Интернет-магазин mebelok (МебельОк) отзывы клиентов / страница 4

Качественная мебель

Светлана 2 января, 2022 год

После покупки трехкомнатной квартиры, решила обставить жилье новой мебелью. По рекомендации подруги обратила свой взор на этот интернет-магазин, потому что здесь представлен широкий ассортимент мебели по демократичной стоимости. С оформлением заказа сложностей не возникло, так как процесс интуитивно понятный. Мне предложили различные варианты оплаты. Я произвела онлайн оплату банковской картой. Через четыре дня заказанная мебель была доставлена. От сотрудничества с... Читать отзыв После покупки трехкомнатной квартиры, решила обставить жилье новой мебелью. По рекомендации подруги обратила свой взор на этот интернет-магазин, потому что здесь представлен широкий ассортимент мебели по демократичной стоимости. С оформлением заказа сложностей не возникло, так как процесс интуитивно понятный. Мне предложили различные варианты оплаты. Я произвела онлайн оплату банковской картой. Через четыре дня заказанная мебель была доставлена. От сотрудничества с этим магазином остались только позитивные эмоции.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Світлано!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Ужасное качество мебели

Анна 1 января, 2022 год

Заказывала два шкафа и комод. Отдел продаж помог с выбором. На этом все плюсы закончились. Получили мебель с задержкой. Полки и двери шкафа больше чем коробка!!! Они туда просто не помещаются. 3 из 6 дверей с браком, ДСП без покрытия. Стоят 2 больших полусобраных шкафа которыми нельзя пользоваться...

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 1 октября, 2023 год

Добрий день, Анно!

Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про які саме шафу та комод йде мова, вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Компания проверенная!

Антон 29 декабря, 2021 год

Вот лично я как владелец фитнесс-клуба обратил внимание на этот магазин именно из-за отличного ассортимента всей продукции, и что немаловажно адэкватных цен). Вот поэтому считаю, что отрудничество для нашего клуба как говорится весьма выгодное! Могу однозначно сказать, что оно продолжается и до сих пор! Менеджеры дают подробную консультацию, помогают выбрать среди множества нужный товар. По всем этим причинам рекомендую компанию)!... Читать отзыв Вот лично я как владелец фитнесс-клуба обратил внимание на этот магазин именно из-за отличного ассортимента всей продукции, и что немаловажно адэкватных цен). Вот поэтому считаю, что отрудничество для нашего клуба как говорится весьма выгодное! Могу однозначно сказать, что оно продолжается и до сих пор! Менеджеры дают подробную консультацию, помогают выбрать среди множества нужный товар. По всем этим причинам рекомендую компанию)! Выгодно, практично, удобно!!!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Антоне!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Большой выбор и адекватные цены

Каролина 29 декабря, 2021 год

Раз решились на перемены на кухни, то сразу поменяли и стол, и стулья. На сайте выбор большой, поэтому проблем с поиском вариантов не возникло. Выбрали столовую группу, которая устроила и меня, и мужа. Заказали в рот же день, доставили без проблем. Ничего не повредили, всё дошло в целостности и без царапин. Мебель классная, теперь частенько проводим время за новым столом.... Читать отзыв Раз решились на перемены на кухни, то сразу поменяли и стол, и стулья. На сайте выбор большой, поэтому проблем с поиском вариантов не возникло. Выбрали столовую группу, которая устроила и меня, и мужа. Заказали в рот же день, доставили без проблем. Ничего не повредили, всё дошло в целостности и без царапин. Мебель классная, теперь частенько проводим время за новым столом. Магазин смело можно рекомендовать своим подругам!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Кароліно!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Все понравилось

Иван Крылов 29 декабря, 2021 год

Сделали ремонт в квартире, наклеили по новой обои, нужно было заказывать диван в гостиную. Заказали в этом магазине по совету друзей, здесь всегда есть какие-то акции. Понравился диван "Мажор" по нормальной цене, созвонились с менеджером, задали необходимые вопросы и заказали. Оплату делали по факту привоза, после того как визуально оценили свою покупку на момент дефектов. Все отлично, диван классный, хорошо вписался... Читать отзыв Сделали ремонт в квартире, наклеили по новой обои, нужно было заказывать диван в гостиную. Заказали в этом магазине по совету друзей, здесь всегда есть какие-то акции. Понравился диван "Мажор" по нормальной цене, созвонились с менеджером, задали необходимые вопросы и заказали. Оплату делали по факту привоза, после того как визуально оценили свою покупку на момент дефектов. Все отлично, диван классный, хорошо вписался в дизайн комнаты). Спасибо большое магазину, дали гарантию полгода на мебель, а также за хорошее обслуживание! Рекомендую.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Іване!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Работой магазина довольна

Алина Крапивина 29 декабря, 2021 год

Работаю фрилансером, поэтому много времени провожу в положении сидя. Уже есть небольшие проблемы с позвоночником. Решила сделать рабочее место максимально удобным. Начала с кресла. Искала через поисковую систему. Попала на сайт этого интернет-магазина. Сразу приглянулся один вариант — кожаное кресло, которое можно отрегулировать под себя. Заказ сделала в тот же день. Привезли через 3 дня, как договаривались с консультантом по... Читать отзыв Работаю фрилансером, поэтому много времени провожу в положении сидя. Уже есть небольшие проблемы с позвоночником. Решила сделать рабочее место максимально удобным. Начала с кресла. Искала через поисковую систему. Попала на сайт этого интернет-магазина. Сразу приглянулся один вариант — кожаное кресло, которое можно отрегулировать под себя. Заказ сделала в тот же день. Привезли через 3 дня, как договаривались с консультантом по телефону. Кресло впорядке, соответсвует фото и техническим характеристикам. Магазин одназначно рекомендую.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Аліно!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Мне всё очень понравилось!

Леся Горленко 29 декабря, 2021 год

Очень понравился магазин. Мы переехали в новую квартиру, старый кухонный гарнитур никак не подходил, пришлось от него отказаться и искать новый. Денег после покупки квартиры и ремонта оставалось немного, а кухню хотелось хорошую. И здесь, в магазине, нашли такую и подходящей цене. Скидка на неё была почти 50 процентов! Размер подходил почти идеально, цвет тоже. Сразу заказали и оплатили. На... Читать отзыв Очень понравился магазин. Мы переехали в новую квартиру, старый кухонный гарнитур никак не подходил, пришлось от него отказаться и искать новый. Денег после покупки квартиры и ремонта оставалось немного, а кухню хотелось хорошую. И здесь, в магазине, нашли такую и подходящей цене. Скидка на неё была почти 50 процентов! Размер подходил почти идеально, цвет тоже. Сразу заказали и оплатили. На днях нам привезли гарнитур и еще мы договорились о его сборке, вчера приехали мастера и собрали нам кухню. Мне очень всё понравилось!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Лесю!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Отличный магазин мебели

Алина 29 декабря, 2021 год

На этот магазин наткнулись в интернете, нужен был компьютерный стол индивидуальных размеров и определенного цвета. Созвонились с менеджером, обговорили все детали, нам озвучили сроки изготовления. Пока делали, нам часто звонил и спрашивали некоторые детали, чтобы стол точно нам понравился. Сделали на день раньше оговоренного времени, сборка оказалась несложной, все детали были на месте. Сам стол из качестве материала, легко вытирается,... Читать отзыв На этот магазин наткнулись в интернете, нужен был компьютерный стол индивидуальных размеров и определенного цвета. Созвонились с менеджером, обговорили все детали, нам озвучили сроки изготовления. Пока делали, нам часто звонил и спрашивали некоторые детали, чтобы стол точно нам понравился. Сделали на день раньше оговоренного времени, сборка оказалась несложной, все детали были на месте. Сам стол из качестве материала, легко вытирается, не остаётся разводов. Однозначно рекомендую

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Аліно!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Качество шкафа хорошее, собрали тоже аккуратно.

Галина Степаненко 29 декабря, 2021 год

Шкаф-купе заказывали в спальню. Так, как заказ оформляли еще на стадии ремонта, нам особо погоду не делала скорость доставки. Мы даже сами указали в заказе, что шкаф нам нужен не ранее, чем через 10 дней, чуть позже можно, но раньше нет. Привезли на 12 день (для кого-то это может и поздно). Сборку тоже заказывали здесь же. Шкаф (Кайзер Антрацит) как... Читать отзыв Шкаф-купе заказывали в спальню. Так, как заказ оформляли еще на стадии ремонта, нам особо погоду не делала скорость доставки. Мы даже сами указали в заказе, что шкаф нам нужен не ранее, чем через 10 дней, чуть позже можно, но раньше нет. Привезли на 12 день (для кого-то это может и поздно). Сборку тоже заказывали здесь же. Шкаф (Кайзер Антрацит) как на фото, симпатичный, функциональный, отсеки все симметричные и можно с одной стороны мою одежду собирать, а с другой мужа, чтобы мешанины не было. Качество материалов хорошее, собрали тоже аккуратно. Мне и мужу нравится!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Галино!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!
Будь ласка, підкажіть як ми можемо покращити свою роботу, аби заслуговувати на оцінку в 5 зірок?

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Все гуд, магазин что надо

Вероника 29 декабря, 2021 год

Ответственные ребята, продают качественную мебель, дают гарантию и на сборку и на материалы. Брали здесь и шкаф купе, и столы и стенку для гостиной, все соответствует заявленному, фурнитура импортная, при открывании дверцы не скрипят, не провисают, шкафчики не заваливаются вниз. Оплачивали онлайн, частями, платежи прошли без проблем, менеджеры перезванивали и подтверждали заказ/оплату, скидывали счета-фактуры на почту. В общем все как... Читать отзыв Ответственные ребята, продают качественную мебель, дают гарантию и на сборку и на материалы. Брали здесь и шкаф купе, и столы и стенку для гостиной, все соответствует заявленному, фурнитура импортная, при открывании дверцы не скрипят, не провисают, шкафчики не заваливаются вниз. Оплачивали онлайн, частями, платежи прошли без проблем, менеджеры перезванивали и подтверждали заказ/оплату, скидывали счета-фактуры на почту. В общем все как положено. С эксплуатацией проблем нет, все супер. Не знаю, как у других, но у нас все прошло гладко и уже три раза.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Вероніко!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Кресло понравилось, покупкой остались довольны!

Владимир Романенко 29 декабря, 2021 год

Для детской комнаты кресло-кровать покупал здесь. На сайте выбрал вместе с ребенком (кресло Ризе). Позвонил, узнал, что в наличии есть и поехал в магазин посмотреть и оформить покупку. Кресло на месте посмотрел, как открывается, насколько удобное. Оплату сделал там же наличными. Забирал на следующий день сам со склада. У меня машина фургон, поэтому кресло без труда уместилось. Ребенок спит на... Читать отзыв Для детской комнаты кресло-кровать покупал здесь. На сайте выбрал вместе с ребенком (кресло Ризе). Позвонил, узнал, что в наличии есть и поехал в магазин посмотреть и оформить покупку. Кресло на месте посмотрел, как открывается, насколько удобное. Оплату сделал там же наличными. Забирал на следующий день сам со склада. У меня машина фургон, поэтому кресло без труда уместилось. Ребенок спит на нем уже второй месяц. Пока никаких нареканий нету. На вид симпатичное. Изготовлено качественно. Спальное место достаточно широкое. Открывать и закрывать много усилий не надо. Покупкой остались довольны!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Володимире!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Личное мнение

Роман Болдырев 29 декабря, 2021 год

Не так давно брал через этот магазин себе диван. Приглянулось то что есть из чего выбрать, да и расцветок много. К тому же цена довольно приемлемая. По доставке ребята не подвели, всё осуществлено в обещанные сроки. По качеству диванчик суперский, упругий, сидеть комфортно. Теперь вот думаю ребенку здесь же компьютерное кресло заказать. В общем остался доволен покупкой и обслуживанием магазина,... Читать отзыв Не так давно брал через этот магазин себе диван. Приглянулось то что есть из чего выбрать, да и расцветок много. К тому же цена довольно приемлемая. По доставке ребята не подвели, всё осуществлено в обещанные сроки. По качеству диванчик суперский, упругий, сидеть комфортно. Теперь вот думаю ребенку здесь же компьютерное кресло заказать. В общем остался доволен покупкой и обслуживанием магазина, так что однозначно рекомендую!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Романе!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Очень довольны покупкой

Антон Цуренко 29 декабря, 2021 год

Мы сделали себе новогодний подарок, купили в магазине отличный диван. Удобный, мягкий, с большими подушками, которые и для сна можно использовать, так как диван раскладывается. И хорошо сэкономили при этом. Скидка была 32 процента от первоначальной цены, около 700 гривен, потому что в магазине сейчас новогодние распродажи, цены здорово снизили. Теперь деньги и на другие подарки остались) Очень довольны и... Читать отзыв Мы сделали себе новогодний подарок, купили в магазине отличный диван. Удобный, мягкий, с большими подушками, которые и для сна можно использовать, так как диван раскладывается. И хорошо сэкономили при этом. Скидка была 32 процента от первоначальной цены, около 700 гривен, потому что в магазине сейчас новогодние распродажи, цены здорово снизили. Теперь деньги и на другие подарки остались) Очень довольны и покупкой и обслуживанием, и оперативной доставкой, несмотря на предпраздничный ажиотаж.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Антоне!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Покупка успешная

Алексей 29 декабря, 2021 год

Купил в этом магазине черно-оранжевое игровое кресло. Называется VR Racer Expert Genius. По всем характеристикам мне подошло. Оно очень комфортное и с высокой спинкой, как я люблю. При этом, наклон спинки легко регулируется. Это удобная опция, особенно когда любишь поиграть как можно дольше. Цена вполне себе соответствует качеству кресла. Материал обивки - кожзаменитель, но очень неплохой. Приобретением остался доволен.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Олексію!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Хороший магазин

Олег 29 декабря, 2021 год

Заказывал у них диван из наличия. Сразу согласовали со мной сроки доставки. Пришлось подождать неделю, так как не мог отпросится с работы. К качеству дивана на сегодня у меня претензий нет. Обивка мягкая. В интерьере смотрится красиво. Считаю, что для своей стоимости отличная мягкая мебель. Компанию и их мебель рекомендую.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Олеже!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Аферисты и безответственные работники компании

Гость 25 декабря, 2021 год

Ужасная компания, ужасный сервис. Заказала на этом сайте диван номер заказа 2151356. Оформила заказ по оплате частями, два платежа уже пошли 2.01.22г. будет уже третий платеж, а диван я так и не получила. Звонила к ним получала только отговорки, отправляли с отдела в отдел. Такое ощущение что там работают совершенно левые люди которые не владеют никакой информацией. Никто не знает... Читать отзыв Ужасная компания, ужасный сервис. Заказала на этом сайте диван номер заказа 2151356. Оформила заказ по оплате частями, два платежа уже пошли 2.01.22г. будет уже третий платеж, а диван я так и не получила. Звонила к ним получала только отговорки, отправляли с отдела в отдел. Такое ощущение что там работают совершенно левые люди которые не владеют никакой информацией. Никто не знает когда диван будет отправлен. Одним словом АФЕРИСТЫ деньги взяли, а товара нет. Никому не советую эту сомнительную компанию. Будьте бдительны. Со мной это впервые, я не первый год заказываю товары в интернете, но так киданули впервые.

Достоинства:

Заказ приняли быстро. На этом плюсы закончились

Недостатки:

Не доставили, а деньги взяли. Не отвечают на телефонные звонки.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 1 октября, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Нам дуже шкода, що Вас не задовольнила наша робота. Приносимо наші найщиріші вибачення. Ми розуміємо, наскільки важливим є якісне та оперативне обслуговування. На жаль, через високе завантаження у багатьох виробників і підрядників, трапляються збої.
Запевняємо, що ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів. Ми дуже переживаємо через кожну подібну проблему. На знак вибачення та нашої подяки ми готові зробити Вам особливі умови на наступні замовлення.

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Обходите стороной!!!

Вадим 23 декабря, 2021 год

Безответственный поставщик. Консультанты и персонал врут напропалую. Оформил заказ на кровать. Заказ №2189363. При оформлении заказа консультант сказал, что товар в наличии. Сделал 100% предоплату товара. В итоге три с половиной недели ожидания. На каждый звонок менеджеры врут все по разному: сначала они "не увидели оплату", потом началось.... "товар уже в пути", то "он уже приехал и завтра-послезавтра будет доставка",... Читать отзыв Безответственный поставщик. Консультанты и персонал врут напропалую. Оформил заказ на кровать. Заказ №2189363. При оформлении заказа консультант сказал, что товар в наличии. Сделал 100% предоплату товара. В итоге три с половиной недели ожидания. На каждый звонок менеджеры врут все по разному: сначала они "не увидели оплату", потом началось.... "товар уже в пути", то "он уже приехал и завтра-послезавтра будет доставка", то "на следующей неделе".
Заявка о возврате товара и денег, которая оформляется на сайте похоже, никуда не попадает. уже более недели жду деньги. Уже устал им звонить...
НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. БЕРЕГИТЕ СВОИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 1 октября, 2023 год

Добрий день, Вадиме! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Нам дуже шкода, що Вас не задовольнила наша робота. Приносимо наші найщиріші вибачення. Ми розуміємо, наскільки важливим є якісне та оперативне обслуговування. На жаль, через високе завантаження у багатьох виробників і підрядників, трапляються збої.
Запевняємо, що ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів. Ми дуже переживаємо через кожну подібну проблему. На знак вибачення та нашої подяки ми готові зробити Вам особливі умови на наступні замовлення.

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Худшее что есть на рынке

Юрій Івлєв 22 декабря, 2021 год

Заказал товар на подарок. Статус "в наличии". Товара не оказалось. Предложили 2 варианта на выбор. Передал имениннице, сориентировались, она выбрала. Написал менеджеру. Следующим шагом мне прислали фото с дефектами, судя по которым этот товар просто нельзя никому дарить.
Потерянное время, полное непонимание что теперь мне с этим делать.
Идиоты.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

ЖДУ ШКАФ 48 ДНЕЙ

МИХАИЛ 18 декабря, 2021 год

Доброго дня всем. Оплатив заказ 31.10.21 меня уверяли что в срок 5 недель я уже смогу складывать вещи в свой шкаф. Прошло 47 дней... Менеджер по просьбе не перезванивает. Передает в отдел сервиса. Сервис звонит и говорит что мы привезем Вам его на следующей неделе. И так похоже по кругу. Это второй мой заказ в этой конторе (первый тоже был... Читать отзыв Доброго дня всем. Оплатив заказ 31.10.21 меня уверяли что в срок 5 недель я уже смогу складывать вещи в свой шкаф. Прошло 47 дней... Менеджер по просьбе не перезванивает. Передает в отдел сервиса. Сервис звонит и говорит что мы привезем Вам его на следующей неделе. И так похоже по кругу. Это второй мой заказ в этой конторе (первый тоже был с проблемами, но там порешили после скандала) В общем мне очень странно что такая машина, работает на авось. Надеюсь мне хоть шкаф приедет без брака.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

НЕ ВЫХОДЯТ НА СВЯЗЬ

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 1 октября, 2023 год

Добрий день, Михайле! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Нам дуже шкода, що Вас не задовольнила наша робота. Приносимо наші найщиріші вибачення. Ми розуміємо, наскільки важливим є якісне та оперативне обслуговування. На жаль, через високе завантаження у багатьох виробників і підрядників, трапляються збої.
Запевняємо, що ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів. Ми дуже переживаємо через кожну подібну проблему. На знак вибачення та нашої подяки ми готові зробити Вам особливі умови на наступні замовлення.

Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

ОБМАН!!! ДОСТВКИ ЗАДЕРЖИВАЮТ!!!

Гость 16 декабря, 2021 год

Заказ на диван оформили быстро, сделали предоплату, на этом все плюсы заканчиваются!!!!! Сроки доставки не совпали на МЕСЯЦ!!! Никто ничего не предупредил, самому приходится всё выяснять, "кормят завтраками". Лятят все планы из-за вас. Ещё и ХАМЫ работают на колл центре. НЕ КЛИЕНТООРЕЕНТИРУЕМЫЕ от слова СОВСЕМ!!!! Ужасное впечатление от вашей конторы. Люди, не ведитесь на эти заманухи!!!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 17 декабря, 2021 год

"Доброго дня!

Дякую за ваш відгук.

Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені сервісом. Ми дуже хотіли б розібратися докладніше. Для цього підкажіть, будь ласка, номер і дату замовлення. Запевняємо, що з усім розберемося.

Вибачте за незручності,
відділ сервісу МебельОК "

Такой халатности и безответственности я давно не встречала

Юлия 14 декабря, 2021 год

Заказали кухню от фабрики Grant в сентябре. Оплатили по их требованию 100%. Доставка была оговорена в договоре с 23 по 28.10 Кухня в этот период приехала, но оказалось что нам привезли серый корпус при наших светложелтых фасадах(в договоре указаны белые фасады). Поэтому мы попросили все де привезди белый корпус. Пришла смс с новой датой поставки 13.11. Ок, набираю 11.11 мне... Читать отзыв Заказали кухню от фабрики Grant в сентябре. Оплатили по их требованию 100%. Доставка была оговорена в договоре с 23 по 28.10 Кухня в этот период приехала, но оказалось что нам привезли серый корпус при наших светложелтых фасадах(в договоре указаны белые фасады). Поэтому мы попросили все де привезди белый корпус. Пришла смс с новой датой поставки 13.11. Ок, набираю 11.11 мне колл центр обещает перезвонить. Звонка нет. 12 я звонила 3 раза, пока меня наконец вечером 12 набирает менеджер и говорит, что кухня не приехала. Итак мы доставку переносили каждую неделю аж до 6 декабря, но опять казус- нет одного ящика! Говорят привезем в пятницу 10 декабря. В пятницу переносят на субботу, в скбботу звонка нет, я заоню менеджеру мне обещают привезти с 14 до 18. В 17 часов звоню опять менеджеру- никто не приехал! Я прождала всю субботу. В итоге привезли в пн, швырнули коробку на пол заставили подписать бумаги и и резко уехали! Мошенники! Я распаковываю коробку и виду вместо трех фасадов ящиков- один фасад порезаный на 3 части.
В итоге имеем-
1)модульную! Кухну мне везли 2.5 месяца!
2) привезли копус не по размеру, остались щели между дверками
3) на одну из секций фасад не привезли, мотивируя тем что это не серийный размер
Извините, вы когда заказ принимали- вы чем думали?
Скопище моральных извращенцев!

Достоинства:

Заказ привезли

Недостатки:

Задержка поставки на 1,5 мес от оговоренной даты
Привезли не полную комплектацию

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 16 декабря, 2021 год

Добрый день Юлия.

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация по Вашему заказу.
Действительно, с Вашим заказом произошла задержка сроков и были проблемы с поставкой неверных позиций. Понимаю, что это не облегчает ситуацию, но мы со своей стороны делали все возможное чтобы поставщик исправил ошибки, оперативно переделал и поставил необходимые модуля. К сожалению, ноябрь-декабрь производственные мошности поставщика были перегружены и они нарушили сроки выполнения заказа и устранения рекламации. А также допустили много ошибок по комплектации заказа. Все ошибки они переделывали за свой счет, а дополнительные затраты по логистике покрывались за наш счет.
Мы понимаем, что несем перед Вами полную отвественность и старались сделать все, чтобы решить эту проблемную ситуацию как можно быстрее. Мы проанализировали все этапы общения с Вами, внесли изменения в инструкции для отвественных сотрудников и исправили алгоритмы работы ERP системы в подобных случаях чтобы заранее информировать клиентов о подобных ситуациях и ришать их на более раннних этапах.

Это не уменьшить Вашу обиду на нас, но как совладелец компании смею заверить, что в Mebelok.com не работают безразличные люди или моральные извращенцы которым доставляет радость страдания клиентов. И мы точно не мошенники, которые скрываются от своих обязательств. Нам очень больно и обидно, что доставили Вам столько неудобств. Очень просим нас извинить.

Также в качестве компенсации за предоставленные неудобства сотрудниками было согласованно с Вами:
- компенсация стоимости переделки фасадов 1615 грн;
- продажа любого комплекта стол и стулья по закупочной цене.

Чтобы не допускать подобных ситуаций в дальнейшем, мы прекращаем работу с этим поставщиков до момента пока он не решит проблему со сроками и качеством своих товаров.

Еще раз искренне прошу извинить нас за предоставленные неудобства. Если мы можем хоть что-то сделать чтобы Вы нас простили, пожалуйста напишите мне.

С уважением и искренним сожалением,
Святослав Амелин
сооснователь mebelok.com
[email protected]

Не рекомендую совсем

Гость 3 декабря, 2021 год

Задержали, пришла неправильная комплектация, деталь довезли аж через неделю, мастер в период времени с 10:00 до 14:00 не вложился, опоздала на 2:30…., обратная связь кошмарная; ответ один: ждите вам перезвонят

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Гость 16 ноября, 2021 год

Заплатил полную предоплату.
Сроки доставки не выдерживают совсем.
Ещё и нужно к ним все время звонить и выяснять на когда все таки доставят…менеджер пеняет на логиста, логист не перезванивает…короче колхоз, а не магазин…не советую! Шарашкина контора!

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

Не рекомендую.Розчарована

Гость 7 ноября, 2021 год

Замовила Тумбу з вішалкою Віва.Нервувала через неправильно вказану адресу доставки. Зміна адреси була як справжній квест. Дзвонила багато раз. В результаті міняла адресу через перевізника.Доставка від перевізника на кілька днів пізніше заявленої.Отримала побиту в упаковці.Упаковка не пошкоджена. Лист основний поломаний,куточки відбиті.Крючки зовсім не такі Як на фото .Двійні маленькі.Хоча при виборі... Читать отзыв Замовила

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) - Не рекомендую.Розчарована

Тумбу з вішалкою Віва.Нервувала через неправильно вказану адресу доставки. Зміна адреси була як справжній квест. Дзвонила багато раз. В результаті міняла адресу через перевізника.Доставка від перевізника на кілька днів пізніше заявленої.Отримала побиту в упаковці.Упаковка не пошкоджена. Лист основний поломаний,куточки відбиті.Крючки зовсім не такі Як на фото .Двійні маленькі.Хоча при виборі тумби для мене мало значення,що крючки трійні, довгі. Добре,що чоловік купив довгі планки та якось змайстрував щоб трималося.Відгук на сайті модератор не опублікувув. Тому не рекомендую.Розчарована.Тепер вірю усім негативним відгукам .

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

Полка витрина SFW 1W/140 Каспиан дуб сонома

Владимир 5 ноября, 2021 год

Заказал данную полку в интернет магазине с доставкой на дом. Полка пришла раньше оговоренного срока, но цвет не соответствовал заказанному (вместо дуб сонома был венге). Более того, в коробке находилась деталь в цвете сонома, т.е. отличающемся от цвета остальных деталей. На коробке присутствуют наклейки с маркировкой, на которых указан как заказанный мной цвет, так и другой (а именно Венге). В... Читать отзыв Заказал данную полку в интернет магазине с доставкой на дом. Полка пришла раньше оговоренного срока, но цвет не соответствовал заказанному (вместо дуб сонома был венге). Более того, в коробке находилась деталь в цвете сонома, т.е. отличающемся от цвета остальных деталей. На коробке присутствуют наклейки с маркировкой, на которых указан как заказанный мной цвет, так и другой (а именно Венге). В течение недели сотрудники интернет-магазина тянули время и категорически не занимались данной проблемой. Затем меня попросили прислать фото и дело снова остановилось. Вопрос так и остался не решенным!!! P.s. негативные отзывы на сайте магазина не размещаются!

Достоинства:

Быстрая обработка заказов

Недостатки:

Ужасная сервисная служба

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

Отвратительное качество продукции. Отвратительный сервис

Ярослав 21 октября, 2021 год

Не рекомендую никому связываться с данной компанией!
Отвратительный сервис: поставку диванов задержали больше чем на неделю. Пытались требовать дополнительную сумму за подъем по лестнице, когда на самом деле подымали лифтом.
Отвратительное качество: Сразу после распаковки на ткани отпечатался след брюк. Химчистка не помогла. Компания МебельОК не отвечала на запрос около недели. Никакой моральной, материальной компенсации или хотя бы извинений... Читать отзыв Не рекомендую никому связываться с данной компанией!

Отвратительный сервис: поставку диванов задержали больше чем на неделю. Пытались требовать дополнительную сумму за подъем по лестнице, когда на самом деле подымали лифтом.

Отвратительное качество: Сразу после распаковки на ткани отпечатался след брюк. Химчистка не помогла. Компания МебельОК не отвечала на запрос около недели. Никакой моральной, материальной компенсации или хотя бы извинений мы так и не услышали.

Одним словом очень неблагополучная контора !

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

Буду заказывать ещё!

Юлиана Михайловна 28 сентября, 2021 год

Отличный магазин! Сделала уже второй заказ мебели в офис и думаю что не последний! Очень благодарна менеджеру Владимиру Войтенко, он профессионал своего дела. Доставку сделали на следующий день, как и обещали.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 30 сентября, 2023 год

Добрий день, Юліано!

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!

З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]

Обходите десятой дорогой

Гость 10 сентября, 2021 год

Полный кошмар, а не магазин!!! Не советую. Сроки доставки все время переносят, заказала кровать в начале августа, обещали 30.07 доставить, о переносе сроков даже не предупреждают. Когда будет заказ, не знают. Уточнила, как вернуть деньги, обещали прислать заявление на возврат, не прислали. Не заказывайте тут ничего, я таких шарашкиных контор давно не встречала. Очень печально, что нарвались.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "

Диван Том 1,3

Алексей 10 сентября, 2021 год

Доставку дивана прострочена на три недели. При оговоренном времени доставки с 10.00 до 14.00 привезли в 15.00 . Сразу начали требовать дополнительно 1000 !!! гривен за занос на седьмой єтаж, хотя доставка и занос оплачен в день заказа. НЕ СОВЕТУЮ покупать в єтом магазине.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Всё.

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.
Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,
отдел заботы о клиентах MebelOk.ua
[email protected] "