Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Одежда
Отвратительное обслуживание - Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"
Выборка лучшего из моего краткого общения с магазином: Я заказала на сайте обувь (во время заказа кстати, возникла проблема которую магазин напрочь отказался решать не смотря на то что я предложила им разумное, на мой взгляд, решение), с момента когда заказ был доставлен в Украину, служба доставки теророризировала меня ровно неделю, звонками и сообщениями о том что заказ будет доставлен "сегодня" чего в результате не происходило. Вели себя они при этом грубо, а когда заказ все же доставили (чудо из чудес!) мне отказали в примерке обуви!! В результате мне пришлось заплатить за пару на которую я смогла разве что посмотреть просто ради того чтобы произвести примерку.
Хорошая работа lamoda, такими темпами можете забыть о клиентах. Удачи!
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Мы благодарим вас ещё раз за то, что обратились к нам и приносим свои самые искренние извинения за столь неприятный инцидент. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим ваше желание оставить отзыв о работе нашего-интернет магазина. Мы очень сожалеем, что мы создали для вас проблему и стали причиной вашего недовольства.
Функция примерки действительно не предусмотрена правилами нашей компании. При получении заказа вы можете его открыть и проверить корректность комплектации, отсутствие брака, целостность упаковки, а также, если вам удобно, можете сравнить заказанный товар с уже имеющейся у вас вещью с таким же размером. В случае, если товар не подойдёт, вы сразу же можете вернуть заказ вместе с курьером.
Также информируем вас о том, что мы можем отправить запрос на склад и сотрудники склада измерят вручную все параметры заинтересовавшей вас модели. Таким образом вы можете выбирать наиболее подходящий вам размер. Если же вам не подошел размер уже после примерки вы можете вернуть товар, а деньги мы вам вернем удобным для вас способом в кратчайшие сроки. Нам действительно важно решить возникший вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda