Интернет-магазин "Lamoda" отзывы клиентов / страница 65

спасибо)

Оксана (Россия, Большой Камень) 8 декабря, 2017 год

раньше всегда заказывала с китайских сайтов и ожидала в большинстве случаев, совсем не то что приходило. Подруга рекомендовала ваш магазин. Я сделала заказ и не ошиблась, свитер мужу и себе пдатье. Наконец пришло то, что ждала！Качество супер за небольшие деньги. Мы рады！ Сделали второй заказ и думаю не последний) Спасибо, что работаете на совесть

Ответ представителя Lamoda 8 декабря, 2017 год

Добрый день, Оксана!

Спасибо за отзыв. Мы рады, что покупки в Lamoda приносят Вам радость и хорошее настроение. Будет стараться радовать Вас еще много лет.

С уважением, Ваша Lamoda

Отсутствие адекватного сервиса

Гость (Украина, Київ) 7 декабря, 2017 год

Интернет магазин работает на условиях " СРУБИТЬ БАБЛО ". Цены часто завышены. Курьерская доставка работает отвратительно. Заказ получить сложно, поскольку курьер приезжает как ему удобно, вы и ваше время вообще не в счет. Да и вообще вот это вот подстраиваться под вас.. ему проще закинуть на мист экспрес и ходите сами вы за своей посылочкой. О сроках заказа можно только... Читать отзыв Интернет магазин работает на условиях " СРУБИТЬ БАБЛО ". Цены часто завышены. Курьерская доставка работает отвратительно. Заказ получить сложно, поскольку курьер приезжает как ему удобно, вы и ваше время вообще не в счет. Да и вообще вот это вот подстраиваться под вас.. ему проще закинуть на мист экспрес и ходите сами вы за своей посылочкой. О сроках заказа можно только догадываться. Возможность оплатить заказ существует только двумя способами, а когда лимит не забранных вещей исчерпан, вообще один. Поставить на бронь невозможно. Операторы как дрессированные котики отвечают по накатанной пластинке одно и тоже. Менеджер, не знаю для чего вообще там им нужен, поскольку никаких вопросов решить не в силах, общаясь по той же накатанной схеме заезженной пластинки. Ламода не заинтересована в ОтношенияХ с покупателем. Ламода заинтересована срубить бабло и все равно каким способом. Примерить вещь, которая пол месяца ехала ко мне я не могу. Мне нужно сначала оплатить заказ , а потом в случае если мне не подойдет, ехать обратно отправлять, ждать две недели (если повезет) чтобы деньги вернулись. Вместо того чтобы сразу при курьере посмотреть померить и определиться, при этом никому не вынося мозг, и остаться со своим или с деньгами или с покупкой. При всем этом неудобстве, на сайте стоит общая сетка размеров вещей , которая часто не соответствует на самом деле конкретной заказанной вещи. Люди! Придите в себя! Все уже давно научились заказывать с иностранных сайтов самостоятельно! Когда цена гораздо ниже ваших цен, включая доставку из европы! А вы еще и сервис свой наладить не можете! Вы бы ценили, что у вас еще что-то покупают. Меняться надо! Ориентироваться на покупателя и на законы и следить за сервисом, что-то привносить полезного и удобного для покупателя. А не только бабло рубить.

3 согласны

Ответ представителя Lamoda 8 декабря, 2017 год

Добрый день.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ваши замечания обязательно учтем и будем делать все возможное, чтобы шопинг был максимально удобным для наших клиентов.

С уважением, Ваша Lamoda

N° UA171125-210646

CV021624942PL (Украина, Чернігів) 7 декабря, 2017 год

Я уже писал отзыв. Вот и пришла моя посылка, сегодня 7.12.17. С момента заказа прошло 13 дней! Ура товарищи! Ламода рулит! ))) НИКОГДА не буду больше покупать в этом магазине.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Все

3 согласны

Ответ представителя Lamoda 7 декабря, 2017 год

Добрый день!

Искренне сожалеем, что Ваше мнение сложилось подобным образом. Будем работать над тем, чтобы условия доставки были максимально комфортными для наших клиентов.

С уважением, Ваша Lamoda

Так и не получила свой заказ!!!

Проблема решена

Елена (Украина) 7 декабря, 2017 год

Заказывала 26.11.17 платье для праздника, кот должен состояться 8.12.17. При заказе было указано, что товар будет доставлен курьерской службой с 3 по 6.12 адресной доставкой. Сегодня 7.12.17 моего заказа так и нет. Никто со мной не связывается, при отслеживании заказа даты указаны 3-6.12.17. Контактов на сайте нет. Lamoda так меня подвела! Мне теперь невчем идти в ресторан на... Читать отзыв Заказывала 26.11.17 платье для праздника, кот должен состояться 8.12.17. При заказе было указано, что товар будет доставлен курьерской службой с 3 по 6.12 адресной доставкой. Сегодня 7.12.17 моего заказа так и нет. Никто со мной не связывается, при отслеживании заказа даты указаны 3-6.12.17. Контактов на сайте нет. Lamoda так меня подвела! Мне теперь невчем идти в ресторан на день рожденья подруги!((((

Недостатки:

так и не получила свой заказ

3 согласны

Ответ представителя Lamoda 7 декабря, 2017 год

Добрый день, Елена!

Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Для решения ситуации с Вами свяжется специалист.

С уважением, Ваша Lamoda

CV021559033PL

Гость (Украина, Херсон) 6 декабря, 2017 год

Являюсь постоянным клиентом Lamoda.ua не первый год.За все года не одного возврата у меня не было.Но сегодня получив заказ я была не приятно удивлена.Заказав товар RI004BWYKR32 пришел не полностью укомплектован,без меховой ручки.Так как 2 товара в заказе я не отказалась.Позвонила в сервис сказали сделайте возврат,получите деньги и снова закажите сумку,но заказывала я ее в черную пятницу с большой скидкой,неприятно.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 7 декабря, 2017 год

Добрый день!

Спасибо за подробный отзыв. С Вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, будьте на связи.

С уважением, Ваша Lamoda

Заказом довольна

Гость (Украина, Дніпро́) 5 декабря, 2017 год

Большое спасибо, заказ как всегда пришел вовремя, качество замечательное, размеры совпадают с указанными в размерной сетке. Буду заказывать еще.

Ответ представителя Lamoda 6 декабря, 2017 год

Добрый день!

Искренне рады, что Вам все нравится. Спасибо за доверие!

С уважением, Ваша Lamoda

Заказ

Nata (Украина, Миколаїв) 29 ноября, 2017 год

Долго сомневалась заказать или нет,попала на очень хорошую скидку,думала ,что не оригинал.рискнула.когда получила товар была приятно удивлена,что товар выглядел лучше чем на картинке.качество супер.очень довольна и доставкой,и качеством все на высшем уровне

Достоинства:

Качество,доставка

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Lamoda 30 ноября, 2017 год

Добрый день!

Мы рады, что Вы на личном опыте убедились в качестве и оригинальности товаров. Будем рады еще не раз удивить Вас нашей работой.

С уважением, Ваша Lamoda

Леся. Винницкая обл.

Гость (Украина, Київ) 29 ноября, 2017 год

Часто пользуюсь услугами "Lamoda" . Очень довольна магазином .

Достоинства:

Доставка приходит вовремя .

Ответ представителя Lamoda 30 ноября, 2017 год

Добрый день, Леся!

Спасибо, что Вы с нами!

С уважением, Ваша Lamoda

Отличный магазин!!!

Ольга (Украина, Одеса) 28 ноября, 2017 год

Безумно довольна продукцией и магазином!!!Очень порадовало общение с продавцом,ответы на вопросы и поддержка моментальные! Ребята работают на высшем уровне! буду заказывать еще и еще... Рекомендую однозначно!!!

Достоинства:

Быстрая доставка, качественный товар.

Ответ представителя Lamoda 30 ноября, 2017 год

Добрый день, Ольга!

Искренне рады, что Вам все нравится. Спасибо за доверие и рекомендации!

С уважением, Ваша Lamoda

Лучший интернет-магазин

Alex (Украина, Полтава) 28 ноября, 2017 год

Вот уже четыре года являюсь постоянным покупателем этого магазина и ставлю его на заслуженное 1-е место среди других интернет-магазинов, услугами которых так-же пользуюсь (ModnaKasta, Leboutique, Eobuv, Аnswer и др.). Товар брендовый и качественный, вполне объективные цены, хорошая система скидок, удобная и всегда своевременная доставка и возврат. Здесь мне ни разу ещё не втюхали подделку вместо оригинала, как это уже было... Читать отзыв Вот уже четыре года являюсь постоянным покупателем этого магазина и ставлю его на заслуженное 1-е место среди других интернет-магазинов, услугами которых так-же пользуюсь (ModnaKasta, Leboutique, Eobuv, Аnswer и др.). Товар брендовый и качественный, вполне объективные цены, хорошая система скидок, удобная и всегда своевременная доставка и возврат. Здесь мне ни разу ещё не втюхали подделку вместо оригинала, как это уже было у других, здесь не поднимают заоблачно первоначальные цены, чтобы показать "большую" скидку. Единственное, чего ещё хотелось бы... чтобы публиковали не только положительные отзывы о товарах на сайте, но и отрицательные или не обрезали их при модерации. А так-же расширили асортимент продаваемых товаров до уровня российских коллег Lamoda, т.к. многие популярные зарубежные бренды там продаются, а в Украине преобладают российские производители.

Достоинства:

- приемлемые цены и хорошие скидки
- качественный и оригинальный товар
- удобная и своевременная доставка и возврат

Недостатки:

- не публикуют на сайте отрицательные отзывы о товарах или "обрезают" их при модерации
- в ассортименте преобладают товары российских производителей в отличие от Lamoda.ru, где много зарубежных брендов, которых нет в Lamoda.uа

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 28 ноября, 2017 год

Доброе утро!

Спасибо, что поделились Вашим опытом. Будем и дальше стараться быть первыми на рынке. Замечания также учтем.

С уважением, Ваша Lamoda

Відмінна якість

Валентина (Украина) 27 ноября, 2017 год

Неодноразово роблю замовлення в цьому інтернет -магазині. Хочу відмітити справді високоякісний товар , представлений на сайті і відповідне дбайливе ставлення до замовника. На Lamoda об'ємний каталог товарів , на любий смак , потреби і можливості. Раджу усім !!!)))

Достоинства:

Всі придбані товари на Lamoda відповідають вказаним описам та розмірним характеристиками, що значно полегшує вибір при здійсненні покупки і попереджає обмін чи повернення..

Ответ представителя Lamoda 28 ноября, 2017 год

Доброго ранку, Валентино!

Дякуємо за відгук і рекомендації. Це для нас дуже важливо.

З повагою, Ваша Lamoda

Очень хороший интернет-магазин

Anna (Соединенные Штаты Америки, Auburn Hills) 27 ноября, 2017 год

Заказывала же много раз, и буду продолжать дальше. Все вещи, которые приходили, подошли размер в размер, заказ собирается быстро, проблем с доставкой не не возникало. Рекомендую этот сайт для интернет покупок

Ответ представителя Lamoda 28 ноября, 2017 год

Добрый день, Анна!

Искренне рады, что Вам все нравится. Спасибо за доверие и рекомендации!

С уважением, Ваша Lamoda

Отзыв

Diana (Украина, Одеса) 25 ноября, 2017 год

Много раз уже заказывала обувь для всей семьи. Ни разу не было проблем с возвратом неподошедших размеров и получением денег. Планирую и дальше делать заказы

Ответ представителя Lamoda 26 ноября, 2017 год

Доброе утро, Диана!

Спасибо за отзыв. Мы рады, что покупки в Lamoda приносят Вам радость и хорошее настроение. Будет стараться радовать Вас еще много лет.

С уважением, Ваша Lamoda

Отлично

Elmira (Украина, Миколаїв) 24 ноября, 2017 год

Все было офигенно, заказывала много обуви))) качество приятно порадовала )))

Ответ представителя Lamoda 25 ноября, 2017 год

Добрый день, Эльмира!

Носите с удовольствием!

С уважением, Ваша Lamoda

Lamoda

Оксана (Украина, Дніпро́) 23 ноября, 2017 год

Спасибо!как всегда отличный выбор , быстрая доставка!

Ответ представителя Lamoda 23 ноября, 2017 год

Добрый вечер, Оксана!

Спасибо Вам, что Вы с нами! Будем стараться еще не раз удивить Вас сервисом.

С уважением, Ваша Lamoda

Отлично!

Larisa (Украина) 23 ноября, 2017 год

Работой магазина довольна.Доставка вовремя,возврат товара тоже без проблем.Рекомендую!

Ответ представителя Lamoda 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Лариса!

Искренне рады, что Вам все нравится. Спасибо за доверие!

С уважением, Ваша Lamoda

Получила наконец свой заказ благодаря сотрудникам Lamoda

Алиса (Украина, Одеса) 22 ноября, 2017 год

Писала ниже,что не могу получить свой заказ в течении практически двух недель.Доставку Meest Express и врагу не посоветую.Но сегодня наконец-то все-таки получила свой заказ.Спасибо сотрудника Lamoda,которые все-таки решили вопрос. Сами вещи как всегда на уровне.Но Lamoda все-таки надо менять службу доставки. MeestExpress очень сильно подрывает репутацию Lamoda. Ни разу за все время,что я заказываю на Lamoda товары,не было проблем с... Читать отзыв Писала ниже,что не могу получить свой заказ в течении практически двух недель.Доставку Meest Express и врагу не посоветую.Но сегодня наконец-то все-таки получила свой заказ.Спасибо сотрудника Lamoda,которые все-таки решили вопрос. Сами вещи как всегда на уровне.Но Lamoda все-таки надо менять службу доставки. MeestExpress очень сильно подрывает репутацию Lamoda. Ни разу за все время,что я заказываю на Lamoda товары,не было проблем с самими посылками.все на уровне.качество хорошее,все так,как заявлено на сайте. Но доставка от Meest Express все-таки портит впечатление. Впредь буду заказывать самовывоз с отделения Новой почты. Вот и мой совет одесситам- заказывайте ТОЛЬКО самовывоз,потому что не факт,что вам повезет и заказ будет доставлять курьер Новой Почты, если же будет доставлять MEEST EXPRESS,то это сплошная нервотрепка и неизвестно когда получите свой заказ. Отдельное спасибо сотрудникам Lamoda,что все-таки решили проблему с заказом.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Lamoda 23 ноября, 2017 год

Добрый день, Алиса!

Нам очень приятно читать, что Ваша проблема разрешилась! Наша команда будет делать максимум, чтобы наша с Вами дружба продлилась на долгое время. Спасибо за то, что Вы с нами и за рекомендацию!

С уважением, Ваша Lamoda

Все устроило!

Гость (Украина, Дніпро́) 22 ноября, 2017 год

Достоинства:

По размеру подошли полностью 42х42. качество хорошее.

Недостатки:

еще рановато... возможно позже.

Ответ представителя Lamoda 22 ноября, 2017 год

Добрый вечер!

Это здорово, что Вам все подошло!

С уважением, Ваша Lamoda

Александра

Гость (Украина, Київ) 22 ноября, 2017 год

Ламода доставила товары быстро и качество было такое как заявлено. В целом я довольна.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Трудно определить размер.

Ответ представителя Lamoda 22 ноября, 2017 год

Добрый день, Александра!

Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Для уточнения информации по размеру, пожалуйста, обращайтесь в Центр поддержки.

С уважением, Ваша Lamoda

Быстро вернули деньги за товар

Гость (Украина, Миргород) 21 ноября, 2017 год

Заказывала комплект мужского белья. Пришли только штаны, а кофту не вложили. Отправила товар назад, вместе с заявлением на возврат. Все деньги вернули ровно через неделю. Спасибо Ламода. Магазин серьезный и сотрудники вежливые. Сделала новый заказ. Все пришло как и положено.

Достоинства:

Сплошные плюсы.

Ответ представителя Lamoda 22 ноября, 2017 год

Добрый день!

Мы рады, что вопрос разрешился. Будем стараться, чтобы все заказы Вас только радовали и приносили хорошее настроение.

С уважением, Ваша Lamoda

Достойный магазин

Наталья (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Читаю отзывы и поражаюсь. Видимо только мне везет с Lamoda. Доставка иногда хромает, но это бывает редко. Пользуюсь услугами Мист Экспресс. 1 раз была задержка доставки. С Новой почтой были проблемы возврата курьером.
А лично к магазину Lamoda претензий не имею. Все достаточно оперативно. Сборка и отправка товара в краткие сроки. Тем более с такими скидками грех жаловаться на... Читать отзыв Читаю отзывы и поражаюсь. Видимо только мне везет с Lamoda. Доставка иногда хромает, но это бывает редко. Пользуюсь услугами Мист Экспресс. 1 раз была задержка доставки. С Новой почтой были проблемы возврата курьером.
А лично к магазину Lamoda претензий не имею. Все достаточно оперативно. Сборка и отправка товара в краткие сроки. Тем более с такими скидками грех жаловаться на мелкие неудачи. Лично меня все устраивает!

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Наталья!

Довольные клиенты, к сожалению, редко пишут отзывы).
Нам приятно знать, что Вы все же довольны нашей работой.

С уважением, Ваша Lamoda

Заказывать ли дальше?!?

Алексей (Франция, Paris) 21 ноября, 2017 год

Заказал свою посылку № UA171108-372904.
Получил смс: 08.11.2017 передан в службу доставки.
У меня возникла срочная необходимость уехать на неделю из страны.
15.11. меня уже не было по адресу доставки.
Вот данные по трекингу:
Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-11-09 17:30:55 ПОЛЬША Дембица 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-11-11 09:10:36 УКРАИНА Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-11-11 14:39:18 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-11-13 11:57:31 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-11-15 10:52:07 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО... Читать отзыв Заказал свою посылку № UA171108-372904.
Получил смс: 08.11.2017 передан в службу доставки.
У меня возникла срочная необходимость уехать на неделю из страны.
15.11. меня уже не было по адресу доставки.
Вот данные по трекингу:
Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-11-09 17:30:55 ПОЛЬША Дембица 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-11-11 09:10:36 УКРАИНА Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-11-11 14:39:18 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-11-13 11:57:31 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-11-15 10:52:07 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-11-15 14:19:40 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 15:00 по 16:00
2017-11-15 15:38:12 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки
2017-11-15 20:07:01 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ
15.11.2017
2017-11-16 11:48:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-11-16 12:42:26 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 13:00 по 14:00
2017-11-16 15:12:18 УКРАИНА Київ 1/1 Курьеру не удалось с контактироваться с получателем
2017-11-16 16:15:15 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки
2017-11-16 19:11:07 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ
16.11.2017
2017-11-20 16:00:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОСЫЛКИ

Вопрос №1: что делала посылка два дня на Борщаговке? Неужели так сложно отправить на следующий день прибытия?

Перед отъездом, 14.11 я набрал (с пятой!!! попытки) MeestExpress, чтобы переоформить дату доставки по адресу. Надеюсь, все звонки фиксируются и это можно проверить. Теперь вопрос к ... почти адекватным курьерам: вам мало двух звонков и смс, чтобы объяснить когда нужно доставить посылку?!? Я уже не знаю как надо объяснять, чтобы все поняли. Минус Lamoda, что выбирают таких ненадежных поставщиков.

В итоге, посылка ушла обратно, MeestExpress - реальный отстой, такое ощущение что работают студенты первокурсники, ответственности НОЛЬ!!!

Lamoda, если вы хотите и дальше так работать ... удачи. Если хотите что-то менять, веди с клиентом прямой разговор и помогайте в вопросах доставки, которые могут внезапно изменить все возможные условия.

Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен.

Недостатки:

Курьер
Работа с клиентом на уровне Lamoda
Обратная связь с Lamoda
Обратная связь с доставкой (MeestExpress)

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 21 ноября, 2017 год

Добрый день, Алексей!

Мы ответили Вам в Facebook.

С уважением, Ваша Lamoda

не могу получить свой заказ!?

Гость (Украина, Одеса) 17 ноября, 2017 год

CV021127280PL с понедельника 13.11 заказ находится в meest-express
когда я получу свою посылку? с этой почтой нет никакой связи! вчера 16.11 в треке было написано, что выдано курьеру, пришло сообщение, что с 15 до 16 я его получу, потом позвонил курьер и сказал, что он поломался, предложил самой приехать к месту его поломки и забрать свой заказ!?... Читать отзыв CV021127280PL с понедельника 13.11 заказ находится в meest-express
когда я получу свою посылку? с этой почтой нет никакой связи! вчера 16.11 в треке было написано, что выдано курьеру, пришло сообщение, что с 15 до 16 я его получу, потом позвонил курьер и сказал, что он поломался, предложил самой приехать к месту его поломки и забрать свой заказ!? что вообще происходит?! в треке написано шо не виконано! по чьей вине?! когда посылка будет у меня? может сайту Ла Мода удасться разобраться в этой ситуации?! это уже переходит все границы!

Достоинства:

быстро был собран и отправлен Ла Модой

Недостатки:

ужасная доставка meest-express

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 17 ноября, 2017 год

Добрый день!
Мы сделаем все возможное для решения этого вопроса. В ближайшее время свяжемся с Вами, ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

служба доставки ужасная

Гость (Украина, Одеса) 16 ноября, 2017 год

Сделала заказ 3.11 , сроки доставки были 10.11 - 13.11, сегодня уже 16.11, а заказ я еще не получила! Меняйте службу доставки meest-express !!! вчера общалась в чате с оператором этой самой службы, обещали сегодня привезти заказ, уже обед, а курьер даже еще не позвонил! так что meest-express портит всю вашу работу!!! из за такой задержки... Читать отзыв Сделала заказ 3.11 , сроки доставки были 10.11 - 13.11, сегодня уже 16.11, а заказ я еще не получила! Меняйте службу доставки meest-express !!! вчера общалась в чате с оператором этой самой службы, обещали сегодня привезти заказ, уже обед, а курьер даже еще не позвонил! так что meest-express портит всю вашу работу!!! из за такой задержки в доставке, буду в следующий раз думать заказывать тут или нет! скорее нет!!!

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 17 ноября, 2017 год

Добрый день!

Спасибо за подробный отзыв. С Вами свяжется наш специалист. Пожалуйста, будьте на связи.

С уважением, Ваша Lamoda

Отличный интернет-магазие!

Гость (Украина, Херсон) 16 ноября, 2017 год

Рекомендую магазин Lamoda.Супер обслуживание и быстрая доставка.Отличные скидки.

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 16 ноября, 2017 год

Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв и максимально высокую оценку. Искренне надеемся, что наша с Вами дружба продлиться на долгие годы.

С уважением, Ваша Lamoda

Не рекомендую даже врагам !!!

Светлана (Украина, Дніпро́) 15 ноября, 2017 год

По описанию на сайте выбрала резиновые сапоги. Была классная скидка! Заказ доставили быстро. Качество сапог хорошее. НО возник вопрос : А ЗАЧЕМ КНОПКИ НА САПОГАХ?! В описании ничего не описано,но ..нашла в интернете отзыв, что замечательная у сапог этой модели подстёжка на кнопках. Написала на сайт вопрос:А ГДЕ ЖЕ МОЯ ПОДСТЁЖКА? Ответ пришёл через 10 к.дней:"..к сожалению, ваш отзыв на... Читать отзыв По описанию на сайте выбрала резиновые сапоги. Была классная скидка! Заказ доставили быстро. Качество сапог хорошее. НО возник вопрос : А ЗАЧЕМ КНОПКИ НА САПОГАХ?! В описании ничего не описано,но ..нашла в интернете отзыв, что замечательная у сапог этой модели подстёжка на кнопках. Написала на сайт вопрос:А ГДЕ ЖЕ МОЯ ПОДСТЁЖКА? Ответ пришёл через 10 к.дней:"..к сожалению, ваш отзыв на сайте Lamoda о товаре отклонен.." В телефонном режиме со мной этот вопрос отказались решать. А по истечении 14 к.д. позвонили мне узнать отзыв о компании Lamoda. Вопрос выслушали, но решать никто не захотел... И так несколько раз... В итоге: через меся звонков, как подтвердила компания Lamoda, заказ был недоукомплектован и доукомплектовать они не могут. СПАСИБО КОМПАНИИ Lamoda!!! ДАЖЕ ВРАГАМ НЕТ ЖЕЛАНИЯ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ!!!!

Достоинства:

оперативно доставили заказ

Недостатки:

описание заказа не соответствует реальности
недоукомплектованный заказ
претензии принимают, НО не реагируют на них

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 16 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Светлана!
Нам искренне жаль, что мы стали причиной Вашего недовольства. Уточните, пожалуйста, номер заказа, мы рассмотрим ситуацию более детально.

С уважением, Ваша Lamoda

Лучший сайт

Инна (Россия, Москва) 15 ноября, 2017 год

Сайт Lamoda , пожалуй один из лучших сайтов стильной одежды. Благодаря постоянным скидкам есть возможность приобрести интересные, качественные и модные товары. А главное - европейского качества. Спасибо создателю за идею и профессиональный подход!

Достоинства:

Ассортимент (включая европейские товары), качество, оперативность, скидки

Недостатки:

не всегда есть в наличии то, что понравилось (желающих много)

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 15 ноября, 2017 год

Здравствуйте, Инна!
Искренне рады, что Вам все нравится. Спасибо за доверие!

С уважением, Ваша Lamoda

Всем буду рекомендовать!

Таша (Украина, Київ) 15 ноября, 2017 год

Ребята, вы молодцы! Товары действительно качественные, тем более с хорошими скидками. Доставка оперативная. Возможность возврата курьером. Деньги возвращаются в течении 10 дней на карту. Это очень удобно.
Экономлю много времени на шоппинг. Буде всем рекомендовать Lamoda!

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 15 ноября, 2017 год

Добрый день!
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

С уважением, Ваша Lamoda

Снимаю шляпу перед магазином Ламода!

Гость (Украина) 11 ноября, 2017 год

Молодцы!!! Те огрехи, которые случаются оперативно устраняются. А ассортимент на Ламоде действительно лучший из всех интернет магазинов Украины!

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 12 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Наша команда будет делать максимум, чтобы наша с Вами дружба продлилась на долгое время.

С уважением, Ваша Lamoda

Отвратительная работа магазина!!! (Послесловие). ВСЕ КЛАСС.

Гость (Украина) 11 ноября, 2017 год

Все вопросы решились!!! Магазин действительно дорожит своей репутацией и все сделал для удачного решения всех вопросов! ВСЕ МОИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О МАГАЗИНЕ ПРОШУ УДАЛИТЬ!

Достоинства:

Все могут ошибаться, но сделать правильные выводы из своих ошибок могут далеко не все!!!

Недостатки:

Можно считать, что их нет!

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 11 ноября, 2017 год

Добрый день!

Нам очень приятно читать, что Ваша проблема разрешилась! Мы будем делать все возможное, чтобы дальше только радовать Вас покупками!

С уважением, Ваша Lamoda