Испорченное настроение: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 21 декабря, 2016 год 530 просмотров

Здравствуйте,

давно хотела написать по поводу своего заказа. Эта информация скорее касается партнера Lamoda Meestexpress . В связи с их ужасной работой и обращением с клиентами, я была вынуждена отказаться от заказа и осталась без куртки. Доставка была назначена на 16.12.16 с 10.00 до 14.00. В 14.00 не получив товар я позвонила оператору курьерской службы и узнала, что товар на складе( то есть, курьеру его даже не передали и меня об этом никто не предупредил!!!). Поскольку это была пятница и на выходные были планы, я решила самостоятельно забрать товар со склада по адресу: малая кольцевая дорога 10/1. Каково было мое удивление когда я таки добралась по адресу и узнала, что на самом складе моей посылки нет! Связавшись с оператором в 3 раз(!!) она мне предложила подождать на складе час-другой... после этого я отказалась от заказа вовсе. И к стати, никто даже не удосужился извиниться! Спасибо за настроение. После такого, вряд ли я буду заказывать на Lamoda что либо еще и вряд ли посоветую друзьям.

Respectfully Anastasiia

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 21 декабря, 2016 год

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный Вами отзыв.

Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 654867 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее