал кофту "Tommy Hilfiger" на вашем сайте. О том, что вещь не оригинальная, а реплика в описании сказано не было, соответсвенно магазин выдает подделки за оригинал, и приписывает к товару легенду, что это якобы гигантская скидка и супер-предложение одного дня, в реальности как для подделки очень даже приличная цена. Второе разочарование: вещь низкого качества, плохой прошив, нитки лезут отовсюду, в том числе и в логотипе. Советую хорошо подумать, прежде чем заказывать что-либо здесь.

LeBoutique - Первый и последний опыт покупки на LeBoutique

Ответ представителя LeBoutique 2 февраля, 2019 год

Добрый день, Артем.

Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары, представленные на сайте, оригинальные.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы разберемся в ситуации более детально.

Не понравился

Марина 1 февраля, 2019 год

Ваш сайт ужасно зависает, невозможно что то выбрать и даже оформить заказ((((

Ответ представителя LeBoutique 2 февраля, 2019 год

Добрый день, Марина.

Мы проверили, сайт работает корректно на данный момент. Вышлите, пожалуйста, скриншот страницы с ошибкой на [email protected], разберемся более детально.

Ужасно!!!!!

Марина 1 февраля, 2019 год

Недавно заказывала сумку Chicago Polo, и, честно говоря я возмущена, поскольку на сайте у магазина на фото она выглядит отлично, а пришел настолько некачественный товар как будто я его на барахолке купила. Замок- заклепка был весь в царапинах, основное отделение было без молнии и выгнуто наизнанку и как бонус нитки из нижней подкладки были выстрепаны.
Скажите вы вообще смотрите,... Читать отзыв Недавно заказывала сумку Chicago Polo, и, честно говоря я возмущена, поскольку на сайте у магазина на фото она выглядит отлично, а пришел настолько некачественный товар как будто я его на барахолке купила. Замок- заклепка был весь в царапинах, основное отделение было без молнии и выгнуто наизнанку и как бонус нитки из нижней подкладки были выстрепаны.
Скажите вы вообще смотрите, что вы упаковываете?

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 2 февраля, 2019 год

Добрый день, Марина.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации более детально.

Не рекомендую данный магазин

Марина 1 февраля, 2019 год

Не могу сказать о сайте что то хорошее. Во- первых, размеры одежды не соответствуют реалиям, на чем мне самой пришлось убедиться. Я ношу 42 размер(S), заказала красную блузку Elfberg моего размера, но пришла как минимум размера 48. Пришлось сделать возврат. Сделала вторую попытку, заказав блузку другого бренда Gloria Jeans и опять пришел гигантский размер но точно не 42.
Читать отзыв Не могу сказать о сайте что то хорошее. Во- первых, размеры одежды не соответствуют реалиям, на чем мне самой пришлось убедиться. Я ношу 42 размер(S), заказала красную блузку Elfberg моего размера, но пришла как минимум размера 48. Пришлось сделать возврат. Сделала вторую попытку, заказав блузку другого бренда Gloria Jeans и опять пришел гигантский размер но точно не 42.
Во-вторых, на сайте продают не качественный кухонный инвентарь. Так, недавно я сделала заказ на кухонный шприц кондитерский и 7 пластиковых насадок BAGER, в результате меня настигло полное разочарование о данном магазине, поскольку отверстия насадок настолько изуродованы, что ими нарисовать на торте будет невозможно. Как по мне, так товар с браком уж вовсе не стоило бы выставлять на продажу, если магазин хочет сохранить клиентов(((

Ответ представителя LeBoutique 2 февраля, 2019 год

Добрый день, Марина.

Сообщите, пожалуйста, номера заказов, мы разберемся более детально.

Ужасный сервис.

Юлия 23 января, 2019 год

После возврата товара, возвращали деньги на карту и списали комиссию банка за возврат денег с меня. Поэтому денег я получила меньше чем сума на которую я заказывала. Будьте осторожны.

Ответ представителя LeBoutique 24 января, 2019 год

Добрый день, Юлия.

Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы проверим информацию более детально.

ВНИМАНИЕ! Вас откровенно на******т!

Гость 20 января, 2019 год

Пару дней назад писала здесь отзыв о наборе посуды Vitesse (который был с откровенным браком).
Сейчас данный набор снова есть в наличии и я решила его перезаказать.
Дёрнула меня нелёгкая, уже после оформления заказа (13320816), глянуть цену на данный набор в инете (в том числе и в инет-форматах офф-лайн магазинов). И что я вижу))) Полный ценник на этот набор... Читать отзыв Пару дней назад писала здесь отзыв о наборе посуды Vitesse (который был с откровенным браком).
Сейчас данный набор снова есть в наличии и я решила его перезаказать.
Дёрнула меня нелёгкая, уже после оформления заказа (13320816), глянуть цену на данный набор в инете (в том числе и в инет-форматах офф-лайн магазинов). И что я вижу))) Полный ценник на этот набор составляет ашшш 1693 грн. И какой л** купит его за 3122 грн. как указывает лебут вообще непонятно!
Ниже селфи с двух разных сайтов а ценник ОДИНАКОВЫЙ! Кроме прочего не будем забывать о скидках и распродажах, которые частенько достигают 20-25% от первоначальной стоимости (в данном случае от 1693 грн.).
Надеюсь считать все умеют))
"Граждане-всёещёклиенты"! Лебут вас тупо и просто разводит на деньги и на******т!
С покупками здесь финита-ля) Счастливо оставаться.

LeBoutique - ВНИМАНИЕ! Вас откровенно на******т!

Ответ представителя LeBoutique 20 января, 2019 год

Добрый день, Анна.

Мы уже разбираемся в ситуации, возникшей с заказом №13279082, во избежание подобных случаев в дальнейшем.

Относительно перечеркнутой цены, мы указываем ту стоимость, которая была предоставлена нам поставщиком на момент заключения с ним договора. Другие магазины сами решают, какие цены показывать на своем сайте, а какие не указывать.

Всё хуже и хуже!

Гость 18 января, 2019 год

Хотя куда хуже? Клиенты с деньгами от вас давно ушли. Скоро разбегутся и те что остались.
Заказ 13279082.
Прошу прощение, но ж**а началась с оформления. Код на скидку, сроком действия в месяц, оказался просроченным. Второй код, мне скинули в смс - но на манеже всё те же. Просрочен!
Заказ (набор посуды французского бренда Vitesse) оформлял менеджер. Сроки соблюдены... Читать отзыв Хотя куда хуже? Клиенты с деньгами от вас давно ушли. Скоро разбегутся и те что остались.
Заказ 13279082.
Прошу прощение, но ж**а началась с оформления. Код на скидку, сроком действия в месяц, оказался просроченным. Второй код, мне скинули в смс - но на манеже всё те же. Просрочен!
Заказ (набор посуды французского бренда Vitesse) оформлял менеджер. Сроки соблюдены не были!!! И когда набор пришёл через дней пять, вместо заявленных 10-12, я поинтересовалась "не вытаются ли мне всучить набор из хлама-склада"? Т.е. иными словами ИЗ ВОЗВРАТОВ!
Меня убедили, что нет и что поставщик, и что бла-бла-бла ...
ЛГАЛИ!!!
Заказы у вас не делаю давно, правда периодически просматриваю акции на посуду Vitesse. Года 1,5-2 назад делала заказы этого бренда и точно знаю, что посуда может быть новой и без брака.
В общем. Приехала я за заказом. Коробка уже расстроила(( примятая, грязная и явно не новая. Просмотрела только подставку и самое верхнее изделие. ЖАХ! СТОК. БРАК. Набор грязный, всё убитое и царапанное.
Я потребовала администратора.
Мне повезло, что ваш сотрудник выдававший заказ оказалась зам чего-то-кого-то. Возврат. Причина - брак и сток.
Надеюсь вы "поимеете совесть" и не станете этот набор выставлять на продажу. Иначе однажды "совесть поимеет" вас.

Данная акция повторяется и этот набор есть в продаже. Есть ли смысл перезаказывать и понимать, что мне приедет новый набор товарного вида???

Ответ представителя LeBoutique 18 января, 2019 год

Добрый день, Анна.

Приносим извинения от лица компании. Очень неприятная ситуация.
Мы разберемся в причинах отправки некачественного товара и примем меры, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем.

Относительно наличия данной позиции мы еще уточняем информацию, дополнительно вас проинформируем на электронную почту.

Погано працює

Гість 15 января, 2019 год

Магазин жахливий. Ніхто зовсім не реагує на негативні отзиви. Лише позитивні коментують

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Багато

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 15 января, 2019 год

Доброго дня.

Нам завжди важливий зворотній зв'язок від клієнтів, тому реагуємо на кожний відгук. Давайте розберемося в ситуації. Повідомте, будь ласка, деталі.

Ужасный сервис

Гость 10 января, 2019 год

ужасный сервис, заказали мы одежду их производства, заказ был осуществлен 20 числа, приблизительная дата доставки 27-30, девушка позвонила и подтвердили заказ, СРАЗУ ПОСЛЕ ЗВОНКА ОПЕРАТОРА на сайте дата доставки, без предупреждения, изменилась на 1-4. я не стала разбираться, решила ждать. когда пришло 4 число, я позвонила оператору, чтобы выяснить почему не отправляют, девушка сказала, что они имеют право задержать еще... Читать отзыв ужасный сервис, заказали мы одежду их производства, заказ был осуществлен 20 числа, приблизительная дата доставки 27-30, девушка позвонила и подтвердили заказ, СРАЗУ ПОСЛЕ ЗВОНКА ОПЕРАТОРА на сайте дата доставки, без предупреждения, изменилась на 1-4. я не стала разбираться, решила ждать. когда пришло 4 число, я позвонила оператору, чтобы выяснить почему не отправляют, девушка сказала, что они имеют право задержать еще до 9, когда я начала выяснять как так, вы уже и так однажды изменили дату доставки, она сказала, что такого не было, когда я им бросила скрины, они написали лишь «нам очень жаль», но доставка таки будет 9 числа. когда я дождалась 9, они опять !!! перенесли на неделю доставку. и еще возмущает, что они даже не предупреждают, каждый раз я им должна звонить в ответ «нам очень жаль» и после того как я ждала почти месяц доставки они мне, «если вам это не подходит, вы можете отменить заказ». это просто ужас, потратила свое время на просто ожидания (это должен был быть подарок человеку две недели назад, теперь мне нужно быстро где-то искать что-то подобное). !!!!! ❗️❗️если они просто бы предупредили о возможных задержках, это не день не два , а МЕСЯЦ❗️❗️я наверное, когда заказывала, то на что-то рассчитывала.
Неужели так сложно сразу написать правду , а не « кормить завтраками»
У меня просто нет уверенности, что они ещё не перенесут или ещё хуже отменят( как я читала в предыдущих отзывах)

Недостатки:

Как они решают проблему:
« нам очень жаль»
« это не наша вина»
«у нас нет возможности сообщать о возможных задержках»
После месяца ожиданий « если вам не подходит данное время доставки, вы можете отменить заказ»

Ответ представителя LeBoutique 11 января, 2019 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться детальнее в ситуации. Показать 1 ответ

Ждала месяц ради товара с кучей брака (((

Виктория 8 января, 2019 год

Здравствуйте, при покупке со мной произошла такая ситуация:
Мало того, что заказ был оформлен 2 декабря, а отправлен почти через месяц вместо обещанных сроков - 31 декабря, так товар пришел с браком: косо пришита шлейка, спереди криво сшиты лоскуты кружева, затянуты швы, затяжка на спине на видном месте. Я покупала заранее на подарок к Новому году, а ожидания того не... Читать отзыв Здравствуйте, при покупке со мной произошла такая ситуация:
Мало того, что заказ был оформлен 2 декабря, а отправлен почти через месяц вместо обещанных сроков - 31 декабря, так товар пришел с браком: косо пришита шлейка, спереди криво сшиты лоскуты кружева, затянуты швы, затяжка на спине на видном месте. Я покупала заранее на подарок к Новому году, а ожидания того не стоили (((

Я оплачивала картой онлайн, но, конечно же я отказалась на почте от товара (когда-то консультировалась по поводу отказа от посылки, оплаченной на сайте - мне консультант объяснил, что когда товар приходит на склад назад - деньги возвращаются).
Но статус заказа на Вашем сайте - "Доставлено", хотя в приложении даже я могу видеть статус "отказ от получения" и онлайн консультант не может дать мне ответ, что с возвратом.

Когда я смогу получить возврат денег за некачественный товар?
Заказ №13165870

Все фото, скрины прикрепила

LeBoutique - Ждала месяц ради товара с кучей брака (((

Ответ представителя LeBoutique 8 января, 2019 год

Добрый день, Виктория.

Нам искренне жаль, что покупка вас расстроила. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как только получим товар обратно, обязательно разберемся.

Виктория, да, деньги поступят на ваш "Личный счет" в течение 2-х рабочих дней, после того как статус заказа изменится на "Отказ". По указанному номеру транспортной накладной посылка еще не отправлена к нам обратно. Для ускорения решения вопроса мы передали информация на "Новую почту" и по факту получения заказа, обязательно с вами свяжемся.

Погано працює

Аня 1 января, 2019 год

Ужас. Не можливо ввести свою адресу , пише введіть з випадаючого списку а мій адрес не випадає. Ніяк неможливо оформити замовлення.

Ответ представителя LeBoutique 2 января, 2019 год

Доброго дня, Анно.

Повідомте, будь ласка, ваш код клієнта, як саме ви перейшли на сайт та адресу. Перевіримо інформацію більш детально. Показать 2 ответа

Ответы под стать магазину

Ana 28 декабря, 2018 год

Разбираться не нужно. Последний блин и тот комом. Заказ 13217975 и в нём, к слову, была сумка.
Только увидев как всё это упаковано я была уверенна - не выкуплю!
1. в пакете а не в коробке
2. дно и бока сложили пополам
А в след. раз и сумку сложите пополам, ну или скрутите в рулон. Вот только кому спрашивается... Читать отзыв Разбираться не нужно. Последний блин и тот комом. Заказ 13217975 и в нём, к слову, была сумка.
Только увидев как всё это упаковано я была уверенна - не выкуплю!
1. в пакете а не в коробке
2. дно и бока сложили пополам
А в след. раз и сумку сложите пополам, ну или скрутите в рулон. Вот только кому спрашивается такое изделие нужно? Может сотрудникам магазина? Так я и отправила обратно) носите в удовольствие.

Ответ представителя LeBoutique 29 декабря, 2018 год

Добрый день, Анна.

Очень неприятная ситуация.
После получения посылки мы выполним проверку и обязательно разберемся в ситуации, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи.

На ваш электронный адрес отправлена скидка. Мы очень надеемся, что сможем изменить ваше впечатление и дальнейшие покупки принесут вам только положительные эмоции.

Приносим извинения от лица компании.

Испортились в хлам!

Ana 28 декабря, 2018 год

Пару лет назад это был магазин, в котором я оформляла заказы чаще чем в любом другом. Но время это безвозвратно кануло в Лету. Сейчас - LeBoutique приторговывает подделками и оооочень низкосортным и дешёвым хламьём. Заходить и смотреть даже не хочется. Если делаю заказ - то максимум 1-2 раза в ГОД! И то только на те акции в которых уверенна по... Читать отзыв Пару лет назад это был магазин, в котором я оформляла заказы чаще чем в любом другом. Но время это безвозвратно кануло в Лету. Сейчас - LeBoutique приторговывает подделками и оооочень низкосортным и дешёвым хламьём. Заходить и смотреть даже не хочется. Если делаю заказ - то максимум 1-2 раза в ГОД! И то только на те акции в которых уверенна по предыдущим заслугам.

Ответ представителя LeBoutique 28 декабря, 2018 год

Добрый день, Анна.

Нам очень жаль получить такой отзыв, поскольку мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов и все товары, представленные на сайте, оригинальные. Также мы следим за качеством продукции.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа и какая ситуация у вас возникла, мы разберемся более детально.

Платье с дырками!

Гость 26 декабря, 2018 год

Заказала платье к Новому году. Не было указано о каких либо недостатках или дифектах. Мало того что платье не соответствует фото,так как было с пуговицами.. пришло без них, ещё их не просто срезали, а оторвали!!! Платье с дырками!! Это на видном месте, скрыть не удастся. Заказывать больше не хочу, так как впечатление испорчено!

Ответ представителя LeBoutique 26 декабря, 2018 год

Добрый день.

Хотим разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли идентифицировать товар.

Отсутствие товаров на складе

Гость 26 декабря, 2018 год

К Новому году заказала подарки на указанном сайте, а именно две сумки, которые должны были прийти примерно к 28.12.2018 году.
Однако, отправка заказа №13150395 от 29.11.2018
отменена поставщиком, а также отправка заказа №13145619 от 28.11.2018 отменена поставщиком.
Мне прислали письмо с сожалением, что заказ был отменен из-за отсутствия товара на складе поставщика.
Как могли оформить заказы (причем не один, а... Читать отзыв К Новому году заказала подарки на указанном сайте, а именно две сумки, которые должны были прийти примерно к 28.12.2018 году.
Однако, отправка заказа №13150395 от 29.11.2018
отменена поставщиком, а также отправка заказа №13145619 от 28.11.2018 отменена поставщиком.
Мне прислали письмо с сожалением, что заказ был отменен из-за отсутствия товара на складе поставщика.
Как могли оформить заказы (причем не один, а два заказа), не проверив предварительно его наличие на складе? Кто несет ответственность за то, что обнадеживает людей. Не очень приятно перед праздниками остаться без выбранных подарков.
И в качестве извинения отправленный промокод, который дает
скидку 50 грн. на следующую покупку от 500 грн. не особо нужен, так как в столь короткие сроки выбирать подарки на Вашем сайте становится опасным.

Ответ представителя LeBoutique 26 декабря, 2018 год

Добрый день, Инна.

Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы оформленный вами заказ был доставлен. Да, к сожалению, бывают случаи, когда поставщик подводит нас и не предоставляет товар в указанные сроки. В таком случае, мы вынуждены отменить покупку и об этом мы всегда уведомляем вас на адрес электронной почты.

Инна, мы регулярно анализируем количество невыполненных заказов и прекращаем работу с ненадежными поставщиками. По данной ситуации информация передана в отдел закупок для дальнейшего разбирательства.

Приносим извинения от лица компании. Показать 1 ответ

Получила товар

Лена 24 декабря, 2018 год

Раньше заказывала дочери, вроде нормальные вещи приходили.
Заказала себе юбку - пришел низкокачественный парашют.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Несоответствие цвету, качеству, это ни юбка вообще! Позор! Впаривать такую дешевку людям!

Ответ представителя LeBoutique 25 декабря, 2018 год

Добрый день, Елена.

Очень жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий.
Вы можете вернуть заказ в течение 14 дней, не считая дня получения. При отправке через "Новую почту" — услуга для вас совершенно бесплатная, все расходы оплачиваем мы. Деньги вернем на ваш "Личный счет" в течение 5-ти дней с возможностью моментального перевода их на банковскую карту.

UGG палёнки!!!

