Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
Одяг
Отвратительное обслуживание - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"
Выборка лучшего из моего краткого общения с магазином: Я заказала на сайте обувь (во время заказа кстати, возникла проблема которую магазин напрочь отказался решать не смотря на то что я предложила им разумное, на мой взгляд, решение), с момента когда заказ был доставлен в Украину, служба доставки теророризировала меня ровно неделю, звонками и сообщениями о том что заказ будет доставлен "сегодня" чего в результате не происходило. Вели себя они при этом грубо, а когда заказ все же доставили (чудо из чудес!) мне отказали в примерке обуви!! В результате мне пришлось заплатить за пару на которую я смогла разве что посмотреть просто ради того чтобы произвести примерку.
Хорошая работа lamoda, такими темпами можете забыть о клиентах. Удачи!
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Мы благодарим вас ещё раз за то, что обратились к нам и приносим свои самые искренние извинения за столь неприятный инцидент. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим ваше желание оставить отзыв о работе нашего-интернет магазина. Мы очень сожалеем, что мы создали для вас проблему и стали причиной вашего недовольства.
Функция примерки действительно не предусмотрена правилами нашей компании. При получении заказа вы можете его открыть и проверить корректность комплектации, отсутствие брака, целостность упаковки, а также, если вам удобно, можете сравнить заказанный товар с уже имеющейся у вас вещью с таким же размером. В случае, если товар не подойдёт, вы сразу же можете вернуть заказ вместе с курьером.
Также информируем вас о том, что мы можем отправить запрос на склад и сотрудники склада измерят вручную все параметры заинтересовавшей вас модели. Таким образом вы можете выбирать наиболее подходящий вам размер. Если же вам не подошел размер уже после примерки вы можете вернуть товар, а деньги мы вам вернем удобным для вас способом в кратчайшие сроки. Нам действительно важно решить возникший вопрос. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda