Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Интернет-магазины
Незадоволена відсутністю чітких термінів - Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Коли майже минуло 2 тижні, ніхто зі мною не зв'язався, тому я зателефонувала на гарячу лінію сама. Там пообіцяли уточнити інформацію і перетелефонувати. Згодом повідомили, що годинник продіагностували і вирішують, що робити далі, пообіцяли зателефонувати, коли буде рішення.
Проте так ніхто і не зателефонував. Я знову зателефонувала сама, і мені сказали, що під час діагностики браку не виявили, тому відправили годинник на повторну перевірку. Про точні терміни повернення годинника мені нічого не повідомили.
Я незадоволена відсутністю конкретних термінів та тим, що названі терміни не були дотримані. Відчуваю, що клієнтоорієнтованість у компанії відсутня, оскільки жодної комунікації з клієнтами немає, і всю інформацію доводиться дізнаватися самостійно. І досі чекаю на свій годинник
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
На жаль, за даним відгуком неможливо ідентифікувати ситуацію. Для отримання інформації щодо ходу вашого сервісного обслуговування, просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support , вказавши ідентифікатор відгуку №244.
Дякуємо та очікуємо!