Name: Olya198446@gmail.com
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 мая, 2022 год 4 просмотра

Замовили навушники дитині на день народження, посилка прийшла вчасно, але навушники не працюють. Дитина залишилась без подарунку, а батькам тепер за свій рахунок відправляти на експертизу, а потім ще невідомо скільки чекати результату. Щоб повернути гроші за несправний товар, або обміняти на справний, треба ще не раз оплачувати тарифи нової пошти.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 мая, 2022 год

Вітаємо, Ольго!

При зверненні клієнта протягом 14-ти днів з товаром неналежної якості, усі подальші дії з ним регламентуються ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів".

Звернувшись на гарячу лінію, ви вказали, що навушники не працюють.

Попередньо, необхідно передати пристрій на сервісне обслуговування для виявлення причини несправності. Після отримання акту-заключення - менеджером післяпродажного обслуговування вас буде проінформовано у електронному листі щодо можливих подальших дій.

Дана процедура є стандартною для усіх клієнтів.

Приносимо вибачення за можливі завдані незручності.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368881 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины