ніколи не користуйтесь цим таксі, якщо хочете залишитись живим!!! викликали таксі, приїхав водій, а з задніх сидінь вибігли два амбали в воєнці і почали ловити хлопця!!!!
Перепутал адрес - вместо 113 дома приехал к 112. Когда я позвонил, чтобы выяснить где он - в ответ заявление, что не работает у него навигатор и что у него плохой телефон. Потребовал, чтобы я снял заказ. Когда я отказался - нагрубил и бросил трубку. Вот такой сервис
Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента. Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила Причем, за то что... Читать отзыв Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента. Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила Причем, за то что водитель отмегила заказ с моей карты Uklon списал 100грн. Очень удобно! Никуда не ездить и списывать деньги Ужасный сервис!
Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента. Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила Причем, за то что... Читать отзыв Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента. Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила Причем, за то что водитель отмегила заказ с моей карты Uklon списал 100грн. Очень удобно! Никуда не ездить и списывать деньги Ужасный сервис!
Как же все-таки все эти Uklonисты не любят детей. Просто мордочки свои воротят от пассажиров с детьми. Видимо очень переживают за свои машинки. И при этом возят взрослых и пьяных, и вонючих и т.д., которые доставляют еще и гораздо больше неудобств. И много раз замечал - в спешке и суматохе с ребенком забываешь написать про него в комментариях и тут... Читать отзыв Как же все-таки все эти Uklonисты не любят детей. Просто мордочки свои воротят от пассажиров с детьми. Видимо очень переживают за свои машинки. И при этом возят взрослых и пьяных, и вонючих и т.д., которые доставляют еще и гораздо больше неудобств. И много раз замечал - в спешке и суматохе с ребенком забываешь написать про него в комментариях и тут же снижают рейтинги (хотя при этом все-таки везут молча - деньги ведь хочется). По мне - общество из таких водителей - это дно общества.
Дуже розчарована службою Uklon. За поїзду висить борг, який Хочу але не можу оплатити через застосунок. Допомога операторів полягає в тому, що водії не повинні мати здачу на купюри 1000 гр. Тобто це прописано в угоді користувача, також начебто там є вимога -в коментарях прописувати які купюри є на руках у користувача. На питання в якому пункті це прописано, відключаються!!!!... Читать отзыв Дуже розчарована службою Uklon. За поїзду висить борг, який Хочу але не можу оплатити через застосунок. Допомога операторів полягає в тому, що водії не повинні мати здачу на купюри 1000 гр. Тобто це прописано в угоді користувача, також начебто там є вимога -в коментарях прописувати які купюри є на руках у користувача. На питання в якому пункті це прописано, відключаються!!!! Це ДНО!!! Це служба в сфері обслуговування яка повинна мати здачу, повинна видавати чеки за виконану роботу!!! Я не відмовляюсь оплати борг.. Цому я повинна вирішувати квести з оплати?!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Користувалася Uklon більше 10 років і завжди рекомендувала цей сервіс. Але після останніх подій моє терпіння закінчилося. Другий раз за один тиждень через помилки у вашій системі я не можу нормально скористатися замовленим авто. Водій приїжджає не туди, де я його чекаю, не телефонує, не намагається з’ясувати місцезнаходження клієнта, зате спокійно вмикає очікування на 3 хвилини. Далі починається справжній квест:... Читать отзыв Користувалася Uklon більше 10 років і завжди рекомендувала цей сервіс. Але після останніх подій моє терпіння закінчилося.
Другий раз за один тиждень через помилки у вашій системі я не можу нормально скористатися замовленим авто. Водій приїжджає не туди, де я його чекаю, не телефонує, не намагається з’ясувати місцезнаходження клієнта, зате спокійно вмикає очікування на 3 хвилини. Далі починається справжній квест: клієнт має шукати водія, який стоїть невідомо де, а потім ще й платити за це власними коштами.
Найабсурдніше те, що підтримка переконує мене, ніби це я поставила якусь «точку» на карті. Я користуюся вашим додатком понад десять років і навіть не знаю, про яку точку йдеться та як її взагалі можна встановити. Але замість того, щоб розібратися в проблемі, ви автоматично звинувачуєте клієнта.
Оператор не слухає пояснень, перебиває та монотонно зачитує заготовлені фрази. Складається враження, що підтримка існує не для вирішення проблем, а для того, щоб будь-якою ціною довести клієнту, що винен саме він.
Особливо «приємно», що кошти списуються без жодних вагань, навіть коли очевидно, що проблема виникла через помилку системи або неналежну комунікацію з боку водія.
Якщо це сталося один раз — можна списати на випадковість. Якщо двічі за тиждень — це вже показник якості сервісу.
На жаль, Uklon із клієнтоорієнтованого сервісу перетворився на компанію, якій байдуже на своїх користувачів. Після більш ніж 10 років користування видаляю додаток. Довіру втрачено остаточно.
З уклоном співпрацював майже з початку війни, все було супер і тут бац: - вивід безготівкових раз на тиждень, і як бути, за свій рахунок? Потім відмінили, добре, мабуть їх покинули багато водіїв. Далі все було ок я був настільки задоволений що катався навіть коли тарифи були дно, з компенсацією зовсім проблем не було! І тут все кинули... Читать отзыв З уклоном співпрацював майже з початку війни, все було супер і тут бац: - вивід безготівкових раз на тиждень, і як бути, за свій рахунок? Потім відмінили, добре, мабуть їх покинули багато водіїв. Далі все було ок я був настільки задоволений що катався навіть коли тарифи були дно, з компенсацією зовсім проблем не було! І тут все кинули вони мене так що я прозрів: - треба було до 30-го пройти верифікацію, мені 29 телефонують я кажу що в мене немає ID паспорта і загранпаспорта, скинули пошту щоб туди відправити свої дані, і що, балалайка! Я хотів вирішити цю проблему, і що, балалайка! Дзвони скільки хочеш їм похріну, пиши скільки хочеш вони запрограмовані "ви не пройшли верифікацію", питаю як її пройти мені сказали замінити документи! Вони там зовсім поплавились? Тобто для них паспорт громадянина України"книжка" це ніщо! Я просто в шоці! В що далі, кров почнуть брати, чи закони в конституції почнуть прописувати? Кошти мені так ніхто не повернув, для них мій паспорт книжка ніщо! Я навіть не можу представити що буде далі. Просто ШАХРАЇ!
Достоинства:
Зручна програма
Недостатки:
Їм все одно на всіх, а тепер і паспорт громадянина України книжка для них ніщо!
Це повна дупа ! Водіїв кидає на зароблені гроші! Штрафує за мелоч, прав і водіїв не має! Тільки у клієнтах! Водії в них я роби ! Клієнт пошкоджив авто проблеми у водія В уклон мороз ! Висновок UKLON мало що вони уклоністи та шахраї піііііііі
Завжди користуючись тільки цією службою ,але сьогодні неприємно здивовані,очікували підбір водія близько 20 хв,і він не просто прийняв замовлення одразу ж після підняття суми,а в ту ж секунду прибув,виходить водії чекають на місці доки підійдемо оплату,то не ставте вартість за яку водії не хочуть їхати,дуже неприємно,і довго
Обнаглели в край. Не успели тревогу объявить, тут же цены, с какого хрена, выросли. Получается самые смелые люди работают в такси Донецкой области, где в разы опаснее, но цены не растут, как грибы.
Скідки якіх немає, рейтинг пасажирів , який ваші робітники просто закідують від балди, нав'язування чайових, неможливість одразу знайти машину, якщо не накинешь 15-20% від вартості. При нинішній конкуренції вам з таким підходом не довго залишилось. Останній штрих для видалення мною додатку стала поїздка з якимось Шумахером, якій віз мене в час пік по місту зі швидкістю 120 км. Чи то... Читать отзыв Скідки якіх немає, рейтинг пасажирів , який ваші робітники просто закідують від балди, нав'язування чайових, неможливість одразу знайти машину, якщо не накинешь 15-20% від вартості. При нинішній конкуренції вам з таким підходом не довго залишилось. Останній штрих для видалення мною додатку стала поїздка з якимось Шумахером, якій віз мене в час пік по місту зі швидкістю 120 км. Чи то він був з діареєю, чи може фільм "Таксі" передивився, решту з оплати навіть для виду не запропонував отдати, а все одразу в кішеню кинув, типу він і не баче, що там більше. А потім дивлюсь, що і цей рейтинг мені скинув. За мої ж гроші чуть не угробив, ще й і обплював на додаток, я не знаю, мо я в його розумінні повинна була цю відстань пішки пройти, а гроші йому віддати? Хто і за що там завжди знимав тей рейтінг з мене я не розумію. Обгрунтування їх оцінок дізнатись неможливо.Чекати себе не змушувала, завжди віталась, дякувала, одяг чистий, решту не забирала, ніколи не ругалась, практично завжди їхала мовчки. Меньше 5 зірок ніколи не ставила, навіть якщо не все влаштовувало. Дивишься - після кожної поїздкі мінус в рейтингу. Ну, якщо вам такі пасажири не подобаються, скоро не буде ніяких.
Достоинства:
Можна було вибрати машину, ціну, видно рух авто.
Недостатки:
Маніпуляції зі скидками (їх по факту просто немає, машину зі сидкою замовити неможливо),нав'язування чайових, маніпуляції при замовленні, з пропозицією збільшити суму на 15-20% для швидшого пошуку. І основне, це рейтінг клієнта. Якщо мене за мої ж гроші хтось оцінює, як кобилу на ярмарку, то нащо мені такій сервіс.
Напиши короткий опис-нагадування для незадоволених пасажирів, для того щоб ваші поїздки завжди проходили комфортно та рейтинг був завжди 5 зірок: 1. Завжди перевіряйте в додатку правильність вказаної точки подачі авто 2. Завжди вчасно виходьте. Не треба визивати таксі, а потім вибирати в яких трусах ви будете їхати. Водій не має Вас чекати, особливо в місцях де заборонено зупинку або вузьких... Читать отзыв Напиши короткий опис-нагадування для незадоволених пасажирів, для того щоб ваші поїздки завжди проходили комфортно та рейтинг був завжди 5 зірок: 1. Завжди перевіряйте в додатку правильність вказаної точки подачі авто 2. Завжди вчасно виходьте. Не треба визивати таксі, а потім вибирати в яких трусах ви будете їхати. Водій не має Вас чекати, особливо в місцях де заборонено зупинку або вузьких дворах де може проїхати тільки она машина. Не треба вибивати таксі на вокзал, якщо Ви ще не вийшли до місця посадки. 3. Завжди сідайте через різні двері, якщо їдете вдвох або більше 4. Ніколи не сідайте на переднє сидіння, якщо їдете один, або вдвох 5. Ніколи не намагайтесь відкривати вікна, не спитав дозволу у водія 6. Ніколи не регулюйте сидіння без дозволу водія 7. Ніколи не розмовляйте по телефону без дозволу водія 8. Ніколи не дивіться відео та будь що без навушників 9. Ніколи не сідайте з кавою або іншими напоями та їжею 10. Завжди вказуйте категорію поїздки (дитина, тварина, тощо). Не витрачайте свій час та час водія. 11. Завжди вітайтесь 12. До початку руху, пристебніться ременем безпеки 13. Завжди ставте проміжні точки висадки, як що хтось планує виходити по маршруту. 14. Завжди пишіть коментар, якщо плануєте десь заїхати в магазин, АЗС та водію треба буде Вас очікувати 15. Ніколи не просіть курити iQOS або інші речі на протязі поїздки 16. Ніколи не просіть підключитись к блютуз для прослуховування музики. У водія через блютуз працює навігація Поважайте водія та його час. Не треба думати, що ви платите гроші за простій та Вас мають чекати. 10 очікувань по 5 - 7 хвилин це 50-70 хвилин з життя водія, який Вам поставить справедливу одну зірку після закінчення поїздки. Всім добра та гарних і комфортних поїздок
Викликала пізно таксі додому через те, що скоро починався комендантський чай, щоб встигнути шукала таксі відразу в двох додатках. У результаті обрала InDriver, і натиснула кнопку "скасувати" в Uklon. Водій зв'язався зі мною, я сказала, що скасовую поїздку. Після випадково побачила, що, виявляється, водій Uklon відзначив замовлення, як виконане і на словах доводить службі підтримки, що нібито я з ним... Читать отзыв Викликала пізно таксі додому через те, що скоро починався комендантський чай, щоб встигнути шукала таксі відразу в двох додатках. У результаті обрала InDriver, і натиснула кнопку "скасувати" в Uklon. Водій зв'язався зі мною, я сказала, що скасовую поїздку. Після випадково побачила, що, виявляється, водій Uklon відзначив замовлення, як виконане і на словах доводить службі підтримки, що нібито я з ним проїхала частину шляху (хоча я до його машину взагалі не сідала і в обличчя його не бачила), відповідно гроші повернути не можуть.
Уяви сiв в Honda а там вонидло старою стухшею рибою, та так несе, що в тебе бажання блюwoter прямо в машинi.. Водiй, схожий на чоловiка, хоч можуть бути сумнiв. В нього рушник на руцi, та цим рушником вбирав за минулим клiєнтом. якщо коллективно блюwoter вiд риби, треба було провiтрити машину та щоби запах риби та блюwoter видохлась. Але так... Читать отзыв Уяви сiв в Honda а там вонидло старою стухшею рибою, та так несе, що в тебе бажання блюwoter прямо в машинi.. Водiй, схожий на чоловiка, хоч можуть бути сумнiв. В нього рушник на руцi, та цим рушником вбирав за минулим клiєнтом.
якщо коллективно блюwoter вiд риби, треба було провiтрити машину та щоби запах риби та блюwoter видохлась.
Але так не працює, може там змагання, скiльки клiєнтiв дрисне на сидiння та рикане на пiдлогу.
10.06.26 через службу Uklon визивала таксі щоб дістатись на вокзал. За годину до виїзду почала ввод данних і обрала опцію «конкретна година». Я не могла вибрати потрібний час, від слова зовсім не вибирався!!! Підставив свій проміжок і лише тоді вдалося підтвердити замовлення. У мене був майже час до виїзду і замість того щоб спокійно зібратись повідомлення що водій на місті... Читать отзыв 10.06.26 через службу Uklon визивала таксі щоб дістатись на вокзал. За годину до виїзду почала ввод данних і обрала опцію «конкретна година». Я не могла вибрати потрібний час, від слова зовсім не вибирався!!! Підставив свій проміжок і лише тоді вдалося підтвердити замовлення. У мене був майже час до виїзду і замість того щоб спокійно зібратись повідомлення що водій на місті надійшло через 5 хвилин. Довелось витрачати час на спілкування з цим водієм, який не знав про обрану годину, скасовувати замовлення. Дорогоцінні хвилини перед відʼїздом минули в стресі і погрозах шрафу за відміну. В результаті довелось викликати іншу службу і витрачені на перепалку і «вияснення» 20 хвилин не дали можливості спокійно зіібрати речі. Треба вже було бігти на таксі іншої служби. Я забула частину важливих речей в окремій сумці і їжу в дорогу, яка в жарюці за 10 днів перетвориться на смердючий пакет. А витрати щоб купити їжу повторно це додатково майже 1000 грн. Плюс необхідно буде купити зарядку і павербанк. В Європі не заплановано!!!Цим п..м навіть подзвонити не можливо оперативно . Це вже друга ситуація в Києвіі. Зіпсований настрій, втрачений час і кошти. В Харкові ніколи не було проблем. Огидна контора з абсолютно не людяним ставленням
Відношення підтримки до водія, наче до скота . Жодного разу не допомогли.будо чотирі звернення і жодне не було на користь водія . Клієнт завжди правий : бухий, брудний , може дверку зачепити за інше авто , чи пошкодити щось у салоні - жодної реакції
Я на своей машине. В свободное время подрабатываю в такси. Столкнулась с отзывом пассажира когда идёт клевета от клиента. Якобы клиенту показалось что я как водитель в нетрезвом состоянии... А то что почти половина вызовов приходится на клиентов которые возвращаются от гостей или из ресторанов в нетрезвом виде и в машине потом воняет перегаром и машину нужно проветривать, хотя бы... Читать отзыв Я на своей машине. В свободное время подрабатываю в такси. Столкнулась с отзывом пассажира когда идёт клевета от клиента. Якобы клиенту показалось что я как водитель в нетрезвом состоянии... А то что почти половина вызовов приходится на клиентов которые возвращаются от гостей или из ресторанов в нетрезвом виде и в машине потом воняет перегаром и машину нужно проветривать, хотя бы 10 - 15 минут и то не всегда помогает. Даже угольный фильтр салона не справляется. Хочется сказать что эта пассажирская мерзость которая через 12 часов отставляет такой отзыв на зло и приводит к финансовым тратам должна привлекаться к суду и нести все расходы связанные с подобной ситуацией. Поэтому обозленные водители после таких клиентов будут делать аналогично. Ресурс должен быть одинаково равноправным. И при подобном отзыве должны указываться полные данные клиента и вызов на 102. Так как клевета это уголовное наказуемое преступление. А без подтверждения подобной ситуации и без задокументированного происшествия клиент должен отвечать за свои поступки полностью тем более когда это приводит к материальным потерям. Почему в этом не заинтересован УКЛОН непонятно. Думаю обращение в суд на клиента даст возможность адекватно рассмотреть ситуацию и внести правки к подобным отзывам и сложившимся вытекающим последствиям. Клиент выполнил свою поездку... При этом во время поездки его это не волновало. Плюс есть клиенты которые успевают и в салоне нагадить грязными ногами испачкать сиденья а некоторые ещё и обворовать водителя если выходишь к багажнику чтоб посмотреть как уложили вещи. Многие потом думают что это не видно если пропала небольшая сумма денег или из корзины или подставки или бардачка. Но такие быстро попадают на камеры салона или водитель сам потом понимает когда могла произойти кража личного имущества из салона авто. Да такое конечно происходит, но информация потом просто рассылается между водителями. И возить таких клиентов ни кто не будет. Когда люди начнут уважать труд людей. Понимать что не всегда можно подъехать к подъезду. Где ямы или камни которые могут повредить авто. Открытые люки или с бетонной крышкой. В общем включать мозг и выходить на нормальную дорогу или проезжую часть. Чтоб водитель не объезжал и мог добраться до клиента без сложностей и повреждений авто. Тогда сервис и работать будет лучше и клиенты не будут гадить просто так.
Недостатки:
Сложности с навигацией во время тревоги. Много клиентов в нетрезвом состоянии. Навигация и отзывы сайта в приложении недоработаны согласно нормам охраны труда. Любая жалоба должна иметь конкретику кто и когда ее оставил. Анонимность распространяется только на финансовую и медицинскую часть в приложении. Любая жалоба официально передаются исполнителю работ или...
Заказывала такси 4.06 вечером Поездка была выполнена.Деньги снялись с карточки. Утром 5.06 снялись второй раз (такая же сумма,как и 4.06) Написала в тех.поддержку.Бот сказал,что сбой при оплатах,но уже все исправили. Деньги мне не вернулись. Я проверила по своим операциям-да,деньги списались дважды. Дописалась до них 6.06.Написали,что у них оплата прошла только один раз,порекомендовали обратиться в банк.Написала в банк.Банк прислал выписку,что оплата... Читать отзыв Заказывала такси 4.06 вечером Поездка была выполнена.Деньги снялись с карточки. Утром 5.06 снялись второй раз (такая же сумма,как и 4.06) Написала в тех.поддержку.Бот сказал,что сбой при оплатах,но уже все исправили. Деньги мне не вернулись. Я проверила по своим операциям-да,деньги списались дважды. Дописалась до них 6.06.Написали,что у них оплата прошла только один раз,порекомендовали обратиться в банк.Написала в банк.Банк прислал выписку,что оплата была успешно снята 2 раза!Написала опять в Уклон-все отрицают. Больше этим такси пользоваться не буду,хотя пользовалась много лет.
Самое ужасное такси! А после поездки с водителем хамом, вообще удалила приложение В приложении слетела карта оплаты. Как только села в машину, сказала водителю,что мне нужно расплатится картой,а оплата поменялась на наличные, подскажите что нужно сделать. На что он ответил не знаю. Я опять открываю приложение и сразу на экране появляется сменить вид оплаты,у меня с карты автоматически списывается сумма. Читать отзыв Самое ужасное такси! А после поездки с водителем хамом, вообще удалила приложение В приложении слетела карта оплаты. Как только села в машину, сказала водителю,что мне нужно расплатится картой,а оплата поменялась на наличные, подскажите что нужно сделать. На что он ответил не знаю. Я опять открываю приложение и сразу на экране появляется сменить вид оплаты,у меня с карты автоматически списывается сумма. Водитель сразу начинает мне хамить ,что его интересует только наличные.Когда я ему сказала,что я же сказала,как села,в машину, он ответил откуда я знаю с какой целью вы мне это говорите..... Из наличных у меня только 100грн,говорю мы проехали немного,высадите меня здесь я вам дам 100 грн. На что он отвечает ,у меня есть точка А и точка В поэтому я вас высажу там где указано. Говорю остановите возле терминала сниму,он отвечает нигде я останавливаться не буду. И при этом он набирает службу ,пока везёт меня, и с девушкой оператором обсуждают как меня заблокировать и поставить самый низкий рейтинг.
Вызвал такси - белый Киа К5 вІ3 -дальше номер не показывают. Водитель не здоровался, не прощался, толком не мог найти место посадки хотя стоял прямо под адресной табличкой и перепутал с местом высадки. Поставил ему 3. Так вечером он позвонил с угрозами, что приедет ко мне домой. Обратился в поддержку -извиеились и дали скидку 300 грн. Водитель теперь ездит... Читать отзыв Вызвал такси - белый Киа К5 вІ3 -дальше номер не показывают. Водитель не здоровался, не прощался, толком не мог найти место посадки хотя стоял прямо под адресной табличкой и перепутал с местом высадки. Поставил ему 3. Так вечером он позвонил с угрозами, что приедет ко мне домой. Обратился в поддержку -извиеились и дали скидку 300 грн. Водитель теперь ездит и дальше. Также замечаю, что другие водители снижат рейтинг просто так, особенно если едешь с делтьии и родителями-стариками. Поскуднейшай служба
В 2023 році викликала таксі uklon. В той день як виявилося глюканув додаток таксі ( така сама проблема була і у інших клієнтів, моїх знайомих) ну і ми поіхали маршруткою, так як додаток завис. Вже коли ми прибули на місце призначення, минуло часу багато раптом мені прийшло повідомлення, що водій таксі чекає. Я відмінила замовлення і після того я... Читать отзыв В 2023 році викликала таксі uklon. В той день як виявилося глюканув додаток таксі ( така сама проблема була і у інших клієнтів, моїх знайомих) ну і ми поіхали маршруткою, так як додаток завис. Вже коли ми прибули на місце призначення, минуло часу багато раптом мені прийшло повідомлення, що водій таксі чекає. Я відмінила замовлення і після того я виявилася black listed. В 2026 році вирішила таки прояснити це питання через службу підтримки , бо наче ж непорозуміння сталося і роки минули. і виявляється, що я заблокована службою безпеки без права розблокування , хоча в мене рейтинг 5 зірок і ніколи не було проблем. Тобто мою ,з хорошим рейтингом клієнта ,думку про те, що сталося ніхто не хоче почути. Ну да і ладно. Плачу гроші нормальним таксі з хорошим сервісом.
Я постоянная клиентка службы такси уклон, так как быстро можно найти такси Но уже удалила приложение Водители хамы,озабоченные И ни за что оставляют плохую оценку Никто вас не просит работать в такси Почему такая злость на клиентов Стараюсь всегда выбирать комфорт Либо бизнес Но уже ничего не буду вызывать в вашем такси,ну... Читать отзыв Я постоянная клиентка службы такси уклон, так как быстро можно найти такси Но уже удалила приложение Водители хамы,озабоченные И ни за что оставляют плохую оценку Никто вас не просит работать в такси Почему такая злость на клиентов Стараюсь всегда выбирать комфорт Либо бизнес Но уже ничего не буду вызывать в вашем такси,ну вас….с вашими водителями
Заказала такси на 400 грн, мало того что не могли найти машину полтара часа!! В добавок приехал с опозданием, писало что через 5 мин, приехал через 15. Я заказывала заранее за пол часа, и все равно опаздала на встречу! Так мало этого. В самом начале пути мне отменили просто встречу изза опоздания. Проехавши 1/5 всего пути я попросила водителя отвезти... Читать отзыв Заказала такси на 400 грн, мало того что не могли найти машину полтара часа!! В добавок приехал с опозданием, писало что через 5 мин, приехал через 15. Я заказывала заранее за пол часа, и все равно опаздала на встречу! Так мало этого. В самом начале пути мне отменили просто встречу изза опоздания. Проехавши 1/5 всего пути я попросила водителя отвезти назад где забирал. По итогу я должна была оплатить ВСЮ СТОИМОСТЬ поездки!!! Хотя я не проехала её!!! Водитель хамло, сказал это не его проблемы!! Поддержка не брала трубку окола часа!!! И по итогу сказали что все правильно, водитель должен получить сумму, на которую он рассчитывал когда ехал!!! Вы работаете на водителей или на клиентов???? Чье мнение и приоритеты вам важнее??? УДАЛИЛА УКЛОН У ВСЕЙ СЕМЬИ!!! Перейдем к вашим конкурентам!!
Если вы удалите мой отзыв - я на вас в суд подам, ей богу! Есть за что!!!
Недостатки:
Водители - хамло.
Поддержка - отвечает часами.
Машину ждать можно около часа
С вас стрясут денег побольше пои любой удобной ситуации
Онлайн заказ такси uklon.com.ua - оперативный заказ такси без телефонных звонков и ожидания диспетчера. Онлайн заказ такси uklon.com.ua - это наиболее простой способ заказать такси - удобный интерфейс, выбор оптимального маршрута и полноценный комфорт. Для телефонов и планшетов существует мобильная версия сайта, которой можно воспользоваться в любое время, помимо этого... подробнее
Водії здають ТЦК!!!!
Очередной хам
Водитель UKLON Алла закрыла машину и отменила заказ
Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила
Причем, за то что... Читать отзыв Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента.
Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила
Причем, за то что водитель отмегила заказ с моей карты Uklon списал 100грн.
Очень удобно! Никуда не ездить и списывать деньги
Ужасный сервис!
Водитель UKLON Алла закрыла машину и отсенила заказ
Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила
Причем, за то что... Читать отзыв Сегодня вызвала такси Uklon, водитель приехал не понятно куда (ориентир точка, которая определяется с большой погрешностью). Водитель не звонит, найти машину проблема клиента.
Звоню, пытаюсь выяснить где машина, я не вижу такси, такси не видет меня... наконец увидела в другом конце дома (дом длинный). Подхожу, дверь такси закрыта, водитель приоткрывает окно и сообщает, что заказ отменила
Причем, за то что водитель отмегила заказ с моей карты Uklon списал 100грн.
Очень удобно! Никуда не ездить и списывать деньги
Ужасный сервис!
Не любят пассажиров с детьми
Жахлива якість спілкування з операторами
Я не відмовляюсь оплати борг.. Цому я повинна вирішувати квести з оплати?!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Жахлива якість обслуговування
Другий раз за один тиждень через помилки у вашій системі я не можу нормально скористатися замовленим авто. Водій приїжджає не туди, де я його чекаю, не телефонує, не намагається з’ясувати місцезнаходження клієнта, зате спокійно вмикає очікування на 3 хвилини. Далі починається справжній квест:... Читать отзыв Користувалася Uklon більше 10 років і завжди рекомендувала цей сервіс. Але після останніх подій моє терпіння закінчилося.
Другий раз за один тиждень через помилки у вашій системі я не можу нормально скористатися замовленим авто. Водій приїжджає не туди, де я його чекаю, не телефонує, не намагається з’ясувати місцезнаходження клієнта, зате спокійно вмикає очікування на 3 хвилини. Далі починається справжній квест: клієнт має шукати водія, який стоїть невідомо де, а потім ще й платити за це власними коштами.
Найабсурдніше те, що підтримка переконує мене, ніби це я поставила якусь «точку» на карті. Я користуюся вашим додатком понад десять років і навіть не знаю, про яку точку йдеться та як її взагалі можна встановити. Але замість того, щоб розібратися в проблемі, ви автоматично звинувачуєте клієнта.
Оператор не слухає пояснень, перебиває та монотонно зачитує заготовлені фрази. Складається враження, що підтримка існує не для вирішення проблем, а для того, щоб будь-якою ціною довести клієнту, що винен саме він.
Особливо «приємно», що кошти списуються без жодних вагань, навіть коли очевидно, що проблема виникла через помилку системи або неналежну комунікацію з боку водія.
Якщо це сталося один раз — можна списати на випадковість. Якщо двічі за тиждень — це вже показник якості сервісу.
На жаль, Uklon із клієнтоорієнтованого сервісу перетворився на компанію, якій байдуже на своїх користувачів. Після більш ніж 10 років користування видаляю додаток. Довіру втрачено остаточно.
Кидают на деньги
Кидалово водіїв
- вивід безготівкових раз на тиждень, і як бути, за свій рахунок?
Потім відмінили, добре, мабуть їх покинули багато водіїв.
Далі все було ок я був настільки задоволений що катався навіть коли тарифи були дно, з компенсацією зовсім проблем не було!
І тут все кинули... Читать отзыв З уклоном співпрацював майже з початку війни, все було супер і тут бац:
- вивід безготівкових раз на тиждень, і як бути, за свій рахунок?
Потім відмінили, добре, мабуть їх покинули багато водіїв.
Далі все було ок я був настільки задоволений що катався навіть коли тарифи були дно, з компенсацією зовсім проблем не було!
І тут все кинули вони мене так що я прозрів:
- треба було до 30-го пройти верифікацію, мені 29 телефонують я кажу що в мене немає ID паспорта і загранпаспорта, скинули пошту щоб туди відправити свої дані, і що, балалайка!
Я хотів вирішити цю проблему, і що, балалайка!
Дзвони скільки хочеш їм похріну, пиши скільки хочеш вони запрограмовані "ви не пройшли верифікацію", питаю як її пройти мені сказали замінити документи!
Вони там зовсім поплавились?
Тобто для них паспорт громадянина України"книжка" це ніщо! Я просто в шоці! В що далі, кров почнуть брати, чи закони в конституції почнуть прописувати?
Кошти мені так ніхто не повернув, для них мій паспорт книжка ніщо!
Я навіть не можу представити що буде далі.
Просто ШАХРАЇ!
Uklon. ua водії
Водій не приймають замовлення на мінімальну оплату
Дебильная служба. Мородеры
просто ужас
З такім сервісом ви самі себе похороните
Як тримати найвищий рейтинг пасажира
1. Завжди перевіряйте в додатку правильність вказаної точки подачі авто
2. Завжди вчасно виходьте. Не треба визивати таксі, а потім вибирати в яких трусах ви будете їхати. Водій не має Вас чекати, особливо в місцях де заборонено зупинку або вузьких... Читать отзыв Напиши короткий опис-нагадування для незадоволених пасажирів, для того щоб ваші поїздки завжди проходили комфортно та рейтинг був завжди 5 зірок:
1. Завжди перевіряйте в додатку правильність вказаної точки подачі авто
2. Завжди вчасно виходьте. Не треба визивати таксі, а потім вибирати в яких трусах ви будете їхати. Водій не має Вас чекати, особливо в місцях де заборонено зупинку або вузьких дворах де може проїхати тільки она машина. Не треба вибивати таксі на вокзал, якщо Ви ще не вийшли до місця посадки.
3. Завжди сідайте через різні двері, якщо їдете вдвох або більше
4. Ніколи не сідайте на переднє сидіння, якщо їдете один, або вдвох
5. Ніколи не намагайтесь відкривати вікна, не спитав дозволу у водія
6. Ніколи не регулюйте сидіння без дозволу водія
7. Ніколи не розмовляйте по телефону без дозволу водія
8. Ніколи не дивіться відео та будь що без навушників
9. Ніколи не сідайте з кавою або іншими напоями та їжею
10. Завжди вказуйте категорію поїздки (дитина, тварина, тощо). Не витрачайте свій час та час водія.
11. Завжди вітайтесь
12. До початку руху, пристебніться ременем безпеки
13. Завжди ставте проміжні точки висадки, як що хтось планує виходити по маршруту.
14. Завжди пишіть коментар, якщо плануєте десь заїхати в магазин, АЗС та водію треба буде Вас очікувати
15. Ніколи не просіть курити iQOS або інші речі на протязі поїздки
16. Ніколи не просіть підключитись к блютуз для прослуховування музики. У водія через блютуз працює навігація
Поважайте водія та його час. Не треба думати, що ви платите гроші за простій та Вас мають чекати. 10 очікувань по 5 - 7 хвилин це 50-70 хвилин з життя водія, який Вам поставить справедливу одну зірку після закінчення поїздки.
Всім добра та гарних і комфортних поїздок
Водій шахрай
найгірше таксі
Не викликається
Рибою пахне стухлою як на см#тнику, до блюvoter
Водiй, схожий на чоловiка, хоч можуть бути сумнiв.
В нього рушник на руцi, та цим рушником вбирав за минулим клiєнтом.
якщо коллективно блюwoter вiд риби, треба було провiтрити машину та щоби запах риби та блюwoter видохлась.
Але так... Читать отзыв Уяви сiв в Honda а там вонидло старою стухшею рибою, та так несе, що в тебе бажання блюwoter прямо в машинi..
Водiй, схожий на чоловiка, хоч можуть бути сумнiв.
В нього рушник на руцi, та цим рушником вбирав за минулим клiєнтом.
якщо коллективно блюwoter вiд риби, треба було провiтрити машину та щоби запах риби та блюwoter видохлась.
Але так не працює, може там змагання, скiльки клiєнтiв дрисне на сидiння та рикане на пiдлогу.
Відстійний застосунок і служба в Києві
У мене був майже час до виїзду і замість того щоб спокійно зібратись повідомлення що водій на місті... Читать отзыв 10.06.26 через службу Uklon визивала таксі щоб дістатись на вокзал. За годину до виїзду почала ввод данних і обрала опцію «конкретна година». Я не могла вибрати потрібний час, від слова зовсім не вибирався!!! Підставив свій проміжок і лише тоді вдалося підтвердити замовлення.
