Name: Отсутствие адекватного сервиса
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 399 просмотров

Интернет магазин работает на условиях " СРУБИТЬ БАБЛО ". Цены часто завышены. Курьерская доставка работает отвратительно. Заказ получить сложно, поскольку курьер приезжает как ему удобно, вы и ваше время вообще не в счет. Да и вообще вот это вот подстраиваться под вас.. ему проще закинуть на мист экспрес и ходите сами вы за своей посылочкой. О сроках заказа можно только догадываться. Возможность оплатить заказ существует только двумя способами, а когда лимит не забранных вещей исчерпан, вообще один. Поставить на бронь невозможно. Операторы как дрессированные котики отвечают по накатанной пластинке одно и тоже. Менеджер, не знаю для чего вообще там им нужен, поскольку никаких вопросов решить не в силах, общаясь по той же накатанной схеме заезженной пластинки. Ламода не заинтересована в ОтношенияХ с покупателем. Ламода заинтересована срубить бабло и все равно каким способом. Примерить вещь, которая пол месяца ехала ко мне я не могу. Мне нужно сначала оплатить заказ , а потом в случае если мне не подойдет, ехать обратно отправлять, ждать две недели (если повезет) чтобы деньги вернулись. Вместо того чтобы сразу при курьере посмотреть померить и определиться, при этом никому не вынося мозг, и остаться со своим или с деньгами или с покупкой. При всем этом неудобстве, на сайте стоит общая сетка размеров вещей , которая часто не соответствует на самом деле конкретной заказанной вещи. Люди! Придите в себя! Все уже давно научились заказывать с иностранных сайтов самостоятельно! Когда цена гораздо ниже ваших цен, включая доставку из европы! А вы еще и сервис свой наладить не можете! Вы бы ценили, что у вас еще что-то покупают. Меняться надо! Ориентироваться на покупателя и на законы и следить за сервисом, что-то привносить полезного и удобного для покупателя. А не только бабло рубить.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 8 декабря, 2017 год

Добрый день.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Ваши замечания обязательно учтем и будем делать все возможное, чтобы шопинг был максимально удобным для наших клиентов.

С уважением, Ваша Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654609 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда