Жахливий сервіс. Нікому не раджу: Отзывы о Книгарня "Є"

› › ›

Юлія Отзыв написан 21 января, 2022 год 25 просмотров

На жаль спочатку потрібно було подивитися відгуки, а вже потім робити замовлення. Замовила 1 книгу ще 30 грудня та відразу її оплатила, надіючись на порядність магазину. Після того прийшло повідомлення, що на збір замовлення та доставку виділено від 2 до 12 днів. Після того по сьогоднішній день свою книгу я не бачила, а пройшло більш як 3 тижні. Гаряча лінія мовчить, мої десятки повідомлень на пошту та через сайт ігноруються. 1 раз прийшла розсилка на пошту з "вибаченнями" та обіцянками подарунку (мабуть купон на наступне замовлення, якого ніколи не буде) . Лише вчора після гнівного повідомлення на пошту магазину мені прийшли чеки про оплату та повідомлення про те, що замовлення передане в обробку, чекайте ЗНОВУ 2-12 днів. Тобто за 3 тижні часу вони навіть не бралися за 1 нещасну книжку, а зашевелилися коли вже не було сил терпіти і довелося висказати все що думаю.
Дехто пише, що всі ломанулися купувати книги за 1000 єпідтримки, тому магазини не справляються. А мені БАЙДУЖЕ на їх проблеми. Я заплатила і хочу свій товар. Чемно чекала 12 днів, 15, зрідка запитуючи що з моєю книгою, розуміючи що багато покупців, свята. Але ж не 3 тижні! Не справляєтеся - додаєте кнопку "повернути замовлення" і налагоджуєте швидке повернення коштів або зупиняєте отримання нових замовлень і розбираєтеся з вже існуючими, як писали раніше. Але ж ні, краще щоденно набирати ще тонни нових замовлень, щоб заробити побільше грошей. Через свою жадібність магазин втратив свою репутацію та багато потенційних та майбутніх клієнтів.
Тепер цікаво через скільки часу я отримаю свою аж 1 книжку, враховуючи те, що замовлення з іншого магазину, де наплив клієнтів ще більший, прийшло за півтора тижні. А тут потрібно вибивати те, за що заплатив. Не раджу нікому, буду відмовляти усіх знайомих від покупок тут та сама більш не матиму справи з вами.

Достоинства: