Ужасный сервис: Отзывы о LeBoutique

› › ›

Гость Отзыв написан 10 января, 2019 год 249 просмотров

ужасный сервис, заказали мы одежду их производства, заказ был осуществлен 20 числа, приблизительная дата доставки 27-30, девушка позвонила и подтвердили заказ, СРАЗУ ПОСЛЕ ЗВОНКА ОПЕРАТОРА на сайте дата доставки, без предупреждения, изменилась на 1-4. я не стала разбираться, решила ждать. когда пришло 4 число, я позвонила оператору, чтобы выяснить почему не отправляют, девушка сказала, что они имеют право задержать еще до 9, когда я начала выяснять как так, вы уже и так однажды изменили дату доставки, она сказала, что такого не было, когда я им бросила скрины, они написали лишь «нам очень жаль», но доставка таки будет 9 числа. когда я дождалась 9, они опять !!! перенесли на неделю доставку. и еще возмущает, что они даже не предупреждают, каждый раз я им должна звонить в ответ «нам очень жаль» и после того как я ждала почти месяц доставки они мне, «если вам это не подходит, вы можете отменить заказ». это просто ужас, потратила свое время на просто ожидания (это должен был быть подарок человеку две недели назад, теперь мне нужно быстро где-то искать что-то подобное). !!!!! ❗️❗️если они просто бы предупредили о возможных задержках, это не день не два , а МЕСЯЦ❗️❗️я наверное, когда заказывала, то на что-то рассчитывала.
Неужели так сложно сразу написать правду , а не « кормить завтраками»
У меня просто нет уверенности, что они ещё не перенесут или ещё хуже отменят( как я читала в предыдущих отзывах)

Недостатки:

Как они решают проблему:
« нам очень жаль»
« это не наша вина»
«у нас нет возможности сообщать о возможных задержках»
После месяца ожиданий « если вам не подходит данное время доставки, вы можете отменить заказ»

Комментарии к отзыву

Ответ представителя LeBoutique 11 января, 2019 год

Добрый день.

Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться детальнее в ситуации.

Ответить

Гость 11 января, 2019 год

Вы так всегда мне писали « ..разберёмся» и никто не ничего не делал,просто писали « нам очень жаль», не хочу больше терять время на ваш магазин

Ответить

LeBoutique
Все отзывы

2.5 5

1568 отзывов / 177799 просмотров

Все отзывы

LeBoutique

Онлайн шопинг-клуб, в котором можно купить со скидками до 90% одежду, обувь, сумки, аксессуары, детские товары и товары для дома от известных западных и украинских брендов. Преимущества: бесплатная доставка, онлайн-примерка, быстрый возврат, мобильное приложение, выгодная бонусная программа, лист желаний. Центры выдачи товаров в Киеве, Харькове, Одессе, Львове, Запорожье. Сайт: https://leboutique.com