Книгарня "Є" отзывы

Таки відправили замовлення!

Алина 21 января, 2022 год

Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду. ... Читать отзыв Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду.

Книгарня Є - Таки відправили замовлення!

Достоинства:

Акції
Асортимент

Недостатки:

Жодного зв’язку з магазином.
Терміни відправки, які були встановлені не дотримані.

1 согласен

Моє перше і останнє замовлення.

Юлия Волданенко 21 января, 2022 год

Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді.... Читать отзыв Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді. Коли зайшла написати відгук, зрозуміла, що я така не одна. Шкода що не прочитала їх до замовлення. В іншому магазині книги надійшли через 3 дні і це при тому, що в них я замовила пізніше. Єдиний плюс, що моє замовлення таки прийшло, через 3 тижні. Розумію навантаженість, і якби не повний ігнор покупців, то можливо я б не була негативно налаштована. А що робить компанія в цей час? Правильно, приймає нові замовлення і відповідає (на їх сайті) ЛИШЕ на коментарі від нових покупців, які хочуть зробити замовлення. Питання на засипку: чи справді в них немає часу на людей, які вже витратили свої кошти?

1 согласен

Жахливий сервіс. Нікому не раджу

Юлія 21 января, 2022 год

На жаль спочатку потрібно було подивитися відгуки, а вже потім робити замовлення. Замовила 1 книгу ще 30 грудня та відразу її оплатила, надіючись на порядність магазину. Після того прийшло повідомлення, що на збір замовлення та доставку виділено від 2 до 12 днів. Після того по сьогоднішній день свою книгу я не бачила, а пройшло більш як 3 тижні. Гаряча лінія... Читать отзыв На жаль спочатку потрібно було подивитися відгуки, а вже потім робити замовлення. Замовила 1 книгу ще 30 грудня та відразу її оплатила, надіючись на порядність магазину. Після того прийшло повідомлення, що на збір замовлення та доставку виділено від 2 до 12 днів. Після того по сьогоднішній день свою книгу я не бачила, а пройшло більш як 3 тижні. Гаряча лінія мовчить, мої десятки повідомлень на пошту та через сайт ігноруються. 1 раз прийшла розсилка на пошту з "вибаченнями" та обіцянками подарунку (мабуть купон на наступне замовлення, якого ніколи не буде) . Лише вчора після гнівного повідомлення на пошту магазину мені прийшли чеки про оплату та повідомлення про те, що замовлення передане в обробку, чекайте ЗНОВУ 2-12 днів. Тобто за 3 тижні часу вони навіть не бралися за 1 нещасну книжку, а зашевелилися коли вже не було сил терпіти і довелося висказати все що думаю.
Дехто пише, що всі ломанулися купувати книги за 1000 єпідтримки, тому магазини не справляються. А мені БАЙДУЖЕ на їх проблеми. Я заплатила і хочу свій товар. Чемно чекала 12 днів, 15, зрідка запитуючи що з моєю книгою, розуміючи що багато покупців, свята. Але ж не 3 тижні! Не справляєтеся - додаєте кнопку "повернути замовлення" і налагоджуєте швидке повернення коштів або зупиняєте отримання нових замовлень і розбираєтеся з вже існуючими, як писали раніше. Але ж ні, краще щоденно набирати ще тонни нових замовлень, щоб заробити побільше грошей. Через свою жадібність магазин втратив свою репутацію та багато потенційних та майбутніх клієнтів.
Тепер цікаво через скільки часу я отримаю свою аж 1 книжку, враховуючи те, що замовлення з іншого магазину, де наплив клієнтів ще більший, прийшло за півтора тижні. А тут потрібно вибивати те, за що заплатив. Не раджу нікому, буду відмовляти усіх знайомих від покупок тут та сама більш не матиму справи з вами.

Достоинства:

Низькі ціни
Акції
Промокоди

Недостатки:

Потрібно добиватися свого замовлення, бомблячи електронну пошту та гарячу лінію
Дуже довге виконання замовлення
Відсутність жодного нормального звязку з магазином
Байдужість до клієнтів

1 согласен

Посредственное обслуживание и полнейшее неуважение

Дарья 21 января, 2022 год

Делала заказ на сайте, никакой информации о заказе и ответов на эл.письма так и не получила.Отметка в Инстаграмм с номером заказа тоже ничего не дала.Сегодня позвонила в офлайн магазин в Киеве по ул. Лисенко и девушка оператор сказала, что сегодня собирается 27-28 декабря.
Я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги, спустя 10 минут пришло сообщение об отмене заказа и... Читать отзыв Делала заказ на сайте, никакой информации о заказе и ответов на эл.письма так и не получила.Отметка в Инстаграмм с номером заказа тоже ничего не дала.Сегодня позвонила в офлайн магазин в Киеве по ул. Лисенко и девушка оператор сказала, что сегодня собирается 27-28 декабря.
Я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги, спустя 10 минут пришло сообщение об отмене заказа и возвратом средств.

Книгарня Є - Посредственное обслуживание и полнейшее неуважение

1 согласен Показать 1 ответ

Обурення роботою книгарні

Микола Дмитренко 21 января, 2022 год

Замовлення зробив 30 грудня, з тих пір книгарня тільки переносить термін відправки раз в кілька днів, спочатку було 10, потім 12, 14, 18, 22, і сьогодні 24 дні, впевнений це буде ще довго продовжуватись, а книги ми побачемо не скоро, якщо взагалі побачемо.

1 согласен

Просто жесть!

Максим Зайцев 20 января, 2022 год

Чекаю на замовлення з 27.12 нічого ніде не відповідає. Просто морозяться. Не рекомендую нікому!!! Раніше був постійним клієнтом, та більше ноги моєї не буде в цій книгарні і всім кому зможу пораджу цього не робити не купувати в них нічого. А самий цинізм - Вони продовжують брати замовлення, Карл(((

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Обробка замовлень
Зворотний зв'язок
Просто їм пофіг головне заплатіть наперед

2 согласны

Заказ от 7 января,оплаченный!, до сих пор не пришёл

Екатерина Мороз 20 января, 2022 год

Заказ сделали 7 января,оплатили!! Ребенок ждёт до сих пор(((( Горячая линия не работает. Ни слуху ни духу

Недостатки:

Никакая покупка не стоит такого разочарования. Остерегайтесь делать большие заказы в этой компании!

1 согласен Показать 1 ответ

Ніколи більше не замовлю тут книги

Marija Kondratjeva 20 января, 2022 год

Замовлення від 30 грудня ще не опрацьоване. Для чого ви приймали замовлення, якщо не мали змоги їх опрацювати?

1 согласен

Знайшли вихід

Клієнт 20 января, 2022 год

Писали негативні відгуки, так як очікували замовлення 3 тижні і заплатили 2000 тисячі гривень. Замовлення не прийшло, але знайшли телефон філіалу в Києві і відмінили замовлення. Гроші зарахували до кінця дня. Спробуйте цей варіант, тому що ми писали на email багато раз - і не допомогло. Краще піти в кіно, ніж ще пів року чекати того замовлення.

Достоинства:

Людяність працівників Київської філії

Недостатки:

3 тижні очікування і нульовий зворотній зв'язок

1 согласен Показать 1 ответ

100% лайфхак

Віталій Франко 20 января, 2022 год

У мене висіло 2 замовлення від 2 і 4 січня. Реакції на скарги, дзвінки, повідомлення в інстаграм були нульові.
Слухаєм і запам'ятовуємо. З любого фейкового акаунта в інстаграмі викладаємо історію, в якій вказуємо номери замовлень і прохання відправити. Тут же через 2 хвилини вам відписують і опрацьовують замовлення. Дякуємо і видаляємо історія.
Вуаля

Показать 2 ответа

Ужасное качество обслуживания

Артем Наумчик 20 января, 2022 год

Заказал 04.01 сегодня уже 20.01 и не ответа ни привета...дозвониться не возможно...это худшая доставка и связь с администрацией какую я только встречал. С Китая и то быстрее пришло.

1 согласен

1000 грн на книги

Vvv 20 января, 2022 год

«Запий холодною водою» або інтриги з доставкою від Книгарні Є.
Замовлення від 26.12.21.
Звичайно як і всім менеджери й інші працівники книгарні не відповідають на дзвінки та листи .
Служба підтримки не працює.
Зокрема,відповідають в інстаграмі на історії,поширюючи їх.
Таку історію з номером свого замовлення виклала я.
На що через 5 хв отримала змістовну відповідь.
Моє замовлення у відділенні нової... Читать отзыв «Запий холодною водою» або інтриги з доставкою від Книгарні Є.
Замовлення від 26.12.21.
Звичайно як і всім менеджери й інші працівники книгарні не відповідають на дзвінки та листи .
Служба підтримки не працює.
Зокрема,відповідають в інстаграмі на історії,поширюючи їх.
Таку історію з номером свого замовлення виклала я.
На що через 5 хв отримала змістовну відповідь.
Моє замовлення у відділенні нової пошти. І всі дані по відправці.
Все правильно,крім вказаного номеру. Відправник вказав не правильно одну цифру,тому накладну не отримала і про статус книг могла лише здогадуватися.
Тому раз в тиждень забігайте у своє відділення пошти. А раптом там лежать ваші книги)
За статистикою в грудні українці витратили 250 млн грн на книги.
Це нереальне навантаження для книгарень. Тому є проблеми з відправленнями та доставкою.

Достоинства:

Хороші ціни
Великий вибір

Недостатки:

Слабка служба підтримки

издевательство

Andrey Zubkov 20 января, 2022 год

Это странно, что тысячи отзывов от пострадавших покупателей и нет никакой реакции властей. Я жду заказ с 30 декабря и получаю только какую-то мутную рассылку с обещаниями скидок и подарков! Да мне фиолетово на все ваши предложения. Верните мне деньги! Все, что было заказано - уже не актуально!
Почитал на другом сайте отзывы сотрудников об этой конторе и стало все... Читать отзыв Это странно, что тысячи отзывов от пострадавших покупателей и нет никакой реакции властей. Я жду заказ с 30 декабря и получаю только какую-то мутную рассылку с обещаниями скидок и подарков! Да мне фиолетово на все ваши предложения. Верните мне деньги! Все, что было заказано - уже не актуально!

Почитал на другом сайте отзывы сотрудников об этой конторе и стало все понятно. Там просто никто не хочет работать. Они даже к своим собственным сотрудникам относятся как к быдлу поэтому неудивительно, что по отношению к клиентам такое же сволочное отношение. Отзывы на всех их официальных ресурсах (FB, Insta etc) отключены, дозвониться невозможно. Зато сегодня прислали имейл рекламный. Офиеть просто. Цинизм зашкаливает.

Достоинства:

нет

Недостатки:

да все!

1 согласен

полный мороз.

Александр 20 января, 2022 год

Был сделан заказ на 398,00 грн. 8 января, и тишина. Сразу было проплачено на сайте всем извесной 1000 Зели. Когда захотел отказаться от заказа, написал им всеми способами, так как к ним не дозвониться. Ну они долго не думая заблокировали мои сообщения в соцсетях, теперь ни сообщений ни отзывов я оставить не могу. Так что, кто хочет потерять свои деньги,... Читать отзыв Был сделан заказ на 398,00 грн. 8 января, и тишина. Сразу было проплачено на сайте всем извесной 1000 Зели. Когда захотел отказаться от заказа, написал им всеми способами, так как к ним не дозвониться. Ну они долго не думая заблокировали мои сообщения в соцсетях, теперь ни сообщений ни отзывов я оставить не могу. Так что, кто хочет потерять свои деньги, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в эту шарашкину контору.

2 согласны

Мрак! Просто мрак, пришли, но не все

Анна 20 января, 2022 год

Писала уже, что заказывала 26.12 с полной оплатой е поддержкой.
Сегодня, 20.01. пришли книги, без одной, самой дорогой. Возврата разницы средств не наблюдается.
Дозвониться все также невозможно.
По моему это развод в чистом виде. Не удивлюсь, что данное юр.лицо признают банкротом. Как то так

1 согласен

Сумнівний бізнес

Клієнт 20 января, 2022 год

Керівництво інтернет магазину повинно нести відповідальність за свою бездіяльність. Тисячі скарг і ні одного офіційного коментаря від представників даного магазину. Компанія штучно створює ажіотаж, пропонуючи знижки і після отримання грошей не відправляє замовлення. Постійно прикривають ся Є підтримкою, коли це все просте бажання нажитися на людях. Заява в кіберполіцію єдиний вихід, тому що бізнес без зворотнього зв'язку, бізнес де через... Читать отзыв Керівництво інтернет магазину повинно нести відповідальність за свою бездіяльність. Тисячі скарг і ні одного офіційного коментаря від представників даного магазину. Компанія штучно створює ажіотаж, пропонуючи знижки і після отримання грошей не відправляє замовлення. Постійно прикривають ся Є підтримкою, коли це все просте бажання нажитися на людях. Заява в кіберполіцію єдиний вихід, тому що бізнес без зворотнього зв'язку, бізнес де через 3 тижні очікування ти не можеш відмінити замовлення, бо ж нема куди/кому дзвонити (2 з половиною оператора дуже зайняті, бо обробляють нові не оплачені замовлення). І сайт, на якому все є, все доступне, море заманухи за копійки.

3 согласны 1 не согласен

Отвратительно взаимодействие с клиентами

Наталя 19 января, 2022 год

За ті три з половиною тижні, які магазин надсилав мені замовлення, я встигла надіслати у підтримку біля 10 листів з проханням відмінити замовлення, придбати такий самий товар та вже подарувати придбане.
Більше нічого не купуватиму у цьому магазині - навіть, якщо буде дешевше.

Достоинства:

Приємні ціни

Недостатки:

Жахлива робота з клієнтом, відділ підтримки ніякий

3 согласны 1 не согласен

Долгожданная посылка

Аделіна Грицюк 19 января, 2022 год

Заказывала 27.12.21 оплатила сразу через Є підтримку. А потом как ситуация как у всех, но благодаря одной девушке на этой странице с отзывами нашла номер физ. магазина в Киеве. Я позвонила туда спросила о статусе своего заказа, приветливая девушка ответила мне на вопросы и сказала что о статусе моей посылке придёт сообщение. И вот спустя 5 минут пришло сообщение что... Читать отзыв Заказывала 27.12.21 оплатила сразу через Є підтримку. А потом как ситуация как у всех, но благодаря одной девушке на этой странице с отзывами нашла номер физ. магазина в Киеве. Я позвонила туда спросила о статусе своего заказа, приветливая девушка ответила мне на вопросы и сказала что о статусе моей посылке придёт сообщение. И вот спустя 5 минут пришло сообщение что посылка собирается и в течении 2-10 дней отправится. И о чудо! Сегодня 19 января и моя посылка отправилась! Посмотрим содержимое посылки и потом отпишусь, но все же отправили.
Не знаю как помочь людям у которых посылка идёт уже около месяца, но попробуйте тоже позвонить на физ магазин, вроде как процесс прошёл быстрее.

Достоинства:

Широкий ассортимент
Хорошие скидки
Все таки отправляют

Недостатки:

Большая задержка

1 не согласен Показать 1 ответ

Післяоплатою брати надійніше

Ярослав 19 января, 2022 год

Відразу скажу, що оцінюю тільки це своє конкретне замовлення. Раніше були відгуки від мене негативні та нейтральні. Всі негативні відгуки розумію, так як теж був у схожій ситуації ігнорування та неповаги. Та багато нервів та часу витратив через це.
Але за конкретне замовлення (від 11.01 і з післяоплатою) ставлю 5. Прийшло сьогодні, тобто через 8 днів. Ціна була найвигідніша.
Читать отзыв Відразу скажу, що оцінюю тільки це своє конкретне замовлення. Раніше були відгуки від мене негативні та нейтральні. Всі негативні відгуки розумію, так як теж був у схожій ситуації ігнорування та неповаги. Та багато нервів та часу витратив через це.

Але за конкретне замовлення (від 11.01 і з післяоплатою) ставлю 5. Прийшло сьогодні, тобто через 8 днів. Ціна була найвигідніша.

[img]61e8530f657b9_thumb.jpg[/imgЇ

Достоинства:

вигідні пропозиції
безкоштовна доставка

Недостатки:

відсутність комунікації
нерівноправне ставлення до клієнтів (помітив, що краще замовляти післяоплатою)

1 согласен 2 не согласны

Як так можна вести бізнес

Володимир 19 января, 2022 год

Ситуація як і у всіх. Замовив 26 грудня, сьогодні вже приїхало на пошту (19 січея). Дзвінки, листи в фб, на підтримкуц, на пошту замовлень і коментарі під новинами по суті - повний ігнор. Невже настільки важко було при відправці замоалення хоча б по пошті глянути які були листи? При замовленні вказував адресв де був всі свята, але 5 січня коли... Читать отзыв Ситуація як і у всіх. Замовив 26 грудня, сьогодні вже приїхало на пошту (19 січея). Дзвінки, листи в фб, на підтримкуц, на пошту замовлень і коментарі під новинами по суті - повний ігнор. Невже настільки важко було при відправці замоалення хоча б по пошті глянути які були листи? При замовленні вказував адресв де був всі свята, але 5 січня коли зрозумів, що вже не встигне приїхати в село хотів адресу змінити на іншу. Як би не так, підправили 17-го січня на відділення НП, що 75 км. від мене. Переадресація коштує гроші, а їхати туди ще дорожче. Як і всі гнівні коментарі тут - не про затримку відправки, а про клієнтоорієнтовність і зворотній звязок. Посадіть 25 мавп, і хай на кожег лист відписують - Нам дуже важливе ваше повідомлення і т. д. і т. п. і вже легше буде, а якщо буде не мавпа, а людина то за 30 хвилин її можна знайти інфу про замовлення і відписати щось.
ПС до цього замоляв десь разів 10 там, проблем великих не було, але сайт лажовий і непродуманий був завжди, як і відправка на 3-5 день після замовлення, це також в наш час вже несолідно.

Фигня, а не магазин

Златушка 19 января, 2022 год

Бывало раньше, что Книгарня , то книги не те пришлет, то книг не было в продаже уже, то потрепанные приходят в посылке, но чтоб так!Заказы сделала 209 и 30 декабря, один наложенным, второй оплатила больше чем на 1300 грн., и все, подарила им денежки, как и у всех, ни связи, ни ответов. Но на днях перезвонили и спрашивали высылать ли... Читать отзыв Бывало раньше, что Книгарня , то книги не те пришлет, то книг не было в продаже уже, то потрепанные приходят в посылке, но чтоб так!Заказы сделала 209 и 30 декабря, один наложенным, второй оплатила больше чем на 1300 грн., и все, подарила им денежки, как и у всех, ни связи, ни ответов. Но на днях перезвонили и спрашивали высылать ли книги заказа от 30.12, я удивилась и согласилась, а потом оператор заявляет " но из 9 книг есть только 2, высылать?" Ну , тут уже я не согласилась, и начала спрашивать про другой заказ , от 29.12.И , в итоге, получила шикарный ответ оператора" а чего вы возмущаетесь, вы же сами отказались , чтобы мы вам высылали книги". У меня аж дар речи пропал.Короче, или там работают мошенники и лентяи , или люди с ограниченными интеллектуальными способностями , других вариантов просто нет.

Недостатки:

Задержки, вранье, игнор и хамство операторов.

1 согласен

Мистик какая-то..

Просто Нина 19 января, 2022 год

Вот интересно, как и кому они отсылают, ведь мой заказ больше чем на 2 тыс. от середины декабря где-то так и "плавает" в море пофигизма Книгарни.Жду , наверное, числа до 23, чтоб точно уже месяц прошел , и пойду писать в полицию, что ли. Так как не дозвонилась никуда, чтобы деньги вернули.

Недостатки:

Абсолютный пофигизм Книгарни

3 согласны Показать 2 ответа

Издевательство продолжается

Аркадий 19 января, 2022 год

Итак, наши с женой заказы от 20 и 22 декабря, скорее всего , уже канули в лету, а вот заказ сына от 26 декабря пришел на днях, но! Вместо 2 книг в твердом переплете положили 2 в мягком (что значительно дешевле, конечно) и не было одной книги в заказе, он от посылки отказался на почте, ну ее ,эту Книгарню, к... Читать отзыв Итак, наши с женой заказы от 20 и 22 декабря, скорее всего , уже канули в лету, а вот заказ сына от 26 декабря пришел на днях, но! Вместо 2 книг в твердом переплете положили 2 в мягком (что значительно дешевле, конечно) и не было одной книги в заказе, он от посылки отказался на почте, ну ее ,эту Книгарню, к дьяволу.Но читая отзывы здесь вот что меня поражает, люди чуть ли не радуются, что компания не профессиональна и упрекают в претензиях других клиентов, вот серьезно? У меня складывается впечатление, что эти "защитнички" из той когорты :если им в лицо кто плюнет, то они вытрутся и поблагодарят , что их умыли. Книгарня поступила и продолжает поступать не профессионально и просто по хамски, репутацию им придется долго восстанавливать, если они, конечно, станут заморачиваться подобным, а не понадеются на "те***л", что и дальше будут у них покупать и оправдывать все и вся.

Достоинства:

-

Недостатки:

Не профессионализм, игнорирование всех внутренних проблем компании, игнорирование клиентов, подмена книг в посылках на более дешевые варианты, но с сохранением прежней цены.

3 согласны

Не розумію, чому більшість скаржиться..

Maria Kuch 19 января, 2022 год

Замовляла 26.12.2021 дві книжки дитині, оплатила одразу, прийшло підтвердження на пошту з номером замовлення та інформацією, що номер ТТН надійде в смс після пакування товару. 29.12.2021 надійшов лист, що перед новорічними святами завжди багато замовлень, але вони стараються, тому відправка може бути через 1-10 робочих днів, тому я собі спокійно чекала) на 10 робочий день прийщла смс з № ТТН,... Читать отзыв Замовляла 26.12.2021 дві книжки дитині, оплатила одразу, прийшло підтвердження на пошту з номером замовлення та інформацією, що номер ТТН надійде в смс після пакування товару. 29.12.2021 надійшов лист, що перед новорічними святами завжди багато замовлень, але вони стараються, тому відправка може бути через 1-10 робочих днів, тому я собі спокійно чекала) на 10 робочий день прийщла смс з № ТТН, через день (вчора 18.01.22) забрала своє замовлення)) якщо уважно читати інформацію від продавця то і скарг не виникатиме) Дякую КнигарніЄ!)

Достоинства:

Низькі ціни, приємні акції - отримала знижку 175 грн))

Недостатки:

тривалий термін доставки, але про це попереджають одразу

2 согласны 8 не согласны Показать 4 ответа

Мошенники, никогда у них ничего не покупайте

Владислав 19 января, 2022 год

Заказ сделал в "Книгарня "Є"" и еще в одном интернет-магазине 31.12.2021. Со второго интернет магазина книги давно пришли, а вот данная недоорганизация ничего не прислала. На связь с ними невозможно выйти - телефоны отключены (сами не перезванивают), комментарии на фейсбуке - тоже. Никогда больше у них ничего покупать не буду, как в интернет-магазине, так и в магазине в городе Сумы.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Ни товара, ни денег

1 согласен Показать 1 ответ

Ни денег ни товара

Виталий 19 января, 2022 год

Заказ от 29.12.2021 года, ни денег не товара, заказал почти на 1000 грн. Стоит статус оплачено и все на этом. Ни одной смс ни письма на почту по поводу моего заказа. На письма не отвечают, на звонки тоже. Развод? Обходите стороной этот магазин, потеряете деньги и нервы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кидают на деньги!

1 согласен

Прислали поврежденную книгу

Антон Жмайло 19 января, 2022 год

Заказ 482900_1 , как у всех заказал оплатил 23.12.2021 получил 12.01.2022. На телефон не дозвониться, в почте, Фейсбук не отвечают. Одна книга пришла повреждённая вернуть некому, связи 0.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Качество, обратная связь, время доставки, наклеенные ценники на книги.

Книгарня Є - худший магазин. Категорически не советую

Гость 18 января, 2022 год

Категорически не рекомендую. Уровень компетентности магазина и качество обслуживания - самый низкий уровень. Гарантирую не приход в магазин. 18 дней жду доставки товара, который в наличии у Вашего поставщика - Фабула.
Разумеется, горячая линия за неделю ни разу не была достижима.
Т.е. просто не желают работать. Всем Здоровья!

Беспокойство о заказе

Ирина 18 января, 2022 год

Пришла сюда по той же причине что и все... Поняла что всё же свой заказ получу но не известно когда. Заказ был 26.12 и пришел 18.01... Есть ещё один заказ от 29.12 - по нему тишина абсолютная....всё шлют письма с поощрениями(промокоды на скидку) и благодарностью за ожидание....но заставили понервничать. Хотя конечно после этого вряд-ли к ним приду ещё раз.Понять можно... Читать отзыв Пришла сюда по той же причине что и все... Поняла что всё же свой заказ получу но не известно когда. Заказ был 26.12 и пришел 18.01... Есть ещё один заказ от 29.12 - по нему тишина абсолютная....всё шлют письма с поощрениями(промокоды на скидку) и благодарностью за ожидание....но заставили понервничать. Хотя конечно после этого вряд-ли к ним приду ещё раз.Понять можно всё ажиотаж и т.д. но ведь можно наладить связь с покупателями. Не ответа не привета. И само собой люди бросают обвинения что мошенники. Не понятно только зачем было делать такую мощную рекламу,разные акции,всеми способами завлекая людей не организовав при этом свои возможности...решила тоже оставить свой отзыв что б успокоить людей,но опять же неизвестно что будет если не будет товара в наличии,вернут ли деньги и свяжутся ли как-то может для замены.

Достоинства:

Всё же один из заказов получила

Недостатки:

Нет связи, долгое ожидание в неведении.

Повернула гроші

Даша 18 января, 2022 год

Замовляла 21 грудня. Пройшло 4 тижні, ніякої інформації по замовленню.
Вирішила написати на сайті як зворотній зв’язок, і о чудо - через годину зателефонували з питанням, чи актуальне замовлення.
Так як в наявності була 1/4 замовлення - відмовилась і буду очікувати повернення коштів.
Місяць чекати замовлення, щоб в результаті відмовитись - це потужно)

1 согласен Показать 1 ответ