Name: Магазин хороший, доставка хромает...
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 5
Author: Александра

› › ›

Александра Украина Отзыв написан 24 апреля, 2016 год 420 просмотров

Магазину хочу сказать спасибо за качественные товары, приятные цены, удобный сайт. качество товаров хорошее, заказывала кроссовки Reebok Classics, получила: оригинал, не Китай, полное соответствие фото, не брак, всё отлично, сейчас вот жду очередную посылку... и про это подробней: Ох мист експресс... курьерская доставка меня сегодня уже просто взбесила... Согласно данным отслеживания посылки, я должна была её получить сегодня, 23.04.16. Курьер получил на руки посылку в 9-06 утра, до 15 часов мне так и не пришло смс о доставке и курьер не позвонил и не уточнил время доставки. Я набрала в 15-20 службу поддержки Мiст Експрес (067) 432 77 07, где мне пообещали передать курьеру просьбу связаться со мной и согласовать время доставки (так как мне нужно было понимать, как планировать день). В итоге ни через час ни через два курьер НЕ перезвонил, естественно (067) 432 77 07 перестал отвечать после 16-00. Ииииии (барабанная дробь) ..В 20-32 пришло смс: "ожидайте посылку СЕГОДНЯ в диапазоне 19:30-21:30 и номер телефона курьера +380673432931. Я несколько раз набирала курьера в течении минут 30-ти. В 20-50 он соизволил взять трубку и сообщил мне, "что у него была запара и машина чёт не так едет и т.д., короче сорри, но ждите посылку в понедельник". А сейчас в статусе пишется "Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки", "ЧЕГО!???!!!!!"""так вот, Я НЕ ПЕРЕНОСИЛА ДАТУ И ЖДАЛА КУРЬЕРА ВЕСЬ ДЕНЬ прям под песню Пугачевой "позвони мне, позвони"!!! Вот таких "замечательных" курьеров, которые не ставят клиента в известность и из-за которых сидишь весь выходной дома, а потом ещё ждёшь пару дней чтоб получить на конец эту посылку. Всем советую забирать посылки из отделений самостоятельно, а то с такими курьерами выгодно заказывать только "белые тапочки"

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 24 апреля, 2016 год

Добрый день, Александра!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина! Ежедневно мы стремимся к идеальному сервису и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы осуществление покупок для Вас становилось еще удобнее. Приносим извинения за причиненные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения возникшей ситуации.

С нетерпением ждём снова!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655494 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда