Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 114

› ›

1.9 5

4106 отзывов / 369076 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Meizu M5c 16 gb

Вероника (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Купила мамочке в подарок и остались очень довольны приобретением, отличный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.
Отдельная благодарность ... Читать отзыв Купила мамочке в подарок и остались очень довольны приобретением, отличный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.
Отдельная благодарность сотрудникам (быстрый созвон после оформления заказа,компетентная консультация, оперативная доставка в условленное место). Вы - профессионалы!
Вас хочется рекомендовать и обязательно буду это делать!
Спасибо за Вашу работу! Вы лучшие!

Достоинства:

Оптимальный функционал за приемлемую цену! Все заявленые функцию поддерживаются и успешно работают (цветопередача картинок, качество фото «5», кол-во памяти порадовало, через App Store просто и быстро установили все желаемые программы, скорость работы устройства - замечательная!). Очень надеюсь, что в будущем также не возникнет сложностей с работой гаджета.

Недостатки:

Не обнаружено

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Покупайте всё только в "Цитрусе"!!!

Александр (Украина, Миколаїв) 30 декабря, 2017 год

Здравствуйте! «Цитрус» – респект и уважуха!)) 28.12.2017г. заказал телефон жене через интернет с забором в Харькове в тот же день в магазине на Героев Труда (Sony Xperia XA1 Ultra DS 4/32GB Gold (G3212)). Утром этот телефон стал дешевле на 300 грн. в отличии от всех других интернет-магазинов – поэтому выбор пал именно на «Цитрус»! Спасибо, ребята)) На момент заказа... Читать отзыв Здравствуйте! «Цитрус» – респект и уважуха!)) 28.12.2017г. заказал телефон жене через интернет с забором в Харькове в тот же день в магазине на Героев Труда (Sony Xperia XA1 Ultra DS 4/32GB Gold (G3212)). Утром этот телефон стал дешевле на 300 грн. в отличии от всех других интернет-магазинов – поэтому выбор пал именно на «Цитрус»! Спасибо, ребята)) На момент заказа Утром после заказа в течении получаса перезвонил менеджер, уточнил детали, и в 11:32 телефон уже ждал меня в магазине. Еще запланировал там же купить акустическую колонку сыну (Акустика JBL GO Blue). Обслуживал отличный продавец-консультант – Андрей Ожоженко. Респект! Вежливый, адекватный, ненавязчивый. На все вопросы отвечал профессионально и грамотно. Помог определиться с выбором акустической колонки. И, кстати, после покупки телефона – мне начислили 400 бонусных грн в Цитрус Клубе. И эти моментально начисленные бонусы я потратил на колонку)) очень приятный бонус! Покупками остался доволен (особенно жена и сын))). Обслуживание и сервис на высоте! Цитрусу – успехов и процветания!!! Так держать))

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Спасибо за оценку! Ярких праздников!

Хороший тел

Сергей Нечепуренко (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Хороший смартфон нет проблем

Достоинства:

все

Недостатки:

нету

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Цитрус

Елена (Украина, Saltovka) 30 декабря, 2017 год

Покупала в Цитрусе наушники от Xiaomi In-Ear Headphones. Наушники - мечта, звук супер. Обслуживание в магазине на высоте. Спасибо за сервис!

Достоинства:

Отличный звук и басы

Недостатки:

Не обнаружила

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Спасибо за оценку! С Новым годом!

Цитрус

Дмитро Сіманько (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Очень хороший магазин, классные акции, больше года заказываю только на Цитрусе, всем советую.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв! Ярких праздников!

Отвратительное обслуживание

Вадим (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

29.12.2017 заказал товары Xiaomi c доставкой курьером "Цитрус".
По заказу перезвонили в день заказа 29.12.2017 11:25. Консультант сообщил, что мой заказ не может быть доставлен, поскольку данный товар есть только в магазинах. Договорились о том, что заказ будет получен в Магазине "Цитрус" в ТРЦ «Ocean Plaza». Консультант сообщил, что бы я ожидал его подтверждения о резервировании товара и обещал перезвонить.... Читать отзыв 29.12.2017 заказал товары Xiaomi c доставкой курьером "Цитрус".
По заказу перезвонили в день заказа 29.12.2017 11:25. Консультант сообщил, что мой заказ не может быть доставлен, поскольку данный товар есть только в магазинах. Договорились о том, что заказ будет получен в Магазине "Цитрус" в ТРЦ «Ocean Plaza». Консультант сообщил, что бы я ожидал его подтверждения о резервировании товара и обещал перезвонить. Так и недождавшись подтверждения консультанта, в 16:13 я позвонил по номеру 0800207020 для утонения статуса заказа, мне снова обещали перезвонить, но так никто и не позвонил. Заказ находится в статусе "Принят в работу".
В интернет магазинах заказываю товары уже давно, но такую белзтветсвенность встречаю впервые. От заказа отказался. Не рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 31 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Вадим!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за столь длительное оформление заказа. Пожалуйста, напишите его номер. Показать 1 ответ

3d ручка

Сергей (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Цены и скидки на 3Д ручку rp500 и аксессуары к девайсу радуют. Дешевле не нашел

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв!

Отличный магазин

Witold Danylevich (Украина, Вінниця) 29 декабря, 2017 год

Очень классный магазин. Всем советую. Наверное самые дешёвые цены на официально завезённые гаджеты в Украине. Плюс очень много акций и скидок. Цитрус-обмен вообще бомба!

Достоинства:

Оперативнось, ценовая политика, наличие "наземных" магазинов почти в каждом обласном центре.

Недостатки:

Отсуствие б/у товаров

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за оценку! Ждем Вас снова!

Гарантия от Цитруса

Владимир (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

После месяца експлуатации Meizu m5 note стало заментно помутнение изображения камеры. В сервисе после тщательного осмотра телефона обнаружили вмятину 1 мм и сказали что это механическое повреждение и по гарантии устранять неполадку не будут. Оберегайте свой телефон, если хотите гарантии. Бампер и стекло в помощь

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв!
Действительно, в случае наличия механических и водных повреждений устройство будет снято с гарантийного обслуживания - таковы повсеместные правила предоставлении гарантии от производителя или магазина.

цитрус лучший

Роман (Украина, Запоріжжя) 29 декабря, 2017 год

прекрасный магазин, только здесь приобретаю гаджеты и аксессуары к ним.есть только парочка моментов по магазину, не всегда в магазине есть то что есть на сайте и информация на сайте не всегда отображает реальное нахождение товара в магазине, но можно списать на большое количество товара и и загрузку людей. а так все ок

Достоинства:

большой асортимент гаджетов и аксессуаров к ним

Недостатки:

минусов как таковых нет

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв.
Информация на сайте и правда не всегда успевает обновляться, особенно в предпраздничные дни.
Приносим извинения за неудобства.

Цитрус Класс

Андрей Буянов (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Магазин очень класный. Интерфейс у сайта приятный. Обслуживание тоже очень хорошие . Цены на новый год тоже хороште.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Спасибо за оценку!

Прекрасный магазин

Минзар Никита (Украина, Полтава) 29 декабря, 2017 год

Покупал у них плеер, телефон, наушники, мелкие аксессуары для телефона. Каждый раз в магазине меня встречали отзывчивые консультанты, которые были готовы помочь и подсказать ответ на любой из моих вопросов.
Ассортимент настолько разнообразный, что можно подобрать то что больше всего подходит именно тебе и опять же с выбором помогут верные консультанты.
В цитрус хочется возвращаться за новыми покупками и... Читать отзыв Покупал у них плеер, телефон, наушники, мелкие аксессуары для телефона. Каждый раз в магазине меня встречали отзывчивые консультанты, которые были готовы помочь и подсказать ответ на любой из моих вопросов.
Ассортимент настолько разнообразный, что можно подобрать то что больше всего подходит именно тебе и опять же с выбором помогут верные консультанты.
В цитрус хочется возвращаться за новыми покупками и это не зря, ибо магазин действительно один из лучших в нашей стране.

Достоинства:

Служба поддержи великолепна
Качество товара на высоте
Ассортимент впечатляет
Лучший магазин гаджетов

Недостатки:

Минусов пока не замечал

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Замечательный магазин

Богдан (Украина, Київ) 29 декабря, 2017 год

Прекрасный сервис, хорошие цены и классная атмосфера!) Прям хочется у Вас покупать и покупать)

Достоинства:

Сервис, цены, атмосфера

Недостатки:

Никаких

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Спасибо за оценку! Будем Вас ждать!

покупка планшета

Игорь (Украина, Житомир) 28 декабря, 2017 год

Быстрое, качественное обслуживание консультантом. Положительные эмоции от шопинга в Цитрусе. Очень советую!

Достоинства:

Обслуживание, ассортимент товара, бонусная программа

Недостатки:

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

Citrus good

Светлана (Украина, Запоріжжя) 28 декабря, 2017 год

Очень отличный магазин.Доставка быстрая,работа с клиентами на высоте.Все супер

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Цитрус лутиший магазин

Димон Деркачь (Украина, Одеса) 28 декабря, 2017 год

Здравствуйте спасибо за вашу роботу и товар очень доволен все цена робота товара качество спасибо!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Благодарим за столь высокую оценку!

Очень хороший интернет-магазин

Dmitriy Taban-Tarlov (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Мне нравиться, что сайт очень удобен и много товаров, а также что есть акции которые очень приятные. Очень хорошое продвижение и резкое от этого магазина как от интернет-продавца, способного конкурировать с магазином "Розетка. Много экслюзивного товара. Не очень удовлетворил сервисный центр, чинили кнопку блокировки целый месяц, забыл просто убрать галочку в анкете, что соглашаюсь ремонт на больше чем 14 дней.... Читать отзыв Мне нравиться, что сайт очень удобен и много товаров, а также что есть акции которые очень приятные. Очень хорошое продвижение и резкое от этого магазина как от интернет-продавца, способного конкурировать с магазином "Розетка. Много экслюзивного товара. Не очень удовлетворил сервисный центр, чинили кнопку блокировки целый месяц, забыл просто убрать галочку в анкете, что соглашаюсь ремонт на больше чем 14 дней. Ну и конечно же очень замечательная программа начисление бонусов, за это вообще респект.

Достоинства:

1. Бонусная программа
2. Эксклюзивные товары
3. Хорошие скидки

Недостатки:

1. Сервисный центр долгий

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за длительный срок ремонта - обычно он занимает до 14 дней.

бувають різні ситуації

Oleksiy Moskalenko (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

неприємна ситуація сталась лише одного разу. при першій моїй покупці в цитрусі. я купував собі телефон, а мені консультант запропонував доп послугу при якій мій телефон буде повністю застрахований від крадіжок чи в тому випадку, якщо телефон розбився. я погодився на ту послугу, то він сказав, що за придбання цієї послуги ваш телефон обслуговується безкоштовно. ну я і зробив все,... Читать отзыв неприємна ситуація сталась лише одного разу. при першій моїй покупці в цитрусі. я купував собі телефон, а мені консультант запропонував доп послугу при якій мій телефон буде повністю застрахований від крадіжок чи в тому випадку, якщо телефон розбився. я погодився на ту послугу, то він сказав, що за придбання цієї послуги ваш телефон обслуговується безкоштовно. ну я і зробив все, заплатив. проходить деякий час і телефон розбивається, а я прийшов в Цитрус, пояснив ситуацію і попросили цитрус-карту. я дав їм карту, а на що почув у відповідь, що у мене голд карта, а потрібна платінум. за яку треба було доплатити пару відсотків. і мене ця ситуація вивела з себе, бо консультант мені пропонував повне страхування, а виявилось, що я заплатив тоді в районі 600 грн чисто за те, що мені встановили певні додатки, які я сам міг встановити. от такі дуже неприємні перші враження були. але в подальшому просто відмовляюсь від будь-яких послуг і всі покупки проходили на високому рівні.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2017 год

Вітаємо, Олексію!
Дякуємо за відгук.
Ми приносимо вибачення за таку ситуацію. Ми дійсно маємо програму негарантійного обслуговування, мабудь, наш співробітник помилився.
Чи не могли б Ви написати дату та адресу магазину?

Супер

Алексей Гончарук (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Покупал себе Xiaomi A1, доволен как слон,
Обслуживание в магазине супер, купил быстро без проблем.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Благодарим за отзыв! С наступающим!

Покупка телефона длиною в 2 часа

Andsok (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Ситуация такова: Решили с девушкой взять iPhone 7 в рассрочку; подошли к консультанту, попросили на 15 месяцев. Он сказал «без проблем» и воодушевленно начал нам предлогать купить страховку на случай если телефон разобьется. Мы от нее отказались, он сказал «хорошо» и отнес телефон другому менеджеру для оформления рассрочки. Нам все оформили, посчитали, рассказали и сказали подождать 5 мин пока мастер... Читать отзыв Ситуация такова: Решили с девушкой взять iPhone 7 в рассрочку; подошли к консультанту, попросили на 15 месяцев. Он сказал «без проблем» и воодушевленно начал нам предлогать купить страховку на случай если телефон разобьется. Мы от нее отказались, он сказал «хорошо» и отнес телефон другому менеджеру для оформления рассрочки. Нам все оформили, посчитали, рассказали и сказали подождать 5 мин пока мастер освободится и наклеет пленку. Но пока ждали заметили в чеке лишнюю сумму на 2500 грн. Подошли к первому попавшемуся консультанту, спросили что это такое. В ответ было невнятное бормотание, что это обслуживание телефона, которое уже входит в его стоимость. Но в чеке черным по белому написано: телефон 23тыс, какая-то фигня (писалось premium или platinum серсвис) - 2500 грн, и в сумме 25500. Указываю ему на это и в ответ получаю растерянно «вам нужно уточнить у консультанта, который вас обслуживал». Идем к нашему консультанту и вдруг к нему быстро подходит второй (который нам рассказывал что все входит уже в стоимость), говорит быстро что-то типо «я бытался» и удаляется. Спрашиваем уже у нашего консультанта за что еще сверху 2500 грн, он нам невнятно пытается что-то объяснить что это обслуживание от цитруса и при рассрочке на 15 мес без него никак. Я, понимая что это все полнейшая ахинея, прошу позвать менеджера. Приходит директор, говорит что это все обслуживание не обязательно, но «вам нужно было внимательнее смотреть в чек и квитанцию перед тем как его подписывать». Далее была фраза что если будем переоформлять рассрочку и банк откажет, то еще 45 дней не сможем купить телефон. В итоге мы решили стоять на своем, девушка-менеджер нам все быстро переоформила (за что ей большое спасибо, единственный адекватный сотрудник в тот вечер) и забрали телефон с правильной суммой без всяких обслуживаний. В итоге на все эти разборки, переоформления потратили больше 2 часов. Так что будьте внимательны и смотрите в чеки, ведь там всегда может оказаться «бонус» в пару тысяч грн, который вы не просили.

Достоинства:

вопросов по самому телефону никаких

Недостатки:

отношение к клиенту
обслуживание

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за столь неприемлемую ситуацию.
Оформление дополнительных услуг необязательно для покупки устройства в кредит или рассрочку.
Пожалуйста, напишите адрес магазина, в который Вы обратились, и мы направим Ваше обращение руководству.

Супер магазин

Юрий Матвиенко (Украина, Харків) 28 декабря, 2017 год

Не раз совершал покупки в данном магазине ,качеством обслуживания всегда доволен ,рекомендую

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Благодарим за рекомендацию! С наступающим!

Благодарность

Геннадий Гурин (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Всех с новым годом! Хорошая команда.Удобные магазины. Отличные товары.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Спасибо за оценку! С праздником!

Благодарен консультантам в магазине на Л.Толстого

Александр Игоревич (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Прекрасная команда консультантов в магазине на Л.Толстого. Не мог определиться с выбором между MEIZU, XIAOMI, HUAWEI. Нужен был хороший и качественный смартфон, так называемая "рабочая лошадка". В магазине ребята все профессионально объяснили, указав +- каждой модели. В итоге выбрал оптимальный вараиант цена/качество - MEIZU M6 NOTE.
Спасибо команде Цитруса! Так держать! Вы лучшие!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова !

Цитрус лучший магазин

Денис Седых (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Очень быстрое и профессиональное обслуживание,позвонил на горячую линию,поинтересовался есть ли нужный мне телефон в ближайшем магазине,мне телефон забронировали,приехал,забрал.Всё очень быстро,ребята молодцы!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Благодарим за оценку! С наступающим!

Круто

Виталий Сергеевич (Украина, Одеса) 28 декабря, 2017 год

Sony Xperia X крутейший телефон, только в Цитрусе!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв!

Благодарю

Пелевін Олександр (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Работают очень качественно и быстро, а так же могут помочь с выбором!!!Всем советую магазин Citrus.ua

Достоинства:

Быстро
Качественно
Недорого

Недостатки:

Нет

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Благодарим за рекомендацию!

Оличный магазин

Kostya Nabatnikov (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год

уже очень много чего в цитрусе купил.Не чего плохого сказать не могу,все на высшем уровне и обслуживание,и сервис.
Рекомендую !!

Достоинства:

качественная продукция
отличный сервис

Недостатки:

нет

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Спасибо за рекомендацию!

Лучший магазин

Oleg Opanasenko (Украина, Миколаїв) 27 декабря, 2017 год

Отличный магазин. Приятный и отзывчивый персонал. Умеют найти подход к каждому покупателю. Также постоянно радуют бонусами и подарками

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Благодарим за оценку!

О магазине

Vlad Nagula (Украина, Миколаїв) 27 декабря, 2017 год

Покупаю цифровую технику только здесь. Потому, что магазин радует огромным выбором и хорошими скидками. Работа персонала на высоком уровне. Несколько дней назад купил телефон в цитрусе, как всегда не разочаровали) спасибо огромное)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 декабря, 2017 год

Спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!

Покупал около 10 товаров в Днепропетровске.

Олеж Смит (Украина, Львів) 27 декабря, 2017 год

Покупал с десяток разных гаджетов и аксессуаров в Днепропетровске, очень доволен качественной и быстрой работой персонала магазина, интернет-магазина, работой гарантийного сервиса, и, конечно, бонусами!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 декабря, 2017 год

Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 4106 отзывов

Интернет-магазины