Name: Заказ на 32000 грн...
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 30 января, 2022 год 13 просмотров

Сделала заказ на сайте (телефон, чехол, стекло и блок питания) за 5 день до определенной даты. НО... Сначала мне позвонили, сказали, что в наличии в магазине все есть. Через 5 минут мне перезвонили, сказали что все есть, кроме телефона...
Мне предложили сделать доставку в магазин с другого магазина. Я поинтересовалась сколько займет дней доставка, мне ответили 2-3 дня и вам придет сообщение, что телефон в магазине.
Прошло 5 дней, смс никаких не приходило. Я решила позвонить и мне опять говорят, через 2-3 дня придет телефон.
Мне нужен был телефон через 5 дней, а не через 2 недели.
Зачем говорить одно, а делать другое.
Я разочарована работой интернет магазина "Цитрус". Нет никакого желания, что-то заказывать в Цитрусе...
На минуточку, чтоб съездить в магазин "Цитрус" мне нужно ехать с другой области и я им об этом говорила.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 февраля, 2022 год

Вітаємо, Анастасіє!

Щиро шкода, що у вас залишився негативний осад, після здійснення замовлення у інтернет-магазині Цитрус.

Зі свого боку, хотіли б надати коментар.

Прослухавши ваші розмови з відповідальним менеджером було встановлено, що вами особисто була озвучена інформація про отримання товару протягом 31.01-02.02.2022 року.

Дійсно, на жаль, пристрою у наявності на магазині не залишилось, але, для вас було успішно виконане його переміщення. Товар було доставлено до м.Краматорськ протягом 30.01.2022 року. На жаль, у неділю доставлень товарів немає. Тому, його було прийнято зранку 31.01.2022 року.

Наразі, ваше замовлення очікує на вас у магазині. Усі узгоджені вами з відповідальним менеджером терміни виконання замовлення дотримані.

Приносимо вибачення за можливі завдані незручності.

Очікуємо на вас у магазині!

Гарного вам дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

2.1 5

4138 отзывов / 371804 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины