Київ-Будапешт поїздка з двома пересадками, організація відсутня, головне перевізник взяв 3000грн при посадці. У Львові виявилось, що до Ужгороду везе спринтер, в якому нетверезий пасажир сів на мою сумку з цукерками і облив рюкзак кока-колою. В Ужгороді водій повідомив, що я відмовилась від поїздки...але дозволив їхати з ними...Не раджу нікому і ніколи. Перевізник Павлюк-транс.
Звернулась до компанії Рубікон за квитком Кривий Ріг - Львів - Кривий Ріг.( потрібно було 2 квитка,що називається в "останню мить" , на потяг забронювати нереально) Автобуси були зручні, чисті, кондиціонер, розетки працювали, ( без туалету). Дякую водіям, за ввічливе обслуговування , квитки без предоплати, перевізник ФОП Телегіна. Знайшли супер варіант, особливо коли питання "життя та смерті". Дякую за допомогу
Красно дякую всій компанії Рубікон! Поїздка у відпустку починається з квитка на автобус до аеропорту. Вдруге звернулась до Рубікон і не шкодую. Бронювала квиток до аеропорту Бухарест з Кривого Рогу, оператор врахувала і пересадку і можливу затримку на кордоні, підібрала надійного перевізника. Поїздка пройшла добре, настрій добрий. Дякую Вам. Вдячних пасажирів!
14 вересня 2025 року о 15:00 нас забрали з Нідерландів за вказаною адресою для подальшої поїздки. У місті Рівне була здійснена пересадка в інший транспорт, після чого почалися серйозні проблеми. Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив,... Читать отзыв 14 вересня 2025 року о 15:00 нас забрали з Нідерландів за вказаною адресою для подальшої поїздки. У місті Рівне була здійснена пересадка в інший транспорт, після чого почалися серйозні проблеми.
Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив, що у випадку подальших «істерик» висадить нас просто на трасі.
Крім того, диспетчери не відповідали на наші телефонні дзвінки, а той, хто все ж таки відповів, не зміг жодним чином вплинути на водія.
Особливо хочемо зазначити, що квиток був придбаний для літньої людини саме з метою адресної висадки, адже такий формат перевезення для неї є принциповим та важливим за станом здоров’я. Це був жах, а не поїздка.
Компания которой плевать на пассажиров. Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено. Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла... Читать отзыв Компания которой плевать на пассажиров. Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено. Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла передвигаться без посторонней помощи. При этом водитель знал что у неё разряжен телефон и даже отказал випросьбе позвонить родственникам, просто бросил её с багажем в поле и сбежал. После звонка с жалобой, обещали разобраться и перезвонить, пошла вторая неделя, "Рубикон" до сих пор "перезванивают". Сплошное вранье как от водителя, так и от операторов фирмы.
Я заранее забронировала билет у компании Rubikon, но поездка превратилась в настоящий кошмар. Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия. Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест.... Читать отзыв Я заранее забронировала билет у компании Rubikon, но поездка превратилась в настоящий кошмар. Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия.
Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест. Вместе с нами ехали пожилые женщины, которые среди ночи орали песни, а водители вместо того, чтобы навести порядок, поддерживали их. Из-за этого я не смогла поспать.
Поездка обошлась мне в 200 €, при этом условия были отвратительными, а отношение — абсолютно непрофессиональное. Прибыла я на сутки позже, чем было указано в билете.
Особенно возмутил момент пересадки в Виннице: • меня привезли туда только в 22:00; • автобус на мой город пришёл лишь в 23:15; • водители купили билет при мне, положили мой багаж в автобус, но затем позвонили и сказали, что в салоне нет свободных мест и мне придётся ехать стоя 5 часов (!). Фактически, они просто договорились «как-нибудь» запихнуть меня в автобус.
А после этого ещё и просили на следующий день позвонить и подтвердить, что «всё прошло хорошо». Разумеется, я этого делать не стала.
Я требую, чтобы водители Артём и Роман понесли ответственность за такое поведение и чтобы компания перестала обманывать и унижать своих клиентов. Никому не советую пользоваться услугами Rubikon!
29.08 бронювала поїздку Бухарест-Дніпро з пересадкою в Одесі. З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі. 30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так... Читать отзыв 29.08 бронювала поїздку Бухарест-Дніпро з пересадкою в Одесі.
З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі.
30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так відноситься до клієнтів.
Покупал билет на автобус Одесса-Вена, для своей девушки. По информации на сайте было указано: отправление 21го августа в 6:30, прибытие 22го августа в 8:30 на IZ NÖ Süd 4 platform в Вене. Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она... Читать отзыв Покупал билет на автобус Одесса-Вена, для своей девушки. По информации на сайте было указано: отправление 21го августа в 6:30, прибытие 22го августа в 8:30 на IZ NÖ Süd 4 platform в Вене. Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она спросила у водителя, который забыл что она едет в Вену, проехал остановку и направился в Брно, по крайне мере мы так думали на тот момент. Он по пути в Брно связался с кем то там, они купили ей билет на FlixBus, с посадкой в 12:25, и прибытием в 14:10 в Вену. На этом цирк не заканчивается.. Я звонил в поддержку миллион раз, дозвониться невозможно, операторы морозятся, в вайбере ответил какой то оператор общается неграмотно и хамовито, на себя ответственность никакую не хотят брать. Косят стрелки на перевозчика, что он не предоставил им информацию о том что он не едет в Вену. Ждал выяснения обстоятельств 2 часа. Никакого решения нет. Их слова: мы всего лишь платформа для покупки билетов, мы не причем, мы ничего не знаем, деньги не вернем - вы платили их не нам а перевозчику. Как будто я должен был это знать когда оплачивал с карты по LiqPay на их сайте. Все скрины прикрепляю. В итоге девушку высадили в Брно в километре от места посадки с 30 кг чемоданом. При разговоре когда я уже просто не в себе орал, что это за цирк, компенсируйте ущерб, они отвечают что "ну у вас же уже есть контакт перевозчика, с ним и решайте". То есть никакую ответственность они как платформа не несут, за то что предоставляют ложную информацию о рейсе, и через их сайт происходит оплата. Компания ответственная за коммуникацию с перевозчиком, через сайт которой происходит оплата, говорят клиенту: мы не причем, это все они! Какой же с**а цирк. Мне сказали по телефону чтобы я писал свою претензию на почту и руководство если что рассмотрит заявку о возмещении ущерба. Но мне на*** не нужно рвать себе задницу ради каких то 40€. Просто бессовестные пид**асы, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
Добрый день, хочу поблагодарить компанию Рубикон за отличную поездку. Ехали с ребенком Днепр -Прага и обратно. Поездка автобусом это всегда тяжело, конечно есть огромные минусы,но благодаря отличному сервису со стороны компании поездка была относительно нормальной. Оплачивали проезд на месте,что тоже огромный плюс. Единственное хотелось бы что б заранее предупреждали о том,что пересадок будет больше чем указывается на сайте. В целом... Читать отзыв Добрый день, хочу поблагодарить компанию Рубикон за отличную поездку. Ехали с ребенком Днепр -Прага и обратно. Поездка автобусом это всегда тяжело, конечно есть огромные минусы,но благодаря отличному сервису со стороны компании поездка была относительно нормальной. Оплачивали проезд на месте,что тоже огромный плюс. Единственное хотелось бы что б заранее предупреждали о том,что пересадок будет больше чем указывается на сайте. В целом что туда что обратно поездка прошла отлично.
Ужасно! Принципиально садят мам с детьми отдельно!!! Звонила в службу поддержки перед поездкой дважды. Просила посадить рядом. Ребенок 5 лет посадили отдельно. Водителям все равно! И я была не одна такая в салоне. Просто свинское отношение. Никому не посоветую
отвратительная поездка водитель прибыл не во время Рейс переносили и на звонки не отвечали При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница Маршрут львов бремен И это еще мы не... Читать отзыв отвратительная поездка водитель прибыл не во время Рейс переносили и на звонки не отвечали При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница Маршрут львов бремен И это еще мы не доехали до места а только в Кракове
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Безответсвенное отношение к пассажирам которые тоже планируют свое время!!!
Нікому не рекомендую🤬 За годину до відʼїзду ледве додзвонилися дізнатися номер автобусі - і виявилося, що нас нема в списках. 3 дорослих і 4 дітей з повністю оплаченими квитками (куплені за три тижні до подорожі) залишилися на заправці в Ріміні- без грошей і житла!!!! Компанія не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного... Читать отзыв Нікому не рекомендую🤬 За годину до відʼїзду ледве додзвонилися дізнатися номер автобусі - і виявилося, що нас нема в списках. 3 дорослих і 4 дітей з повністю оплаченими квитками (куплені за три тижні до подорожі) залишилися на заправці в Ріміні- без грошей і житла!!!! Компанія не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного дня‼️
Хочу поділитися дуже неприємною ситуацією з поїздкою. Я забронювала квиток на автобус на 1 серпня, але мені повідомили, що місць немає, і запропонували виїхати 5 серпня в той самий час і за ту ж ціну. Я погодилася та оплатила. 5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене... Читать отзыв Хочу поділитися дуже неприємною ситуацією з поїздкою. Я забронювала квиток на автобус на 1 серпня, але мені повідомили, що місць немає, і запропонували виїхати 5 серпня в той самий час і за ту ж ціну. Я погодилася та оплатила.
5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене ніхто про це належним чином не попередив. У моєму квитку взагалі було вказане старе, неправильне (початкове) час відправлення, тому я навіть не підозрювала про зміни.
Коли я подзвонила, водій буквально накричав у трубку: “Дівчино, ми їдемо на Польщу, чекати ніхто не буде!” Серйозно? Це нормально? 😡
У результаті: автобус поїхав без мене, гроші не повернуті, питання ще вирішується, але вже витрачено купу нервів, часу і сил. Інформацію про зміну часу мені просто надіслали у вигляді двох скріншотів, без жодного пояснення, дзвінка чи нормального повідомлення — просто новий час, без позначки, що рейс перенесено.
Єдине, що трохи рятувало ситуацію — приємні оператори на телефоні, які намагалися допомогти. Дякую їм. Але сам сервіс, підхід водія і повна дезорганізація — це просто треш.
Бронював квитки для дружини з донькою зі Львова до Відня. Відношення жахливе до клієнта, дозвонитися потім також нереально - багатоканальний телефон, чекаєш і слухаєш музику хвилин 5 - потім "всі оператори зайняті - ми вам перетелефонуємо". У день відправлення цілий день намагався добитися від них номер автобусу та де його шукати. Просто ігнор. За 5 хвилин до відравлення мені перетелефонували... Читать отзыв Бронював квитки для дружини з донькою зі Львова до Відня. Відношення жахливе до клієнта, дозвонитися потім також нереально - багатоканальний телефон, чекаєш і слухаєш музику хвилин 5 - потім "всі оператори зайняті - ми вам перетелефонуємо". У день відправлення цілий день намагався добитися від них номер автобусу та де його шукати. Просто ігнор. За 5 хвилин до відравлення мені перетелефонували нарешті і запитали - "яке у мене питання *****" Я назвав номер замовлення, пошукали і сказали що є таке, але на іншу дату, потім таки знайшли і сказали нарешті номер автобуса і телефон водія. Як виявилося - цей номер і телефон іншого автобуса. Дякувати Богу дружина сама знайшла наш автобус на стоянці і номер був інший, але в списках ми були там. Так що до перевізника питань нема, а от ці посередники...
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Важко зв'язатися, некоректна інформація про наш автобус, безвідповідальне ставлення до клієнта
Писала відгук пару днів тому, незважаючи на неприємну ситуацію з автобусом який не приїхав компанія пропонувала доставити дітей наступного дня безкоштовно, так як дітей вже відправили на іншому автобусі, тому компанія запропонувала привезти дітей до Києва без оплати, на цей раз вони повністю виправили ситуацію, діти їхали безкоштовно, автобус прибув вчасно. Сподіваюсь інцендент який з нами трапився одиничний і компанія... Читать отзыв Писала відгук пару днів тому, незважаючи на неприємну ситуацію з автобусом який не приїхав компанія пропонувала доставити дітей наступного дня безкоштовно, так як дітей вже відправили на іншому автобусі, тому компанія запропонувала привезти дітей до Києва без оплати, на цей раз вони повністю виправили ситуацію, діти їхали безкоштовно, автобус прибув вчасно. Сподіваюсь інцендент який з нами трапився одиничний і компанія надає зворотній зв’язок і намагається виправляти ситуації.
Пишув второй отзыв. В одну сторону приехала супруга без проблем. Обратно запрашивали три раза подтверждение на поездку. Мы подтвердили. Приехали на вокзал а автобуса нет. Оказывается ночью отменили рейс из Мюнхена и никто, никакая зараза не удосужилась сообщить. Теперь стоим с сумками... Двадцать раз подумайте прежде чем связываться с Рубиконом. Проблемы будете розгребать сами.
Ехали из Кракова в Харьков, водитель который крепенький, полненький - хороший мужик! Его напарник YБЛЮД0К! Открывал свой плохо пахнущий рот на женщин, орал, хамил, на вопросы отвечал только хамством! Одну женщину высадил из автобуса вообще не на ее остановке, проигнорировал просьбы об остановке и высадил посреди поля через 15 минут, как она доберется его не интересовало! Всю дорогу слушать хамство... Читать отзыв Ехали из Кракова в Харьков, водитель который крепенький, полненький - хороший мужик! Его напарник YБЛЮД0К! Открывал свой плохо пахнущий рот на женщин, орал, хамил, на вопросы отвечал только хамством! Одну женщину высадил из автобуса вообще не на ее остановке, проигнорировал просьбы об остановке и высадил посреди поля через 15 минут, как она доберется его не интересовало! Всю дорогу слушать хамство этого ур0да....извините! По приезду в Харьков на точку прибытия тоже не поехал, высадил по среди дороги! Такие моральные ур0ды портят вам рейтинг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ И НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ! Поверьте на слово! Лучше лишних 5 часов подождать следующего перевозчика чем всю дорогу это терпеть!
Взагалі некомпетентна компанія. Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині... Читать отзыв Взагалі некомпетентна компанія. Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині до 5 ранку на блок посту. Дочекавшись поки співробітники Рубікону прокинуться і почнуть працювати я їм зателефонувала, оператор Олена Вдовіценко, не могла надати ніякої відповіді і лише промовила, що автобус зламався. І постійно повторювала, що ми працюємо до 23.00. Потім почала нарікати на перевізника, що я маю мати притензії не до їх компанії а до компанії перевізника. Вони заробили кошти, я замовляла у них а маю мати притензії не до них. Я попросила, щоб зі мною звʼязалось їх керівництво. Пів дня чекаю. Я також звʼязалась і з самим перевізником, він сказав, що компанія рубікон не подала моїх дітей у списки пасажирів. Хочеться багато написати неприємних речей і негативу, але ніч яку я пережила на нервах так ще і в машині на дорозі. Я вже не кажу про те, що поїздка мала бути не просто на відпочинок до бабусі і які втрати ми понесли. Зламали максимально все!!!!
Недостатки:
Не несуть відповідальності! Не можуть надати відповіді! Не знаходять альтернатив!
Ехали 16-го июня,Николаев-Аугсбург,перевозчик Winew.Первая половина пути,водители такое ощущение,что делают одолжение,что нас везут.Что-то пробурчали,ничего не понять,никаких предложений,(чай,кофе,туалет) плюс пол дороги толком не работал кондер.Чисто,но либо работает розетка либо опускается кресло.Очень малое расстояние между креслами,ни кармашка,ни сетки на сидениях.Раздолбанные usb-входы.Потом поменялся состав,и хотя бы включили климат побольше.Уже один из водителей,и сумки помогал тягать,и со всеми был вежливым.Но,один нормальный водитель не может вытянуть... Читать отзыв Ехали 16-го июня,Николаев-Аугсбург,перевозчик Winew.Первая половина пути,водители такое ощущение,что делают одолжение,что нас везут.Что-то пробурчали,ничего не понять,никаких предложений,(чай,кофе,туалет) плюс пол дороги толком не работал кондер.Чисто,но либо работает розетка либо опускается кресло.Очень малое расстояние между креслами,ни кармашка,ни сетки на сидениях.Раздолбанные usb-входы.Потом поменялся состав,и хотя бы включили климат побольше.Уже один из водителей,и сумки помогал тягать,и со всеми был вежливым.Но,один нормальный водитель не может вытянуть все минуса.А дорога все-таки больше 40-часов.Winew,не поедем больше,это точно.Из плюсов:не пересаживали.Т.Е уже домучались и вышли,и на том спасибо.И Старлинк.Теперь возвращаемся домой,с grandes tour.Вот это контраст.Это водители Мега молодцы.Билеты покупали и туда и обратно,через Rubicon,но…спасибо,хоть с Grandes Tour ощутили себя людьми-пассажирами.Отзыв далее
Рубікон безвідповідальний організатор поїздок
Дякую компанію рубікон
Дуже дякую
Це був жах, а не поїздка.
Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив,... Читать отзыв 14 вересня 2025 року о 15:00 нас забрали з Нідерландів за вказаною адресою для подальшої поїздки. У місті Рівне була здійснена пересадка в інший транспорт, після чого почалися серйозні проблеми.
Водій одразу повідомив, що жодної адресної доставки пасажирів не буде. На наші прохання вислухати пасажирів, зв’язатися з диспетчером або хоча б піти на конструктивний діалог, водій відреагував грубо і заявив, що у випадку подальших «істерик» висадить нас просто на трасі.
Крім того, диспетчери не відповідали на наші телефонні дзвінки, а той, хто все ж таки відповів, не зміг жодним чином вплинути на водія.
Особливо хочемо зазначити, що квиток був придбаний для літньої людини саме з метою адресної висадки, адже такий формат перевезення для неї є принциповим та важливим за станом здоров’я. Це був жах, а не поїздка.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено.
Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла... Читать отзыв Компания которой плевать на пассажиров.
Они не несут никакой ответственности за те транспортные компании на которые продают билеты, хотя предварительно все детально оговорено.
Никто перед вами не извиниться и не компенсирует то, что неадекватный водитель самовольно сменил предварительно оговоренный маршрут и высадил где-то в поле за 300 км. от места высадки 75 летнюю женщину инвалида, которая не могла передвигаться без посторонней помощи. При этом водитель знал что у неё разряжен телефон и даже отказал випросьбе позвонить родственникам, просто бросил её с багажем в поле и сбежал. После звонка с жалобой, обещали разобраться и перезвонить, пошла вторая неделя, "Рубикон" до сих пор "перезванивают".
Сплошное вранье как от водителя, так и от операторов фирмы.
Маршрут: Европа-Одесса, водитель: Виталий +380630730868
Ссылка на его рекламу - https://www.facebook.com/vitalij.ancev.2025/videos/
Не ведитесь на обещания этих мошенников.
В подтверждение своих слов прилагаю копию билета.
Крайне негативный опыт поездки. Никому не советую эту компанию!
Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия.
Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест.... Читать отзыв Я заранее забронировала билет у компании Rubikon, но поездка превратилась в настоящий кошмар.
Автобус прибыл с опозданием почти на 7 часов. Атмосфера в дороге была крайне неприятная: водители Артём и Роман вели себя хамски, нагло смеялись и шутили даже тогда, когда я задавала серьёзные вопросы о времени прибытия.
Автобус был в ужасном состоянии, ломался по дороге, внутри всего 6 мест. Вместе с нами ехали пожилые женщины, которые среди ночи орали песни, а водители вместо того, чтобы навести порядок, поддерживали их. Из-за этого я не смогла поспать.
Поездка обошлась мне в 200 €, при этом условия были отвратительными, а отношение — абсолютно непрофессиональное.
Прибыла я на сутки позже, чем было указано в билете.
Особенно возмутил момент пересадки в Виннице:
• меня привезли туда только в 22:00;
• автобус на мой город пришёл лишь в 23:15;
• водители купили билет при мне, положили мой багаж в автобус, но затем позвонили и сказали, что в салоне нет свободных мест и мне придётся ехать стоя 5 часов (!).
Фактически, они просто договорились «как-нибудь» запихнуть меня в автобус.
А после этого ещё и просили на следующий день позвонить и подтвердить, что «всё прошло хорошо». Разумеется, я этого делать не стала.
Я требую, чтобы водители Артём и Роман понесли ответственность за такое поведение и чтобы компания перестала обманывать и унижать своих клиентов.
Никому не советую пользоваться услугами Rubikon!
Погана якість послуг перевезення пасажирів
З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі.
30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так... Читать отзыв 29.08 бронювала поїздку Бухарест-Дніпро з пересадкою в Одесі.
З Бухаресту до Одеси звичайний автобус, все ок, водії ввічливі.
30.08 в 9.00 в Одесі до Дніпра пересадили на жахливу маршрутку, без елементарних зручностей, без кондиціонера та хамом водієм. Таке враження, що це самий дешевий перевізник, а компанія перевізник взявши нормальні кошти за організацію поїздки просто скористалася можливістю зекономити. Не можна так відноситься до клієнтів.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она... Читать отзыв Покупал билет на автобус Одесса-Вена, для своей девушки. По информации на сайте было указано: отправление 21го августа в 6:30, прибытие 22го августа в 8:30 на IZ NÖ Süd 4 platform в Вене.
Всё было нормально пока она не доехала до Братиславы, там я увидел по трекеру, что её везут дальше, и в Братиславе её не пересадили, как должны были. Она спросила у водителя, который забыл что она едет в Вену, проехал остановку и направился в Брно, по крайне мере мы так думали на тот момент. Он по пути в Брно связался с кем то там, они купили ей билет на FlixBus, с посадкой в 12:25, и прибытием в 14:10 в Вену. На этом цирк не заканчивается.. Я звонил в поддержку миллион раз, дозвониться невозможно, операторы морозятся, в вайбере ответил какой то оператор общается неграмотно и хамовито, на себя ответственность никакую не хотят брать. Косят стрелки на перевозчика, что он не предоставил им информацию о том что он не едет в Вену. Ждал выяснения обстоятельств 2 часа. Никакого решения нет. Их слова: мы всего лишь платформа для покупки билетов, мы не причем, мы ничего не знаем, деньги не вернем - вы платили их не нам а перевозчику. Как будто я должен был это знать когда оплачивал с карты по LiqPay на их сайте. Все скрины прикрепляю. В итоге девушку высадили в Брно в километре от места посадки с 30 кг чемоданом. При разговоре когда я уже просто не в себе орал, что это за цирк, компенсируйте ущерб, они отвечают что "ну у вас же уже есть контакт перевозчика, с ним и решайте". То есть никакую ответственность они как платформа не несут, за то что предоставляют ложную информацию о рейсе, и через их сайт происходит оплата. Компания ответственная за коммуникацию с перевозчиком, через сайт которой происходит оплата, говорят клиенту: мы не причем, это все они! Какой же с**а цирк. Мне сказали по телефону чтобы я писал свою претензию на почту и руководство если что рассмотрит заявку о возмещении ущерба. Но мне на*** не нужно рвать себе задницу ради каких то 40€. Просто бессовестные пид**асы, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ
Компания Рубикон
Самый худший перевозчик
Дуже дуже погано! Никому не советую
Рейс переносили и на звонки не отвечали
При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница
Маршрут львов бремен
И это еще мы не... Читать отзыв
Рейс переносили и на звонки не отвечали
При пересечении границы (на 8 часов позже заявленного времени) водитель должен был сменится но и его не оказалось на месте, приехал другой в час ночи т.е от Львова до границы было потрачено 10 часов!!!! + граница
Маршрут львов бремен
И это еще мы не доехали до места а только в Кракове
Не рекомендую
не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного... Читать отзыв Нікому не рекомендую🤬 За годину до відʼїзду ледве додзвонилися дізнатися номер автобусі - і виявилося, що нас нема в списках. 3 дорослих і 4 дітей з повністю оплаченими квитками (куплені за три тижні до подорожі) залишилися на заправці в Ріміні- без грошей і житла!!!! Компанія
не надала альтернативний рейс і просто не надала ніяких варіантів. Гроші ледве повернули наступного дня‼️
Повний треш: автобус поїхав раніше, квиток — неправильний, водій кричить!
5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене... Читать отзыв Хочу поділитися дуже неприємною ситуацією з поїздкою. Я забронювала квиток на автобус на 1 серпня, але мені повідомили, що місць немає, і запропонували виїхати 5 серпня в той
5 серпня я була повністю готова до поїздки, але виявилось, що автобус поїхав на 3 години раніше, і мене ніхто про це належним чином не попередив. У моєму квитку взагалі було вказане старе, неправильне (початкове) час відправлення, тому я навіть не підозрювала про зміни.
Коли я подзвонила, водій буквально накричав у трубку: “Дівчино, ми їдемо на Польщу, чекати ніхто не буде!”
Серйозно? Це нормально? 😡
У результаті: автобус поїхав без мене, гроші не повернуті, питання ще вирішується, але вже витрачено купу нервів, часу і сил. Інформацію про зміну часу мені просто надіслали у вигляді двох скріншотів, без жодного пояснення, дзвінка чи нормального повідомлення — просто новий час, без позначки, що рейс перенесено.
Єдине, що трохи рятувало ситуацію — приємні оператори на телефоні, які намагалися допомогти. Дякую їм. Але сам сервіс, підхід водія і повна дезорганізація — це просто треш.
Не зв'язуйтесь з ними!
Вирішення питання!!!
Дякую за подорож .
Хочу поблагодарить за поддержку и помощь 👍
О разгильдяйстве.
Автобус Z-Time 4ерти Вонючие
ЖАХЛИВА компанія! НІЧ на узбіччі!!!!
Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині... Читать отзыв Взагалі некомпетентна компанія.
Автобус не приїхав в назначений час а саме о 23.30 війна , комендантська година, 2 підлітка залишились стояти на дорозі чекаючи до 00.30. Звʼязуючись з компанією автовідповідач відповідав, що працюють лише до 23 години. Мені довелося їхати в комендантську годину, нас зупинили військові і поліція за порушення гоменданського часу, виписали штраф і залишили ночувати в машині до 5 ранку на блок посту.
Дочекавшись поки співробітники Рубікону прокинуться і почнуть працювати я їм зателефонувала, оператор Олена Вдовіценко, не могла надати ніякої відповіді і лише промовила, що автобус зламався. І постійно повторювала, що ми працюємо до 23.00.
Потім почала нарікати на перевізника, що я маю мати притензії не до їх компанії а до компанії перевізника. Вони заробили кошти, я замовляла у них а маю мати притензії не до них. Я попросила, щоб зі мною звʼязалось їх керівництво. Пів дня чекаю.
Я також звʼязалась і з самим перевізником, він сказав, що компанія рубікон не подала моїх дітей у списки пасажирів.
Хочеться багато написати неприємних речей і негативу, але ніч яку я пережила на нервах так ще і в машині на дорозі.
Я вже не кажу про те, що поїздка мала бути не просто на відпочинок до бабусі і які втрати ми понесли.
Зламали максимально все!!!!
Нет комфорта
Grandes Tour ощутили себя людьми-пассажирами.Отзыв далее