Купили мультиварку. Очень много программ, со всему и не разобраться. Готовит хорошо, кому нужно заботиться о питании в самый раз. Забирали сами, с курьером не сталкивались. В магазине все вежливо, можно было распаковать и посмотреть на предмет дефектов.
Здравствуйте. Мультиварка это, действительно отличный выбор для тех, кто заботится о здоровом питании. Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас снова в нашем магазине.
Отличный интернет магазин. Это первый магазин, где я сделал более пяти заказов. Бесплатная доставка в представительства. Рекомендую. Если бы магазину контактный номер киевстаровский и мобильную версию сайта- цены не было б.
Добрый день. Большое спасибо Вам за отзыв. Отдельная благодарность за доверие, нам очень приятно, что Вы отдаете предпочтение нашему магазину на протяжении длительного времени. Также мы учли Ваши пожелания. Приходите к нам снова.
Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность.... Читать отзыв Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность. На деле же позвонил менеджер и оказалось, что у него нет этой информации и мне чуть не втюхали не подходящее время заказа. Никто даже не удосужился извиниться за их же ошибки в интерфейсе. Реакция у менеджера нулевая - такое впечатление что это для них нормально и им вообще пофиг на клиента. Ужастный магазин ITbox.ua. Категорически не советую им пользоваться. Попробовал что-то купить у них в первый и последний раз.
Здравствуйте. В целях безопасности правилами магазина установлено, что они не могут встречаться и передавать товар клиенту на улице. Доставка осуществляется до квартиры или конкретного офиса. Нам жаль, что такая система Вам не подошла. В таком случае можно поменять способ получения и забрать заказ самовывозом в одном из пунктов выдачи.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, ситуации, когда сроки переносятся, иногда происходят. Чаще всего причина в программной части, поэтому предупредить клиента заранее невозможно. Мы об этом знаем и стараемся исправлять ошибки как можно быстрее.
Заказывал плеер и видеокарту. Привезли быстро, цена за доставку нормальная. все работает, плеер смог проверить сразу при курьере. С карточкой тоже все ок. можно тут заказывать. Спасибо
Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам только качественного звучания. Также благодарим за Ваше доверие и что отмечаете возможность проверить товар перед покупкой. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
С начала года делал три заказа: № 222450 от 14 января 2014г. № 228756 от 30 января 2014 г. № 240500 от 24 февраля 2014 г. Доставка Новой Почтой, оплата при получении товара. Все заказы получил очень оперативно, проблем с товаром пока нет. Думаю и следующие покупки не станут неприятным исключением. Магазину Спасибо! :)
Большое спасибо Вам за отзыв. Рады сотрудничеству с Вами, надеемся и в дальнейшем оправдывать ваше доверие и быть Вашим магазином. Приходите к нам снова.
Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ... Читать отзыв УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ТОВАР.СЕРВИС ШЛЯПА- ШЛЯПОЙ.
заказал пылесос Zelmer. Наконец у них появилась бытовая техника. Раньше покупал ноутбук, помню вышло дешевле чем в других магазинах. Теперь по цене серьезно не отличаются, но зато знаю то магазин надежнее, так что лучше подстрахуюсь и выберу тут. Надеюсь и в этот раз все пройдет хорошо.
Здравствуйте! Рады, что Вы отдаете предпочтение сотрудничеству с нашим магазином. По поводу ассортимента, да, у нас появилась бытовая техника и количество товаров растет. Будем рады сотрудничать с Вами и в будущем.
Магазину большое спасибо. Делала заказ потом пришлось отменять, потом снова заказывала и вносила изменения в заказ. В итоге все получила в полном объеме, хоть и намучала их менеджеров. Всем довольна. Рекомендую этот магазин, нормальные цены и отличный персонал.
Это Вам большое спасибо за совершенную покупку, Ваш отзыв и рекомендации. Наши менеджеры рады помочь Вам и нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Рады будем видеть Вас снова.
Покупал недорогой фотоаппарат CANON PowerShot A4000 для ребенка. Долго выбирал где купить потом остановился на itbox и этим доволен. Сработали быстро, буквально на следующий день получил его на их пункте выдачи. Рекомендую за оперативность и нормальные цены
Большое спасибо за Ваш отзыв и то, что рекомендуете нас. Оперативность в работе и доставке это наши приоритеты в работе, и нам очень важно, что Вы это отмечаете. Приходите к нам еще.
купил блок питания к пк. 750 вт "чифтек" позиционируемый как брендовый. стоит не дешево - 670 гр. оказалось: нагрузку не держит даже 700вт; при вскрытии оказалась заурядная китайская подделка из низкокачественных комплектующих собранных по устаревшей технологии. это явилось для меня неожиданностью. покупал ведь не радиорынке. рекомендую пользоваться с большой осторожностью
Добрый день! приносим извинения за неудобства. Сложно что-то сказать, не зная номера заказа. Пожалуйста обратитесь в наш call-центр или уточните номер заказа, мы обязательно высним обстоятельства ситуации.
Заказала оперативную память для ноута. Сказали, доставят в мой город через два дня. Заказ был 8-го. И вот сижу я (уже 15-е) без оперативы. Хотя бы позвонили или отписались по изменению сроков доставки или невозможности таковой... Можно же известить клиента, как это делается всеми магазинами, которые дорожат клиентурой? Можно. Значит вывод простой - такое наплевательское отношение к клиенту.
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Обычно таких проблем не возникает и наши менеджеры вовремя связываются с клиентами. Нам важно разобраться в причинах и решить ситуацию. Для этого нам нужно знать, о каком именно заказе идет речь. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа.
С учётом бесплатной доставки (как правило, довольно оперативной) на сегодняшний день один из самых выгодных магазинов. Желаю ему процветать, и расширять ассортимент (тут ещё есть куда расти).
Спасибо большое за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вы считаете наш магазин одним из лучших. Благодарим за Ваши пожелания! Кстати, об ассортименте. Мы работаем над его расширением. Относительно недавно добавилась категория Мелкой бытовой техники, а впереди еще много интересного. Будем рады видеть Вас снова.
ОЧЕНЬ ВАЖНО,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА,ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ(ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ)ОСТАВИЛИ МОЕГО РЕБЕНКА БЕЗ НОВОГОДНЕГО ПОДАРКА.) И ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ XXI ВЕКА!!!!
Добрый день! Нам очень жаль, что произошло подобное недоразумение, однако, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации просим Вас указать номер заказа. Мы обязательно выясним все обстоятельства.
Заказ № 190495 от 11 октября 2013 г. Делал покупку в этом интернет магазине впервые. Заказал все компьютерные комплектующие на новый системник + монитор, с доставкой Новой почтой, и оплатой при получении. Заказ пришел оперативно, 16 октября в обед посылку получил, комплектность проверил, визуально на наличие дефектов осмотрел, деньги заплатил. Дома - собрал, настроил, проверил, остался довольным покупкой. Плюсы:... Читать отзыв Заказ № 190495 от 11 октября 2013 г. Делал покупку в этом интернет магазине впервые. Заказал все компьютерные комплектующие на новый системник + монитор, с доставкой Новой почтой, и оплатой при получении. Заказ пришел оперативно, 16 октября в обед посылку получил, комплектность проверил, визуально на наличие дефектов осмотрел, деньги заплатил. Дома - собрал, настроил, проверил, остался довольным покупкой. Плюсы: Адекватная цена - других магазинов с хорошим рейтингом, адекватными условиями оплаты и доставки, и где товар реально дешевле я не нашел. Довольно неплохой ассортимент - при большом заказе и ограниченном бюджете, есть возможность маневров с подбором товара. Соответствие цены на сайте, к оплате. Товар новый, если упаковка заклеена заводским стикером, то он не вскрыт. Гарантийки (правда групповые) и накладная присутствуют. Быстрая доставка в регионы. Возможность оплаты при получении товара на Новой почте, без предоплаты - очень большой плюс, периодически мне приходиться совершать покупки и в других интернет магазинах, на условиях полной предоплаты + оплаты упаковки и доставки сразу. Цена доставки Новой почтой минимальна, в моем случае 3 не самых маленьких и легких коробки + страховка + возврат денег, стоили 35грн, и это отличный показатель. Минусы: Нахождение винчестера в коробке с комплектующими (коробка довольно большая, и он в ней свободно болтался), без дополнительной защитной упаковки, а только в родном кулечке, не совсем правильно (кусок гофрокартона намотанный и закрепленный на нем, решил бы проблему), но обошлось. Заказанная оперативная память, оказалась откровенно странная, но тут уже вопросы к производителю, а не магазину. Как то у меня не сложилось с корректировкой заказанного товара в корзине - приходилось закрывать страницу магазина в браузере, не подтверждая заказ, и набирать все заново, и так 3 раза. :)) На сайте, в описаниях к товару встречаются неточности, и если этот товар не самый дешевый монитор, с определенными характеристиками, то при получении может получиться не очень приятная ситуация, поэтому желательна проверка описания и в других источниках, в частности на сайте производителя. Пожелания: Наличие номеров основных мобильных операторов, кроме городского номера, в обратной связи. Выводы: В целом я остался доволен сотрудничеством с интернет магазином, и хочу надеяться, что и впоследствии уровень обслуживания и сервиса будет на высоте.
Добрый день! Мы рады, что Вы сделали выбор в пользу нашего магазина и благодарим за оставленный положительный отзыв. Нам очень приятно читать объективные развернутые отзывы, в которых клиенты описывают опыт сотрудничества с нашим магазином. Мы обязательно учтем приведенные аспекты Вашего. Для нас это, действительно, важно и работаем над тем, чтобы становиться лучше. Надеемся и в дальнейшем сотрудничать с Вами, приходите к нам еще.
С удовольствием покупаю в этом магазине, уже и не сосчитаю сколько покупок. В основном мелочь – мышки, колонки, клавиатуры, подставки итд для офиса. Доволен сервисом. Раз или два попадались нерабочие мышки, но на сервисе их посмотрели и деньги вернули без проблем. Сейчас брал мониторы 2шт. как всегда приехал, проверил на исправность, забрал, все работает отлично. Буду и дальше у вас... Читать отзыв С удовольствием покупаю в этом магазине, уже и не сосчитаю сколько покупок. В основном мелочь – мышки, колонки, клавиатуры, подставки итд для офиса. Доволен сервисом. Раз или два попадались нерабочие мышки, но на сервисе их посмотрели и деньги вернули без проблем. Сейчас брал мониторы 2шт. как всегда приехал, проверил на исправность, забрал, все работает отлично. Буду и дальше у вас покупать, но хотелось бы скидочку, так как покупаю регулярно и уже давно.
Спасибо, что Вы выбрали и остаетесь с нами уже долгое время. Также благодарим, что вы отметили качество сервиса нашего магазина. Мы делаем все возможное, чтобы заказ был оперативно обработан, клиент получал именно то, чего он хочет от магазина – оперативность, доброжелательный персонал, адекватный сервис-центр. Будем рады и далее оставаться Вашим магазином. Удачных новых покупок
УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!! Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался... Читать отзыв УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!! Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!! Номер заказа: Сч-154596
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, и потраченное Вами время. Нам, действительно, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Решить вопрос с акционной рассрочкой мы можем с представителем другого банка, который будет работать в пункте выдачи в Днепропетровске. Его мы сейчас и ожидаем. Еще раз просим прощения, надеемся, что вскоре нам удастся решить эту обоюдно неприятную ситуацию.
Нормальный магазин , часто делаю у них покупки, а тем кто недоволен так вы просто наверное еще не покупали в других магазинах где реально условия куда хуже в плане всего,
Большое спасибо Вам за отзыв! Очень приятно, что Вы положительно оцениваете работу нашего магазина. Мы постоянно работаем над уровнем сервиса, качеством обслуживания, чтобы нашим клиентам было всегда удобно и приятно совершать покупки.
«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты. Все товары в... подробнее
Можно же известить клиента, как это делается всеми магазинами, которые дорожат клиентурой? Можно.
Значит вывод простой - такое наплевательское отношение к клиенту.
Единственный минус - нет доставки на дом.
Плюсы:... Читать отзыв Заказ № 190495 от 11 октября 2013 г. Делал покупку в этом интернет магазине впервые. Заказал все компьютерные комплектующие на новый системник + монитор, с доставкой Новой почтой, и оплатой при получении. Заказ пришел оперативно, 16 октября в обед посылку получил, комплектность проверил, визуально на наличие дефектов осмотрел, деньги заплатил. Дома - собрал, настроил, проверил, остался довольным покупкой.
Плюсы: Адекватная цена - других магазинов с хорошим рейтингом, адекватными условиями оплаты и доставки, и где товар реально дешевле я не нашел. Довольно неплохой ассортимент - при большом заказе и ограниченном бюджете, есть возможность маневров с подбором товара. Соответствие цены на сайте, к оплате. Товар новый, если упаковка заклеена заводским стикером, то он не вскрыт. Гарантийки (правда групповые) и накладная присутствуют. Быстрая доставка в регионы. Возможность оплаты при получении товара на Новой почте, без предоплаты - очень большой плюс, периодически мне приходиться совершать покупки и в других интернет магазинах, на условиях полной предоплаты + оплаты упаковки и доставки сразу. Цена доставки Новой почтой минимальна, в моем случае 3 не самых маленьких и легких коробки + страховка + возврат денег, стоили 35грн, и это отличный показатель.
Минусы: Нахождение винчестера в коробке с комплектующими (коробка довольно большая, и он в ней свободно болтался), без дополнительной защитной упаковки, а только в родном кулечке, не совсем правильно (кусок гофрокартона намотанный и закрепленный на нем, решил бы проблему), но обошлось. Заказанная оперативная память, оказалась откровенно странная, но тут уже вопросы к производителю, а не магазину. Как то у меня не сложилось с корректировкой заказанного товара в корзине - приходилось закрывать страницу магазина в браузере, не подтверждая заказ, и набирать все заново, и так 3 раза. :)) На сайте, в описаниях к товару встречаются неточности, и если этот товар не самый дешевый монитор, с определенными характеристиками, то при получении может получиться не очень приятная ситуация, поэтому желательна проверка описания и в других источниках, в частности на сайте производителя.
Пожелания: Наличие номеров основных мобильных операторов, кроме городского номера, в обратной связи.
Выводы: В целом я остался доволен сотрудничеством с интернет магазином, и хочу надеяться, что и впоследствии уровень обслуживания и сервиса будет на высоте.
Советую.
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался... Читать отзыв УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!!
Номер заказа: Сч-154596