Name: Жахливе обслуговування!!!
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: М

› › ›

М Отзыв написан 22 февраля, 2024 год 5 просмотров

Я змінила тарифний план чоловікові. В додатку київстар зразу пише що тарифний план успішно змінено, і що потрібно поповнити рахунок на 175 гривень. Я так і зробила, поповнила рахунок. Але чоловікові зняло гроші не по новому тарифному плану, а по старому. Це просто жах!!! Подзвонила до оператора і він ще мені доказує що я спочатку поповнила рахунок а потім перейшла на новий тарифний план. Як можна собі дозволити ще з мене робити якусь нерозумну. В мене з пам'яттю все гаразд і добре пам'ятаю що я зробила перше а що пізніше... Але оператор продовжував ще декілька разів мені доказувати що я зробила все навпаки, хоч це й не так!!! Я тоді запитала про повернення коштів на що він (оператор) відповів що я насамперед повинна ще раз поповнити рахунок на 175грн((((((. Я пояснила що в мене вже немає грошей на карточці щоб знову поповнити рахунок. На що він відповів " ну добре, тоді можна подати заявку зараз, але повернення коштів буде протягом 5 робочих днів". Просто слів немає..... Невже не можна не обманювати людей?!!! Невже не можна було в додатку написати очікуйте повідомлення про зміну тарифного плану? Невже не можна в повідомленні написати що тарифний план змінено і тепер потрібно поповнити рахунок????? А з поверненням коштів..... Просто слів не хватає.... Це не моя провина що київстар неправильно інформує людей, і старається їх обманути... Але я ще й маю через київстар чекати 5 днів на повернення коштів (((((((. Я хочу користуватись своїм тарифом вже, і підтримувати зв'язок з рідними і близькими кожного дня!!! Натомість я маю чекати 5 днів через ваше недопрацювання і байдужість стосовно людей. Замість того щоб виправити ситуацію ви навпаки ще робите для людей складнощі. Гроші знімаєте в ту секунду як тільки рахунок поповнено, а повернути людині назад через ваші помилки то ще й чекати потрібно аж 5 днів.......

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.2 5

12923 отзыва / 2090783 просмотра

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи