Киевстар (Kyivstar) отзывы клиентов / страница 27
Киевстар (Kyivstar) отзывы клиентов
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12918 отзывов
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Обманюють на гроші
ОБВОРОВЫВАЮТ КЛИЕНТОВ, ЗАНИМАЮТСЯ МОШЕННИЧЕСТВОМ
Нічого не вигравав у розіграшах, дуже хотів смартфон чи планшет
Опять разводят
Вы связь сначала сделайте нормально, а потом что-то предлагайте.
Нахх мне ваше киевстар тб? 🤮
Жахлива компанія.
Жахливий інтернет
Связь очень плохая то работ
Намахалово, скарга
Реклами не було там, я не завантажував. До оператора фіг додзвонишся в онлайн чаті толку 0 з них.
Прийшов час прощатися назавжди
Не подкачайте
Просто шок, если вы все ещё выбираете себе провайдера. Даже не думайте смотреть в сторону основы
Худший оператор!!
Не змогла перейти на контракт.
Всі інструкції одержала з офіційного сайту,крім того моя сестра вирішила це питання у відділенні по вул.Соборності у Кривому Розі.Тому необхідні документи я мала і дані представництва корпорації теж мала.Все... Читать отзыв 31.01.2024 я прийшла до відділення Київстар, що на 5 мкрн.Зарічний,11-К,Кривий Ріг для переходу з корпорації Київстар на контракт Київстар.Останній день,коли я могла використати знижку на перехід на тариф "Любов до батьків".
Всі інструкції одержала з офіційного сайту,крім того моя сестра вирішила це питання у відділенні по вул.Соборності у Кривому Розі.Тому необхідні документи я мала і дані представництва корпорації теж мала.Все це я пояснила операторам відділення,але мені відмовили,зіславшись на те,що я повинна заяву писати у корпорацію ?!?!?! Але у корпорації є один координатор і немає відділення.А у Київстар і є десятки відділень з сотнею операторів у місті.
І оператори Київстару навіть не зробили спробу вирішити моє питання.
Не раджу підключатись
- підключили до домашнього інтернету - одразу щез на місяць.
- Кол-центр - окрема тема для знущань:
- не працює інтернет
- так, у нас проблема.
- що робити?
- ну, передзвоніть завтра.
За 20 років користування Водафон не отримав жодної рекламної розсилки. Дзвоню в Київстар - можна відключити смс з рекламою?
- Ні таке неможливо.
Читать отзыв Розпрощався з Київстаром.
- підключили до домашнього інтернету - одразу щез на місяць.
- Кол-центр - окрема тема для знущань:
- не працює інтернет
- так, у нас проблема.
- що робити?
- ну, передзвоніть завтра.
За 20 років користування Водафон не отримав жодної рекламної розсилки. Дзвоню в Київстар - можна відключити смс з рекламою?
- Ні таке неможливо.
Є тариф на 1 Г/сек.
Поміняли кабель, бо старий був поганий. Думаєте пропускна швидкість 1 Гіг? Нііі. 100.
Хотів спробувати ТБ Київстар.
- Можна спробувати?
- Ні, в нас такого неможна.
- Що робити?
- Знайдіть іншого оператора.
Ок, я вас почув.
Ціна на послугу велика.
Нав'язування непотрібних опцій в тариф.
Останні дні швидкість ДО 1 Мбіт/сек. Рекорд.
Продовжуйте так і надалі, клієнти будуть вам вдячні.
Консультант дала не вірну комбінацію і зняли кошти
Добрий день!
28.01.2024 я звернулася в службу підтримки Київстар з проблемою обмеження швидкості, попросила на 3 дні до 1 числа щоб мені надали швидкий інтернет. Мені запропонували за 10 грн 1000 мб на день. Я погодилася мені підключили.
Наступного разу 29.01.2024 я зателефонувала оператору і знову попросила підключити... Читать отзыв Консультант дала невірну комбінацію - як наслідок зняли гроші!!!
Добрий день!
28.01.2024 я звернулася в службу підтримки Київстар з проблемою обмеження швидкості, попросила на 3 дні до 1 числа щоб мені надали швидкий інтернет. Мені запропонували за 10 грн 1000 мб на день. Я погодилася мені підключили.
Наступного разу 29.01.2024 я зателефонувала оператору і знову попросила підключити послугу інтернет за 10 грн на день 1000 мб. І поцікавилася у консультанта як я можу самостійно цю функцію підключити 10 грн на день додаткові мб інтернету, консультант продиктувала мені комбінацію, не вірну як потім виявилася! Ця комбінація: *298*30# підключає послугу 40 гр за 100 грн.
Це комбінація не така про яку я просила !!!!
Я подала скаргу через 466 на консультанта.
Я пишу вам і так само буду писати на сайті. Якщо не вживуть заходів буду писати в права споживачів.
Я вимагаю вік грошей так як не правильно була подана комбінація від консультанта!
Номер заяви по 466 дзвінку: 8830323 до 2.02.2024 повинні дати відповідь по цій заяві.
Чекаю реакції від вас теж!
0988882209 номер телефону з якого робила заявку
номер с 2004
Роблять все, щоб обманути
Некачественное обслуживание (развод)
Я не слежу за оплатой, а ориентируюсь на сообщения, оператору дозвониться не реально. Я так понимаю Киевстар в убытке не останется, деньги свои намотает
Видалили номео
Не рекомендую
Через мобільний додаток Київстар я поповнила рахунок для підключення пакету послуг. Гроші надійшли, а от пакет послуг не підключився. Оператором декілька разів телефонували, а у відповідь🤷♀️🤷♂️ Далі гроші почали списуватись на послуги, які я не замовляла. За добу я залишилася без грошей і без зв’язку. До речі це вже не... Читать отзыв 19.01.2024 Тут просто не можливо стримати емоції, як компанія наживається😡🤬
Через мобільний додаток Київстар я поповнила рахунок для підключення пакету послуг. Гроші надійшли, а от пакет послуг не підключився. Оператором декілька разів телефонували, а у відповідь🤷♀️🤷♂️ Далі гроші почали списуватись на послуги, які я не замовляла. За добу я залишилася без грошей і без зв’язку. До речі це вже не вперше... Порушили законодавство, вкрали гроші, позбавили мене прав користування оплаченою послугою, завдали моральних і матеріальних збитків.
Як Київстар розводе клієнтів на гроші
Домашній інтернет і концентрат ГІРШІ
Компанія КИЇВСТАР обіцяла що якщо не буде світла то буде інтернет. Так тут є світло, а інтернета домашнього немає. ....
21 січня. 10:40, 466 оператор ЮЛІЯ, каже зафіксувала заявку.... 13:22 466 оператор ЮЛІЯ каже я передала інформацію,... Читать отзыв 20 січна в 16:10 пропало світло на проспекті голосіївському, в 16:20 світло повернулось. А домашній інтернет НІ. Я НЕ ДОПРАЦЮВАЛА РОБОЧІЙ ДЕНЬ.
Компанія КИЇВСТАР обіцяла що якщо не буде світла то буде інтернет. Так тут є світло, а інтернета домашнього немає. ....
21 січня. 10:40, 466 оператор ЮЛІЯ, каже зафіксувала заявку.... 13:22 466 оператор ЮЛІЯ каже я передала інформацію, мені не треба інформація мені треба ІНТЕРНЕТ МЕНІ ТРЕБА ПРАЦЮВАТИ, КОЛИ БУДЕ ІНТЕРНЕТ.... Оператор кинула трубку.
І так вже 22 січня 0:37, як ви здогадались в мене немає інтернета.
Висновок, оператори не знають що з інтернетом, на якій стадії налагодження. Ніякого, повідомлення про відсутність, чи орієнтовне час відновлення інтернета, ЮЛІЯ не має. Я їй сказала запишіть звернення що б попереджають людей про поломку або відновлення інтернету, добре як би у вас була така функція (як у тріолана). Це була пропозиція, вона відмовилась її записувати. Оператор явно ду****па, або не хоче записувати пропозицію, або не вміє цього робити.
І висновок другий. Те що вам дзвонять і кажуть, інтернет буде працювати при блекаут і ще 4 години, під'єднайте просто до павербанку свій роутер, це просто маркетинг. По факту, десь немає живлення і їх інтернет не працює
Жалію що повелась на рекламу, витрачені нерви, злому працювати неможливо, зум і скайп висне, так ще і не працює майже 2 дні. Жалюгідна пародія на роботу з клієнтом через кол центр.
Я розірву з ними контракт, краще Інтернет провайдер ТРІОЛАН.
Списання коштів без детального роз'яснення
А тепер по порядку. Після збою в системі було оголошено про надання місяць безкоштовного користування послугами. Наступна оплата мала відбутись 19 січня. Рахунок поповнили 17-го січня. За умовами тарифного плану надається безкоштовно 100 хвилин на дзвінки на інші мобільні оператори, але... Читать отзыв Ситуація з наданням безкоштовного місяця після збою в мережі завершилась списанням коштів частинами в сумі майже за весь місяць.
А тепер по порядку. Після збою в системі було оголошено про надання місяць безкоштовного користування послугами. Наступна оплата мала відбутись 19 січня. Рахунок поповнили 17-го січня. За умовами тарифного плану надається безкоштовно 100 хвилин на дзвінки на інші мобільні оператори, але виявилось так, що зняли оплату за такий дзвінок, в результаті коли прийшов час знімать місячну плату, то не вистачило суми і почали знімать по дням. Вияснить причину в оператора виявилось не так і просто. Спочатку оператор озвучив, що у нас взагалі немає безкоштовних хвилин на інші оператори. Коли все-таки настояв що вони є, то визнав що дійсно є, але вони закінчились 15 січня. Телефоном користується стара бабуся і щоб запобігти подібним дзвінкам їй були занесені тільки номери київстар і лише декілька номерів інших операторів. Попросив оператора озвучить коли саме були здійснені дзвінки, на які номери та їх тривалість. Оператор не зміг назвати номери, а назвав лише код оператора, посилаючись на те, що він не має доступу до такої інформації. Весь час повторював, що у них сертифікована система, тулив це скрізь, де не знав що відповісти. У нас на телефоні в історії дзвінків зафіксовано лише 2 таких дзвінки, загальною тривалістю до 10 хвилин, на що оператор відповів, що то у нас так налаштована історія дзвінків на телефоні і він видаляє з історії дзвінки на інші оператори. Дивно таке чути враховуючи те, що це взагалі кнопковий телефон. На прохання уточнить хто саме може допомогти в даному питанні оператор відповів, що ніхто не допоможе, навіть в їх магазині, бо у них така сама сертифікована система. Також встановив додаток Мій Київстар на іншому телефоні спеціально щоб глянуть історію дзвінків, але історія дзвінків саме за цей сумнівний період коли знімали кошти взагалі відсутня, тож користь додатка теж сумнівна.
Роблячи висновок з вище написаного: списали кошти невідомо за що, не змогли надати факти списання коштів, спроба вияснить деталі не призвела до якихось результатів взагалі.
Здирають гроші
Компанія-крадій
оплата по тарифу уже каждые 14 дней ?
23.12.23 смс скасовуемо наступну оплату.
19.01.24 снимает 160грн по новому тарифу.
160грн ? с какой радости ??? Киевстар а почему не 16000грн сразу ?
с хера вы меняете оплату как вам хочется..
Обман людей
В ЖК Французський квартал 2 відсутній зв'язок
После перебоев обещали не повышать стоимость тарифа в итоге все равно повысили
Обманщики Киевстар
Благодарю!
Удачи вам и процветания!!!
P.S.Никуда не перебегали,ждали,что все наладится...Еще раз,спасибо!!!