› › ›

Киевстар (Kyivstar)

Опубликовано 15 февраля, 2010 год

1.1

12 953 отзыва / 2 091 735 просмотров

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и т.д.

Киевстар помогает абонентам, обществу и стране преодолевать сложности военного времени. С начала полномасштабной войны России против Украины компания предоставила обществу, абонентам, ВСУ гуманитарную помощь на сумму более 1,1 млрд грн.

Акционер Киевстар – международная группа VEON. Акции группы находятся на фондовых биржах NASDAQ (Нью-Йорк) и Euronext (Амстердам).

Киевстар 26 лет работает в Украине и признан крупнейшим налогоплательщиком на телеком-рынке, лучшим работодателем и социально ответственной компанией.

Написать
отзыв

208

шахраї у змові з АМКУ

Sky среда, 31 декабря

Під час вимкнень електроенергії зв'язок хуївстар відсутній.
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не... Читать отзыв Під час вимкнень електроенергії зв'язок хуївстар відсутній.
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не дали, окрім шаблонних тупорилих нікчемних відписок

Киевстар (Kyivstar) - шахраї у змові з АМКУ

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вартість послуг та ідіоти у службі підтримки, шахраї у топменеджменті

цинічні шахраї

Sky четверг, 25 декабря

Це кодло цинічних шахраїв, що наживаються на українцях шахрайськими способами.
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше... Читать отзыв Це кодло цинічних шахраїв, що наживаються на українцях шахрайськими способами.
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше інтернету". От цікаво побачити цього АНАЛьного експерДа. Звернувся до служби підтримки щоб отримати інформацію чи можливо отримати якийсь більш дешевший тариф, де лише дзвінки, щоб не оплачувати інтернет. Ці шахраї, захотіли пройти ідентифікацію, щоб отримати мені цю інформацію...
Ідентифікацію через смс пройти неможливо, бо ця людина знаходиться у іншій частині України, задля безпеки. І прочитати смс фізично не може. Інвалід у тому числі втрата зору. Потім було запропоновано пройти ідентифікацію назвавши три номери куди найчастіше здійснювалися дзвінки. Кажу, людина на два номери дзвонить взагалі. Я запропонував назвати дати поповнення рахунку. Проте ця так ця некомпетентна так звана спеціаліст, відмовила у такій ідентифікації, ніяк не надавши інформації. І самостійно завершила діалог безрезультатно.

На мою думку це верх цинізму таких нікчем в Україні і в цілому київстару.
Питання не вирішено... За таких mварюк віддають своє здоров'я та життя люди на війні???

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Цинізм працівників та власників

Відмовляюся від цього оператора

Маруська Маруська среда, 24 декабря

Київстар, ви дурите людей, які користуються вашими послугами не один десяток років. Підключаєте незрозумілі послуги, здираєте за це кошти, забираєте в людей останнє. В умовах війни це вважається мародерством і ви повинні нести покарання за законом, відповідати за свої дії. Зв'язку стабільного у вас немає, люди не можуть додзвонитися, смс не доходять...
Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а... Читать отзыв Київстар, ви дурите людей, які користуються вашими послугами не один десяток років. Підключаєте незрозумілі послуги, здираєте за це кошти, забираєте в людей останнє. В умовах війни це вважається мародерством і ви повинні нести покарання за законом, відповідати за свої дії. Зв'язку стабільного у вас немає, люди не можуть додзвонитися, смс не доходять...

Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а ви вкрали мої кошти і повертати не хочете. Я відмовляюся від ваших послуг і рідні мої теж.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Відсутність зв'язку, підключення незрозумілих послуг, крадуть кошти незрозуміло за що

Воровство в Київстар

Николай Теребов вторник, 23 декабря

Лишний раз убедился, что киевстар - это шахраи. 19.12.25. пополнил счет на 150грн.. Сегодня хотел докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Однако захожу в " мой киевстар" и вижу , а денег то нет. Начинаю выяснять в чате. Оказывается они их уже списали за "кместар ТВ. которым я никогда не пользуюсь. Я потребова вернуть мне деньги, чтоб я мог... Читать отзыв Лишний раз убедился, что киевстар - это шахраи. 19.12.25. пополнил счет на 150грн.. Сегодня хотел докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Однако захожу в " мой киевстар" и вижу , а денег то нет. Начинаю выяснять в чате. Оказывается они их уже списали за "кместар ТВ. которым я никогда не пользуюсь. Я потребова вернуть мне деньги, чтоб я мог докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Ответ был отрицательным. Пока не измениться шахрайская команда в киевстаре я отказываюсь от их связи.

Не оказание услуги, но плату снимают

Роман суббота, 20 декабря

Граждане с киевстара, шановнi.
Вы сначала оьеспечте свяью прифронтовой город Запорожье, и пригород, а потом подымайте тарифы.
Связи нет, но пенсионеров стригут, как в последний раз.
Зато спамят, то киевстар тб скачайте то приложение, то розыгрыш!!!
Какой розыгрыш, вы связью не можете обеспечить.

Киевстар обманывает людей

Гость пятница, 19 декабря

Хочу поделиться своей историей подключения домашнего интернета от одноименной компании. Во первых ждал мастера 1,5 недели, типа очередь, хорошо, допустим, пришел мастер, подключил через уже заведённый кабель, скорость 10 мб, сказал поищите перегнутый кабель, оборудование не настроил. Деньги на счет я положил, их сняли, интернета НЕТ. Настроек нет, ничего нет. Попытки вызвать мастера чтобы настроить интернет тупо приводят к затягиванию... Читать отзыв Хочу поделиться своей историей подключения домашнего интернета от одноименной компании. Во первых ждал мастера 1,5 недели, типа очередь, хорошо, допустим, пришел мастер, подключил через уже заведённый кабель, скорость 10 мб, сказал поищите перегнутый кабель, оборудование не настроил. Деньги на счет я положил, их сняли, интернета НЕТ. Настроек нет, ничего нет. Попытки вызвать мастера чтобы настроить интернет тупо приводят к затягиванию резины, ваша заявка перенесена на 3 дня, и так по кругу... х*й забили, деньги сняли, услугу не предоставили, и счёт, который мастер предоставил лицевой не совпадает даже с количеством цифр в службе поддержки, то есть их 2, почему то, разных, ни документов, ни бланка об услуге предоставлено не было.. Дно ... Делайте выводы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дно редкостное

Вартість тарифів,зняття плати по тарифу

Олексій четверг, 18 декабря

Знову підняли ціни на тарифи.Якщо раніше не вистачало коштів на рахунку для сплати тарифу,то послуга не надавалась.Зараз після подорожчання(не знав що вартість тарифу змінилася) в мене з рахунку зняли 30грн за день ,тому що не вистачало на повну оплату по тарифу.Зайвих грошей на рахунку не треба залишати,бо за що небудь знімуть.

самый худший провайдер. ТОП 1 с конца.

Евгений Таргонин суббота, 13 декабря

пропал интернет. заявки на восстановление не принимают. аргументируют что нет электричества на их оборудовании. смс пришла что связь восстановлена, а связи так и нет. в кол центре просил создать заявку, заявку не создали. самая глупая поддержка.

4g не работает вообще

Елена пятница, 12 декабря

Оставляла заявку 13554110 несколько дней отсутствует 4g в нашем микрорайоне ( металистов, тихого, боршаговская). Возле банкомата новой пошты я простояла на холоде более 40 мин и так и не смогла забрать посылку. Телефон перезагружала, самолетик выключала включала и ничего не помогает. У знакомых тоже самое 4g киевстара в этой местности не ловит вообще независимо от того есть электричество или нет.... Читать отзыв Оставляла заявку 13554110 несколько дней отсутствует 4g в нашем микрорайоне ( металистов, тихого, боршаговская). Возле банкомата новой пошты я простояла на холоде более 40 мин и так и не смогла забрать посылку. Телефон перезагружала, самолетик выключала включала и ничего не помогает. У знакомых тоже самое 4g киевстара в этой местности не ловит вообще независимо от того есть электричество или нет. В других районах работает норм. Звонила им снова. Раньше была их вышка на металистов 5.
Ответ пришел мне от Киевстар спустя дни в смс написали перезагрузить телефон. Вы издеваетесь???? Вам платят, вы не выполняете свои обязанности. Зато присылают рекламки как перейти на более дорогой интернет, а с 18 декабря они цены взвинтят. Сервис - дно!!!!

Это просто ужас

Юрий четверг, 11 декабря

Только тратишь деньги на тариф, а качества никакого, интернет мобильный работает ужасно, связь даже при свете хромает, в общем дно полное

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Компания киевстар

1 согласен

Аферисты, вымогатели

Alexander четверг, 11 декабря

Это аферизм или произвол? Прислали смс с содержанием:
"Зверніть увагу: номер 380XXXXXXXXX рідко використовується, а пакет послуг за тарифом не нараховується. Щоб уникнути ризику відключення номера, рекомендуємо своєчасно оплачувати тариф."
Проверил срок действия номера (*114#) - практически до конца 2026 года. Номер предоплаченный и может пополняться по моему усмотрению, если он используется как финансовый. Что это за шантаж?

2 согласны

Это просто днище

Юрий четверг, 11 декабря

Не советую вообще пополнять счет этого недоразумения , ибо интернета что при свете, что без света вообще нет, и по сто раз спамят своим тарифным де**мом

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Компания киевстар и президент этой помойки

2 согласны

Самый худший оператор

Анатолий среда, 10 декабря

Купил симку Киевстар надеюсь что там самый лучший интернет как раз резерв на случай отключения света. Зря потраченные деньги без света Интернет работал всего 5 минут дальше начались проблемы. У Лайфа проблемы начинаются только спустя несколько часов без света А у этих сразу. Да классно скорость 20 Мбит может быть но когда есть свет короче бред. смысл в нём.

2 согласны

Жахливий провайдер

Ева Попадько среда, 10 декабря

Це жах, а не провайдер. Залишили заявку на підключення, майстер с першого разу не зміг підключити, замість обіцяного гігабітного , підключив 100 МБ, довелося викликати його ще раз.
При мені майстер розмовляв по голосовому зв’язку матами з менеджером , що не може нічого зробити бо: «я что виноват ,что киевстар такое г*вно, интернет г*вно , связь г*вно» . Дійсно... Читать отзыв Це жах, а не провайдер. Залишили заявку на підключення, майстер с першого разу не зміг підключити, замість обіцяного гігабітного , підключив 100 МБ, довелося викликати його ще раз.

При мені майстер розмовляв по голосовому зв’язку матами з менеджером , що не може нічого зробити бо: «я что виноват ,что киевстар такое г*вно, интернет г*вно , связь г*вно» . Дійсно , краще не скажеш.
Окрема подяка за користування ванною кімнатою навіть не запитавши і відбитий вугол в дверях зі словами «заметете».

У висновку швидкість все одно не відповідає дійсності , підключали кабель напряму , коли немає світла інтернет працює 2 години максимум і відпадає, немає слів , це дно.

1 согласен

Иногда полностью остутствует связь из-за полной некомпетенции

Сергей 6 декабря, 2025 год

У меня сломался котел. Не могу вызвать мастера утром ибо не было денег на счету. Открыть приват 24 не могу, т.к. нет ни звонка ни смс! Я должен мерзнуть потому что полностью уничтожена любая связь! И любые признаки жизни от Киевстар! Если не можете даже смс отправить, уходите с платформы! Пусть займутся настоящие профессионалы! Полностью некомпетентная платформа! Набрали дилетантов!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Не всегда есть связь
Некомпетентная контора

1 согласен

Знов підняття тарифів

ukrback 5 декабря, 2025 год

Знов масово піднімають тарифи. Знов дають абонентам те що їм нафіг не потрібно і що вони не будуть використовувати у будь якому випадку. Це порушення прав людини як що насильно впихають те за що людина не хоче платити. Всі ті озвучені "чому" брехня. Нічого там критичного для них немає навіть як що знизити тарифи. Мобільний зв'язок по доходах займає четверте... Читать отзыв Знов масово піднімають тарифи. Знов дають абонентам те що їм нафіг не потрібно і що вони не будуть використовувати у будь якому випадку. Це порушення прав людини як що насильно впихають те за що людина не хоче платити. Всі ті озвучені "чому" брехня. Нічого там критичного для них немає навіть як що знизити тарифи. Мобільний зв'язок по доходах займає четверте місце після торгівлі зброєю, проституції та торгівлі наркотиками. Дохід за одну хвилину зв'язку приблизно 1450 відсотків -тому нехай не брешуть. Далі буде так - в людей грошей немає.. Будуть відправляти одне одному " передзвони мені" як що абонент сам зможе. Вони дуже на цьому "розбагатіють". Але жадібність мізки вже розрідила.

1 согласен

Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!

Дмитрий 5 декабря, 2025 год

Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Купил в этом интернет магазине 23.10.25. - Київстар ТБ пакет “Преміум HD” на 12 міс + Смарт ТВ приставка iNeXT TV-X Smart TV.
Замовлення №3200694 от 23.10.25.
Приставка была с браком, не поддерживала достаточной скорости Wi-Fi.
Сначала несколько дней эксперементировал с роутерами и другими... Читать отзыв Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Купил в этом интернет магазине 23.10.25. - Київстар ТБ пакет “Преміум HD” на 12 міс + Смарт ТВ приставка iNeXT TV-X Smart TV.

Замовлення №3200694 от 23.10.25.

Приставка была с браком, не поддерживала достаточной скорости Wi-Fi.
Сначала несколько дней эксперементировал с роутерами и другими WI-FI устройствами, что бы убедиться, что проблемма именно в этой приставке, но все остальные гаджеты рядом с ней принимали интернет с хорошей скоростью.

Потом позвонил в этот магазин, сказали что у нас интернет провайдер не КС (домашний интернет, поэтому проверить качество интернета они не могут)

Несколько дней морочили голову, что бы распечатал и заполнил заявки на возврат, а потом отправил им фото заявок на e-mail,

а только потом скажут куда отправлять сам бракованый товар.

Максимально затягивали время - сказали, что указали не верную стоимость товара (с учетом доставки) - а о возврате стоимости доставки бракованного товара даже речь не идет

Распечатали и заполнили заявку повторно и опять отправили на e-mail

После этого сказали куда и на кого отправлять сам бракованый товар

В конечном итоге товар вернули только почти через 2 недели, но в срок 14 дней уложились

Потом месяц рассказывали, что товар уже наконец то попал в сервис и вот сейчас сервис проверит брак и мы вам вернем деньги.

В конечном итоге, спустя 1,5 месяца с момента покупки сказали, что сервис уже ее отремонтировал и они мне вышлют ремонтную приставку.
Деньги они видите ли не могут вернуть, потому, что им не вернули одноразовую бумажку на которой был написан промокод для активации пакета Киевстар ТВ (которую после использования разумеется выкинули - не хранить же ее в серванте в течение года)

На вопрос где у них (или в каком законе) указано, что эту одноразовую бумажку после использования нужно хранить - ответа дать не могут.

В результате вместо того, что бы пользоваться приставкой и смотреть IP ТВ - полтора месяца перезвонов, нервотрепок и обещаний, что вот-вот вернут деньги, а в конечном итоге и деньги отказались возвращать.

Такими приставками, с такой же акцией торгуют много магазинов, но выбрал магазин использующий ТМ "Киевстар", т.к. считал, что это надежная ТМ и те, кто ее используют не обманут и не будут заниматься махинациями Теперь понимаю, что и с ТМ "Киевстар" - нужно быть очень осторожным.

Так же была версия, что вернуть деньги не могут, т.к. на коробке от приставки была потертость или дырочка (когда получали товар коробка именно так и выглядела - возможно ее (приставку) уже ремонтную изначально и прислали)

В общем искали и придумывали любые причины и предлоги, что бы не возвращать деньги, а вернуть ремонтную приставку - от чего я отказался

Отвратительный магазин, и за вежливыми словами - кроется непорядочное отношение к клиентам, можно сказать, что занимаются обманом клиентов и мошенничеством

С ними хорошо, когда все хорошо и они пытаются вам что то продать, а потом если вдруг, что не так - ведут себя крайне непорядочно и изворачиваются как мошенники

11/11.2025 о 02.06 вкрали гроші з рахунку

Галина 4 декабря, 2025 год

11/11.2025 о 02.06 з мого рахунку компанія Київстар украла 20 грн.вранці при телефонній розмові з оператором я випадково це взнала.обіцяли розібратися.виявили,що то якимось чином самі зникли мої гроші з обіцянкою повернути кошти за 5 діб.але вже скоро місяць мине,а мої гроші так досі не повернулись.оператори на дзвінки не відповідають.11/11.2025 оператор була дуже агресивно налаштована проти мене коли почула мою претензію.через... Читать отзыв 11/11.2025 о 02.06 з мого рахунку компанія Київстар украла 20 грн.вранці при телефонній розмові з оператором я випадково це взнала.обіцяли розібратися.виявили,що то якимось чином самі зникли мої гроші з обіцянкою повернути кошти за 5 діб.але вже скоро місяць мине,а мої гроші так досі не повернулись.оператори на дзвінки не відповідають.11/11.2025 оператор була дуже агресивно налаштована проти мене коли почула мою претензію.через днів 10 я ще подзвонила,то сказала оператор,що кошти повернуться за 5 днів.але вже пройшло багато часу з моменту викрадення 20 грн і досі гроші не повернулись.на листи мої та дзвінки відповідей немає.оператори мої дзвінки ігнорують.дуже погана компанія.оператори безсовісні.сподіваюсь собі вінок купить та яка вкрала мої гроші.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вкрали 20 гривень з рахунку ще 11/11.2025 о 02.06 годині.сказали що то я заходила в інтернет!а інтернет та зв’язок взагалі такий у Київстарі,що і в центрі міста його немає,не те що в селі.оператори Київстар мої дзвінки ігнорують,гроші обіцяли повернути за 5 днів,але вже скоро місяць мине,а гроші не повернулися.з цією...

Жахливий сервіз

Анна Геращенко 1 декабря, 2025 год

Мережа дуже погана! На вулиці ловить заходиш в квартиру, не ловить! Час відключення світла взагалі немає мережі! Дуже часто виникають непорозуміння з поповненням рахунку, постійно виходить так що я переплачую коли плачу через додаток бо воно там показує більшу суму. Коли поповнює рахунок буває не знімає за тариф а знімає за дну плату і потім не вистачає коштів за проплату... Читать отзыв Мережа дуже погана! На вулиці ловить заходиш в квартиру, не ловить! Час відключення світла взагалі немає мережі! Дуже часто виникають непорозуміння з поповненням рахунку, постійно виходить так що я переплачую коли плачу через додаток бо воно там показує більшу суму. Коли поповнює рахунок буває не знімає за тариф а знімає за дну плату і потім не вистачає коштів за проплату тарифа!!! А до оператора потім не дозвонишся! А якщо дай Боже вийде так що ти додзвонишся - то забудеш навіщо і куди взагалі дзвонила!!!! Взагалі нікому не рекомендую цей оператор і планую перейти на інший!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

- поганий зв'язок,
не можна додзвонитися до оператора
- додаток незручний та недосконалий

1 согласен

Шарлатани та брехуни!!!

Наталія 1 декабря, 2025 год

Не рекомендую оператора Київстар. Змінили тариф без попередження, був тариф за 300 грн, а сьогодні змінили на тариф за 420 грн. В службі брехунів(підтримки) сказали, що це я попросила про зміну тарифу і повернути старий тариф не можливо. Просто жах!!!

1 согласен