Name: Ужасный подход к КЛИЕНТАМ!
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Sergey Dmitriev

› › ›

Sergey Dmitriev Украина, Київ Отзыв написан 5 июня, 2018 год 580 просмотров

В общем заказал самокат like.bike s10 awd забрал в лавине в тот же день! Стоимость 34999 гривен. Недешево но Купил! Через неделю первый ремонт,длительностью три дня,потом снова через пять дней ремонт длительностью пять дней , через восемь дней снова ремонт длительностью семь дней, через два дня снова ремонт длительностью три дня, теперь опять ремонт который длится уже восьмой день!!! И как ответила Вербенко Наталия длительность до 14 дней!!! Последний раз вообще начал инженер доказывать мне что поломки нет и всё отлично))) реально шарлатан!!! А когда увидел что поломался амортизатор так стал говорить что это из за того что я виноват!!!И ЭТО ВСЕГО ЗА ДВА МЕСЯЦА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ!!! В общем более вертлявой компании я не видел))) ну кроме что МММ))) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАК КАК ВПИХИВАЮТ КИТАЙСКИЕ ТОВАРЫ ПОД КРАСИВОЙ УПАКОВКОЙ! А ПОСЛЕ ВЫ УСТАНЕТЕ ИХ ЧИНИТЬ ЯКОБЫ ПО НЕГАРАНТИЙНОМУ СЛУЧАЮ!!! ТАК ЧТО РЕШАЙТЕ САМИ!!!

Достоинства:

Красивый подход тем что аккуратные магазины!

Недостатки:

Товары низкого качества,МЕНЕДЖЕРЫ и сотрудники не профессионалы а по объявлению! Обманывают , и здесь нет понятия о том что клиент прав!!!!!

3 согласны

Комментарии к отзыву

Sergey Dmitriev (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

А вот вам и детализированная переписка с одесский менеджером которая уверяла что будет всё отлично

менеджер Вербенко Наталия

Ответить

Sergey Dmitriev (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Так понимаю что в таком как у меня случае нужно было сразу говорить либо о замене товара либо о возврате! И ещё не пожалеть денег и привлечь юриста по защите прав потребителя!!! Но работа менеджера заключается в том чтобы клиент упустил это время и был уверен что всё хорошо! Так что уважаемые клиенты подобного рода компаний не будьте наивными детьми !!! Как только вы обнаружили дефект который не был замечен при покупке сразу идите и меняйте если это произошло в срок 14 дней! Если не хотите потом мучиться с ремонтом!!! А если вещь дорогая тогда ещё лучше нажмите юриста в сфере прав потребителей!!! И наказывайте по полной!!!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368852 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины