Книгарня "Є" отзывы клиентов / страница 14

Проблема не затримки, а ставлення до покупців!

Ярослав 12 января, 2022 год

Бачу, що з'явилось багато "захисників" Книгарні, котрі вважають, що люди скаржаться ЛИШЕ через затримки. Стосовно затримок у мене особисто взагалі серйозної скарги немає. Я чудово розумію, яке зараз навантаження. Головна проблема - це скотське ставлення до клієнтів.
1) Суцільний ігнор по всім каналам зв'язку. Але бувало і таке - телефонуєш 50 разів з номеру під яким робив замовлення -... Читать отзыв Бачу, що з'явилось багато "захисників" Книгарні, котрі вважають, що люди скаржаться ЛИШЕ через затримки. Стосовно затримок у мене особисто взагалі серйозної скарги немає. Я чудово розумію, яке зараз навантаження. Головна проблема - це скотське ставлення до клієнтів.

1) Суцільний ігнор по всім каналам зв'язку. Але бувало і таке - телефонуєш 50 разів з номеру під яким робив замовлення - ні разу не беруть слухавку. Телефонуєш з іншого номеру - оператор на лінії!
2) Чекаєш три тижні сплачені замовлення, замовляєш післяоплатою - відповідають на наступний день!
3) Оплачуєш книги, а потім, через довгий період часу, тобі відповідають, що цих книг немає в наявності! То ти ж їх оплатив - на всіх нормальних сайтах оплачена книга на 100% бронюється за тобою.
4) Закриття всюди коментарів, як довго навіть ОДНОГО ЄДИНОГО допису не було з вибаченням. Для цього багато часу не потрібно, декілька хвилин! А вони просто сховались і мовчали, зате кожен день нові дописи в соц. мережах - це непога до клієнтів!
5) Постійні розсилки на пошту - як мені книга, яку я ще не отримав, нові налаштування реклами - для цього час є, а відповідати на повідомлення, опрацювання замовлень - ні!
6) Нормальні книгарні відразу пишуть, що замовлення через навантаження, відпраляють до 14 днів. А у цих було спочатку 5, потім 7, потім 10, потім 12, потім 14... це вже смішно! Стільки разів брехати і кормити пустими обіцянками клієнтів!
7) Книгарня написала, що опрацьовує замовлення в порядку черги - але і це брехня, хтось замовив ще 19.12 - жодної відповіді, а хтось вже за січень отримав свої замовлення.

Можливо, тепер стане ясно, що затримки - це далеко не найголовніша проблема і скарга до Книгарні Є? Вся справа у ставлені до клієнтів.

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Держу в курсе. 22 дня жду книги

Иван Якимчук 12 января, 2022 год

Заказ был 21.12.
Никто не связался
Не перезвонил
Не ответили на жалобы
Не отправили книги.
Скоро буду месяц "праздновать"

4 согласны Показать 1 ответ

Деньги взяли а книг нет

Яна Яна 12 января, 2022 год

Я понимаю,есть человеческий фактор,не успевают отправлять заказы,но так заранее предупредите людей что книги будут не в течении 10 дней а в течении полугода!перестаньте принимаить заказы,если вы их не в силах отправить!Люди купят нужные книги в другом месте!!!!заказ сделала 19 декабря ,сейчас 12 января,ничего мне не отправили,мне нужен возврат денег но они трубки не берут!

2 согласны

Не рекомендую

Ярослав 12 января, 2022 год

Замовляв книги 1.01, сьогодні 12.01 книжки не відправили, і дозвонитись неможливо

Достоинства:

Плюси незначні

Недостатки:

Не спілкуються з клієнтами і не висилають замовлення

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Книг нет,и деньги не возвращают!

Vera Vera 12 января, 2022 год

Заказ сделала 25 дней назад,оплатила полностью!Трубку не берут,на сообщение не отвечают!!!Никогда не заказывайте у них ничего,вы не дождётесь своих книг,и деньги вам не вернут!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Почитайте що пишуть на ФБ

Асенька 12 января, 2022 год

Почитайте що пишуть на ФБ. Далеко не всі такі озлоблены на Книгарню. Один з коментарів, під тим дописом
https://www.facebook.com/groups/502568983168314/permalink/4788167301275106

2 согласны 9 не согласны Показать 4 ответа

Жахливе обслуговування, ганебне обслуговування

Voite Sergei 12 января, 2022 год

Книгарня ( Є) це найгірший магазин до якого звертався,більше двох тижнів як оформлене і оплачене замовлення і жодної інформації від менеджера і жодного підтвердження відправки, дозвонитись неможливо , служби підтримки не існує

Недостатки:

Не рекомендую!

2 согласны 1 не согласен

Долучайтесь до колективної претензії

Vadim Pryimachuk 12 января, 2022 год

Якщо протягом 2 днів я не оримаю зворотній зв"язок щодо замовлення або номер ТТН - звертаюсь з заявою в поліцію. Всім хто має подібну претензію щодо затримки замовлень - рекомендую аналогічно писати заяви. Розворушимо трішки персонал і керівництво книгарні.

4 согласны Показать 2 ответа

Неповага до клієнтів.

Svitlana Pirkl 12 января, 2022 год

Син замовив мені книгу, необхідну для роботи, в якості новорічного подарунка ще 24.12, оплатив наперед. Мова вже не йде про новорічний подарунок. Вже отримати хоча б щось: або книгу, або гроші. На дзвінки ніхто не відповідає, на повідомлення теж. Завжди поважала цю книгарню і купувала книги тільки тут. Але зараз я думаю, що це було наше останнє замовлення на цьому... Читать отзыв Син замовив мені книгу, необхідну для роботи, в якості новорічного подарунка ще 24.12, оплатив наперед. Мова вже не йде про новорічний подарунок. Вже отримати хоча б щось: або книгу, або гроші. На дзвінки ніхто не відповідає, на повідомлення теж. Завжди поважала цю книгарню і купувала книги тільки тут. Але зараз я думаю, що це було наше останнє замовлення на цьому сайті. Я не вірю, що причиною є велика завантаженість компанії, інші компанії справлялися. В будь-якому разі можна було б віднайти ресурси, щоб справитися із ситуацією, якби компанія цінувала б клієнтів. Повна розчарування.

Достоинства:

Була їх постійним клієнтом протягом довгого часу.

Недостатки:

Повне розчарування.

Показать 1 ответ

Плати більше - отримуй менше

Євген 12 января, 2022 год

Саме так я можу охарактеризувати роботу цієї книгарні. Зробив замовлення 23.12.2021 та сплатив одразу, розумів про можливість затримки відправки та не робив запит на повернення коштів (дарма). Відправили замовлення 8.01, був змушений замовляти переадресацію. І ось нарешті цей день, отримую своє замовлення 12.01, а там не ті книги. Замовляв 2 книжки: перша книга від Аберкромбі, друга Гобіт ІЛЮСТРОВАНЕ ПОДАРУНКОВЕ видання.... Читать отзыв Саме так я можу охарактеризувати роботу цієї книгарні. Зробив замовлення 23.12.2021 та сплатив одразу, розумів про можливість затримки відправки та не робив запит на повернення коштів (дарма). Відправили замовлення 8.01, був змушений замовляти переадресацію. І ось нарешті цей день, отримую своє замовлення 12.01, а там не ті книги. Замовляв 2 книжки: перша книга від Аберкромбі, друга Гобіт ІЛЮСТРОВАНЕ ПОДАРУНКОВЕ видання. Отримав Гобіт з кінообкладинкою, яка у два рази дешевша на сайті. Платиш більше - отримуєш що Бог дасть?
Я свідомо розумів на затримки в замовленнях, але з таким миритись не збираюсь.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Отримуєш не те що замовляєш

Показать 1 ответ

Робота Книгарні Є

Аля 12 января, 2022 год

Доброго дня)
Замовлення від 26.12 отримала 10.01. 📦Все прийшло неушкоджене та гарно упаковане. Прийшли всі книги (нічого не перепутали)!!! Тому зараз читаю "Щоденник військового лікаря"👍
Не шахраї! Після читання таких коментарів почала сумніватись (чи варто було замовляти в цьому магазині). Але подруга заспокоїла тим, що неодноразово замовляла в "Книгарня "Є" і все отримувала.
В соцмережах , хоч із запізненням... Читать отзыв Доброго дня)
Замовлення від 26.12 отримала 10.01. 📦Все прийшло неушкоджене та гарно упаковане. Прийшли всі книги (нічого не перепутали)!!! Тому зараз читаю "Щоденник військового лікаря"👍

Не шахраї! Після читання таких коментарів почала сумніватись (чи варто було замовляти в цьому магазині). Але подруга заспокоїла тим, що неодноразово замовляла в "Книгарня "Є" і все отримувала.
В соцмережах , хоч із запізненням , але відповіді отримала.

Загалом, 4/5 - через довге відправлення. Зробила ще одне замовлення та очікую коли в наявності з'явиться "Сміх у кінці тунелю".
Ось така історія🥰
Всім гарного дня!)

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Самые настоящие воры!

Мила Шевченко 12 января, 2022 год

Уже 16-й день с момента оплаты, книги так и не отправили!
На звонки не отвечают, в мессенджре сообщения не читают!!!
Верните деньги за не отправленный заказ! Ещё жду 3 дня и потому пишу в киберполицию!
№501937_1 від 28.12.2021

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Только минусы!
Если бы раньше знала, что берут деньги и не отправляют заказы, то не связывалась из этим сайтом!!!!
Никому не рекомендую!

2 согласны

Дно нстоящее

Юлия 12 января, 2022 год

Мне даже одну звезду жаль ставить! 13 день идёт, а до сих пор ничего, в ообщени писали что от 2-12 дней. Предлагаю коллективно составить жалобу на них киберполиции, либо одновременно, чтобы нас заметли, ибо это ужас какой-то!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самая книжная это один большой и сплошной минус

2 согласны Показать 1 ответ

Чекаю довго замовлення

Zavalkevych Mykola 12 января, 2022 год

Замовлення зроблено 28.12, вже 12.01, а книг немає і повідомлення, що відправляються теж немає. На гарячу лінію неможливо дозвонитися. В особистий кабінет теж не вдається увійти. Роблю скидання паролів не допомагає.
В цей же період робилися замовлення на Ранок та Якабу, і замовлення прийшли через 3-4 дні

Не відповідають,затримують відправлення

Дмитро 12 января, 2022 год

Замовлення 502329_1 оплачене 28.12.Уже пройшло більше двох тижнів,ніякої інформації щодо замовлення, комунікації немає.Дуже схоже на шахрайство.

Не висилають замовлення

Анастасія 12 января, 2022 год

Зробила замовлення 28 грудня майже на 1000 грн. Сьогодні 12 січня - ніякої інформації. Додзвонитись на гарячу лінію неможливо, негативні відгуки і звернення у себе на сайті не публікують.
Навіщо приймати оплати від людей, якщо не закрили ще попередній рік????!!!

2 согласны

Жах та дно!

Марта Сажина 12 января, 2022 год

Зроблено та оплачено замовлення 31.12. Сьогодні 12.01. Ніхто нічого не надсилав. Гаряча лінія постійно зайнята. На листи ніхто не відповідає!!!Замовлення в цьому убогому місці зробила лише із-за того,що цікавила одна книжка, котру на якабу розібрали! Доречі, з якабу відправку зробили через 2дні після замовлення і надали знижку на наступне замовлення із-за затримки!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Воры и мошенники

Виталий 11 января, 2022 год

Заказ сделал 29.12.2021 почти на 1000 грн. оплатил, на данный момент статус стоит оплачено. И ВСЕ! Посылки нет, связи нет, коментарии не публикуют, трубки не берут, на email не отвечают. Воры и мошенники! Не советую даже смотреть в их сторону. Книгарня Є вы дно!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказы не отправляют, деньги воруют, связи нет. Игнор полный.

2 согласны Показать 1 ответ

Отримає своє перше замовлення від 24.12

Ярослав 11 января, 2022 год

Отримав свою книгу, яку оплатив 24.12, тобто на 19-й день. Залишилось ще два замовлення і 6 книг. Всі скарги особисто від мене не конкретно через затримку (хоча я чудово розумію людей, які планували ці замовлення подарувати - ось тут взагалі печаль). А через те, що немає жодної комунікації, суцільний ігнор. Відповіли тільки вчора, на 18-й день, і то мені ще... Читать отзыв Отримав свою книгу, яку оплатив 24.12, тобто на 19-й день. Залишилось ще два замовлення і 6 книг. Всі скарги особисто від мене не конкретно через затримку (хоча я чудово розумію людей, які планували ці замовлення подарувати - ось тут взагалі печаль). А через те, що немає жодної комунікації, суцільний ігнор. Відповіли тільки вчора, на 18-й день, і то мені ще довелось сторіз робити в інстаграмі, позначаючи їх сторінку (помітив, що саме на деякі сторіз воно звертають увагу, на відміну від всього іншого). І навіть зробив ще одне замовлення, але з післяоплатою, бо теж переконався, що вони більше уваги звертають на ті замовлення, де їм ще мають заплатити. А не на ті, де їм вже заплатили - типу вони (оплачені) можуть почекати, головне, щоб не передумали платити через затримки покупці з післяоплатою. Така у них логіка, на жаль. Орієнтація більше на гроші, а не на клієнтів. Тому замовив з надією, що таким чином вони і про три мої вже сплачені замовлення згадають. Вночі зробив - вдень вже відповіли, написавши саме в сторіз мою.

Бажаю всім поскоріше отримати свої замовлення. Чи кошти, тут вже як кому повезе. P.S. На теперешню наявність/відсутність книг сильно не зветайте уваги - можливо, за вами вона забронювалась. Я отримав книгу, якої вже більше тижня немає на сайті. Тут і справді - як кому повезе.

Книгарня Є - Отримає своє перше замовлення від 24.12

Достоинства:

Гарні пропозиції, промокоди, знижки
Асортимент

Недостатки:

Неповага до клієнтів
Повна відсутність зв'язку, ігнорування
Нерівноправне ставлення до клієнтів - для тих, хто замовив післяоплатою, стараються більше

1 согласен

Получила свой заказ НАКОНЕЦ)

Нестеренко Ольга 11 января, 2022 год

Раньше оставляла уже свой отзыв.Заказ делала 26.12.Книги пришли сегодня-11.01.2022
Книги все в отличном состоянии.За доставку оплатил магазин.
Все эти дни связи никакой не было со мной.Начитавшись отзывов по рекомендации одной из клиенток этого магазина сделала как и она-обратилась в директ инстаграма Книгарни своего города.Мне сразу же ответили-и сказали что это не к ним,но все же передали мой вопрос в... Читать отзыв Раньше оставляла уже свой отзыв.Заказ делала 26.12.Книги пришли сегодня-11.01.2022
Книги все в отличном состоянии.За доставку оплатил магазин.
Все эти дни связи никакой не было со мной.Начитавшись отзывов по рекомендации одной из клиенток этого магазина сделала как и она-обратилась в директ инстаграма Книгарни своего города.Мне сразу же ответили-и сказали что это не к ним,но все же передали мой вопрос в Киев менеджеру.Мне в этот же день написали,что собирают заказ и книги выслали в тот же день.Вобщем может быть мне повезло,а может уже подошло время обработки моего заказа, а может действительно помогли из магазина нашего города.Итог-книги получены,сроки нереально долгие ,связи с клиентами нету.В целом неприятный осадок.

Книгарня Є - Получила свой заказ НАКОНЕЦ)

Достоинства:

Акции,скидки,отзывы клиентов

Недостатки:

Очень долгая доставка и отсутствие связи с клиентами.

2 согласны 1 не согласен

Замовлення

Людмила Курок 11 января, 2022 год

Сплатила замовлення 21.12. До нового року ніякого руху не було. Відповідали лише на електрону пошту(і то добре!) подовжували терміни доставки! Зараз пройшли всі строки! Сподіваюсь, що отримаю таки свої книжки🙏. Але дивлюсь, що повним ходом їде реклама щодо витрати 1000 від держави в данній книгарні!!! Не раджу витрачати свої кошти та час на придбаня книжок в книгарні є! Нічого нормального... Читать отзыв Сплатила замовлення 21.12. До нового року ніякого руху не було. Відповідали лише на електрону пошту(і то добре!) подовжували терміни доставки! Зараз пройшли всі строки! Сподіваюсь, що отримаю таки свої книжки🙏. Але дивлюсь, що повним ходом їде реклама щодо витрати 1000 від держави в данній книгарні!!! Не раджу витрачати свої кошти та час на придбаня книжок в книгарні є! Нічого нормального немає!

Достоинства:

Акції

Недостатки:

Телефони не працюють
Терміни доставки не відповідають дійсності

1 согласен Показать 1 ответ

Найгірша книгарня.

Сергій 11 января, 2022 год

Замовив книжки дітям 28.12.2021
на 992 грн
Сплатив одразу.
І нічого не відбувається.
Книжки не відправляють, додзвонитися не можна, на листи не відповідають, відгуки не пропускають модератори. Не раджу цей магазин.

Достоинства:

Їх просто немає

Недостатки:

Їх повно.

1 согласен Показать 1 ответ

Книгарня-Є не виконує забов'язання

Михаил Кицай 11 января, 2022 год

28.12.2021, за допомогою сайту зробив та оплатив он-лайн замовлення на суму 622 гривні, прийшло повідомлення, що на протязі 2-х днів замовлення буде оформлене та надіслане, але далі нічого не відбулось... Технічна підтримка не відповідає, автовідповідач приймає голосове повідомлення, але далі дій від організації ніяких немає... На листування електронною поштою не відповідають.
З моменту замовлення пройшло більше двох тижнів, але... Читать отзыв 28.12.2021, за допомогою сайту зробив та оплатив он-лайн замовлення на суму 622 гривні, прийшло повідомлення, що на протязі 2-х днів замовлення буде оформлене та надіслане, але далі нічого не відбулось... Технічна підтримка не відповідає, автовідповідач приймає голосове повідомлення, але далі дій від організації ніяких немає... На листування електронною поштою не відповідають.
З моменту замовлення пройшло більше двох тижнів, але мені досі не повідомлено про статус мого замовлення.

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Ігнорування дзвінків клієнтів,
небажання вести діалог,
Модерація коментарів
Порушення строків виконання замовлення.

1 согласен Показать 1 ответ

Самый плохой книжный магазин Украины

Олег 11 января, 2022 год

Заказал книгу ещё 28.12.2021.,и сразу же оплатил заказ.Понятное дело,заказ до сих пор не прислали.Как и у всех,кто писал здесь отзывы,стандартная ситуация:полный игнор. Дозвониться невозможно,на сообщения не отвечают.Сегодня дозвонился в один из оффлайн-магазинов,и девушка(спасибо ей большое!) помогла мне отменить заказ.Через 5 минут!!!пришло сообщение:"Заказ отменён в связи с отсутствием книги.Ждите возврата денег".Буду ждать.Надеюсь с возвратом денег будет не так же,как с... Читать отзыв Заказал книгу ещё 28.12.2021.,и сразу же оплатил заказ.Понятное дело,заказ до сих пор не прислали.Как и у всех,кто писал здесь отзывы,стандартная ситуация:полный игнор. Дозвониться невозможно,на сообщения не отвечают.Сегодня дозвонился в один из оффлайн-магазинов,и девушка(спасибо ей большое!) помогла мне отменить заказ.Через 5 минут!!!пришло сообщение:"Заказ отменён в связи с отсутствием книги.Ждите возврата денег".Буду ждать.Надеюсь с возвратом денег будет не так же,как с заказом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Игнор и лохотрон

Аркадий 11 января, 2022 год

Вот объясните мне , как это у них происходит: я заказал книги наложенным 20 декабря прошлого года, жена-22 декабря ( тоже наложенным) , а сын -26 (оплатил), именно сыну и перезвонили на днях , после того, как он обзвонил физ.магазины Книгарні.Толком ничего не сказали,книг в наличии уже нет, про возврат денег мямлили , что вернут скоро, но ничего добиться... Читать отзыв Вот объясните мне , как это у них происходит: я заказал книги наложенным 20 декабря прошлого года, жена-22 декабря ( тоже наложенным) , а сын -26 (оплатил), именно сыну и перезвонили на днях , после того, как он обзвонил физ.магазины Книгарні.Толком ничего не сказали,книг в наличии уже нет, про возврат денег мямлили , что вернут скоро, но ничего добиться от них сын не смог (когда и как), вообще сложилось впечатление , что им начхать, даже слегка хамили во время разговора.Про наши посылки , когда сын спросил, оператор сказала, чтобы мы сами звонили - и все.

Достоинства:

-

Недостатки:

Игнор, хамство, не профессионализм.

2 согласны 1 не согласен

Нарешті отримала книги

Катя Калькова 11 января, 2022 год

Я вже писала тут відгук про те що чекаю на книги з 24.12.2021 р. І ось нарешті 10.01.2022р я отримала їх. Книги усі в чудовому стані, тому додаю ще одну зірочку лише за те що отримала нарешті замовлення. Більше у цій книгарні замовляти я не буду! Навіть не через те що книги я отримала через 18 днів, а через те... Читать отзыв Я вже писала тут відгук про те що чекаю на книги з 24.12.2021 р. І ось нарешті 10.01.2022р я отримала їх. Книги усі в чудовому стані, тому додаю ще одну зірочку лише за те що отримала нарешті замовлення. Більше у цій книгарні замовляти я не буду! Навіть не через те що книги я отримала через 18 днів, а через те що не було з їхньої сторони жодного зв'язку, а це неповага до клієнтів!

Достоинства:

Нарешті отримала книги

Недостатки:

Їх дуже багато, а найголовніший це не має зворотнього зв'язку, ніяк неможна зв'язатися з цією книгарньою

1 согласен Показать 1 ответ

Трапилося!!

Олександр 11 января, 2022 год

Це сталося! Нарешті отримав довгоочікувані книги, замовлені 24 грудня. Книги в прекрасному стані. Проте, нервів з'їли конкретно. На останок, бажаю інтернет-магазину Книгарні "Є" попрацювати над власним іміджем, тай отримувати лише позитивні відгуки в майбутньому. Мережі книгарень бажаю лише процвітання та збільшення читачів.

Достоинства:

Широкий асортимент книг;
Отримав книги

Недостатки:

Отримав книги через 18 діб
Відсутністю зв'язку з книгарнею

1 согласен

В додаток до попереднього відгуку

Маша Дейнека 11 января, 2022 год

Я так як і майже всі, хто тут зібралися зробила замовлення 28.12.2021 і оплатила. І все! І писала і телефонувала - нічого, тиша! Нарешті знайшла номер телефону книжкового магазину в Києві (044-351-13-38), дуже привітна дівчина записала номер телефона і замовлення і майже через 5 хвилин прийшло смс, що замовлення обробляється і ще чекати 2-10 днів. Я ще раз перебрала... Читать отзыв Я так як і майже всі, хто тут зібралися зробила замовлення 28.12.2021 і оплатила. І все! І писала і телефонувала - нічого, тиша! Нарешті знайшла номер телефону книжкового магазину в Києві (044-351-13-38), дуже привітна дівчина записала номер телефона і замовлення і майже через 5 хвилин прийшло смс, що замовлення обробляється і ще чекати 2-10 днів. Я ще раз перебрала магазин і попросила дівчину відмінити замовлення. Чекаю на повернення коштів. Раджу так!

Достоинства:

Демпінг

Недостатки:

Все

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Мы строили-строили и наконец построили (с)

Добрый кот 11 января, 2022 год

Только начал писать онлайн заявление в полицию как приходит уведомление (я не шучу) от Новой почты - встречайте посылку

Заказывал 24.12.21 - такой себе веселый и увлекательный новогодний квест

Достоинства:

где?

Недостатки:

цветут буйным цветом

Показать 1 ответ

Інтернет замовлення

Алексей Михайлов 11 января, 2022 год

27.12.2021, за допомогою сайту зробив та оплатив он-лайн замовлення на суму 333гривні, прийшло повідомлення, що на протязі 1-7 днів замовлення буде оформлене та надіслане, але далі нічого не відбулось... Технічна підтримка не відповідає, автовідповідач приймає голосове повідомлення, але далі дій від організації ніяких немає...
Раніше сервіс працював краще і оператори телефонували 1 раз на тиждень із пропозиціями замовити книжки...

Достоинства:

Можливість інтернет замовлень

Недостатки:

Після оформлення інтернет замовлення, товар не приходить

2 согласны