Не спешат с возвратом денег! - Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

Интернет-магазин "Lamoda"
Украина, Запоріжжя Отзыв написан 21 сентября, 2016 год 560 просмотров
Заказала туфли UA160903-392167. Товар оказался плохого качества (образуют заломы на лаковой коже) и не подошел мне по размеру.

Теперь веду переписку с консультантами. Туфли получили 16 09 и до сих пор не возвращают деньги.

Консультанты на прямой вопрос: когда будут деньги? Пишут какой-то бред об экспертизах и 3 днях на возврат, которые сами же не выполняют.

Очень обидно, что такая раскрученная фирма имеет проблемы с ликвидностью, не выполняя свои заявленные сроки на возврат. У вас нет выплатить обратно 472 гривны?

Хотя (внимание!) товар был выслан буквально на следующий день после получения. Мало того, что посылка шла больше недели, теперь еще и "вы, клиент, подождите". Причем, я неоднократно просила, чтобы можно было отправить Новой почтой например для ускорения, но политика организаторов - только посылка Укрпочты!

Кстати, почти все товары что я заказывала на этой сайте были низкого качества.

ЖДУ СВОИХ ДЕНЕГ НА КАРТОЧКУ!

Данные посылки

Результат пошуку

Штрихкодовий ідентифікатор: 6910602003203

Відправлення за номером 6910602003203 вручене за довіреністю 16.09.2016 об’єктом поштового зв’язку ЛЬВІВ-ПОШТАМТ з індексом 79000.


Дякуємо Вам за користування нашою послугою!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 22 сентября, 2016 год
Здравствуйте, Наталья!



Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. На данный момент возврат товаров возможен Новой Почтой в течение 14 дней. Посылку нужно отправлять по адресу: г. Львов, ул. Зеленая, д. 147, (Росан Глобал), тел. (044) 363-63-93.

По заказу UA160903-392167 денежные средства были перечислены 22 сентября, ожидайте их поступление.



С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Модняшка 22 сентября, 2016 год
Да, деньги я получила. Благодарю. Буду надеяться на то, что мой отзыв будет стимулировать вас к росту и увеличению возможностей. Ничего личного, как говорится!


Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5
8582 отзыва / 654610 просмотров
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Одежда
artdelux.site
artdelux.site

Рейтинг: 1
9 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
668 отзывов
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.3
575 отзывов
VOVK интернет-магазин
VOVK интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
75 отзывов
​O.TAJE BRAND
​O.TAJE BRAND

Рейтинг: 3.8
17 отзывов
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4
90 отзывов
yesoriginal.com.ua интернет-магазин
yesoriginal.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
613 отзывов
Salomon
Salomon

Рейтинг: 5
2 отзыва
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 2
480 отзывов
Vip.meh
Vip.meh

Рейтинг: 5
1 отзыв