Name: Доставка и служба поддержки
Item: Интернет-магазин Світ Матраців
Rating: 1
Author: Maximus Prime

› › ›

Maximus Prime Отзыв написан 2 февраля, 2022 год 14 просмотров

Крайне не доволен качеством доставки. Не связались заранее, поставили перед фактом, что будут через 10 минут, и всёравно пришлось ждать на морозе. Сообщил в службу поддержки, где меня упрекнули, что мне звонили и я не брал трубку, а так же, что я сам должен был перезвонить. Я готов предоставить скрины телефонной книги и запись звонков.Товар буду возвращать, купить матрас не проблема и в другом месте.
6 согласны 5 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 3 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Maximus Prime. Спасибо Вам за обратную связь. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Оставьте, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли более детально разобраться в ситуации и принять мери.

Ответить

Maximus Prime 3 февраля, 2022 год

Заказ № 52184

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 3 февраля, 2022 год

Спасибо за обратную связь.

Мы проверили звонки наших экспедиторов. За день перед доставкой наши сотрудники связывались с Вами. В день доставки с Вами также пытались связаться 2 раза утром в 10:30, однако Вы не поднимали трубку.

По правилам нашей компании, если клиент не выходит на связь, то доставку отменяют в этот день. Но так как экспедиторы по маршруту следовали в Вашу сторону, они набрали Вас еще раз и сообщили, что скоро будут.

Ответить

Maximus Prime 3 февраля, 2022 год

Я уже отписывал касательно этого вопроса на Вашу инфо службу, что готов предоставить скрины списка звонков и даже сами телефонные записи, в укзанное Вами время не звонки не поступали.

Ответить

Интернет-магазин Світ Матраців
Все отзывы

3.3 5

72 отзыва / 10447 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Світ Матраців

Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...

Мебель