Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Незадоволена відсутністю чітких термінів - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Коли майже минуло 2 тижні, ніхто зі мною не зв'язався, тому я зателефонувала на гарячу лінію сама. Там пообіцяли уточнити інформацію і перетелефонувати. Згодом повідомили, що годинник продіагностували і вирішують, що робити далі, пообіцяли зателефонувати, коли буде рішення.
Проте так ніхто і не зателефонував. Я знову зателефонувала сама, і мені сказали, що під час діагностики браку не виявили, тому відправили годинник на повторну перевірку. Про точні терміни повернення годинника мені нічого не повідомили.
Я незадоволена відсутністю конкретних термінів та тим, що названі терміни не були дотримані. Відчуваю, що клієнтоорієнтованість у компанії відсутня, оскільки жодної комунікації з клієнтами немає, і всю інформацію доводиться дізнаватися самостійно. І досі чекаю на свій годинник
1 згоден 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
На жаль, за даним відгуком неможливо ідентифікувати ситуацію. Для отримання інформації щодо ходу вашого сервісного обслуговування, просимо вас звернутись до служби підтримки: www.ctrs.com.ua/support , вказавши ідентифікатор відгуку №244.
Дякуємо та очікуємо!