Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda": В начале апреля 2014 года сделала заказ в...

› › ›

Ирина Отзыв написан 28 мая, 2014 год 428 просмотров

В начале апреля 2014 года сделала заказ в интернет-магазине Lamoda туфель по телефону, просила менеджера измерить стельку для перестраховки с размером, но менеджер скорее всего стельку не измерял, а сказал размер согласно таблице сайта. В последствии по вине магазина привезли туфли, которые не подошли по размеру, и я сделала возврат. Вот уже полтора месяца мне не возвращают деньги, хотя подтверждение возврата пришло СМС-сообщением 14.04.2014.
Очень разочарована интернет-магазином, нельзя добиться возврата денег.
Не советую делать покупки в Lamoda.
2 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Lamoda 28 мая, 2014 год

Ирина, добрый день!

Мы очень сожалеем, что создали для Вас проблему. Нас это очень беспокоит! Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы принимаем это всерьёз и понимаем, что это огромная оплошность с нашей стороны. Мы пересмотрим текущие процедуры, чтобы впредь предотвратить возникновение таких проблем и примем во внимание абсолютно все Ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы нашего интернет-магазина.

Ирина, подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли уточнить информацию по данному вопросу.

С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 654953 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее