Name: Ничего больше не куплю
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Житомир Отзыв написан 23 марта, 2018 год 713 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 К своему сожалению, сделала покупку в этом магазине MacBook Pro вместе с аксессуарами на общую стоимость 90 000 грн (Киев), прошло два дня я поняла, что работать с этим ноутбуком мне неудобно (маленький экран и т.д. в общем не понравился), решили вернуть его в магазин обратно - но не тут-то было, очень долго в приемке его рассматривали под лупой и о, несчастье, нашли на экране царапину, которую человеческий глаз не увидит, только с увеличением (не факт, что ее не было на момент покупки, мы же с увеличительным стеклом его не рассматривали), в общем история растянулась на 3 дня, потом нам вынесли вердикт - ноутбук примем, а аксессуары к нему (мышку, накопитель память, переходник) не возьмем ?!!! - зачем он мне, если ноутбука нет?! - где логика?. В общем письмо нам официально написали, поскольку с таким возвратом мы не согласны, с ним мы поехали в юридическую службу магазина Цитрус - а там нам дали ответ вместе с письмом - что вообще ничего не возьмут! мало того, за урок по обучению работы с Макбуком (которого в реальности еще не было) тоже деньги не вернут (около 1500 грн), поскольку.....он был выполнен в полном объеме!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 марта, 2018 год

Здравствуйте, Татьяна!

Укажите пожалуйста номер чека или номер интернет заказа. Мы хотим подробнее разобраться.

Если у Вас в чеке указана услуга Цитрус Академия (обучение) - и услуга не была выполнена. Данные проверяются и согласовывается возврат. Рекомендуем Вам обратится в службу поддержки клиентов по номеру 0800207030.Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368868 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины