Не спешат с возвратом денег! - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

Інтернет-магазин "Lamoda"
Украина, Запоріжжя Відгук додано 21 вересня, 2016 год 560 переглядів
Заказала туфли UA160903-392167. Товар оказался плохого качества (образуют заломы на лаковой коже) и не подошел мне по размеру.

Теперь веду переписку с консультантами. Туфли получили 16 09 и до сих пор не возвращают деньги.

Консультанты на прямой вопрос: когда будут деньги? Пишут какой-то бред об экспертизах и 3 днях на возврат, которые сами же не выполняют.

Очень обидно, что такая раскрученная фирма имеет проблемы с ликвидностью, не выполняя свои заявленные сроки на возврат. У вас нет выплатить обратно 472 гривны?

Хотя (внимание!) товар был выслан буквально на следующий день после получения. Мало того, что посылка шла больше недели, теперь еще и "вы, клиент, подождите". Причем, я неоднократно просила, чтобы можно было отправить Новой почтой например для ускорения, но политика организаторов - только посылка Укрпочты!

Кстати, почти все товары что я заказывала на этой сайте были низкого качества.

ЖДУ СВОИХ ДЕНЕГ НА КАРТОЧКУ!

Данные посылки

Результат пошуку

Штрихкодовий ідентифікатор: 6910602003203

Відправлення за номером 6910602003203 вручене за довіреністю 16.09.2016 об’єктом поштового зв’язку ЛЬВІВ-ПОШТАМТ з індексом 79000.


Дякуємо Вам за користування нашою послугою!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 22 вересня, 2016 год
Здравствуйте, Наталья!



Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. На данный момент возврат товаров возможен Новой Почтой в течение 14 дней. Посылку нужно отправлять по адресу: г. Львов, ул. Зеленая, д. 147, (Росан Глобал), тел. (044) 363-63-93.

По заказу UA160903-392167 денежные средства были перечислены 22 сентября, ожидайте их поступление.



С уважением, команда поддержки магазина Lamoda
Модняшка 22 вересня, 2016 год
Да, деньги я получила. Благодарю. Буду надеяться на то, что мой отзыв будет стимулировать вас к росту и увеличению возможностей. Ничего личного, как говорится!


Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5
8582 відгука / 654610 переглядів
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Одяг
artdelux.site
artdelux.site

Рейтинг: 1
9 відгуків
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
668 відгуків
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.3
575 відгуків
VOVK интернет-магазин
VOVK интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
75 відгуків
​O.TAJE BRAND
​O.TAJE BRAND

Рейтинг: 3.8
17 відгуків
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4
90 відгуків
yesoriginal.com.ua интернет-магазин
yesoriginal.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
613 відгуків
Salomon
Salomon

Рейтинг: 5
2 відгука
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 2
480 відгуків
Vip.meh
Vip.meh

Рейтинг: 5
1 відгук