>У нас свободный курьерский ресурс и нет ограничений по весу для пешего курьера: Отзывы о iPOST – доставка в момент

› › ›

w Ukraine, Novyy Buh Отзыв написан 3 мая, 2021 год 65 просмотров

Пользовался этой курьерской службой регулярно, с нового года. В среднем раз в неделю заказывал доставку из АТБ.

Сегодня был мой самый неприятный опыт взаимодействия с этой службой...

Обычно курьеры приезжают на машине, а у тебя там скромные 10 кг в заказе.
Но сегодня я решил заказать товаров из АТБ на 20кг, а курьер пришёл пешком. Уставший как собака и злой на весь мир. И повезло ещё, что я недалеко от магазина живу.

Курьер в целом был адекватен и не грубил, но всё равно осадочек остался. А у курьера небось грыжа или геморрой теперь.

Я пересказал эту ситуацию оператору чата, его красноречивый ответ, отражающих их мнение о нас - в заголовке отзыва.
Их не волнует, как этот курьер донесёт груз, что случится при этом с его здорвьем, и как люто он после этого будет ненавидеть получателя и свою работу, и что у получателя вряд ли после этого сложится хорошее впечатление о сервисе.

На этом, как говорится, мои полномочия всё. Я поделился проблемой, меня мягко отшили. Что ж, раз вы даже не можете пообещать её решить, я буду вынужден отказаться от услуг курьерской службы. Меня в отличии от айпост волнует, какие последствия оказывают мои действия на людей.

Придётся прямо связаться с одним из прежних курьеров с автомобилями и попросить их забирать для меня грузы в обход айпост.

Достаточным для меня решением ситуации была бы возможность просто добавить курьера в чёрный список, без объяснения причин, и чтобы он мне больше не доставлял заказы, но даже такой функции сервис пока что не имеет.

Достоинства:

широкая сеть городов

Недостатки:

отношение к курьерам;
отношение к клиентам;
минимальная доставки 50грн несколько низкая, на мой взгляд. так и хочется дать чаевых, но не все берут

Комментарии к отзыву

Гость 30 июля, 2021 год

Уважаемый автор, спасибо за заботу, но курьер сам решает брать заказ или нет. Я беру и 25кг, пешком, при том, что вешу 50. Ношу заказы с радостью. Это мой выбор и здесь для меня самые подходящие условия, спасибо, что есть такая подработка. Почти за год ни опущения почек, ни грижи, ни других проблем нет. Если бы вы занесли курьера в черный список без объяснений - только навредили бы ему.

Ответить

Ответ представителя iPOST – доставка в момент 2 августа, 2021 год

Добрий день, дякуємо Вам за відгук:)

Ответить

Гость 5 июня, 2021 год

Если человек от 20 кг. умирает, то ему не в курьеры а на пенсию ..

А если читать не умеет , ..

Ответить

Аноним 27 мая, 2021 год

Да, курьер сам берет заказы. Но скорее всего, он не смог даже прочитать условия, так как есть приоритет у других курьеров, которые читают и берут что им нравится, и заказы исчезают мгновенно. Если бы вы поставили курьера в чёрный список( при такой возможности) это было очень плохо для курьера и его бы отстранились от работы. Тем самым наверндили больше. В остальном, вам хвала, что думаете о людях!

Ответить

Гость 19 мая, 2021 год

Ваша человечность вызывает восхищение и уважение. Но курьеры сами решают брать или отказаться от заказа. Оператор может позвонить и предложить заказ, но никак не навязать. Так что решение выполнить Ваш заказ то парень принял сам.

Ответить

Гость 23 мая, 2021 год

Парень взял заказ, чтобы хоть что-то взять, не имея возможности посмотреть подробности и взвесить. Заказы мгновенно становятся недоступными из-за приоритетных курьеров, которые видят их раньше. Поддержка заявляет, что ни у кого нет приоритета, но это откровенная ложь

Ответить

Ответ представителя iPOST – доставка в момент 5 мая, 2021 год

Добрий день, нам дуже шкода що у Вас склалося таке враження про наш сервіс, скажіть будь-ласка номер замовлення, ми обов'язково все перевіримо і дамо зворотний зв'язок! Дякуємо

Ответить

w (Ukraine, Novyy Buh) 6 мая, 2021 год

Здравствуйте!

Это глобальная проблема, не требующая идентификации клиента или курьера.

Ответить

iPOST – доставка в момент
Все отзывы

4.4 5

1028 отзывов / 48092 просмотра

Все отзывы

iPOST – доставка в момент

iPOST – украинский курьерский сервис, основанный в 2017 году.
С помощью мобильного приложения iPOST WORK наши курьеры выполняют быструю доставку для бизнес-клиентов и интернет-магазинов.
В приложении iPOST и в личном кабинете на сайте iPOST.ua клиенты могут оформлять и контролировать все этапы доставки в реальном времени.
Наши преимущества:
✔️ Доставка от... подробнее

ipost.ua

Перейти на сайт

Курьерские службы