Испорченное настроение: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 21 грудня, 2016 год 530 переглядів

Здравствуйте,

давно хотела написать по поводу своего заказа. Эта информация скорее касается партнера Lamoda Meestexpress . В связи с их ужасной работой и обращением с клиентами, я была вынуждена отказаться от заказа и осталась без куртки. Доставка была назначена на 16.12.16 с 10.00 до 14.00. В 14.00 не получив товар я позвонила оператору курьерской службы и узнала, что товар на складе( то есть, курьеру его даже не передали и меня об этом никто не предупредил!!!). Поскольку это была пятница и на выходные были планы, я решила самостоятельно забрать товар со склада по адресу: малая кольцевая дорога 10/1. Каково было мое удивление когда я таки добралась по адресу и узнала, что на самом складе моей посылки нет! Связавшись с оператором в 3 раз(!!) она мне предложила подождать на складе час-другой... после этого я отказалась от заказа вовсе. И к стати, никто даже не удосужился извиниться! Спасибо за настроение. После такого, вряд ли я буду заказывать на Lamoda что либо еще и вряд ли посоветую друзьям.

Respectfully Anastasiia

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 21 грудня, 2016 год

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный Вами отзыв.

Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 654864 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше