Call Center: Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Максим Отзыв написан 22 октября, 2022 год 1 просмотр

С товаром всё ок.
Курьер ок.
Апликэйшн сырой.
Ну и call center конечно не сильно в теме что вообще происходит.
Кто нибудь объясните им пожалуйста, если не знаете или не уверены, то так и скажите.

Ибо правда лучше, хоть и горькая).

Хотел 3, но рука не поднялась.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 октября, 2022 год

Доброго дня, Максиме!

Дуже круто, що вам спободався товар та бажаємо вам приємного користування!

Щодо додатку: над втіленням ідей та покращеннями працює велика команда найкращих спеціалістів, котрі щодня тестують новий функціонал для того, аби кожному клієнтові було зручно ним користуватись.

Щодо команди Call-центру: у нашій мережі працюють виключно кваліфіковані співробітники, котрі пройшли навчання та продовжують у процесі роботи підвищувати рівень кваліфікації для надання найкращого сервісу нашим клієнтам. Дійсно, існують випадки, у яких неможливо надати однозначну відповідь дистанційно (не маючи змоги оглянути товар, тощо).

Разом з тим, команда Call-центру поділена по типам питань клієнтів та консультація надається виключно компетентними співробітниками враховуючи вид звернення.

Розуміємо, що завжди є куди рости та розвиватись, що саме і робимо усією компанією щодня!

Бережіть себе та своїх близьких!

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368861 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины