Name: Магазин хороший, доставка хромает...
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 5
Author: Александра

› › ›

Александра Украина Відгук додано 24 квітня, 2016 год 420 переглядів

Магазину хочу сказать спасибо за качественные товары, приятные цены, удобный сайт. качество товаров хорошее, заказывала кроссовки Reebok Classics, получила: оригинал, не Китай, полное соответствие фото, не брак, всё отлично, сейчас вот жду очередную посылку... и про это подробней: Ох мист експресс... курьерская доставка меня сегодня уже просто взбесила... Согласно данным отслеживания посылки, я должна была её получить сегодня, 23.04.16. Курьер получил на руки посылку в 9-06 утра, до 15 часов мне так и не пришло смс о доставке и курьер не позвонил и не уточнил время доставки. Я набрала в 15-20 службу поддержки Мiст Експрес (067) 432 77 07, где мне пообещали передать курьеру просьбу связаться со мной и согласовать время доставки (так как мне нужно было понимать, как планировать день). В итоге ни через час ни через два курьер НЕ перезвонил, естественно (067) 432 77 07 перестал отвечать после 16-00. Ииииии (барабанная дробь) ..В 20-32 пришло смс: "ожидайте посылку СЕГОДНЯ в диапазоне 19:30-21:30 и номер телефона курьера +380673432931. Я несколько раз набирала курьера в течении минут 30-ти. В 20-50 он соизволил взять трубку и сообщил мне, "что у него была запара и машина чёт не так едет и т.д., короче сорри, но ждите посылку в понедельник". А сейчас в статусе пишется "Відправлення не вдалось доручити: отримувач переніс дату доставки", "ЧЕГО!???!!!!!"""так вот, Я НЕ ПЕРЕНОСИЛА ДАТУ И ЖДАЛА КУРЬЕРА ВЕСЬ ДЕНЬ прям под песню Пугачевой "позвони мне, позвони"!!! Вот таких "замечательных" курьеров, которые не ставят клиента в известность и из-за которых сидишь весь выходной дома, а потом ещё ждёшь пару дней чтоб получить на конец эту посылку. Всем советую забирать посылки из отделений самостоятельно, а то с такими курьерами выгодно заказывать только "белые тапочки"

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 24 квітня, 2016 год

Добрый день, Александра!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.

Мы благодарны Вам за выбор нашего интернет-магазина! Ежедневно мы стремимся к идеальному сервису и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы осуществление покупок для Вас становилось еще удобнее. Приносим извинения за причиненные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для решения возникшей ситуации.

С нетерпением ждём снова!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8583 відгука / 655494 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг