Name: Обслуживание
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Я

› › ›

Я Отзыв написан 2 мая, 2020 год 101 просмотр

Все очень плохо! Обращалась в службу поддержки дважды за последний месяц - то сумма за доставку в самом заказе и фактическая при получении различаются по непонятным причинам, то деньги по возврату получить не могу. Все товары от партнеров и в службе поддержки ламода клянутся, что отправят запрос партнёру и отпишут в течение 48 часов. Но ни разу ещё не отписали, ни на один вопрос ответ не получила, это просто жесть! Так ещё и на самом сайте отзыв удаляют, вообще супер, молодцы! Несколько лет здесь вещи заказываю, но сейчас все сильно испортилось, пользоваться услугами такого ненадежного и безответственного сервиса желания нет.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 3 мая, 2020 год

Здравствуйте, Кристина!

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Мы делаем всё возможное, чтобы предоставлять ответ, в указанные нами сроки. Запросы мы отправляем на партнеров в письменной коммуникации, к сожалению, иногда ответ приходится ожидать дольше положенного. Вопрос по возврату денежных средств у нас на контроле, коллеги направили запрос на партнера, в ближайшее время Вам предоставят обратную связь.

С уважением,

Ваша lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8585 отзывов / 656235 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда