Интернет-магазин Світ Матраців отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, Голосіївський проспект, 68
Мебель, спальня, кровать, купить матрас, кровать, диван
Мебель, спальня, кровать, купить матрас, кровать, диван
Интернет-магазин Світ Матраців
Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 27 отзывов
Мебель
Світ матрасів не выдает диван нарушает заказ
Не советую покупать в світ матрасів.
В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина?... Читать отзыв Мадрид 240x105x75, з механізмом єврокнижка, кольору багама 11 від MatroLuxe - Sofino, Замовлення №89314
Не советую покупать в світ матрасів.
В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина? Даже если бы я не забрал стоял бы он в магазине продался бы , смысл тогда аж 5 магазинов открывать? Диван был заказан стандартный.
Теперь по сути. Как видно по фото никакой речи о предоплате нету, они только по телефону ставят перед фактом о предоплате. Я сделал заказ и ждал месяц свой диван по телефону я подтвердил заказ. Пишу им 2 сентября когда будет мой заказ в они мне вы не сделали предоплату не отвечали нам. Как я не отвечал если я подтвердил заказ а предоплаты не может быть диван самовывозом с магазина заказан. Я должен увидеть товар а не кота в мешке по фото покупать.
На сайті вказано, що товар, якого немає в наявності виготовляється після оплати авансу. Під час підтвердження замовлення Ви відмовились вносити аванс, тому замовлення було скасовано. Показать 1 ответ
Замовив ліжко для дитини у “Світ Матраців” — отримав інший розмір, витратив додаткові кошти, а винни
⠀
Замість вибачень — мені почали розповідати, що я мав "побачити наклейку" в середині коробки (кур’єрська доставка НП).
⠀
Що запропонували далі?
– Самостійно розібрати ліжко
– Самостійно запакувати
– Самостійно доставити на Нову Пошту
– Чекати 5 днів, поки вирішать, чи повернуть кошти
Читать отзыв Я чітко вказав розмір матраца — 190×80 — чотири рази в переписці. Отримав ліжко більшого розміру.
⠀
Замість вибачень — мені почали розповідати, що я мав "побачити наклейку" в середині коробки (кур’єрська доставка НП).
⠀
Що запропонували далі?
– Самостійно розібрати ліжко
– Самостійно запакувати
– Самостійно доставити на Нову Пошту
– Чекати 5 днів, поки вирішать, чи повернуть кошти
⠀
Або — купити в них матрац до ліжка, яке я не замовляв, і ще й "зі знижкою" 😤
⠀
Я витратив гроші на доставку, збірку, постіль під інший розмір — і отримав повне ігнорування з боку компанії.
Жодного дзвінка від керівництва, лише формальні відповіді типу “пишіть на мейл — можливо, розглянемо”.
⠀
Один єдиний співробітник визнав, що помилка — на боці компанії. Але навіть тоді жодного варіанту компенсації не запропонували.
Підсумок:
– Помилилися — ви винні
– Постраждали — ваша проблема
– Хочете вирішити — платіть знову
Клієнтоорієнтованість = 0
Відповідальність = 0
Байдужість = 100%
Не рекомендую “Світ Матраців”. Якщо щось піде не так — лишитесь сам на сам із чужою помилкою.
Нам прикро, що ситуація набула подібного розвитку, адже ми неодноразово пропонували вам чіткі й логічні варіанти вирішення.
Ще на етапі оформлення замовлення ми повідомили, що в місті Дніпро наша компанія не має власної доставки чи послуг зі збирання меблів. Ви погодились на доставку Новою Поштою та самостійне збирання виробу. Так само, у випадку повернення чи обміну, пересилання можливе лише через Нову Пошту. У цьому питанні нічого не змінилось.
Ми визнаємо помилку з відправленням розміру ліжка — про це одразу було повідомлено, вибачення висловлено, і вам запропонували або обмін, або повне повернення коштів. Витрати на доставку і пакування беремо на себе. Але реалізація повернення потребує вашої участі — ліжко має бути розібране, у повній комплектації, без слідів використання, та відправлене назад. Ваше категоричне "я не буду розбирати і нічого відправляти" фактично блокує будь-яке рішення.
Також нагадаємо, що при отриманні товару клієнт має право як мінімум перевірити упаковку, маркування та супровідні документи. Це стандартна процедура, якою, на жаль, ви не скористались. Проте навіть попри це, ми не перекладаємо відповідальність — ми не відмовились від помилки.
Щодо питання з матрацом — ви дійсно сказали, що "не проти нового", але одночасно заявили, що оплачувати його не будете. Така пропозиція, на жаль, є односторонньою та не розглядається як компромісна.
З вами спілкувались наші представники. Але з вашого боку, на жаль, ми чуємо лише ультимативні вимоги.
І саме з вашого боку ми чуємо маніпулятивні твердження та неправдиві звинувачення: про те, що ми нібито перекладаємо провину на вас, що ви не могли перевірити товар, або що ми не визнаємо свою помилку. Це не відповідає дійсності.
Факт у тому, що ви самі чітко заявили, що не будете розбирати й відправляти ліжко назад. У такому випадку логічне запитання: яке саме рішення ви очікуєте, якщо відмовляєтесь виконати навіть мінімальні умови для обміну чи повернення? Показать 1 ответ
Жахливий сервіс.
Кончений сервіс. Бажаю усього... Читать отзыв Жахливий сервіс. Матрас безпружиний,продавався скрученим. Після відкриття пролежав дві доби. Коли поклали на ліжко, на стороні яка була знизу, виявився брак. По ширині матраса яма. Спілкувався зі відділом гарантії. Після декількох днів спілкування, фотографій та відео захотілося просто їх послати на ТРИ букви. Бо нерви свої дорожче. Якась тьотя весь час намагалась "робити з мене дурня"...
Кончений сервіс. Бажаю усього НЕ найкращого.
Ви замовляли у нас матрац Matroluxe Like в коробці, який доставляється у вакуумі.
Після розпаковування такі матраци потрібно покласти на тверду, рівну поверхню приблизно на добу, щоб матрац набрав правильну форму.
Ви звернулись до нашого сервісного центру та повідомили, що по центру матраца утворилась вм'ятина та надали фото. На цих фото видно, що вм'ятина утворилась посередині матраца по всій довжині, що свідчить про неправильну експлуатацію матраца (матрац не набирав форми на рівній поверхні, а одразу або через невеликий час після розпаковування був розміщений на поверхні, що утворила вм'ятину (можливо 2 односпальні ліжка)).
Як виключення в індивідуальному порядку ми Вам запропонували провести експертизу у виробника, щоб визначити чи був це заводський брак, чи порушення норм експлуатації. Від експертизи Ви відмовились.
Не рекомендую
Ліжко Лінарія і матрас
Жахлива компанія
Жахливий сервіс
Опрацювавши інформацію, ми дійшли висновку, що надана Вами інформація не зовсім відповідає дійсності.
Після того, як Ви оформили замовлення на сайті наші оператори одразу зв'язалися з Вами для підтвердження замовлення і надіслали Вам реквізити у вайбер та продублювали в смс, але оплату Ви провели через 5 днів.
Перед відправкою товару Ви не уточнили, що змінилася адреса доставки (на Ваш запит ми скидали на Вашу електрону пошту аудіозапис розмови).
Перепрошуємо, прикладемо всіх зусиль, щоб наші оператори працювали краще. Показать 1 ответ
повелся на рекламу ((
а в обшивке), съезжают на НП, хотя матрас был упакован в спецконтейнер и пломбы нарушены не были, при вскрытии присутствовало 4 человека, дома при вскрытии упаковки на матрасе обнаружилась дырка. Ни о какой замене или компенсации самая крупная сеть Украины слышать не хочет, вот так... Читать отзыв Самая крупная сеть, буду краток, доставка на магазин не работает, навязали НП, прислали брак (дырк
а в обшивке), съезжают на НП, хотя матрас был упакован в спецконтейнер и пломбы нарушены не были, при вскрытии присутствовало 4 человека, дома при вскрытии упаковки на матрасе обнаружилась дырка. Ни о какой замене или компенсации самая крупная сеть Украины слышать не хочет, вот так , с браком что-то делать надо, подсунули его новой почте ,те недоглядели и приняли, а крайним сделали меня , я ж лох... Гарантийку тоже не заполнили, тупо разрезали упаковку и засунули внутрь, чтоб прикрыть брак, и заклеили скотчем, сама упаковка затерта настолько,что и талон тот нечитаем, как-то так...
Перед отправкой мы проверяем все товары на целостность. Все товары отправляются новыми, целыми и невредимыми в заводской упаковке.
Нашему оператору Вы отправили фото с порванной и заклеенной скотчем пленкой, при осмотре матраса это невозможно не заметить. Это не заводской брак, а физическое повреждение товара. Также упаковка матраса – это прозрачная пленка, сложностей для осмотра нет. Имеющееся повреждение, скорее всего, было нанесено "Новой почтой" при транспортировке или погрузке.
При получении заказа обязательно необходимо осматривать груз и проверять на наличие повреждений, эта информация указана у нас на сайте.
В случае наличия повреждений Вы можете отказаться от получения или составить акт и потребовать от перевозчика возмещения ущерба.
Если Вы получаете товар не осматривая, то соглашаетесь на получение и не имеете претензий к перевозчику.
К сожалению, исправить это теперь возможности нет.
Наша компания ведет честную деятельность всегда на протяжении многих лет и никого не пытается обмануть.
Доставка и служба поддержки
Збій системи на 4 тижні
Час пройшов, а про те, що дата переноситься ніхто не повідомив. 28.09 подзвонила сама - сказали, що буде до кінця тижня.
Ще раз поздвонила 2.10 і дівчина на заміні відповіла, що не має точної інформації.
Передзвонила в понеділок... Читать отзыв 10.09 зробили замовлення на ліжко та матрац. Оплатили суму повністю. Матрацу не було на складі, тому орієнтованою датою було 27.09.
Час пройшов, а про те, що дата переноситься ніхто не повідомив. 28.09 подзвонила сама - сказали, що буде до кінця тижня.
Ще раз поздвонила 2.10 і дівчина на заміні відповіла, що не має точної інформації.
Передзвонила в понеділок 04.10 - знову сказали, що буде до кінця тижня, точної дати не назвали.
На наступний день 05.10 передзвонили нарешті самі і виявилося, що був збій у системі і замовлення немає - потрібно чекати ще два тижні, але зроблять знижку.
Погодилася, але щось мені підказує, що 19 числа ніякого дива не станется. Тому, не зважаючи на те, буде виконано замовлення чи ні, звернуся до держспоживслужби.
Сеть с огромной наценкой
Скидки, подарки, сертификаты на 500грн
Решила зайти к ним в салон и посмотреть матрас в новую квартиру в которой заканчиваем ремонт.
Формат общения консультанта не понравился. Словно цыганка которая ищет твою потребность за которую нужно зацепить и начать манипулировать.
Все матрасы: ортопедические, анатомические, лечебные, на все супер-скидки.
Почитала отзывы о... Читать отзыв Назойливая реклама Свит Матрацив преследовала всюду в интернете.
Скидки, подарки, сертификаты на 500грн
Решила зайти к ним в салон и посмотреть матрас в новую квартиру в которой заканчиваем ремонт.
Формат общения консультанта не понравился. Словно цыганка которая ищет твою потребность за которую нужно зацепить и начать манипулировать.
Все матрасы: ортопедические, анатомические, лечебные, на все супер-скидки.
Почитала отзывы о сети Свит Матрасов:
- репутация на 2 из 5;
- перекупщики которые которые работаю с марками которые дают им комиссию не ниже 50% от розничной цены;
- себестоимость товаров копеечная (отсюда скидки и акции);
Купить все матрасы которые они предлагают можно в 2 раза дешевле на фабриках-производителях.
Наша компания продает товары по ценам, которые предоставляет производитель.
Бажаєте придбати вживаний матрац?!
Тепер презентують як свою
30 і тепер 60 днів тесту матраца вдома.
Але ж ні слова про то як і скільки їх повертають і знав продають як новий.
Знайомі відмовились від матрацу від Мир Матрасов бо їм доставили матрац у плівці яка була заклеєна скотчем.
Враховуючи репутацію цього магазину, яка стрімко йде до... Читать отзыв Поцупили ідею у інших продавців.
Тепер презентують як свою
30 і тепер 60 днів тесту матраца вдома.
Але ж ні слова про то як і скільки їх повертають і знав продають як новий.
Знайомі відмовились від матрацу від Мир Матрасов бо їм доставили матрац у плівці яка була заклеєна скотчем.
Враховуючи репутацію цього магазину, яка стрімко йде до цифри 1 - я б не здивувалася що вони наново пакують и везуть як новий.
Наша компанія старається допомогти кожному клієнту підібрати модель матрацу, який підійде саме йому.
Тому послуга "Тест-драйв" дуже корисна для тих, кому матрац не підійшов після місяця користування.
Матраци, які були в експлуатації не продаються. Вони відправляються постачальнику для подальшої вторинної переробки.
50% ціни товара то заробіток цієї мережі
Майже всі товари сумнівної якості, але ціни не можна назвати низькими.
Перевірила на сайтах виробників меблів - все у 2 рази дешевше.
Це посередник який нічого не ворбляє, а лише перепродає
Наша компанія продає товари за цінами, які надає виробник.
Можете, будь ласка, уточнити, які саме товари та на яких сайтах Ви порівнювали.
Брехня на брехні, і брехнею поганяє
Оскільки наша компанія має дуже великий асортимент продукції, то фізично нереально мати в наявності всі моделі товарів у всіх розмірах. Усі товари можна замовити під виготовлення у терміни, які вказує виробник.
На жаль, виробник перший раз прислав бракований товар, який ми не могли відправити Вам, тому замовлення затрималось.
Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію.
Обходите стороной!
Мой заказ отправили на чужой адрес! А за переадресацию, платила я сама! Мало того, что заказала 26 ноября, выслали 30, а получила 7 декабря! Заказала на сайте, оплатила и понеслась! После отправки решила проверить в приложении Новой... Читать отзыв Не вздумайте связаться с этим магазином! Некомпетентные хамовитые работники! Девушка оператор откровенно шантажирует и издевается! Жалобу оставить некуда, плевали они на ваше недовольство!
Мой заказ отправили на чужой адрес! А за переадресацию, платила я сама! Мало того, что заказала 26 ноября, выслали 30, а получила 7 декабря! Заказала на сайте, оплатила и понеслась! После отправки решила проверить в приложении Новой почты, а там другой адрес! С оплаченной посылкой! Оператор сказала все решит и так и не перезвонила. Оформила переадресацию сама, меня в этом и обвинили! Не надо было так делать, по их опыту(!!!) посылка дошла бы без проблем!
Это кем надо быть чтоб цифры вбить наугад? Слепым или глупым? А если бы новая почта ее мне не отдала? А если бы отдала не мне???
Кровать пришла с дырой на задней панели и порваным кожзамом!
Если меня что-то не устраивает, предложили вернуть покупку НО! оплатить отправку в две стороны! Итого 3000 грн! Такой пункт есть у них в правилах! Хотите? Отказывайтесь!
А самое интересное что вы никому ничего не докажете! Я когда разговаривала с оператором была в таком шоке! Перебивает, хамит, доказывает с пеной у рта что вы дурак, и как вишенька на торте- посылка оплачена, до свидания! Меня трусит до сих пор, никогда ничего здесь не покупайте! Почитайте отзывы, зря я раньше сюда не зашла!
Не обіцяйте того, що не зможете виконати.
Перепрошуємо за негативний досвід під час покупки в нашому магазині.
Обов’язково перевіримо роботу наших працівників та проведемо роз'яснення.
На рахунок вм'ятин - Ви можете звернутись до нашого сервісного центру для проведення гарантійного обслуговування.
Как нас дурят
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за... Читать отзыв "Світ матраців".Киев. Голосеевский проспект, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за доставку, не был указан код товара , его высота. Только длина и ширина. Сказали будут 14 августа. Но как оказалось 14 числа их не было... Вернее один где-то потерялся.. На фабрике не интересуются, как продаются их матрасы. Они большую партию отправили в различные магазины и все! Дальнейшая судьба матрасов их не интересует. В итоге 29 августа привезли... Хотя, поскольку магазин недалеко от моего дома, за 200 грн мне принес работник магазина на себе 2 матраса. Ха! А чё? Тоже заработок... Но матрасы по 8 см... Но по цене матрасов 14 см. Оказывается за это время во всем Киеве матрасы подорожали. И с сайта магазина матрас 14 см уже исчез. Ну!!! Думали: тетка так хотела новые матрасы - спина болит ! А ещё так долго ждала! А если откажется, то в другом магазине будет дороже и ещё недели две ждать! Никуда не денется - заберёт! А может , староватая, то и не заметит, что размер не тот? А доказать то ничего не сможет, что заказывала матрас другой высоты! Ну сказали бы, что нет таких матрасов и не будет. Ищите в других магазинах. Нет! Надо втюхать, надурить, сделать "стук -грюк - лишь бы с рук"! Все так любят хаять совдеповское жлобство. Да оно у нашего народа в генном аппарате надолго зафиксировано. Честность вытекает из потребности в самоуважении. Ни раньше, ни сейчас не воспитывают этой потребности в самоуважении. Чем больше надурил, тем больше гордыня распирает... и радости то сколько!
Ой, не ходите в "Світ матраців" : ослепит ярким светом своей непорядочности!
P.S. Посмотрела гугл-отзывы... Ха! Сама виновата. Надо читать отзывы до покупки. Оказывается полюбляют не тот размер подсунуть... А может это такой подзаработок? полежали матрсы больше месяца на складе... Подорожали...
Сегодня 31 августа. Я на страничке "СвітуМатраців" оставила этот комментарий. Сегодня пришли извинения и желание разобраться в ситуации.. Ха! А они этот пост с моим комментарием просто удалили. Во как!
Вот мой им ответ:Світ Матраців я забрала деньги - первый взнос за доставку. И заказала в другом магазине. Пусть я потеряю в деньгах и ещё две недели буду ждать... Но с непорядочным магазином иметь дело не хочу. Я редко, что покупаю и опыта нет. Теперь мне будет наука. Надо было сразу понять, что менеджер готов "втюхать", что угодно.. Не называю фамилии, ведь его делает таким система оплаты его работы. Платят не за качество продаж, а за их количество. С самого начала он пытался мне продать матрасы, которые были на складе, но на 10см короче. Написал на визитке размеры, когда я решила пойти подумать какой матрас 8 см или 14см высотой. Я, по наивности, думала, что ошибся, написав такие размеры. Его вынуждают продавать то, что задержалось на складе. А на складах у вас ,похоже, черт ногу сломит. Что значит один матрас есть, а второго нет... Что это за пещерное оформление заказа, где не указывается артикул товара и его все размеры? Или это способ так заработать? Ведь , оказывается, матрасы все время дорожают. Сделали заказ... Товары попридержали.. а потом продали подороже? Может я фантазирую? И это банальная неорганизованность... Но меня, перфекциониста а и очень ответственного человека, за мою долгую жизнь "достали" такие горе-работники. Почему в нашей стране только преступность ОРГАНИЗОВАННАЯ? Разработайте систему оплаты продавца, чтобы он был заинтересован в качественных продажах... Но ведь сейчас примитивный начальный этап капитализма, когда накопление капитала идёт самыми непорядочным способами. И ничего вы не измените! Вам порядочность не нужна. Нужна прибыль. Зачем тогда пишу? Выпустить эмоциональный пар. А другим дам совет:1. Делать скриншот товара на сайте и все его характеристики. 2.Записывать разговор с менеджером на диктофон. Требовать, чтобы в заказе был номер артикула(код) товара, высота матраса. И если прислали не тот, то отказываться. И читать отзывы в Гугл . Оказывается, это не единичный случай продажи не тот размера. И надо писать тоже отзывы. Я Гугл тоже оставила вам памятку.
Обман киевского магазина "Світ Матраців"
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн... Читать отзыв "Світ матраців". Киев. Проспект Голосеевский, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за доставку, не был указан код товара , его высота. Только длина и ширина. Сказали будут 14 августа. Но как оказалось 14 числа их не было... Вернее один где-то потерялся.. На фабрике не интересуются, как продаются их матрасы. Они большую партию отправили в различные магазины и все! Дальнейшая судьба матрасов их не интересует. В итоге 29 августа привезли... Хотя, поскольку магазин недалеко от моего дома, за 200 гр мне принес работник магазина на себе 2 матраса. Ха! А чё? Тоже заработок... Но матрасы по 8 см... Но по цене матрасов 14 см. Оказывается за это время во всем Киеве матрасы подорожали. И с сайта магазина матрас 14 см уже исчез. Ну!!! Думали: тетка так хотела новые матрасы - спина болит ! А ещё так долго ждала! А если откажется, то в другом магазине будет дороже и ещё недели две ждать! Никуда не денется - заберёт! А может , староватая, то и не заметит, что размер не тот? А доказать то ничего не сможет, что заказывала матрас другой высоты! Ну сказали бы, что нет таких матрасов и не будет. Ищите в других магазинах. Нет! Надо втюхать, надурить, сделать "стук -грюк - лишь бы с рук"! Все так любят хаять совдеповское жлобство. Да оно у нашего народа в генном аппарате надолго зафиксировано. Честность вытекает из потребности в самоуважении. Ни раньше, ни сейчас не воспитывают этой потребности в самоуважении. Чем больше надурил, тем гордыня распирает... и радости то сколько!
Ой, не ходите в "Світ Матраців" : ослепит ярким светом своей непорядочности!
P.S. Посмотрела гугл-отзывы... Ха! Сама виновата. Надо читать отзывы до покупки. Оказывается: полюбляют не тот размер подсунуть... А может это такой подзаработок? полежали матрасы больше месяца на складе... Подорожали...
Продажный сервис отталкивает с порога.
Было бы замечательно, если бы Вы оставили адрес магазина, который посещали, чтобы мы проверили наших сотрудников и провели работу.
Никогда не покупайте у них матрасы come-for.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать... Читать отзыв Данная компания работает с недобросовестными поставщиками!! и никакой ответственности в случае чего не несет. Обходите производителя come-for 10-й дорогой если все-таки решили приобрести матрас в світ матрасів.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать деньги или менять матрас (или хоть как-то решать ситуацию) отказывается, аргументируя, что все их изделия имеют такой запах. Да уж, бедные покупатели тогда, сочувствую. Я уже молчу о том, что матрас пришел новый и запакованный с двумя огромными пятнами грязи, как-будто его по грязной земле потаскали. Сто раз подумайте перед покупкой (а лучше почитайте отзывы о компании come-for много интересного узнаете), потому что если с вашим матрасом что-то будет не так, ни денег ни замены вы не увидите.
Не доставили товар в обещанный строк
Категорически не рекомендую этот магазин
Дно,просто дно
Продают брак!!!!
Типичное "Рога-копыта".
Дурят. Продали брак.
Не рискуйте, лучше переплатить и купить в нормальном магазине.
0734339708- Артем
Проблемы с доставкой, просят дополнительных денег
Моя проблема заключилась в доставке. После заказа матраса, в течении 10 дней мне перезвонил менеджер компании и сообщил что будут готовы доставить матрас, я подтвердил поставку, при этом обратил внимание, на то что могу в будние дни получать матрас не ранее чем в 19:00. Мне сказали что поставят отметку. На следующий день, перезванивает курьер и говори что привезут... Читать отзыв Добрый день.
Моя проблема заключилась в доставке. После заказа матраса, в течении 10 дней мне перезвонил менеджер компании и сообщил что будут готовы доставить матрас, я подтвердил поставку, при этом обратил внимание, на то что могу в будние дни получать матрас не ранее чем в 19:00. Мне сказали что поставят отметку. На следующий день, перезванивает курьер и говори что привезут в час, на что я возразил и мы договорились о доставке следующим днем в 19:00. Позже мне позвонил представитель курьерской службы и сказал что они не будут везти мне матрас на 19:00, якобы работают до 16:00, а то что в магазине и по телефону мне сказали - вообще не считается:-). Предложил за дополнительную оплату (свыше стоимости доставки которую я вносил в магазине) привезти матрас в 19:00. Похоже на выкручивание рук, не так ли? Если бы не внесенная предоплата, я бы с удовольствием отказался от матраса и купил бы его в Эпицентре, где более высокая клиенто-ориентированность. Вообщем, я бы не рекомендовал пользоваться услугами данной компании, хотя бы потому что у них не компетентные сотрудники.
Не рекомендую
Замовляли 4 грудня, з доставкою на 25-е. Вже 27-е, а замовлення ще немає. Таке враження, що не по Україні їде.
Відгук на сайті не залишиш, не пропускають