Анна 18 декабря, 2018 год

Давно пользуюсь сайтом. Решила приобрести угги. Это мои первые сапожки. Боялась , что подделка, но доверилась их нормальной репутации. Прислали. На радостях одела на следующий день. Всё прошло хорошо - ногам тепло, не потеют
, удобно. Села рассматривать коробку. Пробила штрих-код и всё прояснилось. НЕ ОРИГИНАЛ. Расстроилась, но решила не возвращать - всё таки раз обувала. Не прошло и... Читать отзыв Давно пользуюсь сайтом. Решила приобрести угги. Это мои первые сапожки. Боялась , что подделка, но доверилась их нормальной репутации. Прислали. На радостях одела на следующий день. Всё прошло хорошо - ногам тепло, не потеют
, удобно. Села рассматривать коробку. Пробила штрих-код и всё прояснилось. НЕ ОРИГИНАЛ. Расстроилась, но решила не возвращать - всё таки раз обувала. Не прошло и месяца, после 4х раз заметила , что на местах изгиба ткань прохудилась, а изнутри мех разошелся, образовав залысины.
Это уже слишком.
Обратилась в поддержку, предоставила фото и видео. Они отправили запрос на поставщика.

Ответ : дефекты образовались в результате носки, обмена/возврата не будет. ДОКУМЕНТЫ ОБ ОРИГИНАЛЬНОСТИ МОЖЕМ ВЫСЛАТЬ НА ПОЧТУ.

ОТЛИЧНО!
Спасибо, что я купила паль за 2 тысячи и обула их несколько раз.
НА ЛОБ СЕБЕ И СВОЕМУ ПОСТАВЩИКУ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ ПРИЛЕПИТЕ.
На этом все.

Достоинства:

- сроки доставки
- оперативно решают вопросы

Недостатки:

- действуют не в интересах покупателя
- продают подделки

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя LeBoutique 18 декабря, 2018 год

Добрый день, Анна.

Очень неприятная ситуация. Хотим разобраться в ней, сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли идентифицировать товар.

рубашка

Илона 8 декабря, 2018 год

Заказала рубашку ТМ Орсей, написано было, что 42 размер производителя соответствует нашему 42, обхват груди идет 84 см. Приходит, расскрываю посылку и ШОК, понимаю, что я в ней утону.... хотя сама рубашка, ткань, пошив - класс! Я много общаюсь на сайте с менеджерами, решаем, что эту отправляю, беру поменьше и опять двадцать пять... говорят, мы все исправили, да ничего... Читать отзыв Заказала рубашку ТМ Орсей, написано было, что 42 размер производителя соответствует нашему 42, обхват груди идет 84 см. Приходит, расскрываю посылку и ШОК, понимаю, что я в ней утону.... хотя сама рубашка, ткань, пошив - класс! Я много общаюсь на сайте с менеджерами, решаем, что эту отправляю, беру поменьше и опять двадцать пять... говорят, мы все исправили, да ничего там не исправлено, капец какой-то... Полное разочарование, да напишите вы просто размеры производителя, киньте их же размерную сетку и все.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Ответ представителя LeBoutique 8 декабря, 2018 год

Добрый день, Илона.

Относительно бренда Orsay", 42-му украинскому соответствует 34-й размер производителя.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или сообщите код товара, который вас интересует, мы проверим информацию более детально.

ШОК

Елена (Украина) 5 декабря, 2018 год

Сегодня у меня чуть не случился нервный срыв...Меня до сих пор колотит. В Leboutique я постоянный клиент уже много лет...все было хорошо до сегодняшней посылки. Мне прислали кофту Б/У. Ни одной этикетки, с пятном, выстиранным цветом, воняет то ли порошком, то ли чьими-то духами и "вишенка на торте"-это зашитая дырка,прикрытая каким-то металлическим листочком. Сказать,что я в шоке-ничего не сказать...Напрочь пропало... Читать отзыв Сегодня у меня чуть не случился нервный срыв...Меня до сих пор колотит. В Leboutique я постоянный клиент уже много лет...все было хорошо до сегодняшней посылки. Мне прислали кофту Б/У. Ни одной этикетки, с пятном, выстиранным цветом, воняет то ли порошком, то ли чьими-то духами и "вишенка на торте"-это зашитая дырка,прикрытая каким-то металлическим листочком. Сказать,что я в шоке-ничего не сказать...Напрочь пропало желание покупать здесь что-либо

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 6 декабря, 2018 год

Добрый день, Елена.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.

Шарамыга

Гость (Украина) 3 декабря, 2018 год

Сегодня попрощалась с этим магазином. Месяц ждала заказ, кормили завтраками, а потом втихаря его удалили. Кстати промо-код (в качестве извинения) не дошёл.

Ответ представителя LeBoutique 3 декабря, 2018 год

Добрый день.

Очень неприятная ситуация. Просим вас сообщить номер заказа. Обязательно разберемся в причинах отмены вашей покупки и начисления промо-кода. Показать 1 ответ

Не верю скидкам.

Елена 2 декабря, 2018 год

Заказала на сайте зимний плащ(хотя на сайте "он"пуховик )на синтепоне.Стоял ценник 3200,по скидке 1669.Украинский производитель.Зашла на официальный сайт производителя.Тот же плащ-1800.опт-1300.Лохотрон просто.

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Елена.

Спасибо, что обратили внимание на скидку. Мы всегда тщательно следим за ценообразованием, чтобы предлагать клиентам только лучшие товары по самым низким ценам. На сайте мы показываем первоначальную стоимость по которой поставщик предоставлял товар при запуске модели в сезон. Со времен у себя на сайте он вправе менять эту цену, как на низкую, так и на более дороже.

Носки не налезли на нос даже

Екатерина Величко (Чехия, Chabarovice) 1 декабря, 2018 год

Пришел заказ (носки Calzedonia) размер указан единый 25-27, естественно думала они хорошо тянутся, НО они ОООЧень тонкие, ООООчень жесткие(не тянутся) даже на мой 35размер не налезли. Заказала много носков теперь думаю как быть?
ОГРОМНЫЙ МИНУС , ЧТО В ОПИСАНИИ НЕ БЫЛО ПРОПИСАНО ПОДРОБНО!И НЕТ ОТЗЫВОВ ПО ЭТОМУ ТОВАРУ!!

Ответ представителя LeBoutique 2 декабря, 2018 год

Добрый день, Екатерина.

Раздел с "Отзывами" о товаре находится в процессе разработки.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации детальнее.

Плохой товар

Олеся (Украина) 27 ноября, 2018 год

Получила сегодня пуховик! увидела состав на этикетки хоть!в описании не указано и консультанты не в курсе!замеры указаны неверно,на сайте одно,в реальности не то!на пуховике очень липнет пояс,заклёпки,бегунок! означает,что плохого качества материал!перья торчат и вылазят,так это он ещё не носился и не стирался! пуховик снимаешь и на кофте все перья! спасибо,за такое западло!первый и последний раз у вас что-то купила!на... Читать отзыв Получила сегодня пуховик! увидела состав на этикетки хоть!в описании не указано и консультанты не в курсе!замеры указаны неверно,на сайте одно,в реальности не то!на пуховике очень липнет пояс,заклёпки,бегунок! означает,что плохого качества материал!перья торчат и вылазят,так это он ещё не носился и не стирался! пуховик снимаешь и на кофте все перья! спасибо,за такое западло!первый и последний раз у вас что-то купила!на почте взяли ещё дополнительную плату,хотя указано нигде не было!плохо!одна звезда вам!
Вместе с пуховиком был ещё один заказ и прийти он должен был через 1-3 дня.но его даже не отправили!прошло 4 дня уже!забирать я его не буду,если они соизволят выслать!!!

Надеюсь фото передало состояние кнопок!их противно брать в руки!

Достоинства:

Что вообще пришло,длина пуховика

Недостатки:

Плохое качество!дополнительная трата денег!

1 согласен

Ответ представителя LeBoutique 27 ноября, 2018 год

Добрый день, Олеся.

Мы всегда проверяем товары перед отправкой и очень расстроены, что вы получили такой товар. Сообщите номер заказа, обязательно разберемся в причинах возникновения такой ситуации.

Олеся, вы можете вернуть данный пуховик в течение 14 дней, не считая дня покупки. При отправке через "Новую почту" — услуга для вас совершенно бесплатная, все расходы оплачиваем мы. Деньги вернем на ваш "Личный счет" в течение 5-ти дней с возможностью моментального перевода их на банковскую карту.