Ланет (Lanet) отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов и пользователей
Ланет (Lanet)
Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 62 отзывов
Интернет-провайдеры
Поки не дно!
Не дотримуються умов тарифу
Отвратительный сервис во всех отношениях
Сейчас постоянные проблемы с предоставлением услуги по договору, в данный момент уже почти 2 суток нет интернета. Решать вопрос, судя по шаблонным ответам операторов, они не собираются, так... Читать отзыв В доме постоянные проблемы с провайдером Ланет. До начала отключений у меня были только претензии к отсутствию лояльности к существующим клиентам, они и так платят, все их акции нацелены на заполучение новых.
Сейчас постоянные проблемы с предоставлением услуги по договору, в данный момент уже почти 2 суток нет интернета. Решать вопрос, судя по шаблонным ответам операторов, они не собираются, так как, что вчера, что сегодня ответ одинаковый. Даже не стараются выразить сочувствие.
На предложение как-то компенсировать свою некомпетентность решить вопрос, отправляют читать публичный договор, что эти простои не по их вине, а значит ничего они компенсировать не собираются. Явные манеры монополиста, хотя он таковым слава богу не является. Возможно это просто обнаглевшие операторы, и позиция компании Ланет все же не такая как у их сотрудников.
Жалоба на ваш интернет (
Ланет радить кліентам шукати нового проайдера.
Знову почалося
Тарифы высокие,качество низкое
жахлива техпідтримка
Тупик в Ланете
мережа ланет, займіться техпідтримкою
Плохой интеренет
Плачу 150 грн в Луганской области! Реально такое качество должно стоить не больше 50 грн!
Так-сяк-наперекосяк
Первый год все было идеально. Интернет летал, менеджеры Ланета звонили каждый месяц уточнить качество работы, все шикарно... Но с каждым годом проблем все больше, а услуги все дороже.
Интернет достаточно быстрый, но... Читать отзыв Что могу сказать. Подключались давно, как только Ланет зашёл в наш район. Прежде была Воля... и тут слова излишни. Нам был нужен пакет Интернет+ТВ (кабельное), а это проблема.
Первый год все было идеально. Интернет летал, менеджеры Ланета звонили каждый месяц уточнить качество работы, все шикарно... Но с каждым годом проблем все больше, а услуги все дороже.
Интернет достаточно быстрый, но иногда нещадно висит и тормозит. Из ютуба может выкинуть. Непонятно, с чем связано, операторы не помогают, а вызов мастера - платный.
ТВ - просто жесть. Постоянные проблемы, сбои, отключения, смена каналов или сбой их настроек... Опять же - мастер платный, и придётся двигать мебель, потому что сначала они ищут проблемы в квартире, т.е. будут проверять кабели.
Цены растут без предупреждения, и оплата снимается за 30 дней, а не календарный месяц, в итоге - каждый месяц вы должны платить в разные дни. Пока додумались подключить смс-информирование - все на свете прокляли. Самый треш был год назад: пополнили счёт на три месяца вперёд (апрель-май-июнь), но в мае интернет отключили. Звоним, чтоб выяснить в чем проблема. Оказывается, за это время наш тариф подорожал на 1 (одну!) гривню. И теперь денег на счёту недостаточно. То, что там оплачено ещё и за июнь, и они могли списать эту гривню с общей суммы и отключить интернет уже в июне - факт, который им в голову не пришёл. Даже оператор был в шоке от ситуации, и в итоге то ли свою гривню бросил на счёт, то ли как-то ещё выкрутился, потому что это просто бред.
В общем, хотим найти провайдера получше, но пока никак, в нашем районе конкурентов почти нет (кроме той же Воли и Локалнет).
Ланет не худший провайдер, но сильно испортился. Когда они только заходили на рынок, были активными и услужливыми, а сейчас расслабились и не держатся за абонентов.
ТВ пакет не рекомендую
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что произошли изменения частотного плана кабельного ТВ, в результате чего больше не будут доступны для просмотра Fashion TV Ukraine, VH1, VH1 Classic, MTV Dance, MTV Rocks, MTV Hits, EU Music, Наш HD, НашеMusic HD, Этно HD, 4ever Music... Читать отзыв Недопустимые изменения в наполнении тв каналов. В пакетах наблюдается нехватка музканалов, а теперь и многие, что были -
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем, что произошли изменения частотного плана кабельного ТВ, в результате чего больше не будут доступны для просмотра Fashion TV Ukraine, VH1, VH1 Classic, MTV Dance, MTV Rocks, MTV Hits, EU Music, Наш HD, НашеMusic HD, Этно HD, 4ever Music HD, Da Vinci Learning, English Club TV, Lale, ЧП.INFO и Oboz TV в связи с необходимостью освобождения частот под трансляцию других каналов.
Зато в пакете «Core+» появился канал Апостроф TV в цифровом качестве. А также теперь канал XSport доступен только в цифровом качестве, а канал Погляд Киевщина – в аналоговом и цифровом качествах.
В пакете «Baza+» появился канал Hollywood в высоком качестве HD, канал Апостроф TV и CINE+ Mix – в цифровом качестве, а канал EuroSport 2 – в аналоговом и цифровом качествах.
Также теперь в пакете «Baza+» каналы XSport, Sony Sci-Fi, FilmBox, AMC, Bolt и Трофей доступны только в цифровом качестве.
Каналы Погляд Киевщина, TV1000 World Kino и Animal Planet доступны как в аналоговом, так и в цифровом качестве в пакетах «Baza+» и «Prime+».
В пакете «Prime+» каналы Апостроф TV, CINE+ Mix и CINE+ Legend будут транслироваться в цифровом качестве, а каналы Hollywood, CINE+, CINE+ Hit, CINE+ Kids и Eurosport 2 в высоком качестве HD.
5 канал и Эспрессо доступны во всех кабельных пакетах Сети Ланет в аналоговом и HD-качестве, а 24 канал – в высоком качестве HD
Чтобы наслаждаться просмотром, просканируйте каналы в автоматическом режиме.
Приятного просмотра!"
В общем: смотри, что мы решили. Спорт, фильмы и мультики, это прекрасно, но урезать многообразие контента, без замены на аналогичный...
НЕсоответствие заявленной скорости интернет-доступа фактической
Как новое подключение, так вне очереди, .. а как решить проблему 4-х летней давности - так режим "игнор!"
Интересно, если я к примеру попрошу перенести оплату за услуги на 1,5 месяца - что мне ответят?
создал заявку с жалобой (41472) - реакции НОЛЬ! ..
Не рекомендую
Жахлива якість інтернету(
пропала клиентоориентированность
По вечорам без інтернету!
Перегорання роутера
+ качество. - цена и отношение к клиентам
Замашки монополиста при отсутствии профессионализма в работе с клиентурой. И даже постоянной.
Поднимают цену в 2 раза.
Теперь подключаю других провайдеров для всех своих знакомых которые были на Ланете.
Наплевательское отношение
Отзыв Киев
Не рекомендую
качество услуги
Режет скорость
Алчность берет верх над разумом
И самый главный минус, сайты с онлайн телевидением, например 1+1, тупо режут скорость чтобы невозможно было смотреть!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А это говорит о многом! Им наплевать на людей и только алчность преобладает в их умах. Проверенно, открываем мобильным интернетом сайт и практически моментально запускается... Читать отзыв Периодичные обрывы связи бывают, вроде исправляют быстро, но узнать что-то нереально, номера не отвечают когда случается проблема.
И самый главный минус, сайты с онлайн телевидением, например 1+1, тупо режут скорость чтобы невозможно было смотреть!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А это говорит о многом! Им наплевать на людей и только алчность преобладает в их умах. Проверенно, открываем мобильным интернетом сайт и практически моментально запускается канал, открываешь через ланет и долго ждешь, на 2 секунды проиграло видео и опять грузится, короче невозможно смотреть. Они намеренно делают невозможным просмотр через сайты на которых можно бесплатно смотреть, типо чтобы им платить за онлайн телевидение.
Постоянные сбои!!!
Ризик*
Печалька
Как я вас любил раньше, так вы испоганились сейчас
До недавних пор все было отлично, года 2,5-3 никаких проблем, все отлично. А потом у них поднялись цены (черт бы с ними, то еще такое) и интернет стал отвратный. Первое время постоянные обрывы на 5-10 минут и так каждый день по 10 (я не шучу) раз. Саппорт строит из себя наивных чебурашек и просит... Читать отзыв Пользуюсь данным провайдером уже года 3-4.
До недавних пор все было отлично, года 2,5-3 никаких проблем, все отлично. А потом у них поднялись цены (черт бы с ними, то еще такое) и интернет стал отвратный. Первое время постоянные обрывы на 5-10 минут и так каждый день по 10 (я не шучу) раз. Саппорт строит из себя наивных чебурашек и просит подключить комп напрямую к сети, мол, в модеме проблема. Потом такие обрывы прекратились, но, тем не менее, время от времени интернет пропадает, иногда надолго. У саппорта, как всегда: какие-то ремонты на оборудовании и т.д.
Ну и сегодня последняя капля: интернет не работает. Пытаюсь зайти на сайт с мобильного инета - сайт не работает. Окей, нашел телефон этой конторки напрямую, звоню - глухо, телефон тоже не работает.
Ребята из Ланета, если вы это читаете. Вы потеряли клиента. Да, сейчас одного, завтра двух, послезавтра десятерых. Пересматривайте подход к делу. Так работать нельзя.
Абонентам: не рекомендую данного провайдера. Не ведитесь на отзывы-пятерки, которые пишутся как под копирку. Это нехороший провайдер услуг и с ним стабильности не будет.