Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

Шахраї подвійне зняття коштів

Андрій 23 ноября, 2023 год

Неправомірне подвійне зняття коштів за абонплату. Спілкування з коллцентром безрезультатне ', так як телепні. Підтвердили подвійне зняття, але проблему повернення вирішити не зможуть. І такі шахрайські схеми регулярні!

7 согласны

ничего святого

Александр Сильнов 23 ноября, 2023 год

Пользуюсь Киевстаром только телефонной связью изредка . Всегда пополнял счет по необходимости на 20 гривен и можно было звонить день за 5 гривен . . Позавчера как обычно пополнил счет на двадцатку - и тут бац на следуюший день приходит СМС - день безлимита надан списано 20 гривен . Я пошел разбиратса все верно теперь эта услуга стоит 20 гривен... Читать отзыв Пользуюсь Киевстаром только телефонной связью изредка . Всегда пополнял счет по необходимости на 20 гривен и можно было звонить день за 5 гривен . . Позавчера как обычно пополнил счет на двадцатку - и тут бац на следуюший день приходит СМС - день безлимита надан списано 20 гривен . Я пошел разбиратса все верно теперь эта услуга стоит 20 гривен . Это нормально - во время воины и економического кризиса поднимают цены в 4 раза !!! Буду искать более лучьшего оператора а как хорошо начинал Киевстар 10 лет назад и услуги все хуже и хуже

3 согласны

Обман от Киевстар

Сергей Лялин 21 ноября, 2023 год

После пополнения счета, буквально сразу пришло платное Смс неизвестно от какого абонента. Якобы развлечения. Причём в списке принятых телефоном смс его нет. Сумма уменьшилась и на оплату тарифа уже не хватает. Откуда пришло и куда делось это смс непонятно. Считаю что это обман компании. 5,31 грн это конечно деньги небольшие, но в масштабах страны получаются миллионы обманутых людей и неплохая... Читать отзыв После пополнения счета, буквально сразу пришло платное Смс неизвестно от какого абонента. Якобы развлечения. Причём в списке принятых телефоном смс его нет. Сумма уменьшилась и на оплату тарифа уже не хватает. Откуда пришло и куда делось это смс непонятно. Считаю что это обман компании. 5,31 грн это конечно деньги небольшие, но в масштабах страны получаются миллионы обманутых людей и неплохая прибавка к доходам без всяких усилий. Ладно уже придумали в Киевстаре брать оплату не за месяц, а за 4 недели. Теперь сложно установить регулярное пополнение счета, потому что день снятия оплаты все время смещается. Так ещё и смс платное запустили... Как с этим бороться? Только переходом к другому оператору.

1 согласен

неавторизированное снятие средств со счета

VIP Customer 18 ноября, 2023 год

постоянно снимают средства за сервис, который давно отключен или, например, за интернет сессию, которая "зафиксирована в системе с вашего телефона", но такая сессия технически невозможна, так как на телефоне в настройках интернет через оператора life, а sim карта Kyivstar вообще отключена.
также сняло средства за давно деактивированный сервис 5 гб интернета за 50 грн.

Недостатки:

постоянное неавторизированное снятие средств во счета.

2 согласны

Шахрайство

Александр Бойко 11 ноября, 2023 год

У мене списали гроші за не з'єднаний дзвінок, тобто київстар вкрав гроші з мого рахунку. Шахраї.Оператор з яким, з' єднався повний 0.

Недостатки:

Дуже погано

2 согласны

Неправомірні дії оператора

Светлана 10 ноября, 2023 год

Вчора купила в Алло новий стартовий пакет за 275 грн, активувала в телефоні. Сьогодні прийшло СМС, що мій номер заблокований згідно з рішенням їхньої Служби безпеки. Категорично відмовились відновити послуги зв'язку доки я не прийду до їхнього центра та не зареєструю номер за паспортом. Абсолютно нерпавомірна вимога, дуже незадоволена. Абсолютне беззаконня!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Неправомірні дії

2 согласны

Чудове нововведення.

Татьяна 9 ноября, 2023 год

З'явилась така акція, раз в 7 днів можна за 1гр. підключити безлім на день. (особисто мені 1 чи 2 рази на місяць вистачило б, але, краще більше, ніж менше). Спробувала, дуже сподобалась. Головне, не забути вкл і викл режим польоту, щоб сімки перереєструвалися в мережі. КС молодці, класно придумали.

Плохой медленный интернет

Катя 7 ноября, 2023 год

Чем дальше тем хуже ,деньги списали ,а интернет просто ужас!!!Сколько звонила ничего не делают, футболят ,проверьте скорость ,да это вы проверьте !!!!Мое терпение лопнуло,прощай Киевстар ,перехожу на другого оператора и вся моя семья ,я терпела 2 года ,вы ничего не сделали...Сколько можно !!???Операторы не помогают ,бред несут , у меня кабель с подъезда ,причем, я должна отключать приборы ,если... Читать отзыв Чем дальше тем хуже ,деньги списали ,а интернет просто ужас!!!Сколько звонила ничего не делают, футболят ,проверьте скорость ,да это вы проверьте !!!!Мое терпение лопнуло,прощай Киевстар ,перехожу на другого оператора и вся моя семья ,я терпела 2 года ,вы ничего не сделали...Сколько можно !!???Операторы не помогают ,бред несут , у меня кабель с подъезда ,причем, я должна отключать приборы ,если интернет идёт с подъезда по кабелю ,вы поставщик ,но ваша поставка грош цена !!!!Хороший бизнес, ничего не делая ,получать деньги ...

Достоинства:

Ужасный Киевстар ,одни минусы----

Недостатки:

Операторы ,просто футболят ,ничего не делая,раньше хоть специалист приходил , сейчас вообще 0...Надоело и точка жирная.

3 согласны

списання грошей за 2 поповнення, а термін дії надали за один.

Олексій 3 ноября, 2023 год

Зробив поповнення на 2 місяці (по 4 тижні у них місяць), а дію тарифу надали на 4 тижні. І гроші відмовляються повертати і продовжити дію тарифу теж.

Недостатки:

Щоб щось вияснити і вирішити питання треба з ботом півдня переписуватись і як виясниться даремно.

1 согласен

Двічі підряд зписані кошти за тарифний план

Руслан 1 ноября, 2023 год

26.10.2023 поповнив рахунок SIM на 500 грн (при платі за тарифний план 225 грн), кошти зписались з рахунку за активацію тарифного плану двічі, з інтервалом 27 хвилин (тобто, не 225 грн, а 225х2=450 грн). Наступного дня зателефонував в службу підтримки на номер 466... Оператор побачила в історії поповнень і зписань подвійне зняття коштів, "дуже здивувалась...", запевнила мене, що... Читать отзыв

Киевстар (Kyivstar) - Двічі підряд зписані кошти за тарифний план

26.10.2023 поповнив рахунок SIM на 500 грн (при платі за тарифний план 225 грн), кошти зписались з рахунку за активацію тарифного плану двічі, з інтервалом 27 хвилин (тобто, не 225 грн, а 225х2=450 грн). Наступного дня зателефонував в службу підтримки на номер 466... Оператор побачила в історії поповнень і зписань подвійне зняття коштів, "дуже здивувалась...", запевнила мене, що зафіксувала запит, очікуйте найближчими днями смс про повернення вам коштів... Пройшло 5 діб, смс не надходить, кошти мені нм рахунок не повернені... Сьогодні (01.11.2023) знову телефоную на номер 466. Виявляється (чомусь!) мій запит буде розглядатись 30 днів з моменту першого звернення, тобто, до 27.11.2023... Цікаво, що наступна плата за тарифний план 22.11.2023 (тобто, якщо "розгляд запиту" до 27.11.2023, то я (в кращому випадку) буду без зв'язку 5 діб (це при умові, що кошти повернуть на рахунок сім-карти...).
Порада всім абонентам Київстар: ніколи не поповнюйте свою сімку, на суму, більшу, ніж щомісячна плата за свій тарифний план. Навіть на гривню! Якщо вам дорога власна нервова система і немає бажання, щоб вас "кинули" на гроші, а потім "дуже дивувались", як так вийшло і розповідали казочки...

Достоинства:

Покриття по Україні

Недостатки:

Ніколи не поповнюйте свій мобільний рахунок від Київстар, більше, ніж сума щомісячної плати за ваш тарифний план!

1 согласен

Шахраї !!!

Олена 30 октября, 2023 год

В травні місяці проийшло повідомлення з новим тарифом на рік,я підключила,бо для мене було просто супер,адже мені потрібні були тільки хвилини для розмов...і що маємо...маємо жовтень і подорожчення тарифу без попередньої смс,тобто,поповнила рахунок,але не достатньо і знімає денний тариф(Хоча куча смс надходить які мені не потрібні взагалі.Це не перший випадок,навмисно не знімають абонплату.Що стосується операторів,то без матюків важко писати,таке відчуття,що... Читать отзыв В травні місяці проийшло повідомлення з новим тарифом на рік,я підключила,бо для мене було просто супер,адже мені потрібні були тільки хвилини для розмов...і що маємо...маємо жовтень і подорожчення тарифу без попередньої смс,тобто,поповнила рахунок,але не достатньо і знімає денний тариф(Хоча куча смс надходить які мені не потрібні взагалі.Це не перший випадок,навмисно не знімають абонплату.Що стосується операторів,то без матюків важко писати,таке відчуття,що там кацапи працюють.Хочу сказати дякую данній мережі,незважаючи на те,що з київстар з 2002р і дуже сумнівалась на перехід до іншого оператора,то зараз точно допобачення київстар;)))

4 согласны

Списують гроші за не підключені послуги

Дмитрий 25 октября, 2023 год

За останній рік ця контора просто стала шарашкіна. Списують кошти за якісь послуги за які власник тарифу дізнається коли не проходить оплата за тариф. Ситуація: дружині поповнив рахунок, тариф не підключений на рахунок 0.0 десятих. Пишу оператору , оператор: у вас підключений Київстар ТБ. (Ні я ні дружина його не використовуємо). Коли почав читати всі смс від оператора. Колись місяць... Читать отзыв За останній рік ця контора просто стала шарашкіна. Списують кошти за якісь послуги за які власник тарифу дізнається коли не проходить оплата за тариф. Ситуація: дружині поповнив рахунок, тариф не підключений на рахунок 0.0 десятих. Пишу оператору , оператор: у вас підключений Київстар ТБ. (Ні я ні дружина його не використовуємо). Коли почав читати всі смс від оператора. Колись місяць хз колись пришла смс мов вам під ваш пакет буде безкоштовне ТВ, потім мов платно автоматично підключемо платний пакет за супер трупер тариф і вони його без згоди підключили і тепер якщо ти завтикав його відключити, у вас буде постійно списувати за ТБ. Це просто треш!!! На заувагу оператору що без згоди вони не підключають, я йому довів що ви підключили без згоди, просто прислали смс. Він зразу почав казати, компанія не обманює, все зі згодою, юридично і т.д кучу вибачень, не зрозуміла для мене інфа де що повинно і як потрібно розцінювати їх смс( які 90% ніхто не читає). По висновку: кошти вони вже не повертають. Зробили винним мене. Типо я сам підключив, дав згоду і так далі.
Люди, читайте смс!!! Це збереже ваші кошти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Немає

3 согласны Показать 1 ответ

ДНЕПР, КИЕВСТАР (ТЦ КАРАВАН, 1-й этаж)

Vladimir Kondratiev 23 октября, 2023 год

ДНЕПР, КИЕВСТАР (ТЦ КАРАВАН, 1-й этаж)
Неполный и крайне неквалифицированный сервис, невозможно вообще что-то узнать в полной степени, а буквально всё приходится выспрашивать самому, реально в большинстве своём молодёжь ведёт себя крайне пофигистически, особенно к пенсионерам, просто нет слов, куда смотрит руководство компанией, абсолютно непонятно!?! В книге "продолжений", за 21 октября, отражена вся суть недовольства, читайте, исправляйтесь!!!

Достоинства:

Есть неплохие наборы, вполне доступных для большинства пользователей, а главное понятных услуг.

Недостатки:

Врут, недоговаривают, пытаются всеми силами всунуть др., подороже, пакет услуг. А вот за хамство и пофигистическое отношение молодёжи к клиентам, особенно пожилого возраста, вообще нет слов, как такое можно вообще допускать, даже при сегодняшней "конкуренции", как?!!

2 согласны

Обманывают Людей

Николай 22 октября, 2023 год

Компания Киевстар Очень Плохо Справляется Со своими Обязательствами перед Клиентами а именно По поводу Интернета. Компания пользуется Положением В Стране Что идёт Война Занижает Скорость ИНТЕРНЕТА ДО НЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗОВАТСЯ,А Кол-центер 466 Только каждый раз Принимает Заявку на Россмотрени Проблемы и так целый Год. Киевстар Обманывают Людей и Обворовывают Простых Людей.

Достоинства:

Сим Карту Можно поменять Бесплатно

Недостатки:

Сплошной Минус

1 согласен

обманом зняті гроші та брехливі оператори

Тетяна Бут 21 октября, 2023 год

по перше, мені було підключено 5 додаткових гб, про які я взнала лише сьогодні. Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був... Читать отзыв по перше, мені було підключено 5 додаткових гб, про які я взнала лише сьогодні. Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був безкоштовний, а гроші зналися за ті 5 гб. Про них я взнала тільки сьогодні, коли не змогла підключити свій тариф. 18 жовтня я отримала смс із попередженням, що закінчуються гігабайти, і вирішила поповнити трохи раніше рахунок (тобто, 18 жовтня, а не 20-го як було за планом). Ще тиждень тому я розмовляла з вашим співробітникам та виставила йому максимальну оцінку, але він словом не обмовився що в мене є додаткові
витрати на ці 5 гб у розмірі 50 грн. Як я вже писала, я про це дізналась тільки сьогодні. По перше, я навіть коду не знаю на ті 5 гб.
Я не вимагаю вас повернути мені гроші за ті гб, мені наразі потрібно, аби мене підключили до мого тарифу. Я призупинила контракт за 150 грн, яким користувалася майже 20 років, де підняли ціну до 150 грн, і перейшла на номер покійного чоловіка за передплатою, який коштує 55 грн, аби зекономити, бо я одинока удова з маленькою пенсією. Сьогодні ваш оператор сказал, що мені повернуть заблоковані 10 грн після опівночі, або я можу перейти на 3джи, зайти у мережу і вийти, і гроші також розблокуються. До 00-00 в мене на рахунку було 50 грн, я все ждала, що повернуть ті 10 грн і я отримаю свій тариф, але коли зайшла до рахунку, виявилось, що в мене там вже 30 грн, які я потім подарувала знайомій людині, аби тільки ви більше з мене нічого не знімали. Чому така система? мені пообіцяли повернули 10 грн, в замість того зняли ще 20? я не користувалася інтернетом, я взагалі відключила усе, що є у телефоні. Я не прошу повернути мені гроші за ті 5 гб, які я не замовляла. Техніка теж іноді дає збій. А я про те навіть не знала, і жоден з операторів, до сьогодні, не запропонував мені ті 5 гб відключити. Ви можете визначити з ким я розмовляла, і повчити їх, як треба розмовляти з клієнтами. Але я хочу аби ви підключили мій тариф.
За ваші гроші, бо ви мені винні. Я намагалась зекономити, від 150 до 55, а вийшло що я 18 і 20 жовтня вже поповнила по 55 грн. Якщо ви не повернете меня мій тариф, я обіцяю що не буду поповнювати аж до нового року. Аби погасити втрачені 55Х2 грн. І контрактный номер (067 963 2736) відключу на максимальний срок, а потім можливо навіть викину.. В мене є ноутбук, є компьютер, діти допомагають, аби я не залишалась без зв'язку. Але я не збираюсь збагачувати, причому, неспаведливо, кївстар. В мене маленька пенсія, грошима мені ніхто не допомагає, бо самі в скруті, віддають стареньке, використане. Такий же й телефон. Я в ньому усе вимкнула, ба, краще знайду старенький вайфай. А ви робите по свинськи, бо як бачите що є на карті гроші, то викрутите їх до копійки... Мені обіцяли повернути 10 грн після 00-00, а вкрали ще 20.
Я не користувалася інтернетом ні секунди, крім того разу, про який сказал ваш оператор, перевести телефон у режим 3джи и на секунду увімкнути, аби мої 10 грн розблокувались, і тоді я могла б отримати свій тариф... Але у вас все робиться так так, аби людину обідрати. Я хвора жінка, після розмови з київстаром мені вже не раз доводилося викликати швидку через високий тиск і збиття ритму серця... Нехай то буде на вашій совісті, якщо вона в вас є... А я буду вчитися обходитися без вас. Ще пошукаю куди б звернутися на вас із скаргою. Та буду щодня проклинати, до нового року, бо ви мені зробили незручності, дуже злобно повелися... Та ще й ограбили... І не думайте, що прокляття 64 річної жінки не почує Господь. Бо Він обіцяв покарати кожного, хто ображає удову, та ще й одиноку...

Достоинства:

жодного

Недостатки:

брехливі оператори, а якщо хоч якісь гроші попадають на твій рахунок, київстар ссписує їх за будь якої причини. вчора залишок просто перерахувала іншій людині. бо обіцяли повернути 10 грн, а вкрали 20.

2 согласны

Це мабуть найгірший і найдорожчий оператор

Віктор 18 октября, 2023 год

Звертався до операторів за останні два роки разів пʼять Це відтоді коли почалися проблеми зі звʼязком Зареєстрували звернення стосовно ну дуже поганого звʼязку та інтернету Жодного разу питання не вирішилось, хоча обіцяли щоразу Абонентська плата космос по ціні, а звʼязок дуже жахливий Так це у Києві А десь в маленьких селах взагалі зникає
Це як виходить, щомісячний тариф... Читать отзыв Звертався до операторів за останні два роки разів пʼять Це відтоді коли почалися проблеми зі звʼязком Зареєстрували звернення стосовно ну дуже поганого звʼязку та інтернету Жодного разу питання не вирішилось, хоча обіцяли щоразу Абонентська плата космос по ціні, а звʼязок дуже жахливий Так це у Києві А десь в маленьких селах взагалі зникає
Це як виходить, щомісячний тариф ви підіймаєте, а якість послуг навпаки донизу йде!?

Достоинства:

Нажаль не бачу хіба що є зручний додаток Мій Київстар

Недостатки:

- Звʼязок
- Інтернет
- Тариф

Списання грошей за неіснуючі послуги!!!!

Alen Alen 18 октября, 2023 год

Снимают деньги за интернет, когда он отключен в телефоне.Пришла выяснить в Киевстар, за что сняли деньги. Сказали, что за интернет , в то же время, интернет отключен.

Обманывают на деньги

Михаил Михалко 9 октября, 2023 год

Ужасный оператор,который списывает деньги за услугу который я не заказывал,и толком объяснить ничего не могут, не первый случай...решить проблему никак не хотят, хорошо так нажываться

Нестабільний інтернет, відсутність реальних спроб вирішення.

Дмитро 8 октября, 2023 год

Провайдер Київстар надає дуже нестабільний інтернет за адресою вул. Дніпровська набережна 11А. Попри те що вам обіцяють швидкості до 1гб\с - з цього нема сенсу якщо інтернет постійно обвалюється. Проблемно навіть фільми дивитися, не те щоб вже користуватися потоковими сервісами. Інтернет постійно переривається. Не допомагають а ні звернення до служби підтримки, а ні візити майстрів. Дзвонив неодноразово, майстри приходили двічі.... Читать отзыв Провайдер Київстар надає дуже нестабільний інтернет за адресою вул. Дніпровська набережна 11А. Попри те що вам обіцяють швидкості до 1гб\с - з цього нема сенсу якщо інтернет постійно обвалюється. Проблемно навіть фільми дивитися, не те щоб вже користуватися потоковими сервісами. Інтернет постійно переривається. Не допомагають а ні звернення до служби підтримки, а ні візити майстрів. Дзвонив неодноразово, майстри приходили двічі. Обіцяли прийти і втретє, але так ніхто не прийшов, і навіть не попередив. Жоден з працівників цієї компанії не може (або не хоче) назвати точно причину проблеми, через її вирішення. Перший майстер що намагався лагодити - нічим не допоміг, а своїм диспетчерам сказав що проблему вирішив. Мені порадив купити мережевий адаптер - я його придбав, на ситуацію це не вплинуло. А потім ще прийшлося йти у магазин та повертати за нього кошти. Інтернет-кабель проклали довжиною 114м, тоді і зараз це ні в кого не викликало питань.
Тут вам оператор може казати що бачить пошкодження кабелю в межах 20ти метрів, і те майстер мав це виправити, а майстер в цей час скаже що все не так, і оператор просто відповідає по скрипту.
Марно витратив час на спроби вирішення питання нестабільного інтернету. Підбираю іншого провайдера.

Достоинства:

Тариф що об'єднує мобільний зв'язок та домашній інтернет.

Недостатки:

Нормальний інтернет якщо ним не користуватися, і не звертати увагу на нестабільність.

Лохотронщики

Михайло 3 октября, 2023 год

Постійне обманювання клієнтів списали кошти не пояснивши за що тариф не продовжився грошей нема. Люди вибирайте якісних операторів в країні війна а києвстар наживається

Недостатки:

Неякісне обслуговування

3 согласны Показать 2 ответа

неужели все настолько плохо

Ярослав Артеменко 3 октября, 2023 год

Один із багатьох провайдерів в Україні, якому гроші важливіші, ніж клієнти. Дякую за "стабільний" інтернет. Сподіваюся, ви колись, навчитеся виконувати свою роботу правильно, а не шукати виправдання.

3 согласны

Повільне вирішення проблеми

Ирина 3 октября, 2023 год

Вже сто разів пожалкувала, що підключилися до інтернету Київстар. Тільки підключилися, через два тижні зник інтернет, 2 рази телефонували на гарячу лінію, майстер прийде через два дні. Це як? Чекати, поки на відділенні оброблять заявку і тоді прийде майстер. В мене робота пов'язана з інтернетом. Протягом цих двох тижнів інтернет зникає з невідомої причини. На гарячій лінії тільки стандартні фрази,... Читать отзыв Вже сто разів пожалкувала, що підключилися до інтернету Київстар. Тільки підключилися, через два тижні зник інтернет, 2 рази телефонували на гарячу лінію, майстер прийде через два дні. Це як? Чекати, поки на відділенні оброблять заявку і тоді прийде майстер. В мене робота пов'язана з інтернетом. Протягом цих двох тижнів інтернет зникає з невідомої причини. На гарячій лінії тільки стандартні фрази, вони самі не розуміють яка може бути проблема. В особистий кабінет зайти так і не змогли.

Достоинства:

Плюсів я не побачила

Недостатки:

Довго чекати мастера, на гарячій лінії сидять не кваліфіковані співробітники, за ці три дні оплачувані, звісно гроші ніхто не поверне і не перенесе на наступний місяц. Одні тільки мінуси

3 согласны

Звернення щодо відписки від Київстар ТБ

Ірина Давидюк 1 октября, 2023 год

Обслуговування жахливо. Менеджери самі не розуміють як це зробити! 2 рази телефонувала на гарячу лінію, 2 рази мені не дали чітких інструкцій! Списують гроші без повернення за послуги, якими я не користуюся, які я не можу відключити!

Недостатки:

Некваліфікований персонал на гарячій лінії, неможливо відключити пакет на сайті …

2 согласны

Київстар - шахраї та аферисти

Марина 1 октября, 2023 год

Був придбаний пакет "СуперГіг" з умовами "при підключенні тарифу не 1-го числа вам буде надана знижка відповідно до різниці вартості тарифу, а саме — за період із 1-го числа місяця до дня, коли ви підключили тариф. Кошти повернуться у вигляді бонусів та будуть автоматично використані на платіж за наступний місяць". Так-от нарахувань бонусів немає, тільки списання коштів. Куди поділися кошти... Читать отзыв Був придбаний пакет "СуперГіг" з умовами "при підключенні тарифу не 1-го числа вам буде надана знижка відповідно до різниці вартості тарифу, а саме — за період із 1-го числа місяця до дня, коли ви підключили тариф. Кошти повернуться у вигляді бонусів та будуть автоматично використані на платіж за наступний місяць". Так-от нарахувань бонусів немає, тільки списання коштів. Куди поділися кошти і нарахавання бонусів незрозуміло. Це все схоже на шахрайську схему. Додаток Мій Київстар - непрозорий, не показує яким чином використані бонуси, не показує куди поділися кошти, не відповідає. "Живий чат" не працює, з нього викидає і закривається сторінка. Компанія "Київстар" - це шахраї та аферисти. Київстар обманює своїх клієнтів, отримують кошти і не додають їх до рахунку на картку. В країні війна, а Київстар ошукують людей. Ганьба!!!

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Київстар обманює своїх клієнтів, отримують кошти і не додають їх до рахунку на картку. В країні війна, а Київстар ошукують людей. Ганьба!!!

1 согласен

Крайне проблемный при подключении.

Антон 30 сентября, 2023 год

Сам по себе у провайдера домашний интернет хороший, но "обслуживание" - ужасное. Тех. поддержка на линии постоянно расходится в ответах. Один оператор говорит одно, второй - уже совершенно другое. Сроки максимально затягиваются. Постоянные сбои в системе. Подключаешь гигабит - отдельная история. Услуга "домашний + мобильный интернет" - провозитесь долго. Моя история такова. Подключил услугу Гигабит, перейдя на тариф "домашний +... Читать отзыв Сам по себе у провайдера домашний интернет хороший, но "обслуживание" - ужасное. Тех. поддержка на линии постоянно расходится в ответах. Один оператор говорит одно, второй - уже совершенно другое. Сроки максимально затягиваются. Постоянные сбои в системе. Подключаешь гигабит - отдельная история. Услуга "домашний + мобильный интернет" - провозитесь долго. Моя история такова. Подключил услугу Гигабит, перейдя на тариф "домашний + мобильный интернет", оборудование в доме уже было. Сначала они неделю не могли корректно подвязать номер телефона к номеру договора, одни в поддержке говорят всё ок, звоню узнать за интернет - говорят, что в базе не подтянулся ещё номер договора... Кое как со звонками и давкой - связали. Сейчас сменил адрес проживания, правды ради - кабельщик сделал всё ок, только вот в системе уже неделю новый адрес подвязать не могут, а из-за этого нет возможности оставить заявку на смену оборудования на гигабитное. (которая, к слову, если нет оборудования - рассматривается до 30 дней). И такие сбои практически при каждом моём обращении в тех. поддержку.

Достоинства:

Качественный домашний интернет, малая цена в сравнении с конкурентами, хорошие условия мобильного тарифа.

Недостатки:

Ужасная тех. поддержка, необученные или ленивые (тут уж как решит компания) сотрудники технической поддержки, ужасно долгие сроки решения любой проблемы.

1 согласен

крадуть грошы

Владимир 30 сентября, 2023 год

Підтверджую попередній відгук щодо "крадуть гроші": замовив послугу щастивий день. В кінці доби дії цієї послуги відключив мобільний інтернет. Не допомогло. Оператор в день дії цієї послуги списує кошти з рахунку за використання моб. інтернету. Додзвонився до підтримки. Пояснюють, що сесія тривала до 2 години ночі наступної доби. Проте я чітко пам'ятаю, що в кінці доби надання послуги "щасливий день"... Читать отзыв Підтверджую попередній відгук щодо "крадуть гроші": замовив послугу щастивий день. В кінці доби дії цієї послуги відключив мобільний інтернет. Не допомогло. Оператор в день дії цієї послуги списує кошти з рахунку за використання моб. інтернету. Додзвонився до підтримки. Пояснюють, що сесія тривала до 2 години ночі наступної доби. Проте я чітко пам'ятаю, що в кінці доби надання послуги "щасливий день" моб інтернет відключив. Декілька гривень, ніби то дрібниці, але такі шахрайські дії ... Завтра спишуть кошті за не уявний дзвінок на платний номер? Якась негарна перспектива з цим оператором вимальовується, якийсь п...!?
Дякую за увагу.

1 согласен

Сожаление!!

Аркадий 29 сентября, 2023 год

Добрый день всем, кто действительно пользуется услугами Киевстар, а не тем, кто обманывает людей.
Я сам являюсь пользователем услуг Киевстар, и могу сказать следующее : компания солидная, денег с моего номера не воруют, операторы вежливые, всегда до них дозваниваюсь (когда это необходимо). В любом случае как при активации пакета, так и при пользовании какой-то услугой надо внимательно читать условия. Теперь... Читать отзыв Добрый день всем, кто действительно пользуется услугами Киевстар, а не тем, кто обманывает людей.
Я сам являюсь пользователем услуг Киевстар, и могу сказать следующее : компания солидная, денег с моего номера не воруют, операторы вежливые, всегда до них дозваниваюсь (когда это необходимо). В любом случае как при активации пакета, так и при пользовании какой-то услугой надо внимательно читать условия. Теперь о минусах : самое главное - операторы стали менее образованные, им явно не хватает знаний, стали гораздо чаще присылать совершенно не нужные акции и предложения, честно стало это раздражать. Само приложение Мой Киевстар хорошее, но и там много мусора. Самое главное - на этом сайте из операторов отзывается на проблемы абонентов только Водафон, а Киевстар почему-то молчит. Это делает плюс именно компании Водафон, а не Киевстар. Создаётся впечатление что Киевстар проблемы абонентов не интересует, а жаль.

Достоинства:

Старая компания, хорошее покрытие, связь с оператором всегда.

Недостатки:

Низкая компетенция операторов, медленный мобильный интернет, навязывание ненужных акций и предложений, нет отзывов работников компании на сайте.

Крадуть гроші!

Наталья 29 сентября, 2023 год

Крадуть гроші з рахунку без відома власника! Додзвонитись в Київстар неможливо !!!! Чат бот також надати відповідь не може! Вони можуть тільки дзвонити через день та пропонувати свої послуги інтернету!!!

1 согласен

Обманывают абонентов.

игорь 19 сентября, 2023 год

В тихую спичали деньги,а о том,что не достаточео регили не сообщать,мотивируя тем,что ночью они смс не отправляют🤣🤣🤣. Бред. Смотрю историю смс и есть: 00.04, 3.42 и тд. Не отправляют они.....удавитесь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Места не хватит писать

1 согласен

Як поповнювати свій КС

Сергій 17 сентября, 2023 год

1) Зробити скріншот рахунку на смартфоні (в мій київстар) - у Вас буде дата його роблення та стан рахунку на момент роблення скріншота
2) Поповнити КС з середовища МІЙ КИЇВСТАР - щоби не платити комісію при поповненні через напр. приват24 чи інший банк.
Якщо бачите що стан рахунку не змінився - у Вас є точно всі документи. Приєднуєте скрін шот... Читать отзыв 1) Зробити скріншот рахунку на смартфоні (в мій київстар) - у Вас буде дата його роблення та стан рахунку на момент роблення скріншота

2) Поповнити КС з середовища МІЙ КИЇВСТАР - щоби не платити комісію при поповненні через напр. приват24 чи інший банк.

Якщо бачите що стан рахунку не змінився - у Вас є точно всі документи. Приєднуєте скрін шот і виписку з банку - пишете лист на [email protected] (звернення оформлене згідно закону про звернення)

У Вас - гарантія що все буде повернуто на Ваш рахунок.

1 согласен