Name: Найгірший, безвідповідальний книжковий інтернет-магазин!
Item: Книгарня "Є"
Rating: 1
Author: Наталія Полонська

› › ›

Наталія Полонська Отзыв написан 24 января, 2022 год 71 просмотр

Додзвонитися до інтернет-магазину Книгарня Є вже три тижні намагаюся і все марно. Вони просто знущаються! Де моє сплачене замовлення №330660_6 від 30.12.21? Де мої книжки, які я повинна була ще подарувати на новорічні свята? На сайті постійно збільшується термін доставки 2-10 днів, 2-14 днів, 2-18 днів, 2-24 днів, в мене вже 26 день, як я сплатила замовлення. Вони не справилися з потоком замовлень, але ж це не проблеми постраждалих клієнтів.Треба було припинити приймати нові замовлення та розібратися із замовленнями, зробленими раніше, а не надсилати нові пропозиції зі знижками на електронну пошту. Виглядає це як знущання!
Ніколи заздалегідь не сплачуйте свої замовлення в цьому інтернет-магазині!!! Одним словом - ШАХРАЇ!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Юлія 24 января, 2022 год

Я оплатила замовлення в той же самий день що і ви, і тільки кілька днів тому добилася відправки своєї книги. Це не шахраї це просто жадібний магазин, який сильно переоцінив сили і продовжує себе закопувати. Спробуйте дзвонити на гарячу лінію, писати на пошту чи інстаграм. На запити через сайт вони не реагують.

Ответить

Наталія Полонська 24 января, 2022 год

Дякую за пораду. В Інстаграмі я не зареєстрована, багато разів намагалася додзвонитися на гарячу лінію, писала на електронну пошту, заповнювала форму зворотнього зв'язку на сайті - все марно. Сьогодні додзвонилася в стаціонарний магазин в Києві по вул. Спаська, 5. Дівчина-консультант сказала, що взагалі не бачить мого замовлення в їхній базі, це дуже смішно, бо в особистому кабінеті на сайті книгарні в мене вказано СПЛАЧЕНО і дата коли, також роздрукований чек через Portmone. Я сказала їй, що якщо моє питання на цьому тижні не вирішиться, то я напишу заяву до поліції, бо вбачаю в діях книгарні навмисні шахрайські дії. Так, можливо це якась помилка, а можливо деякі їхні співробітники вирішили таким чином нажитися на ажіотажі, пов'язаному з Є-Підтримкою.

Ответить