У мене був майже час до виїзду і замість того щоб спокійно зібратись повідомлення що водій на місті надійшло через 5 хвилин. Довелось витрачати час на спілкування з цим водієм, який не знав про обрану годину, скасовувати замовлення. Дорогоцінні хвилини перед відʼїздом минули в стресі і погрозах шрафу за відміну. В результаті довелось викликати іншу службу і витрачені на перепалку і «вияснення» 20 хвилин не дали можливості спокійно зіібрати речі.
Треба вже було бігти на таксі іншої служби.
Я забула частину важливих речей в окремій сумці і їжу в дорогу, яка в жарюці за 10 днів перетвориться на смердючий пакет. А витрати щоб купити їжу повторно це додатково майже 1000 грн.
Плюс необхідно буде купити зарядку і павербанк. В Європі не заплановано!!!Цим п..м навіть подзвонити не можливо оперативно .
Це вже друга ситуація в Києвіі. Зіпсований настрій, втрачений час і кошти. В Харкові ніколи не було проблем. Огидна контора з абсолютно не людяним ставленням
Обурення щодо оскарження оцінок, які ставлять коюякі
Жодного разу не допомогли.будо чотирі звернення і жодне не було на користь водія . Клієнт завжди правий : бухий, брудний , може дверку зачепити за інше авто , чи пошкодити щось у салоні - жодної реакції
Подрабатываю в такси
Разочарована.
Поездка была выполнена.Деньги снялись с карточки.
Утром 5.06 снялись второй раз (такая же сумма,как и 4.06)
Написала в тех.поддержку.Бот сказал,что сбой при оплатах,но уже все исправили.
Деньги мне не вернулись.
Я проверила по своим операциям-да,деньги списались дважды.
Дописалась до них 6.06.Написали,что у них оплата прошла только один раз,порекомендовали обратиться в банк.Написала в банк.Банк прислал выписку,что оплата... Читать отзыв Заказывала такси 4.06 вечером
Поездка была выполнена.Деньги снялись с карточки.
Утром 5.06 снялись второй раз (такая же сумма,как и 4.06)
Написала в тех.поддержку.Бот сказал,что сбой при оплатах,но уже все исправили.
Деньги мне не вернулись.
Я проверила по своим операциям-да,деньги списались дважды.
Дописалась до них 6.06.Написали,что у них оплата прошла только один раз,порекомендовали обратиться в банк.Написала в банк.Банк прислал выписку,что оплата была успешно снята 2 раза!Написала опять в Уклон-все отрицают.
Больше этим такси пользоваться не буду,хотя пользовалась много лет.
Клиент всегда не прав
Самое ужасное такси
А после поездки с водителем хамом, вообще удалила приложение
В приложении слетела карта оплаты. Как только села в машину, сказала водителю,что мне нужно расплатится картой,а оплата поменялась на наличные, подскажите что нужно сделать.
На что он ответил не знаю.
Я опять открываю приложение и сразу на экране появляется сменить вид оплаты,у меня с карты автоматически списывается сумма.
Читать отзыв Самое ужасное такси!
А после поездки с водителем хамом, вообще удалила приложение
В приложении слетела карта оплаты. Как только села в машину, сказала водителю,что мне нужно расплатится картой,а оплата поменялась на наличные, подскажите что нужно сделать.
На что он ответил не знаю.
Я опять открываю приложение и сразу на экране появляется сменить вид оплаты,у меня с карты автоматически списывается сумма.
Водитель сразу начинает мне хамить ,что его интересует только наличные.Когда я ему сказала,что я же сказала,как села,в машину, он ответил откуда я знаю с какой целью вы мне это говорите.....
Из наличных у меня только 100грн,говорю мы проехали немного,высадите меня здесь я вам дам 100 грн. На что он отвечает ,у меня есть точка А и точка В поэтому я вас высажу там где указано. Говорю остановите возле терминала сниму,он отвечает нигде я останавливаться не буду.
И при этом он набирает службу ,пока везёт меня, и с девушкой оператором обсуждают как меня заблокировать и поставить самый низкий рейтинг.
Водители хамье и поскудный сервис
Блркування
Жахливе обслуговування водія Мколи
Самое ужастное такси
Но уже удалила приложение
Водители хамы,озабоченные
И ни за что оставляют плохую оценку
Никто вас не просит работать в такси
Почему такая злость на клиентов
Стараюсь всегда выбирать комфорт
Либо бизнес
Но уже ничего не буду вызывать в вашем такси,ну... Читать отзыв Я постоянная клиентка службы такси уклон, так как быстро можно найти такси
Но уже удалила приложение
Водители хамы,озабоченные
И ни за что оставляют плохую оценку
Никто вас не просит работать в такси
Почему такая злость на клиентов
Стараюсь всегда выбирать комфорт
Либо бизнес
Но уже ничего не буду вызывать в вашем такси,ну вас….с вашими водителями
Просто отвратительно!!!
Если вы удалите мой отзыв - я на вас в суд подам, ей богу! Есть за что!!!