Name: Повернення товару
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Ura

› › ›

Ura Відгук додано 1 вересня, 2021 год 223 перегляда

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Товар придбаний на компанію, отриманий кур'єром за адресою та нашвидку перевірений , після першої години користування виявилось що не працює фронтальна камера. Товар повернений в магазин на слідуючий день після придбання. Діагностувався 2 неділі, після діагностики запропонували ремонт, я відмовився, та зробив запит на повернення коштів або на новий такий самий товар(який на той час був у наявності) , на що мені у телефонному режимі повідомляли що перетелефонують, так тягнулось ще півтори неділі - я кожен день телефонував мені казали що перетелефонують і не передзвонювали. на 4ту неділю тягомотини мені тільки запропонували написати листа на повернення коштів , і юридичний відділ розгляне можливість повернення коштів!!!!!! Нікому не рекомендую цей магазин ,бережіть свої кошти від шахраїв
1 згоден

Коментарі до відгуку

Vlad Strebkov 14 вересня, 2021 год

У меня ситуация такая же. Делал запрос в юр.отдел - просто игнор.

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 вересня, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже шкода, що вирішення питання вас зайняло стільки часу, приносимо вибачення від імені компанії.

Розуміємо ваші емоції в даній ситуації і хотіли б вам повідомити, що протягом 2-днів вам буде доставлений за адресою доставкою новий пристрій на обмін.

При собі необхідно мати нову довіреність від компанії для отримання, не ту яка була до цього вами надана кур'єрам.

Попередньо з вами зв'яжеться кур'єр, щоб погодити дату та час коли вам буде зручно.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, наша служба підтримки завжди на зв'язку.

Гарного дня!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368857 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини