Name: Ланет (Lanet)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

651 отзыв / 110189 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Без попереджень змінюють тарифи

Dmytro Ivanov 18 августа, 2025 год

Раз на рік вас чекатиме здорожчення тарифу. Звісно інші провайдери синхронно це теж роблять бо АМКУ не до них, але ж хоч попереджують і дають шанс перейти на іншого.

Lanet - чортила

Роббі 2 августа, 2025 год

Операти завжди підключають самі послуги. Коли треба зв'язатись. Не можна дозвонити. Lanet повторюють долю Київстар.

ланет обман

Олексiй 29 июля, 2025 год

100% ланет становится волей кабель полностью не уважает своих клиентов занимается обманом очень часто при проверке качества интернета заявленной скорости нет она как правило в 10 раз ниже

Користуюсь послугами Lanet уже більше року. Інтернет стабільний, швидкість відповідає заявленій. Служба підтримки відгукується швидко, хоча і доводилося звертатися лише раз. Ціни помірні, щодо якості жодних нарікань.

Користуюсь більше ніж 6 місяців

asdf 7 июля, 2025 год

Якщо коротко, то в Києві інтернет працює добре, без перебоїв та вита пара працює при відключені світла.
Незважаючи на купу негативних відгуків, вирішили підключити Ланет через наявність резервного живлення під час відключень електроенергії (хоч якесь, так як оптики в нашому будинку немає).
На момент підключення користувались основним іншим провайдером (та підключили Ланет на випадок відключень), але згодом повністю перейшли на... Читать отзыв Якщо коротко, то в Києві інтернет працює добре, без перебоїв та вита пара працює при відключені світла.
Незважаючи на купу негативних відгуків, вирішили підключити Ланет через наявність резервного живлення під час відключень електроенергії (хоч якесь, так як оптики в нашому будинку немає).
На момент підключення користувались основним іншим провайдером (та підключили Ланет на випадок відключень), але згодом повністю перейшли на Ланет, тому що він працює стабільно, видає достатню швидкість та дійсно забезпечує живлення вітої пари близько 10+ годин під час відключень світла. За більше ніж пів року жодних скарг, все чудово.

Ланет (Lanet) - Користуюсь більше ніж 6 місяців

Достоинства:

Працює стабільно, забезпечує інтернет під час відключень електроенергії. За більше ніж пів року жодних скарг, все чудово.

Недостатки:

Судячи по величезній кількости негативних відгуків, можливо у багатьох людей дійсно якісь проблеми з цим провайдером.

тарифи , тв.....

ohifpppul 7 июля, 2025 год

Вася, ти йому кажи він на фік не тре за такі бабки, а він далі сує своє грьо бане ТВ. якого _ я маю платити бабки, які тобі здумається? мене влаштує 10мбіт за 100 грн. 450 грн за 100 мбіт лиши собі його! людей цікавить лише інтернет за адекватні бабки. все інше лиши собі! Якщо тобі впарили ТБ, це не... Читать отзыв Вася, ти йому кажи він на фік не тре за такі бабки, а він далі сує своє грьо бане ТВ. якого _ я маю платити бабки, які тобі здумається? мене влаштує 10мбіт за 100 грн. 450 грн за 100 мбіт лиши собі його! людей цікавить лише інтернет за адекватні бабки. все інше лиши собі! Якщо тобі впарили ТБ, це не значить що можна його втюхати клієнтам. будеш нагліти - клієнти мають альтернативи. ти або знаходе спільну мову з клієнтами, або йдеш за кораблем!

Недостатки:

тарифи. ТБ. пофі гізм на клієнтів.

2 согласны

Мошенники и воры

Андрей 2 июля, 2025 год

Обманывают с тарифами, присваивают донаты и блокируют легальные зарубежные сайты (не российские). Самый отстойный провайдер во вселенной!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё в минусах

2 согласны Показать 1 ответ

Поки не дно!

Олександр 29 июня, 2025 год

Як по мені то в цілому непоганий провайдер, але є моменти коли пару разів пропадала мережа і техпідтримка починала розповідати що причина в роутері. Ок, під'єднав ноутбук по шнурку на пряму і скоріш за все причина була б й в ноутбуці - але НІТ! Наступного разу при зверненні знову щось питались сказати про роутер, але знову після підключення ноутбука напряму... Читать отзыв Як по мені то в цілому непоганий провайдер, але є моменти коли пару разів пропадала мережа і техпідтримка починала розповідати що причина в роутері. Ок, під'єднав ноутбук по шнурку на пряму і скоріш за все причина була б й в ноутбуці - але НІТ! Наступного разу при зверненні знову щось питались сказати про роутер, але знову після підключення ноутбука напряму вийшло що причина далеко не в роутері. Ладно, пару раз на рік можна і не звертати на це увагу, але часте підвищення плати за послуги - це вже, мабуть, занадто. Як висновок - дякую за співпрацю перейшов до більш стабільного провайдера.

1 согласен

Тек собі обслуговування

Smokewind 27 июня, 2025 год

Попросив відключити тимчасово інтернет, так як поїхав у відрядження. через місяць-півтора, зайшов у особистий кабінет, поповнив рахунок, але підключити не вийшло самостійно. Звернувся у чат з особистого кабінету і попросив підключити. Сказали почекайте, підключимо. Потім питають чи я дома. Кажу що ні, але завтра приїде дружина і інтернет має бути підключений до приїзду. Кажуть - ні, хай вона сама нам... Читать отзыв Попросив відключити тимчасово інтернет, так як поїхав у відрядження. через місяць-півтора, зайшов у особистий кабінет, поповнив рахунок, але підключити не вийшло самостійно. Звернувся у чат з особистого кабінету і попросив підключити. Сказали почекайте, підключимо. Потім питають чи я дома. Кажу що ні, але завтра приїде дружина і інтернет має бути підключений до приїзду. Кажуть - ні, хай вона сама нам звонить чи в чат пише, ми прийдемо до Вас додому і перевіримо все. Що саме ВСЕ? А якщо Вас ніхто не запрошував і часу на Вас немає? Договір є, гроші є, що ще треба? Дикість

Недостатки:

Неадекватне обслуговування, наче з 90-х

Стабільно і дорого

Олександр 14 июня, 2025 год

Рік тому підключився по акції з оплатою на рік вперед (вита пара, не оптика). Якість інтернета норм. При відключеннях дійстно працювало постійно. Тепер шукаю іншого провайдера з нормальними цінами. Якщо підключаєтесь по акції на рік - дуже рекомендую

. Ще коли вам будуть підключати інтернет - дивіться за майстром - мені попався пузатий ледар який перерізав моєму сусіду тб кабель,... Читать отзыв Рік тому підключився по акції з оплатою на рік вперед (вита пара, не оптика). Якість інтернета норм. При відключеннях дійстно працювало постійно. Тепер шукаю іншого провайдера з нормальними цінами. Якщо підключаєтесь по акції на рік - дуже рекомендую

. Ще коли вам будуть підключати інтернет - дивіться за майстром - мені попався пузатий ледар який перерізав моєму сусіду тб кабель, щоб провести мені кабель через його дірку

До речі, до сусіда в той же день приїхав дуже вічливий молодий майстер з тріолану, і перш ніж перерізати кабель мені, вічливо попередив що вмене зараз зникне інтернет )))

Достоинства:

стабільний інтернет цілий рік

Недостатки:

висока ціна. сумнівна швидкість

1 согласен

Відключилася і не жалкую!!!

VLord 14 июня, 2025 год

Вже ціна 400грн за 30днів. Без різниці оптика чи звичайний. А для нових клієнтів 59грн, а оптика 200грн. Замість того щоб, зробити акцію для своїх клієнтів, і не втрачати їх, вони відмивають гроші через рекламу, вони навпаки підіймають ціну і люди переходять до інших провайдерів. Так тримати.
Перейшов до іншого оператора і не жалкую 250грн. Зараз для нових 300грн... Читать отзыв Вже ціна 400грн за 30днів. Без різниці оптика чи звичайний. А для нових клієнтів 59грн, а оптика 200грн. Замість того щоб, зробити акцію для своїх клієнтів, і не втрачати їх, вони відмивають гроші через рекламу, вони навпаки підіймають ціну і люди переходять до інших провайдерів. Так тримати.
Перейшов до іншого оператора і не жалкую 250грн. Зараз для нових 300грн за гігабіт оптика. А до нового і додзвонитись можна, і тариф нормальний і не скурвились, плачу раз на місяць а не за 28-30дн.

Достоинства:

Була колись гарна компанія.

Недостатки:

Не думають за клієнтів, скурвились.

1 согласен

Жахливо не підключили

Skrypka Roma 29 мая, 2025 год

Відмовилися від підключення Київська обл.білоцерковський рн с.Ольшаниця вул Нова Лісова 15

Достоинства:

Недостатки:

Не підключили мінус 3 споживача

Хамство майстрів і бездіяльність разом з диспечерами

POLZOVATELANDREJ 13 мая, 2025 год

Жахливий провайдер – на своїх клієнтів їм абсолютно байдуже!
Інтернет з перебоями - проблему не вирішують, а всі скидають на обладнання клієнта, а коли купив вже нормальний роутер tp link x53 - все одно виявляється все не так (
Майстри ледачі хами які просто нічого не хочуть робити - а при будь-якій нагоді спиха ... Читать отзыв Жахливий провайдер – на своїх клієнтів їм абсолютно байдуже!
Інтернет з перебоями - проблему не вирішують, а всі скидають на обладнання клієнта, а коли купив вже нормальний роутер tp link x53 - все одно виявляється все не так (
Майстри ледачі хами які просто нічого не хочуть робити - а при будь-якій нагоді спиха

Ланет (Lanet) - Хамство майстрів і бездіяльність разом з диспечерами

ють все на оплату - хоча у самого провайдера на сайті написано що підключення йде до пристрою абонента!
Те, що написано на сайті - вони не виконують!
Договір який укладаєш з ними – не виконують!
Не рекомендую!

Так само в конфліктній ситуації – почали доводити – що з'єднання від їхнього обладнання до обладнання абонента 5 точок з'єднання це норма! (3 спайки і 2 скрутки) (що за будь-яких норм не адекватно)
Так само для провайдера стирчать шматки дроту в скрутці або закручені дроти які триматися на не зрозумій чим - це так само норма 🤯

Майстри хамлять, сміливі, провокують на бійку, і намагаються здерти грошей за будь-якої можливості.

Проблеми не вирішують! А так само якщо намагатися вирішити питання з контакт центром який на їхню думку вирішує будь-які питання - то ні до чого ти не приїдеш, достукатися до них неможливо (і коли пояснюєш причину - намагаються пояснити що це не справа хоча б через пару фраз кажуть що це місце це зона відповідальності. Номер договору №220910020

Куди дивися власник - компанія з такими успіхами за рік-два залишишся взагалі без клієнтів

Достоинства:

Інтернет присутній

Недостатки:

Хамство, бездіяльність майстра Сергія, невиконання вимог договору

Контакт центр и мастера пытаются за любые действия содрать денег

Владислав 12 мая, 2025 год

Ужасный провайдер - на своих клиентов им абсолютно все равно!
Интернет с перебоями - проблему не решают а все скидывают на оборудование клиента, а когда купил уже нормальный роутер tp link x53 - все равно оказывается все не так (
Мастера ленивые хамы которые просто ничего не хотят делать - а при любом удобном случае спихивают все на оплату -... Читать отзыв Ужасный провайдер - на своих клиентов им абсолютно все равно!
Интернет с перебоями - проблему не решают а все скидывают на оборудование клиента, а когда купил уже нормальный роутер tp link x53 - все равно оказывается все не так (
Мастера ленивые хамы которые просто ничего не хотят делать - а при любом удобном случае спихивают все на оплату - хотя у самого провайдера на сайте написано что подключение идет до устройству абонента!
То что написано на сайте - они не исполняют!
Договор который заключаешь с ними - не исполняют!
Не рекомендую!

Так же в конфликтной ситуации - начали доказывать - что соединение от их оборудования до оборудования абонента 5 точек соединения это норма! ( 3 спайки и 2 скрутки ) (что при любых нормах не адекватно )
Так же для провайдера торчащие куски провода в скрутке или закрученные провода которые держаться на не пойми чем - это так же норма 🤯

Мастера хамят, дерзят, провоцируют на драку, и пытаются содрать денег при любой возможности.

Проблемы не решают!!! А так же если пытаться решить вопрос с контакт центром который по их мнению решает любые вопросы- то ни к чему ты не приедешь, достучаться до них не возможно( и когда объясняешь причину - пытаются объяснить что это не из дело хотя через пару фраз говорят что это место это из зона ответственности. Номер договора №220910020

Куда смотри владелец - компания с такими успехами через год-два останешься вообще без клиентов.

Ланет (Lanet) - Контакт центр и мастера пытаются за любые действия содрать денег

Достоинства:

Хотя бы отвечают на звонки в контакт центре

Недостатки:

Мастера хамят, провоцируют драку ( мастер Сережа)
Контакт центр не решает вопросы а пытается лишь продать услуги которые при подключении указаны как бесплатные
Оборудование ужасного качества
Работники не квалифицированные

1 согласен

Обслуговування 0

Natali Vorob 18 апреля, 2025 год

Замовила підключення, про чекала цілий день, так ні хто не набрав і мастер не прийшов. Оператор запропонував перенести на інший день. Обслуговування 0, це не той Ланет що був раніше. Ніякого вибачення не отримала. Не рекомендую цього провайдера. За телефонувала Undernet і через 2 години прийшов майстер і все підключив. Все добре працює.

Жаливі послуги

Людмила 1 апреля, 2025 год

Жаливі послуги ,інтернет відключають,навіть якщо у вас вісить передоплата, в телефонній розмові вибачень не приносять ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

гірші з найгірших

Недостатки:

краще б закрились

Їх не цікавлять клієнти

Iryna 1 февраля, 2025 год

Декілька років тому в мене вже був підключений ланет по акції. Інтернету вистачало, бо я тільки фільми дивлюсь, але не вистачало звичних ТБ каналів. Коли акція закінчилась, перейшла на іншого провайдера через наявність кращого ТБ. Зараз знадобився більш потужний (1Гб) інтернет. Вирішила повернутись до ланету, бо кабель вже проведений, але замовленного зворотнього дзвінка так і не дочекалась, в чаті оператор... Читать отзыв Декілька років тому в мене вже був підключений ланет по акції. Інтернету вистачало, бо я тільки фільми дивлюсь, але не вистачало звичних ТБ каналів. Коли акція закінчилась, перейшла на іншого провайдера через наявність кращого ТБ. Зараз знадобився більш потужний (1Гб) інтернет. Вирішила повернутись до ланету, бо кабель вже проведений, але замовленного зворотнього дзвінка так і не дочекалась, в чаті оператор сказав чекати, я знов повідомила про бажання підключитись і знову тиша. Мабуть іх просто не цікавлять клієнти, яким не треба тягти кабель за великі гроші. А коли прочитала свіжі відгуки, то навіть зраділа, що так вийшло. Мають називатися не ланет, а Лай.о!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

їм начхати на клієнтів, навіть потенційних

Не працює інтернет без світла

Кристина 15 декабря, 2024 год

Вже кілька днів інтернет без світла не працює.
Тарифи підвищують постійно, а обіцяні послуги не надають. Обладнання компанії не працює і вони його не лагодять.
Звернення до служби підтримки результату не дає. Від операторів користі нуль.

Ужас и развод на деньги.

Aleksander Yaroshenko 14 декабря, 2024 год

Выбрал данную шарагу, так как думал что здесь всё будет идеально и без проблем, за 2 т. стоимость подключения, казалось проблем быть не может, о чём позже очень пожалел. И теперь предупреждаю каждого, обходите это ЛАйНоЕТ десятой дорогой и другим скажите. Началось всё сразу после того как уехал мастер, начал пропадать интернет. И так раз 5-10 за день, на 5-15... Читать отзыв Выбрал данную шарагу, так как думал что здесь всё будет идеально и без проблем, за 2 т. стоимость подключения, казалось проблем быть не может, о чём позже очень пожалел. И теперь предупреждаю каждого, обходите это ЛАйНоЕТ десятой дорогой и другим скажите. Началось всё сразу после того как уехал мастер, начал пропадать интернет. И так раз 5-10 за день, на 5-15 минут, причём без системно. Причём на индикаторах есть интернет, а на устройствах нет соединения. Через несколько дней подъехал мастер, поменял Ону терминал и сказал наблюдать. Всё продолжилось так же. В поддержке утверждают что проблем не наблюдают. Я же объяснил, что проблема возникает не системно и в данный момент нет через час может возникнуть. Я просил сделать свою роботу, просто подключить как положено, если вы не выполнили свою работу как положено изначально, то переделайте если не знаете откуда проблема. Предложили установить приложение для поиска проблемы, к тому же отправить мастера. И тут вообще произошла ситуация супер наглости. Ихнее приложение на моём компьютере выявило множественные потери пакетов по различным айпи. Приехали два кадра посмотрели статистику приложения, один из них сказал, что не знает серверов с таким айпи, включил у себя точно такое же приложение, с такими же серверами. Минут двадцать сидели ржали, травили анекдоты, потом сказал проблему я не вижу с вас 150 грн. Я его чуть не послал с такой наглостью. На обжалование 150 грн. отказали. Проблему не признавали. Зато упорно предлагали опять направить мастера. Я так понимаю это у них способ зароботка- срубать сразу денег и дать "мастерам" заработать. А о своих проблемах они знают, только исправлять не в их интересах. В итоге договор разорвал. Перешёл к другому провайдеру, от качества услуг теперь кайфую. Но вот от того ЛАйНЕТа неприятный осадок остался.

Достоинства:

При уходе смог вернуть Ону терминал, но тоже не без проблем.

Недостатки:

Развод на деньги. Заявленных услуг не получите.

Скорость не 1 гиг, а 60 мег

Михаил 28 ноября, 2024 год

Уже долгое время скорость упала с 1гига до 60-100 мег. Пару раз вызывали мастера, оказывалось, что кто-то в оборудовании переключал мой кабель с гигового порта в 100 мегабитный. Мастер переключал обратно в гиговый порт. Этого хватало на месяц, потом скорость опять не более 100 мег. Потом перестали вообще принимать заявки, ссылаются то на запланированную модернизацию, то на перегрузку сети. Так... Читать отзыв Уже долгое время скорость упала с 1гига до 60-100 мег. Пару раз вызывали мастера, оказывалось, что кто-то в оборудовании переключал мой кабель с гигового порта в 100 мегабитный. Мастер переключал обратно в гиговый порт. Этого хватало на месяц, потом скорость опять не более 100 мег. Потом перестали вообще принимать заявки, ссылаются то на запланированную модернизацию, то на перегрузку сети. Так же ссылаются на публичный договор пункт 3.4. где указано, что скорость должна быть не менее 10 мег. Не могут Киев обеспечить скоростью, а уже в область лезут. Так что делайте выводы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Реальная скорость в 10 раз меньше обещанной

Ні коли не підключайте цього провайдера

Сергій 20 ноября, 2024 год

Постійно проблеми зі швидкістю, оператори завжди зайняті, чекати більше 30хв, проблем ніколи не визнають, вирішувати проблеми ніколи не хочуть…кажуть типу через неділю прийде майстер і подивиться…фу, гівно, постійне

Шахраї. Не виконують договір.

Василий 20 ноября, 2024 год

Контора обнагліла в корягу. Інтернет ледве повзазає. Загрузка 15 Мб вигрузка біля 5Мб. І це при оплаченому каналі в 1 ГБ. Пів доби не можливо зв'язатися ні в чаті ні по телефону. Замовляв разів 5 зворотний дзвінок. Передзвонили і мовчать. Мої дзвінки скидають. Чат не працює. В особистий кабінет не можливо зайти. Червоної Калини 40

Достоинства:

Колись були

Недостатки:

Служба підтримки і ігнорі або всі там тупі.

Ненажерливі!

Vladymyr 4 ноября, 2024 год

Всі правдиві відгуки з однією зіркою. Не гадав що можливо до такого скотитись!
Раніше, величної престижної компанії, тепер правильніше сказати шарашкиної контори, в котрій працюють селюки як наші депутати з вр, котрим нажаль плювати на всіх своїх клієнтів. А тепер коли клієнти тікають, керівництво постійно підіймає ціни, щоб по звітності не просідати. Замість того щоб повернути надання колишніх послуг,... Читать отзыв Всі правдиві відгуки з однією зіркою. Не гадав що можливо до такого скотитись!
Раніше, величної престижної компанії, тепер правильніше сказати шарашкиної контори, в котрій працюють селюки як наші депутати з вр, котрим нажаль плювати на всіх своїх клієнтів. А тепер коли клієнти тікають, керівництво постійно підіймає ціни, щоб по звітності не просідати. Замість того щоб повернути надання колишніх послуг, щоб зберегти клієнтів, вони підіймають ціни.
Додзвонитись не зміг, замовив зворотній зв'язок разів 10-15, чекаю до сих пір. Пройшло місяці два) оце сірвіс я розумію. Останньою краплею було підняття цін гадав я, але ні, по перше зворотній дзвінок хотів, щоб уточнити що твориться? чому настільки гірший інколи падаючий став інет по 15-20 разів. А друге, дуже цікаве, почався кредитний період, але я заплатив на день раніше до підняття цін, але послуга не поновилась як раніше, в чаті бот сказав що, після кредитного періода, було зняття абон плати, але коштів не достатньо. Ось це вибісило, замовив ще 10 зворотніх дзвінків, сам пробував додзвонитись, невийшло. Достало, заипало таке відношення в корінь.......перебор, терпіння і самоповага взяли своє.

Поки чекав дзвінка встиг підключитись до іншого оператора, але останній місяць з постійними обривами, просіданням до нуля, до користувався, ще кредитний термін захватив, потім замовив 2 тижні призупинення послуг, а потім мені видало, якщо хочу зберегти підключення плати 60грн. За що? Так низько впасти це треба змогти. В інших операторів це безкоштовно, вони навпаки просять залишатись з підключенням. Приклад такий, мене підключили на місяць раніше, але в мене був підключений га**о ланет, я попросив щоб мене не підключали до інету, тому що в мене ще проплачений інет а мені сказали що не проблема, в кабінеті є перемикач і що можу сам включити чи подзвонити коли треба буде підключити. Резерв безкоштовний, але якщо я буду змінювати провайдера, треба попередити про зміну, щоб не займати порт. Після відношення гавноланета, у нового провайдера яг глоток свіжого повітря.
Довго збирався з духом, і протяганням іншого кабелю по квартирі, тепер жалкую що не зробив це раніше на два чи три роки, коли директор ланета не взяв до себе новий керуючий склад, котрий пообіцяв йому золоті гори. Нарешті звалив до іншого оператора, на оптику. Різниця в вартості пакету 100грн., не в біг ланета.

Якщо цей керуючий склад залишиться, ланету прийде кінець, треба довго своїми послугами, відношенням заслуговувати повагу від клієнтів, але дуже швидко її загубити.

В мене все, дякую за увагу. Всього найкращого.
Ps:Надіюсь що колись повернеться колишня компанія Ланет.

Достоинства:

Колись був найкращим провайдером, ціна-послуги, цінував своїх клієнтів. Зворотній зв'язок, були профі консультанти. Стабільний інет. Нормальні менеджери, та керуючи.

Недостатки:

Відношення, сервіс.
Тримання клієнтів за баранів,
Падаючий-плаваючий інет.
Відсутність зворотнього зв'язку.
Нав'язування не потрібних послуг.
Тариф 30днів а не місяць (жлоби)
Жодних компенсацій за не надання послуг.
Корявий кабінет.
Підняття цін.
Консультація по скрипту
...

3 дні без інтернету без компенсації

Марія 10 сентября, 2024 год

В суботу зник інтернет. ні в неділю, ні в понеділок він не відновився, не зважаючи на юалачки "ми вже ремонтуємо, ві-фі буде до 17:00" і так декілька разів. Сказали, що нема доступу до даху. Пішла розбиратись на 5ий поверх, познайомилась з сусідом, роозпитала все. Хтось з провайдерів минулого разу поламав черепицю на даху і квартиру затопило, довелось робити ремонт. Сусіда... Читать отзыв В суботу зник інтернет. ні в неділю, ні в понеділок він не відновився, не зважаючи на юалачки "ми вже ремонтуємо, ві-фі буде до 17:00" і так декілька разів. Сказали, що нема доступу до даху. Пішла розбиратись на 5ий поверх, познайомилась з сусідом, роозпитала все. Хтось з провайдерів минулого разу поламав черепицю на даху і квартиру затопило, довелось робити ремонт. Сусіда влаштував варіант приїзду провайдерів і ремонт установки під його наглядом. Ок. Набрала при ньому провайдера, дала сусіду слухавку, вони поговорили і потім мали узгодити час ремонту. В понеділок в обід все було відремонтовано. Суперклас, але в мене -17 з 20 ГБ телефонного інтернету і додатково я витрачала час вчора на коворкінг, в який вимушена була йти. Плюс, час на розмову з незнайомим сусідом і розрулення цієї ситуації. Крім перенесених днів я хотіла отримати ще 3 додаткових, за ці страждання не з моєї вини. Але знаєте, що? НІЯКОЇ компенсації, навіть за ті дні, коли не було інтернету, бо "ми приїжджали, ніхто не відкрив дах". Ну то треба було краще шукати вихід на дах! Це не мої проблеми! Я вкрай обурена таким пофігізмом!

Відмовились підключати

Маринка 7 сентября, 2024 год

Подала заявку ні підключення, при цьому ледь зв'язалась з провайдером, бо додзвонитись нереально, а бот передзвонює і просить залишатись на лінії, поки не звільниться оператор. Тобто до мене дзвонять і просять висіти на трубці. Вперше стикаюсь з таким "сервісом". В чаті порадили йти на офіс в живу чергу, бо оператори дуже зайняті. Ви десь таке чули?
Через 2 тижні... Читать отзыв Подала заявку ні підключення, при цьому ледь зв'язалась з провайдером, бо додзвонитись нереально, а бот передзвонює і просить залишатись на лінії, поки не звільниться оператор. Тобто до мене дзвонять і просять висіти на трубці. Вперше стикаюсь з таким "сервісом". В чаті порадили йти на офіс в живу чергу, бо оператори дуже зайняті. Ви десь таке чули?
Через 2 тижні нарешті прийшли майстри. Сказали, що треба свердлити двері/стіни під кабель, і що це платно. А в квартирі щойно зроблений ремонт, і всі кабелі вже прокладені і виведені за межі квартири. Показую, що все вже готово, кабель прокладений кращий і міцніший, ніж вони проводять навіть. Тобто достатньо просто втикнути його в їх обладнання. Відмовились. Сказали, що так не працюють, і якщо не даю дозвіл свердлити наново і тягти їх кабель по всій квартирі, то вони йдуть на наступну заявку. На цьому і попрощались. Потім дзвонив їх відділ контролю, сказали що так бути не повинно і вони поговорять з майстрами. І з кінцями. Не раджу нікому цю контору.

Достоинства:

А вони є?

Недостатки:

Неможливо зв'язатись з оператором, радять подавати заявки через офіс в місті. Майстри по надуманій причині відмовились підключати

Показать 1 ответ

Лохотрон! Не дайте себя развести!

Алексей 1 августа, 2024 год

По началу было все хорошо, абонплата всего 119гр. на первых 6 месяца, потом перестал работать аккумулятор при отсутствии электричества сразу пропадает интернет!!! В соседним доме 2 часа держит хотя раньше 6-8 часов держало! С момента подачи заявки прошло больше месяца результатов нет, потом начали резать скорость потом перевели на более дорогой пакет, сейчас снова подняли цены! 339гр. Это вымогательства!!!
Итого... Читать отзыв По началу было все хорошо, абонплата всего 119гр. на первых 6 месяца, потом перестал работать аккумулятор при отсутствии электричества сразу пропадает интернет!!! В соседним доме 2 часа держит хотя раньше 6-8 часов держало! С момента подачи заявки прошло больше месяца результатов нет, потом начали резать скорость потом перевели на более дорогой пакет, сейчас снова подняли цены! 339гр. Это вымогательства!!!
Итого скорость максимально 300мб.
А в течение суток 50-250мб
При отключения электричества Вообще нет интернета тем более во время войны нельзя узнать летят ракеты или шахеды
Или отбой тревоги особенно когда отводите детей в убежище и нет света и интернет отсутствует и не знаешь что делать!
И вовремя войны за не предоставления услуг брать с Украинцев 339гр это уже мародерства и провокация против Украины!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Без электричества Интернета нет!
Скорость в четыре раза меньше!
Абан плата дорогая! (339гр.)
Тариф Всё время растёт!
Техподдержка вообще не шевелится

Примусово підключають на інший пакет

Євген 30 июля, 2024 год

Прийшло повідомлення, що мене перводять на інший, дорожчий на 70 грн. пакет до якого включено телебачення (у діючому пакеті ТВ не передбачено). На мої аргументи, що мені телебачення не потрібне, віповіли, що воно у цьому дорожчому пакеті безкоштовне! Ланет, ви своїх клієнтів за кого тримаєте? Я б ще зрозумів, якщоб у діючому пакеті підняли ціну на 20-30 грн. - інфляція... Читать отзыв Прийшло повідомлення, що мене перводять на інший, дорожчий на 70 грн. пакет до якого включено телебачення (у діючому пакеті ТВ не передбачено). На мої аргументи, що мені телебачення не потрібне, віповіли, що воно у цьому дорожчому пакеті безкоштовне! Ланет, ви своїх клієнтів за кого тримаєте? Я б ще зрозумів, якщоб у діючому пакеті підняли ціну на 20-30 грн. - інфляція і таке інше, розумію... а так втратили взагалі клієнта!!!

Достоинства:

Непогана швидкість

Недостатки:

Не поважають своїх клієнтів! Відсутня різноманітність пакетів! Ті які є, дуже дорогі, є непогані провайдери з значно дешевшими пакетами!!!

Співробітники не компетентні у відповідях

Елена Марченко 30 июля, 2024 год

Прийшла смс 01.08.24, з новиною про підняття абонплати за тарифом. Подзвонила оператору мені відповіли що тариф підняли тому що в країні війна, ціни зростають! Якщо мені новий тариф не підходить я могу відмовитися від їхніх услуг, це моє право! Більше вони мені нічого не можуть запропонувати!!!!

Достоинства:

Співробітникам компанії, байдуже буде клієнт з ними співпрацювати чи ні!!!! Якість інтернета погане!!!

Куристуйтесь своім інтернетом тепер самі

Виталий 29 июля, 2024 год

Сьогодні прийшла смс з новиною про підняття абонплати за тарифом. Вирішив їм подзвонити додзвонитися неможливо просто скидають. Почав писати оператору мені відповіли що тариф підняли тому що в країні тяжке положення (мабуть воно таке тільки у них) і із-за цього підняли плату. Це остання крапля хай своім інтернетом тепер користуються самі!

Сервіс відсутній

Alex Adminoff 28 июля, 2024 год

Сервіс нажаль погіршився настільки що зворотній зв'язок дійшов до відписок шаблонами. При наявності електрики у всьому будинку зник інтернет. Електрика не зникає 3тю добу. Термін усунення "не можемо сказати". Інтернету немає вже добу. Відповіді одні і ті самі і через особистий кабінет і по телефону. І не дивлячись на такий рівень "сервісу" вартість підключення з 1 грн піднято до... Читать отзыв Сервіс нажаль погіршився настільки що зворотній зв'язок дійшов до відписок шаблонами. При наявності електрики у всьому будинку зник інтернет. Електрика не зникає 3тю добу. Термін усунення "не можемо сказати". Інтернету немає вже добу. Відповіді одні і ті самі і через особистий кабінет і по телефону. І не дивлячись на такий рівень "сервісу" вартість підключення з 1 грн піднято до 1399, а мінімальний тариф з 269 до 339. Нікому не рекомендую. Пошукайте більш надійного провайдера

Ланет (Lanet)

Ланет работает с 2003 года и имеем большой опыт предоставления качественного Интернета. Комфортные условия сотрудничества и высокоскоростной Интернет с круглосуточной технической поддержкой, а также широкий спектр услуг сохранят ваше время и настроение. Получайте от работы с Интернетом только удовольствие!
Тарифы
Все тарифы «Ланет» безлимитные! Мы предлагаем подключение физических и... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 651 отзыва

Интернет-провайдеры Сайты

Интернет-провайдеры