УЖАС: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Татьяна Украина, Київ Відгук додано 21 лютого, 2017 год 440 переглядів

К сожалению, сказать хорошего могу меньше чем плохого.
Первый мой заказ пришел хорошо (это была обувь). Ни дифектов, ни нареканий нет.
Второй - пришел с дефектами. Это был рюкзак, и счастью, дефекты были по большей части внутри(забавно то, что в одном кармане подкладка была, а во втором нет и места сшивов были крайне неакуратно сделаны) на местах прострочек снаружи каким-то невообразимым образом были пристрочены кусочки ниток другого цвета. И это все при том, что стоил рюкзак больше 1000 грн(считаю, что достаточная цена чтобы подобные "косяки" отсутствовали). Морочиться с возвратом не стала, подправила, что смогла, уж очень я хотела этот рюкзак.
Третий заказ - не пришел до сих пор.. послезавтра уже будет, две недели как идет. Ни дозвониться, ни связаться нереально. Отправила письмо на care@lamoda еще 4 дня назад - ничего не поменялось. Проверила на почте(мист экспресс), они пробили по номеру заказа, ничего не пропустила, они его просто почему-то не отправили до сих пор. Вот и интересно как с этим теперь быть.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 22 лютого, 2017 год

Здравствуйте, Татьяна!

Нам искренне жаль, что Ваше мнение сложилось подобным образом. Уверяем Вас, мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, поэтому благодарим Вас за оставленный отзыв, ведь благодаря Вам мы знаем над чем необходимо работать.

Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654610 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше