Name: Обман покупателей! За косяки работников магазина платят покупатели!
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 11 марта, 2020 год 112 просмотров

Много лет была постоянным клиентом данного магазина, но теперь нет желания совершать там покупки. Украинский магазин накручивает таможенную пошлину на своих покупателей. Простите, я могу все те же товары дешевле купить напрямую в иностранных интернет-магазинах, вот тогда я должна буду заплатить таможенную пошлину. Такого нет ни в одном украинском интернет-магазине. Все таможенные пошлины - это головная боль магазинов, а не покупателей. Заявлена на сайте цена (это есть ценник магазина), за нее и обязаны продать, а не потом накручивать лишние деньги на покупателей, закон ведь для всех един. На каком основании это делается непонятно. Более того, они в последнее время даже не уведомляют об этом. Посылки просто не приходят, а когда обращаешься к оператору, оказывается нужно было пошлину оплатить, а я должна была об этом догадаться. Таможенные пошлины уже насчитывают на все под ряд посылки. Оформляла посылки специально в разные дни и с разрывом в несколько дней, чтобы не было пошлины и на них все равно насчитали пошлину, так как работники магазина протупили и вовремя не передали их на доставку, а я должна теперь за это заплатить. На последнюю посылку, сумма которой 980 грн насчитали пошлину и уже неделю разбираются. Обойдите этот магазин десятой дорогой, сплошной обман покупателей. Есть альтернативные магазины типа Answer, Розетка и т.д.у них похожие товары без навязанных таможенных пошлин и по закону, купите за цену, указанную на сайте без всяких доплат.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 11 марта, 2020 год

Здравствуйте, Елена!

Мы очень огорчены, тем, что подвели Вас, но поверьте, мы ценим то, что Вы наш постоянный покупатель!

В связи с тем, что законодательством был установлен порог об оплате налога, при сумме заказа выше в 100 евро - покупка товаров не всегда может принести удовольствие. Так как мы иностранный интернет-магазин и склад находится не на территории Украины, клиенты оплачивают пошлину.

О начислении пошлины или превышении заказов лимита в 100 евро - мы всегда информируем наших клиентов телефонным звонком, либо на электронную почту, в случае, если мы не смогли с Вами связаться.

Что касается ситуации Ваших заказов, к сожалению, у нас возникла проблема которую мы пытаемся решить. Так как подобных случаев ранее у нас не было, нам необходимо немного больше времени для её решения чем обычно. Ваш вопрос мы держим на контроле и как только всё решится - специалисты Вас проинформируют.

С уважением,

Ваша lamoda

Ответить

Astra UA 11 марта, 2020 год

Здравствуйте. А если интересует нижнее белье, то могу посоветовать интернет-магазин https://cutt.ly/Ota0pX8 - все со склада Чехии, отличные цены и никаких доплат, даже если заказ свыше 3000 грн

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654610 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда