Name: Полка витрина SFW 1W/140 Каспиан дуб сонома
Item: Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 5 ноября, 2021 год 7 просмотров

Заказал данную полку в интернет магазине с доставкой на дом. Полка пришла раньше оговоренного срока, но цвет не соответствовал заказанному (вместо дуб сонома был венге). Более того, в коробке находилась деталь в цвете сонома, т.е. отличающемся от цвета остальных деталей. На коробке присутствуют наклейки с маркировкой, на которых указан как заказанный мной цвет, так и другой (а именно Венге). В течение недели сотрудники интернет-магазина тянули время и категорически не занимались данной проблемой. Затем меня попросили прислать фото и дело снова остановилось. Вопрос так и остался не решенным!!! P.s. негативные отзывы на сайте магазина не размещаются!

Достоинства:

Быстрая обработка заказов

Недостатки:

Ужасная сервисная служба

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 28 декабря, 2021 год

"Добрый день.

Спасибо за Ваш отзыв.

Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила наша работа. К сожалению, сейчас у многих производителей и подрядчиков высокая загрузка и случаются сбои и ошибки. Приносим Вам наши самые искренние извинения. Для нас такие ситуации крайне редки и мы очень переживаем по каждой проблеме. Мы очень стараемся решить все ситуации максимально оперативно и комфортно для наших клиентов. Обратная связь от клиентов дает нам возможность выявлять ""слабые места"" и устранять их.

Мы безустанно работаем над улучшением все процессов и контролем качества товаров чтобы радовать наших клиентов. По Вашей ситуации уже разбираются отвественные сотрудники и она на контроле у руководства.

Желаем хорошего дня и только позитивных эмоций,

отдел заботы о клиентах MebelOk.ua

[email protected] "

Ответить

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Все отзывы

4.2 5

193 отзыва / 15651 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... подробнее

Интернет-магазины