Name: Плохой опыт
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина, Київ Отзыв написан 17 октября, 2015 год 350 просмотров

Хочу поделиться своим разочарованием от магазина Lamoda((( заказала эти ботинки по акции скидка 30% с доставкой на отделение Новой почты в своем районе. В итоге посылку доставили почему-то на другое отделение, очень далеко от дома и на почтомат Приватбанка, где работает самообслуживание и нельзя вернуть посылку обратно в случае брака, хотя в накладной был указан правильный адрес. Когда дома раскрыла посылку ботинки были распарованы((( Сразу же перезвонила в службу поддержки Lamoda, но оператор сказал, что замены не будет, деньги конечно вернут, но ботинки прийдется заказывать по-новому и уже без скидки, т.к акция уже прошла(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 17 октября, 2015 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим вас за оставленный отзыв.

Приносим свои извинения от лица компании. Мы понимаем ваше недовольство и очень сожалеем о том, что стали его причиной. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Для нас очень важно решить этот вопрос, и детально рассмотреть данную ситуацию. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, для уточнения более детальной информации.

Ждём вас за новыми покупками - надеемся, что не разочаруем и не подведём вас!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 654867 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда