Name: Хорошее обслуживание заканчивается когда получаешь в руки чек
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 августа, 2021 год 11 просмотров

Всегда покупала технику в этой сети и была довольна. Обслуживают быстро и вежливо, но только когда дело касается покупки.
Когда дело коснулось возврата товара надлежащего качества с заводскими пломбами - нашлись тысяча и одна причина, чтобы проморозить по всем фронтам и потратить кучу времени на процедуру, которая занимает от силы 10 минут.
Хотели быстро обменять товар, но в итоге просто вернули и пошли купили в соседнем магазине.
Репутация всей сети может испортится от общения с одним сотрудником, который, кстати, занимает должность администратора, а банально не знает законодательства…

Достоинства:

Большой выбор техники, быстрая доставка, приятная бонусная система

Недостатки:

Администратор не знает законодательства

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 сентября, 2021 год

Доброго дня!

Нам дуже важливо розібратися і вирішити ситуацію, яка у вас сталася.

Розкажіть нам про неї докладніше, будь ласка, перейшовши за посиланням https://www.citrus.ua/support/.

Будемо чекати від вас зворотного зв'язку.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

2.1 5

4138 отзывов / 371816 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины