УЖАС: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 21 февраля, 2017 год 442 просмотра

К сожалению, сказать хорошего могу меньше чем плохого.
Первый мой заказ пришел хорошо (это была обувь). Ни дифектов, ни нареканий нет.
Второй - пришел с дефектами. Это был рюкзак, и счастью, дефекты были по большей части внутри(забавно то, что в одном кармане подкладка была, а во втором нет и места сшивов были крайне неакуратно сделаны) на местах прострочек снаружи каким-то невообразимым образом были пристрочены кусочки ниток другого цвета. И это все при том, что стоил рюкзак больше 1000 грн(считаю, что достаточная цена чтобы подобные "косяки" отсутствовали). Морочиться с возвратом не стала, подправила, что смогла, уж очень я хотела этот рюкзак.
Третий заказ - не пришел до сих пор.. послезавтра уже будет, две недели как идет. Ни дозвониться, ни связаться нереально. Отправила письмо на care@lamoda еще 4 дня назад - ничего не поменялось. Проверила на почте(мист экспресс), они пробили по номеру заказа, ничего не пропустила, они его просто почему-то не отправили до сих пор. Вот и интересно как с этим теперь быть.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 22 февраля, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна!

Нам искренне жаль, что Ваше мнение сложилось подобным образом. Уверяем Вас, мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, поэтому благодарим Вас за оставленный отзыв, ведь благодаря Вам мы знаем над чем необходимо работать.

Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 654854 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее