Интернет-магазин Світ Матраців отзывы клиентов

Подушка Gutenkauf

Ksenia пятница, 22 мая

Давно хотіла оновити подушку, адже в мене чутлива шия, яка не давала мені спокою :) Обрала ортопедичну ortodream XL і вона просто ТОП. Абсолютно не було періоду "звикання", хоча до цього я користувалася звичайною подушкою з пухом і трохи хвилювалася. Шия в повному порядку тепер, я навіть не очікувала, що одразу все стане настільки добре. До речі у чоловіка давно... Читать отзыв Давно хотіла оновити подушку, адже в мене чутлива шия, яка не давала мені спокою :) Обрала ортопедичну ortodream XL і вона просто ТОП. Абсолютно не було періоду "звикання", хоча до цього я користувалася звичайною подушкою з пухом і трохи хвилювалася. Шия в повному порядку тепер, я навіть не очікувала, що одразу все стане настільки добре. До речі у чоловіка давно ця ж модель подушки, але меншого розміру (ortodream X), вже років 4-5 лише нею користується. Дякую!)

Придбав матрац для себе

Роман среда, 20 мая

Придбав новий матрац, після якого став краще спати. Дякую професійному менеджеру, який допоміг при виборі

Достоинства:

- професійна консультація;
- швидка доставка;
- відповідна ціна/якість;

Недостатки:

немає

Матрац бон Ево Тач

Сергій пятница, 8 мая

Купували батькам матрац Ево Тач, безпружинний. Тато Важко працює і спина давно дає про себе знати, тому вибір був серйозний. Консультант пояснив чому саме безпружинний підійде краще - розповів про розподіл ваги, ніяких точкових тисків. Взяли,нам його доставили. Тато каже що вперше за довгий час прокидається без болю зранку. то, напевне, найкраща оцінка.

Ковдра і подушка

Kamila 13 апреля, 2026 год

Придбала ковдру і подушку. Якість чудова, дуже приємна тканина і наповнення, чудовий магазин. Дякую за якість і обслуговування☀️

Достоинства:

Швидкість обслуговування, якість

Недостатки:

Немає

Ліжко Хела

Ольга 5 апреля, 2026 год

Хочу поблагодарить Александра за качественную сборку кровати Хела от MÜNGER с подъёмным механизмом. Очень внимательный и профессиональный подход, работа выполнена безупречно. Все детали подогнаны идеально.
Сразу видно, что человек работает с душой и большим вниманием к мелочам. Приятно иметь дело с настоящим профессионалом, который делает свою работу на совесть. Рекомендую как отличного специалиста!
К процессу сборки нет никаких вопросов —... Читать отзыв Хочу поблагодарить Александра за качественную сборку кровати Хела от MÜNGER с подъёмным механизмом. Очень внимательный и профессиональный подход, работа выполнена безупречно. Все детали подогнаны идеально.
Сразу видно, что человек работает с душой и большим вниманием к мелочам. Приятно иметь дело с настоящим профессионалом, который делает свою работу на совесть. Рекомендую как отличного специалиста!
К процессу сборки нет никаких вопросов — всё сделано на совесть.
Однако хочу обратить внимание компании на качество самого изделия. Заявленное «немецкое качество» Münger не соответствует действительности.
При выборе кровати Хела от MÜNGER с подъёмным механизмом (заказ СМКІВ-00119 от18.02.26) решающим фактором стала информация на сайте о совместном производстве Украина-Германия. Ожидали европейский уровень обработки дерева, но по факту получили кустарное изделие. Кровать — одна из самых дорогостоящих моделей на сайте, но изготовление каркаса и ламелей разочаровало: не обработано и не отшлифовано надлежащим образом, на деталях много зацепок и шероховатостей. При попытке протереть каркас или заправить простынь можно легко получить занозу или травмировать руки, также привести к порче дорогостоящего матраса. На наши неоднократные обращения сервисный центр ответил отказом в замене каркаса, ссылаясь на «стандарты производства». Считаю, что отсутствие шлифовки и специального покрытия на деталях, контактирующих с матрасом и руками — это явный производственный брак Согласно стандартам качества мебели, поверхности не должны иметь дефектов, которые могут привести к травмам или порче имущества. Сервисная служба демонстрирует полное нежелание нести ответственность за некачественный товар.
Очень разочарованы. Если это и есть обещанные «немецкие технологии», то они не имеют ничего общего с безопасностью и качеством. Не рекомендую ни производителя, ни магазин " Світ Матраців".

Достоинства:

Профессиональная работа мастера!

Недостатки:

Не соответствие качеству

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 6 апреля, 2026 год

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок, нам важливо знати думку кожного нашого клієнта.
Стосовно виконання різних деталей ліжка зазначимо, що каркас ліжка та ламелі є функціональними елементами, вони підтримують матрац, ламелі також покращують ортопедичні властивості матраца завдяки своїй гнучкості. Оскільки ці частини ліжка виготовляються з букового шпону, вони не є декоративними і тому не потребують додаткової обробки. Тим більше, ламелі не покривають лаками або фарбами, оскільки покриття може негативно вплинути на гнучкість та пружність цих елементів.
При експлуатації ліжка немає необхідності торкатися руками внутрішніх елементів ліжка, оскільки безпосередній контакт з ними має виключно матрац.
Працівники служби доставки пропонували замінити ламелі на аналогічний комплект від іншого ліжка, проте було вирішено залишити першочерговий варіант. Також представниками нашої компанії було прийняте рішення скорегувати цей момент за допомогою підматрацника. Зазначимо, що ми завжди рекомендуємо використовувати в комплекті з матрацом підматрацник, щоб уникнути пошкоджень чохла, затирання від ламелей, затяжок тощо.
Нам прикро, що нам не вдалося відповісти Вашим очікуванням.

Постійні клієнти

Юлія 2 апреля, 2026 год

Моя сім'я - постійний клієнт Світу матраців ще з 2016 року. Брала в них матраци, ліжка , подушки та наматрацники собі, братові, батькам та дитині. Всіх друзів також направляю до них по матраци. Завжди задоволені якістю товарів та обслуговуванням. Якщо потрібні товари для спальні, ми тільки сюди.

Ортопедична подушка

Юлія 23 марта, 2026 год

Купувала 2 ортопедичні подушки в магазині Світ Матраців від іспанського виробника: Флекс С для себе та Флекс М для чоловіка. Подушки хорошої якості та дуже зручні. Спершу здалося, що не підійшли, оскільки, не могла заснути на ній але згодом це відчуття пройшло, так буває коли переходиш на ортопедичну подушку. Короче покупкою задоволена. Рекомендую.

Достоинства:

дуже зручна, на неї підходить наволочка 50/70.

Недостатки:

присутній запах але протягом декількох днів він вивітрюється (тому навіть не знаю чи це - ).

Двоярусне ліжко

Інна 4 марта, 2026 год

Рідко пишу відгуки , але все ж вирішила написати . Нещодавно купили ліжко Дует і матраци до нього і чесно- дуже задоволені 😊
Довго вибирали, бо хотілося, щоб і красиво було і зручно спати дітям . Дівчина з інтернет-магазину проконсультувала по всім питанням . Все спокійно пояснила, розпитала про наші побажання - порадила, який матрац краще підійде для... Читать отзыв Рідко пишу відгуки , але все ж вирішила написати . Нещодавно купили ліжко Дует і матраци до нього і чесно- дуже задоволені 😊

Довго вибирали, бо хотілося, щоб і красиво було і зручно спати дітям . Дівчина з інтернет-магазину проконсультувала по всім питанням . Все спокійно пояснила, розпитала про наші побажання - порадила, який матрац краще підійде для кожної дитини.

Ліжко виглядає дуже стильно, матраци зручні , а головне- діти з задоволенням перейшли в окрему кімнату .

Доставку трохи чекали, але це дрібниці. Загалом покупкою дуже задоволені. Дякую за хороший сервіс і професійну консультацію

Чудова покупка

Микола 4 марта, 2026 год

Купував матрац та ліжко. ПРодавці люб'язні, проконсультували якісно. Підібрали матрац такий, щоб було зручно мені і дружині, у нас різна вага, але обом комфортно спати. Також нагадали про захист на матрац, який нам знадобився майже одразу після купівлі, адже двоє малих дітей майже одразу розлили там сік. Наматрацник справився, дякую консультанту Ілоні за нагадування. Служба доставки підлаштувалась під графік обленерго,... Читать отзыв Купував матрац та ліжко. ПРодавці люб'язні, проконсультували якісно. Підібрали матрац такий, щоб було зручно мені і дружині, у нас різна вага, але обом комфортно спати. Також нагадали про захист на матрац, який нам знадобився майже одразу після купівлі, адже двоє малих дітей майже одразу розлили там сік. Наматрацник справився, дякую консультанту Ілоні за нагадування. Служба доставки підлаштувалась під графік обленерго, і доставила товар, саме тоді коли було світло. Однозначно рекомендую!

Чудовий комплект

Олена 15 февраля, 2026 год

Придбала в січні комплект ліжка та матрацу в розмірі 120/200. Досить оперативно зв'язався оператор для узгодження деталей. Надали додаткові фото викрасок, що полегшило вибір потрібного кольору ліжка. Також запропонували аксесуари, які прекрасно підійшли. Подушки боялась підібрати самостійно, але за порадою консультанта вдалось обрати ту, яка підходить ідеально і по висоті і по жорсткості. Сервісом задоволена, доставили оперативно та хлопці все... Читать отзыв Придбала в січні комплект ліжка та матрацу в розмірі 120/200. Досить оперативно зв'язався оператор для узгодження деталей. Надали додаткові фото викрасок, що полегшило вибір потрібного кольору ліжка. Також запропонували аксесуари, які прекрасно підійшли. Подушки боялась підібрати самостійно, але за порадою консультанта вдалось обрати ту, яка підходить ідеально і по висоті і по жорсткості. Сервісом задоволена, доставили оперативно та хлопці все добре зібрали. Рекомендую)

Это просто ужас а не компания

Виталий 13 февраля, 2026 год

Ні в якому разі не купуйте матраци у світ матраців, купив як вони сказали дуже хороші матрац за 10 тис 3 тижні його повело і утворилася ямка, просив замінити їх відповідь ми заберемо на ремонт на 2-3 місяці, запитав мені на чому спати? це не наша справа на чому хочете, взагалі 100 разів подумайте

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 16 февраля, 2026 год

Доброго дня!
Хочемо внести ясність у ситуацію для розуміння.
Ваше звернення до сервісного центру від 20.01.2026 було опрацьовано. Ще 28.01.2026 ми з Вами погодили гарантійний ремонт виробу. Ми відкрито попередили Вас про можливі терміни виконання робіт (через ситуацію зі світлом та воєнний стан), на що Ви дали згоду і повідомили, що Вам потрібен час знайти тимчасове спальне місце.
Наразі сервісний центр все ще очікує від Вас інформацію про те, коли ми можемо забрати матрац. Ми готові виконати свої зобов'язання, як тільки Ви підтвердите дату вивозу.

Супер матрац

Оля 31 января, 2026 год

Нещодавно купила матрац Вессер, і залишилася дуже задоволена покупкою, Матрац надзвичайно зручний та комфортний. Добре тримає форму та не провалюється водночас досить м'який. Якість матеріалів відчувається відразу, нічого не скрипить і немає сторонніх запахів. Однозначно рекомендую всім хто цінує комфорт та якісний сон.

зручні подушки BON

аля 30 января, 2026 год

купувала в Мегамаксі в Одесі пару імпортних подушок, вроді іспанські, торгова марка BON. зручні, оцей прикол з адаптацією дуже класний. дорогі правда, але варті уваги. загалом магазин хороший, подобається, що можна і на матрасах полежати, і пожмакать подушки і різні товари для спальні, а не брати кота в мішку

Достоинства:

хороший асортимент, є і бюджетні товари, і подорожче

Недостатки:

подушки дорогі але все ровно дуже класні. приємні знающі консультанти

5 днів а матрас та і не отримав.

Сергей 20 января, 2026 год

Замовив матрац Forster від Gutenkauf, приїхав за адресою бул. Миколи Руденка, 14ж, Київ, сплатив одразу 100% вказаної суми(номер замовлення СМКБК-00044). Одразу відповіли що матраца не має в наявності, що в понеділок привезуть (в п'ятницю все оплатив). Все ок, потрібен це матрас, тому чекаю..., в понеділок запитую коли можна забрати, відповіли що не буде в понеділок... на завтра, ок, чекаю вівторка,... Читать отзыв Замовив матрац Forster від Gutenkauf, приїхав за адресою бул. Миколи Руденка, 14ж, Київ, сплатив одразу 100% вказаної суми(номер замовлення СМКБК-00044). Одразу відповіли що матраца не має в наявності, що в понеділок привезуть (в п'ятницю все оплатив). Все ок, потрібен це матрас, тому чекаю..., в понеділок запитую коли можна забрати, відповіли що не буде в понеділок... на завтра, ок, чекаю вівторка, запитую коли можна забрати, відповідають що не сьогодні, що на завтра можливо... Повернення коштів тільки готівкою (хоча сплачував карткою), тобто треба окремо приїхати до них ще раз, щоб забрати кошти... Маже 5 днів пройшли як оплатив 100% і наразі нічого не отримав... :((

Достоинства:

Кваліфікований продавець, консультант.

Недостатки:

Організація, доставка, повернення коштів, неклієнтоорієнтовані.

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 20 января, 2026 год

Доброго дня, Сергію.
Нам прикро, що сталась така ситуація з доставкою матраца. На жаль, терміни доставок товарів у період масових обстрілів, відключень світла та екстремальних погодних умов можуть збільшуватись. Щодо повернення коштів, то продавець попередив Вас, що повернення готівкою — це найшвидший варіант, а повернення оплати через термінал також можливий, проте це може зайняти декілька робочих днів згідно регламенту банку.

Класне ліжко+матрац

Катерина 7 января, 2026 год

це була моя перша покупка і я абсолютно задовооолена! співвідношення ціни та якості стовідсоткове, класна консультація продавця, задовільні терміни) словом, добре, що обрала саме Вас)

Дуже хручгий матрац!!!

Аліна 6 января, 2026 год

ідеально підійшло по всім параметрам! Зручний, пружний ! Ми задоволені повністю матрасом. Матрац Дорстен від Гутенкауф

Дуже приємне враження

Надія 6 января, 2026 год

Через коллцетр працівниця Кристина повністю мене проконсультувала, порадила та допомогла у виборі, за що я їй
дуже вдячна та вашому магазину, за такий
чудовий асортимент та якість

Дякую за крутий матрац!

Ірина 2 января, 2026 год

Добрий день, купували у вас матрас вперше,спимо вже який тиждень, дуже задоволена і неймовірний біль у спині пройшов!! Щиро дякую за пораду, п ще хочу відмітити вашу креативну рекламу на великому біл борді в Одесі, завжди прикольно і дуже креативно, респект вашому креативному дизайнеру, завжди отримую творче неймовірне задоволення ❤️❤️❤️❤️ раджу всім, до того жшвидше доставили, ніж очікувала!

Гарна якість

Світлана 15 декабря, 2025 год

досвід покупки в світі матраців маю вже не вперше. 1 раз купували матрац і ліжко, потім взяли ще й дитині жорсткий матрас. подобається, що можна полежати на матраці щоби знати, чи він тобі підійде.
що 1, що 2 раз проблем з покупкою не виникало, доставили вчасно.
думаю, скоро пора купувати нові подушки, мабуть, знову купуватиму тут

Не перший раз купую, все чудово

Юлія 4 декабря, 2025 год

В Світ матраців купую уже декілька років. Маю матрац, диван, ориопедичні і класичні подушки, наматрацники, якістю задоволена. Раз в рік чи півтора оновлюю наматрацник, цього року щей отримала бонуси якраз на аксесуари для матраца. Забирала з магазину в Чернівцях, дуже зручно і швидко

Достоинства:

Хороша якість товару, багато магазинів в Чернівцях, де можна забрати самовивозом товар

Не купуйте в них нічого

Галина 2 декабря, 2025 год

Не рекомендую.

Під час покупки мені не надали гарантійний талон та чітку інформацію про умови гарантії, попри мої запитання. Це викликає недовіру до сервісу й ускладнює можливість звернення у разі виявлення недоліків товару

Достоинства:

немає

Недостатки:

Мій досвід взаємодії з компанією був негативним. Під час замовлення та отримання товару виникли такі проблеми: по-перше, мені не надали необхідні документи (накладну / чек / гарантійний талон), попри моє пряме прохання. По-друге, на запити щодо пояснення ситуації та можливого вирішення питання я не отримала зрозумілої й оперативної відповіді. У...

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 2 декабря, 2025 год

Доброго дня, Галино.
Надайте, будь ласка, номер замовлення або скажіть, коли саме, де та які саме товари купували, щоб ми могли розібратись у цій ситуації.

Зручне та затишне ліжко

Катерина 13 ноября, 2025 год

Досить давно хотіла м'яке ліжко, але щоб не займало багато місця. Консультанти змогли порадити класний варіант подіумного типу. Надіслали зразки тканин і вдалось швидко обрати варіант. Також швидко доставили та зібрали. Служба доставки ввічлива та здається дуже професійна, бо швидко зібрали і не виникло якихось нюансів. Дуже зручно та затишно на ліжку. Навіть не хочеться вставати, дякую!

Доброго і мирного дня!!!

Софія 27 октября, 2025 год

Нещодавно придбали дітям два ліжка і до них матраци, діти дуже задоволені. Купували можна так сказати в сліпу, але ліжка чудово виглядають, матраци зручні, надіюсь будуть слугувати нам довго. В цілому покупками задоволені

Достоинства:

Товар якісний

Недостатки:

Поки не має

Постійна клієнтка — завжди задоволена!

Надя 8 октября, 2025 год

Я вже не вперше замовляю в інтернет -магазині «Світ матраців», і щоразу залишаюсь дуже задоволена якістю товарів та обслуговуванням. Матраци дійсно комфортні, відповідають опису, доставка швидка, а ціни приємні. Рекомендувала цей магазин своїм друзям і знайомим — усі, хто замовляв тут після моєї поради, також залишилися задоволені покупками. Дякую за надійність і чудовий сервіс!

Подушки Гютенкауф

Олександра 1 октября, 2025 год

Раніше купляли диван, а зараз докупили подушки. Лінь була їхати в магазин, забрали з пошти, але краще скажіть виробнику хай продає подушки в коробках, так зручніше для відправки)))
За диван окрема подяка, все працює, не розвалився

1 согласен

Покупкою задоволений

Михайло 18 сентября, 2025 год

Купив матрац Moringen 160×200 від Gutenkauf. Дуже зручний — спина відпочиває, немає болю вранці. Жорсткість саме те, що треба: не надто твердий і не занадто м’який. Якісні матеріали, гарний чохол, спати комфортно. Залишився задоволений покупкою, рекомендую.

Достоинства:

Доставка за пару днів , занесли в квартиру . Задоволений рекомендацією від продавця .

1 согласен

Світ матрасів не выдает диван нарушает заказ

Валентина Ивановна 10 сентября, 2025 год

Мадрид 240x105x75, з механізмом єврокнижка, кольору багама 11 від MatroLuxe - Sofino, Замовлення №89314
Не советую покупать в світ матрасів.
В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина?... Читать отзыв Мадрид 240x105x75, з механізмом єврокнижка, кольору багама 11 від MatroLuxe - Sofino, Замовлення №89314

Не советую покупать в світ матрасів.
В моем городе 5 магазинов но товара там до 10 единиц в основном кровати, диванов очень мало. При заказе самовывозом с магазина требуют предоплату 3000 грн, зачем непонятно и почему я должен платить предоплату если диван заказан самовывозом с магазина? Даже если бы я не забрал стоял бы он в магазине продался бы , смысл тогда аж 5 магазинов открывать? Диван был заказан стандартный.
Теперь по сути. Как видно по фото никакой речи о предоплате нету, они только по телефону ставят перед фактом о предоплате. Я сделал заказ и ждал месяц свой диван по телефону я подтвердил заказ. Пишу им 2 сентября когда будет мой заказ в они мне вы не сделали предоплату не отвечали нам. Как я не отвечал если я подтвердил заказ а предоплаты не может быть диван самовывозом с магазина заказан. Я должен увидеть товар а не кота в мешке по фото покупать.

Интернет-магазин Світ Матраців - Світ матрасів не выдает диван нарушает заказ

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 11 сентября, 2025 год

Доброго дня.
На сайті вказано, що товар, якого немає в наявності виготовляється після оплати авансу. Під час підтвердження замовлення Ви відмовились вносити аванс, тому замовлення було скасовано. Показать 1 ответ

Купляв три ліжка та три матраци.

Віталій Кравченко 28 августа, 2025 год

Дякую магазину Світ Матрасів за дуже великий вибір продукції.Купував ліжко та матрац в 2023 році,та купував два
ліжка та два матраци в 2025 році та прикроватну тумбочку.
Якість продукції на висоті !!!!

Достоинства:

Великий вибір матраців та ліжок

Недостатки:

Вигідно купляти,коли проводяться акції

1 согласен

Не надають повну інформацію

Наталія 24 августа, 2025 год

На рахунок підбору матрацу та його якості все наче поки нормально. Але інформацію надають не повну і спеціально, головне щоб купили товар. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє всього 3 тижні. При цьому не попередили, що сплине... Читать отзыв На рахунок підбору матрацу та його якості все наче поки нормально. Але інформацію надають не повну і спеціально, головне щоб купили товар. Розказували про кешбек, який можна використати на наступну покупку, але ні слова, що ви повинні ще встигнути це зробити. По факту вийшло, що кешбек зараховується 2 тижні, а діє всього 3 тижні. При цьому не попередили, що сплине термін діє через 3 тижні. А потім приходить смс, що завтра кешбек згорає, а в магазин ви вже не встигаєте)) На словах все гарно, а по факту всюди якісь проблеми випливають і недосказаність. Це була наша перша (не дешева) покупка, але точно остання!

Достоинства:

Матрац підійшов, але коштував надто дорого, і при цьому невідомо скільки прослужить

Недостатки:

Обманули про кешбек та його використання
Матрас доставили не у вакуумній упаковці

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Світ Матраців 25 августа, 2025 год

Доброго дня, Наталю. Підкажіть номер Вашого замовлення, будь ласка, щоб ми уточнили інформацію. Показать 1 ответ

Все чудово!

Оксана 15 августа, 2025 год

Купувала в 22 році для бабусі ліжко з матрацом, бо вже прийшов час викинути старі савдеповські меблі, була приємно враженна і задоволена і сервісом, доставили, занесли на поверх, зібрали ліжко, в м. Хмельницькому, і якістю. Матрац дуже комфортний, консультанти допомогти з підбором матрацу, ліжко вже бабуся вибирала візуально, яке подобається - і досі задоволена... Читать отзыв Купувала в 22 році для бабусі ліжко з матрацом, бо вже прийшов час викинути старі савдеповські меблі, була приємно враженна і задоволена і сервісом, доставили, занесли на поверх, зібрали ліжко, в м. Хмельницькому, і якістю. Матрац дуже комфортний, консультанти допомогти з підбором матрацу, ліжко вже бабуся вибирала візуально, яке подобається - і досі задоволена виробом.
Зараз вже вирішила і я собі підібрати собі матрац, і що хочу сказати, раніше я не розуміла наскільки важливо спати на хорошому матраці, чомусь хтось вбив в голову що треба жорстке, але дякую своєму глузду, що вирішила прислухатись до порад консультанта і ми обрали матрац середньої жорсткості бо це найкраще що сталось для моєї спини на останні кілька років, я прокидаюсь без болей в спині, а також досить швидко засипаю. Ще раз дякую консультанці, яка мене проконсультувала. Раджу усім цей магазин!!

Достоинства:

хороший сервіс, консультанти які дійсно розуміються в в тому, що продають, головне не боятись задавати питання, якщо чогось не розумієте. А також я задоволена якістю матраців і ліжка

Недостатки:

поки не знайшла

2 согласны