Name: Повернення товару
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Ura

› › ›

Ura Отзыв написан 1 сентября, 2021 год 225 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Товар придбаний на компанію, отриманий кур'єром за адресою та нашвидку перевірений , після першої години користування виявилось що не працює фронтальна камера. Товар повернений в магазин на слідуючий день після придбання. Діагностувався 2 неділі, після діагностики запропонували ремонт, я відмовився, та зробив запит на повернення коштів або на новий такий самий товар(який на той час був у наявності) , на що мені у телефонному режимі повідомляли що перетелефонують, так тягнулось ще півтори неділі - я кожен день телефонував мені казали що перетелефонують і не передзвонювали. на 4ту неділю тягомотини мені тільки запропонували написати листа на повернення коштів , і юридичний відділ розгляне можливість повернення коштів!!!!!! Нікому не рекомендую цей магазин ,бережіть свої кошти від шахраїв
1 согласен

Комментарии к отзыву

Vlad Strebkov 14 сентября, 2021 год

У меня ситуация такая же. Делал запрос в юр.отдел - просто игнор.

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 сентября, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що вирішення питання вас зайняло стільки часу, приносимо вибачення від імені компанії.

Розуміємо ваші емоції в даній ситуації і хотіли б вам повідомити, що протягом 2-днів вам буде доставлений за адресою доставкою новий пристрій на обмін.

При собі необхідно мати нову довіреність від компанії для отримання, не ту яка була до цього вами надана кур'єрам.

Попередньо з вами зв'яжеться кур'єр, щоб погодити дату та час коли вам буде зручно.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, наша служба підтримки завжди на зв'язку.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4108 отзывов / 369254 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины