Ни в коем случае не связывайтесь с магазином Книгарня є!: Отзывы о Книгарня "Є"

› › ›

Оксана Кнышенко Отзыв написан 23 января, 2022 год 66 просмотров

Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже стала нервничать, потому что у меня запланированный отпуск на месяц, и я хотела обсудить отправку чтоб не получилось, что посылка прийдёт а меня не будет в стране! В итоге я не дозвонилась, уехала, и через три дня приходит сообщение что товар отправлен и срок хранения по запросу отправителя четыре дня! (Хотя товар оплачен им какая разница, вообще товар может на почте хранится месяц) я снова предприняла попытку с ними связаться, хотела попросить продлить срок хранения, я знаю что после недели хранения на почте товар будет хранится платно но я была уже и на такое согласна,и естественно связаться с ними не получилось, тишина! Продлить через приложение новой почты у меня получилось только на три дня, больше как оказалось нельзя, и сегодня
я захожу на сайт новой почты а у меня отказ товар едет обратно к получателю! И теперь я без книг и без денег, хочу добиться возврата денег но даже понятия не имею как это сделать( Может кто то с таким сталкивался, поделитесь опытом, заранее спасибо!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Юлія 23 января, 2022 год

Судячи з того як цей "відповідальний" магазин ставиться до клієнтів залишається лише бомбити ел. пошту, соцмережі, виставляти сторіз з відмітками та дзвонити в фіз. магазини. Щось із цього повинно допомогти хоча б звернути на себе увагу

Ответить